• Tempoh lawatan adalah 2 Malam 3 Hari termasuk hari perjalanan dan pengembalian, dan mengandungi 2 malam penginapan di hotel. 1 malam adalah untuk perjalanan.

• Dalam lawatan ini, khidmat panduan, pengangkutan, penginapan, dan lawatan sekitar adalah dalam bentuk pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengangkutan, penginapan, khidmat panduan, dan hak lawatan sekitar yang tidak digunakan tidak boleh dipulangkan.

• Diskaun kanak-kanak untuk pakej lawatan diberi untuk satu kanak-kanak di sebelah dua orang dewasa. Kanak-kanak berumur 0-6 tahun mungkin tidak diberikan katil yang berasingan semasa penginapan di hotel.

• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga di dalam bilik triple biasanya menginap di atas katil tambahan.

• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah kemudahan penginapan utama DGN Travel. Berdasarkan keperluan kawasan dan hotel, perubahan boleh dilakukan asalkan standard hotel yang sama dikekalkan. Nama hotel akan dimaklumkan 48 jam sebelum keberangkatan jika diminta berdasarkan ketersediaan.

• Bilik di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Pemilihan antara bilik tidak dibenarkan.

• Tempat rehat kami mungkin berubah dari segi lokasi dan standard perkhidmatan atas sebab luar biasa seperti kepadatan, pengubahsuaian dan sebagainya, asalkan standard tetap sama.

• Dalam jadual program, jika berlaku sebarang keadaan seperti cuaca, keadaan jalan, kepadatan di tempat yang dilawati, panduan boleh membuat perubahan jika perlu.

• DGN Travel tidak bertanggungjawab atas tempat yang tidak dilawati semasa lawatan disebabkan oleh faktor luar biasa (cuaca, jalan, kepadatan di tempat yang dilawati) atau jika para tetamu tidak mematuhi jadual yang diberikan oleh panduan. Dalam keadaan ini, tiada tuntutan hak boleh dibuat oleh tetamu.

• Semua lawatan kami melibatkan sistem harga berperingkat. Apabila jumlah tempahan dalam pakej meningkat dan tarikh semakin hampir, harga lawatan juga akan meningkat secara berperingkat. DGN Travel berhak untuk meningkatkan harga. Dalam keadaan ini, penetapan harga tidak boleh dilakukan tanpa bayaran pendahuluan.

• Semasa membuat tempahan, tidak ada jaminan atau janji bagi nombor kerusi. Tiada jaminan bagi nota yang dimasukkan ke dalam tempahan. Pemilihan kerusi khusus seperti di depan atau di belakang tidak dibenarkan.

• Susunan kerusi dalam kenderaan akan diatur oleh Operasi DGN Travel berdasarkan urutan tempahan. Dalam situasi bantahan mengenai penempatan kerusi, bayaran balik tidak mungkin. Semua kerusi dalam kenderaan adalah pada tahap yang sama.

• Ekstra lawatan malam dan lawatan tambahan lain yang termasuk dalam program bergantung kepada bilangan peserta dan syarat pekerja yang ada. Lawatan tambahan di sepanjang perjalanan akan tetap dilaksanakan walau tidak semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarahkan oleh panduan kami ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah bersetuju untuk menunggu di tempat rehat.

• Jika sebarang lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan, tiada tuntutan hak dapat dibuat oleh tetamu. DGN Travel tidak mempunyai tanggungjawab dalam keadaan ini.

• Harga lawatan tambahan boleh berbeza mengikut musim. Dalam kes ini, harga yang berkuat kuasa adalah berdasarkan tarikh perjalanan, bukan tarikh pembelian lawatan oleh tetamu. Tetamu menerimanya dengan membeli lawatan.

• DGN Travel tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan harta benda yang mungkin timbul akibat tindakan tetamu ke atas perkhidmatan yang disediakan oleh kenderaan, hotel, tempat makan, dan pembekal. Perniagaan berhak menuntut kerosakan yang ditanggung oleh tetamu.

• Kanak-kanak di bawah umur 18 tahun yang tidak dianggap dewasa perlu membawa surat kebenaran yang diperlukan jika mereka tidak pergi bersama salah satu atau kedua-dua ibu bapa mereka semasa menyertai lawatan.

• Tetamu yang menyertai lawatan perlu membawa dokumen berkaitan dengan masalah kesihatan, kehamilan, dan ubat-ubatan yang mereka gunakan secara berterusan.

• Kelewatan mungkin berlaku disebabkan oleh trafik, kemalangan, dan sebagainya pada waktu yang ditetapkan untuk titik keberangkatan.

• Waktu ketibaan akhir mungkin anggaran dan DGN Travel tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh keadaan luar biasa.

• Tetamu akan diturunkan di depan titik menunggu yang telah kami ambil. Sila jangan mendesak kakitangan kenderaan untuk turun di lokasi yang berbeza.

• Mengikut undang-undang lalu lintas, semua tetamu dalam kenderaan diwajibkan memakai tali pinggang keledar sepanjang perjalanan, dan DGN Travel tidak bertanggungjawab atas sebarang kemungkinan dalam hal ini.

• Semua barangan peribadi yang terdapat di dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu semasa berhenti.

• Sebelum memasuki hotel pada hari pertama, sila sediakan barang-barang yang perlu dibawa secara berasingan.

• Oleh kerana program boleh menjadi padat, tempat seperti mesin ATM dan tempat tukaran wang tidak selalu dapat ditemukan, adalah disarankan untuk bersiap sedia.

• Program yang dilaksanakan mungkin melibatkan perjalanan jauh. Penerangan yang diperlukan akan diberikan oleh pemandu lawatan dalam kenderaan.

• Makanan tengah hari disediakan dalam menu ekonomi khusus daerah. Untuk makan tengah hari dan makan malam, meja akan dibahagikan berdasarkan kepadatan kawasan.

• Laluan awal dan akhir lawatan kami ditentukan berdasarkan kepadatan kawasan. Laluan awal dan akhir lawatan akan disahkan dan boleh diketahui oleh tetamu 2 hari sebelum lawatan bermula.

• Dalam situasi di mana agensi tidak mencapai bilangan yang cukup untuk lawatan, tetamu akan dimaklumkan, dan lawatan boleh ditunda ke tarikh seterusnya atau dibatalkan, atau tiket akan dikeluarkan ke lokasi terdekat agar tetamu dapat menyertai lawatan. Dalam keadaan ini, agensi bertanggungjawab untuk menghubungi tetamu dengan panggilan, SMS, atau e-mel tiga (3) hari sebelum. Dalam keadaan ini, tiada tuntutan hak boleh dibuat oleh tetamu.

• Sekiranya tetamu membatalkan atau mengubah langkah-langkah dalam tempoh 30 hari dari tarikh mulakan perkhidmatan tanpa sebarang sebab, jumlah yang dibayar akan dikembalikan kepada tetamu. Pembatalan dan pengubahsuaian dalam jangka masa antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh lawatan akan dikenakan potongan sebanyak 30% dari jumlah tempahan; dalam 15-7 hari sebelum tarikh lawatan adalah sebanyak 50%; dan dalam 7 hari atau kurang sebelum tarikh lawatan adalah sebanyak 100%.

• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pemulangan dan Jaminan boleh membatalkan pakej lawatan yang dibelinya tanpa menyatakan sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula lawatan. Pakej Pembatalan, Pemulangan dan Jaminan tidak merangkumi tiket penerbangan.

• Tiket masuk ke muzium dan tapak warisan tidak termasuk dalam harga lawatan. Semua tiket masuk ke muzium mesti dibayar oleh tetamu.