Lawatan ke Maldives dengan Turkish Airlines – Istimewa Aidiladha 5 Malam

Perkhidmatan yang Termasuk:

• Penerbangan kelas ekonomi dengan Turkish Airlines bagi laluan Istanbul – Maldives – Istanbul,

• Hidangan percuma di dalam pesawat

• Penginapan selama 5 malam di kategori hotel yang dipilih

• Perkhidmatan pemindahan Lapangan Terbang-Hotel-Lapangan Terbang (Pergi balik dengan feri laju, pesawat laut atau penerbangan domestik; pemindahan bergantung pada hotel.)

Perkhidmatan yang Tidak Termasuk:
• Perbelanjaan tambahan di hotel
• Semua perbelanjaan peribadi
• Cukai pelepasan ke luar negara
• Insurans Perjalanan (sehingga 65 tahun)
• Insurans Perjalanan (melebihi 65 tahun)
• Cukai hotel, bandar dan lapangan terbang

TERMA AM

1- ​​Terma Am merupakan sebahagian yang tidak dapat dipisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dianggap berasingan daripada program lawatan.

2- Jika penyertaan yang mencukupi tidak dapat diperoleh untuk lawatan tersebut; Agensi boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Keseluruhan harga lawatan akan dikembalikan kepada tetamu. Bagi pemulangan bayaran perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada Agensi juga akan dikembalikan kepada tetamu. Jika permohonan visa telah dibuat atas nama tetamu dengan menggunakan perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan, perkhidmatan tersebut tidak boleh dikembalikan kerana telah digunakan. Jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dikembalikan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk lain yang tidak berkaitan dengan Agensi, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada Agensi sekiranya lawatan dibatalkan oleh Agensi. Tetamu menerima terlebih dahulu, semasa membeli lawatan, segala kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan, dan Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan.

3- Jika penyertaan yang mencukupi tidak dapat diperoleh untuk lawatan tersebut, Agensi berhak, atas dasar niat baik, untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, memandangkan lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan pemandu yang termasuk dalam pakej hanya meliputi pemindahan pergi-balik dari lapangan terbang di luar negara.

Pembatalan dan perubahan

4- Dalam lawatan kami, tiket berkaitan pengangkutan dikeluarkan semasa tempahan dibuat. Bagi pembatalan yang dibuat lebih daripada 30 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan, kos tiket penerbangan tersebut, yang tidak mempunyai hak pembatalan, perubahan dan bayaran balik, akan dikenakan sebagai penalti.

5- Tetamu kami berhak membatalkan tanpa penalti, dengan syarat memaklumkan Agensi secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau telah dijamin oleh Agensi kepada syarikat penerbangan. Jika tempoh sebelum tarikh mula lawatan kurang daripada 31 hari, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada yuran lawatan yang berbaki selepas ditolak harga tiket penerbangan. Jika tempoh sebelum tarikh mula lawatan ialah 15 hari atau kurang, pembatalan boleh dibuat dengan membayar keseluruhan yuran lawatan sebagai penalti. Sekiranya permintaan pembatalan dibuat, syarat pembatalan dan bayaran balik bagi perkhidmatan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza mengikut tempoh permintaan pembatalan, oleh itu maklumat awal perlu diminta berkenaan bayaran balik. Agensi tidak boleh memberi sebarang jaminan bagi pembatalan dan bayaran balik perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Pemandu dan Lawatan Tambahan

6- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu bergantung pada keadaan muzium dan tapak bersejarah di tempat yang akan dilawati sama ada dibuka atau ditutup, serta keadaan cuaca. Pemandu yang berbeza mungkin menemani tetamu kami semasa lawatan.

7- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan ialah lawatan selama maksimum 2-3 jam yang diadakan untuk pengenalan umum bandar, dilakukan secara panoramik dengan penerangan pemandu dari dalam kenderaan, dan tidak termasuk kemasukan ke muzium atau tapak bersejarah. Agensi tidak bertanggungjawab sekiranya lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dijalankan kerana pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan pada hari dan waktu yang bertepatan dengan lawatan, jalan ditutup disebabkan sebarang aktiviti, atau lawatan menjadi mustahil akibat keadaan cuaca. Sesetengah lawatan boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki, setakat yang memungkinkan, di jalan yang ditutup atau lokasi yang tidak membenarkan kemasukan kenderaan.

8- Pemandu kami boleh membuat perubahan pada hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan bergantung pada kandungan lawatan, bilangan peserta serta keadaan muzium dan tapak bersejarah yang ditutup. Perkara ini juga terpakai terhadap perubahan yang mungkin berlaku pada waktu penerbangan.

9- Perkara yang perlu diberi perhatian dalam lawatan kami yang dilakukan dengan Speed Boat ialah tidak makan makanan berat dan tidak minum air dalam jumlah yang banyak sejurus sebelum menaiki bot. Tetamu yang mengalami masalah perut, pinggang atau leher serta tetamu yang hamil perlu memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu.

10- Jika tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makanan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan yang termasuk dalam harga, tiada bayaran balik akan diberikan.

Tentang Penerbangan

11- Agensi merupakan pengantara antara syarikat penerbangan dan penumpang. Dalam pertikaian yang mungkin berlaku, peruntukan berkaitan perundangan Turki serta Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan diguna pakai.

12- Mungkin berlaku kelewatan atau perubahan waktu penerbangan bagi penerbangan berjadual dan penerbangan khas. Agensi bertanggungjawab untuk memaklumkan perubahan tersebut secepat mungkin. Penumpang membeli lawatan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

13- Kanak-kanak berumur antara 0-2 tahun hanya membayar caj cukai lapangan terbang.

14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi bagi tiket penerbangan pergi-balik tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

15- Bagi individu yang menyertai lawatan dengan penerbangan, urusan daftar masuk dan menaiki pesawat ialah urusan peribadi. Urusan tersebut wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan berkaitan atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.

16- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu yang mungkin berlaku semasa penerbangan akan diumumkan secara audio di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di lapangan terbang. Maklumat ini mesti dipantau sendiri oleh tetamu.

17- Agensi tidak bertanggungjawab sekiranya tetamu yang tidak hadir di lapangan terbang yang dinyatakan pada waktu yang dimaklumkan mengikut peraturan syarikat penerbangan, tidak menyelesaikan urusan daftar masuk dan menaiki pesawat tepat pada masanya, atau telah menyelesaikan urusan tersebut tepat pada masanya tetapi tidak menaiki pesawat, tidak dapat melakukan penerbangan. Semua kos berkaitan penyediaan tiket penerbangan pergi-balik baharu yang diperlukan oleh tetamu yang terlepas penerbangan untuk menyertai lawatan, pemindahan di kawasan yang akan dilawati dan sebagainya adalah tanggungan mereka sendiri.

18- Secara umum, berat bagasi bagi penerbangan yang berlepas dari Turki ialah 20 kg. Berat ini mungkin berbeza mengikut syarikat penerbangan dan negara yang dilawati. Jika terdapat penerbangan domestik di negara yang dilawati, berat bagasi bagi penerbangan domestik tersebut mungkin dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan berat/harga bagasi berlebihan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan di bawah tanggungjawab Agensi.

19- Bagi tetamu kami yang ingin menaik taraf tiket penerbangan menggunakan mata (menaik taraf ke kelas perniagaan atau kelas pertama); selepas tiket dikeluarkan, proses naik taraf boleh dilakukan bergantung pada ketersediaan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan tempat keahlian anda). Tiada jaminan mata diberikan untuk setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program ini berada dalam kelas yang boleh dinaik taraf.

20- Bagi sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan dan minuman serta daftar masuk dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.

Perkara Lain

21- Agensi tidak akan menerima tanggungjawab bagi sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan Agensi akan terpakai.

22- Jika dalam program lawatan hanya maklumat kategori hotel diberikan tanpa menyatakan nama hotel dan/atau pilihan ditawarkan untuk destinasi yang sama, maklumat tersebut akan dimaklumkan oleh Agensi kepada tetamu 48 jam sebelum keberangkatan lawatan.

23- Semasa tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel mungkin digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau kilometer yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat akan diberikan oleh Agensi 15 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan.

24- Semasa pendaftaran untuk lawatan yang dibeli; tetamu wajib memasukkan/mengisytiharkan dengan betul nama seperti dalam pasport, tarikh lahir dan nombor pasport ke dalam sistem. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang disebabkan oleh maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.

25- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sebelum meninggalkan Turki, sila hubungi syarikat tempat talian anda berdaftar untuk menyemak sama ada telefon anda dibuka untuk penggunaan di luar negara.

26- Waktu daftar masuk hotel untuk penginapan ialah 15.00, manakala waktu daftar keluar ialah 12.00.

27- Permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, berhampiran kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil) akan disampaikan oleh Agensi kepada hotel. Usaha akan dibuat agar bilik yang ditempah memenuhi pilihan tetamu, bergantung pada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung pada ketersediaan semasa daftar masuk hotel dan tidak dapat dijamin oleh Agensi.

28- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan kaya yang biasa dalam masakan Turki. Biasanya ia disajikan sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada pilihan terhad seperti mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan bagi kumpulan mungkin dihidangkan di ruang berasingan yang diperuntukkan kepada kumpulan tersebut.

29- Dalam sesetengah keadaan, mungkin terdapat satu katil kelamin dan bukannya bilik dengan dua katil berasingan. Kebanyakan hotel Eropah menawarkan bilik dengan 2 katil yang boleh digabungkan apabila diperlukan.

30- Dasar kanak-kanak dan katil tambahan mungkin berbeza bagi setiap hotel dan mengikut jenis bilik.

31- Semua katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan bergantung pada ketersediaan hotel, serta perlu diluluskan oleh hotel.

32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik ialah maksimum 1 unit.

33- Bilik untuk 3 orang mempunyai kemudahan katil tambahan. Di dalam bilik jenis ini, katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga lebih kecil daripada katil standard. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil jenis buka-tutup dan yang dikenali sebagai coach bed. Tetamu kami dianggap telah mengisytiharkan bahawa mereka menerima kesesakan yang mungkin berlaku di dalam bilik serta jenis katil disebabkan katil tambahan yang akan ditambah ke bilik standard bagi tempahan bilik untuk 3 orang dan/atau tempahan dengan kanak-kanak.

34- Jika bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa dan umur kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel diisytiharkan secara salah oleh tetamu kami, hotel berkaitan mungkin mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Hotel mungkin meminta dokumen pengenalan diri untuk menentukan umur kanak-kanak.

35- Bagi tempahan yang melibatkan 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, katil berasingan mungkin tidak disediakan untuk kanak-kanak. Harga kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya terpakai kepada “seorang kanak-kanak” yang berada dalam kumpulan umur berkenaan dan menginap bersama 2 orang dewasa.

36- Perubahan kadar pertukaran dalam sehari akan dicerminkan pada harga dalam TL. Kadar pertukaran semasa pembayaran adalah sah. Permintaan tambahan anda dan sesetengah perkhidmatan tambahan yang diperoleh di hotel (bar mini, seterika dan sebagainya) akan dikenakan bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan perlu dibayar terus kepada hotel semasa penginapan.

37- Sesetengah negara mempunyai amalan yang berbeza berkaitan cukai bandar, pelancongan atau cukai tempatan. Semua cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dikutip daripada tetamu oleh hotel semasa daftar masuk atau daftar keluar.

38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Tempoh perjalanan mungkin menjadi lebih panjang disebabkan keadaan seperti trafik, cuaca, kedudukan geografi negara yang dilawati serta kerja dan keadaan jalan.

39- Agensi boleh mengubah susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan jika perlu atau dalam keadaan wajib, tanpa mengubah kandungan program.

40- Barang peribadi, beg, bagasi, pasport / kad pengenalan peserta lawatan adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri dan Agensi tidak bertanggungjawab terhadap barang yang tertinggal/hilang/dicuri. Kos yang ditanggung untuk menghantar barang yang tertinggal kepada negara dan/atau individu apabila barang tersebut ditemui adalah tanggungan pemilik barang.

41- Peserta lawatan wajib membawa polisi insurans kesihatan perjalanan serta ubat-ubatan dan laporan berkaitan sekiranya mempunyai sebarang masalah kesihatan.

42- Bagi kemungkinan perbelanjaan tambahan, hotel mungkin meminta kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi serta kad kredit atau deposit tunai semasa daftar masuk hotel. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar ialah urusan antara hotel dan tetamu, dan Agensi tidak mempunyai sebarang campur tangan.

Visa dan Pasport

1- Pasport tetamu kami mesti sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh tamat perjalanan.

2- Pasport mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong supaya cop keluar masuk dapat dicap pada pasport semasa urusan kastam/pintu sempadan.

3- Pengecualian visa untuk memasuki negara-negara dalam lawatan ini dan memiliki visa tidak bermaksud bahawa kemasukan ke negara/keluar dari negara pasti dibenarkan. Pegawai imigresen berkuasa untuk tidak membenarkan anda memasuki atau meninggalkan negara, dan Agensi tidak bertanggungjawab terhadap keadaan ini; tanggungjawab terletak pada penumpang.

4- Tetamu kami yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai kewarganegaraan berganda dan akan menyertai lawatan dengan menggunakan pasport negara lain perlu mendapatkan nasihat secara langsung daripada konsulat berkaitan mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan. Jika tidak, Agensi tidak bertanggungjawab terhadap akibat yang mungkin timbul.

5- Bagi mengelakkan masalah dengan pegawai kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati disebabkan pasport yang koyak, lusuh, basah dan/atau mengalami kerosakan yang serupa, pasport tersebut perlu diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.

6- Memandangkan terdapat kemungkinan pegawai polis bertugas meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa semasa keluar masuk negara bagi tetamu kami yang berumur di bawah 18 tahun dan melakukan perjalanan sendirian atau hanya bersama salah seorang ibu atau bapa; kami menasihatkan tetamu bawah 18 tahun serta ibu bapa mereka supaya memberi perhatian khusus terhadap perkara ini.