Pakej Jelajah Korea dan Jepun bersama Emirates Airlines 9 Malam ED001

• Tiket Penerbangan

o Penerbangan pergi dari Istanbul ✈ Seoul dengan Emirates Airlines, pulang Tokyo ✈ Istanbul.

o Penerbangan Busan ✈ Osaka (termasuk elaun bagasi).

• Tren Antara Bandar

o Seoul → Busan tren laju KTX (2,5 jam).

o Osaka → Tokyo tren laju Shinkansen (2,5 jam).

• Penginapan

o 2 Malam Seoul (hotel 4★, termasuk sarapan)

o 1 Malam Busan (hotel 4★, termasuk sarapan)

o 3 Malam Osaka (hotel 4★, termasuk sarapan)

o 3 Malam Tokyo (hotel 4★, termasuk sarapan)

Secara keseluruhan, 9 malam penginapan termasuk sarapan.

• Pelancongan & Pemindahan

o Pemindahan lapangan terbang – hotel – stesen

o Tour bandar yang dinyatakan di Seoul, Busan, Osaka, Kyoto, Nara dan Tokyo

o Tiket masuk ke tempat bersejarah yang dinyatakan dalam program

• Pemanduan

o Perkhidmatan pemandu profesional berbahasa Turki

o Perkhidmatan pemandu tempatan berbahasa Inggeris/Jepun

• Makan tengah hari dan makan malam (melainkan dinyatakan dalam program).

• Perbelanjaan peribadi (membeli-belah, caj tambahan hotel, bar mini dll.).

• Ucapan tip (untuk pemandu pelancong, pemandu, pembawa barang hotel).

• Yuran visa (Jepun tidak memerlukan visa. Untuk Korea, permohonan K-eta akan dibuat oleh pihak kami.)

SYARAT-SYARAT UMUM

1- Syarat-Syarat Umum adalah sebahagian yang tidak terpisah daripada program pelancongan dan tidak boleh dipertimbangkan secara berasingan daripada program pelancongan.

2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak diperoleh untuk lawatan; DGNTRAVEL boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh berlepas. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan dimaklumkan kepada tetamu. Keseluruhan bayaran lawatan akan dipulangkan kepada tetamu. Dalam pemulangan perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada DGNTRAVEL juga akan dipulangkan kepada tetamu, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan, jika permohonan visa telah dibuat atas nama tetamu menggunakan perkhidmatan ini, perkhidmatan tersebut telah digunakan dan oleh itu tidak boleh dipulangkan kepada tetamu, jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dipulangkan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk yang berbeza secara bebas daripada DGNTRAVEL, sekiranya lawatan dibatalkan oleh DGNTRAVEL, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada DGNTRAVEL. Tetamu menerima terlebih dahulu sebarang kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan apabila membeli lawatan, dan DGNTRAVEL tidak boleh dipertanggungjawabkan.

3- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak diperoleh untuk lawatan, DGNTRAVEL berhak, atas dasar niat baik, untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, kerana lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan pemanduan yang termasuk dalam pakej hanya akan meliputi pemindahan pergi-balik ke luar negara.

Pembatalan dan perubahan

4- Tetamu kami mempunyai hak untuk membatalkan tanpa penalti, dengan syarat memberitahu DGNTRAVEL secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas lawatan, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau diambil komitmen oleh DGNTRAVEL kepada syarikat penerbangan. Jika baki tempoh sehingga tarikh mula lawatan kurang daripada 31 hari, mereka boleh membatalkan dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki yuran lawatan selepas harga tiket penerbangan, dan jika tinggal 15 hari atau kurang sehingga tarikh mula lawatan, mereka boleh membatalkan dengan membayar keseluruhan yuran lawatan sebagai penalti. Sekiranya pembatalan diminta, syarat pembatalan dan pemulangan bagi perkhidmatan tambahan yang diambil seperti sambungan domestik, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza mengikut tempoh masa permintaan pembatalan, oleh itu maklumat awal mengenai pemulangan hendaklah diperoleh. DGNTRAVEL tidak dapat memberikan sebarang jaminan bagi pemulangan pembatalan perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Pemandu dan Lawatan Tambahan

5- Hari dan masa lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu bergantung pada keadaan buka/tutup muzium dan tapak bersejarah di tempat yang akan dikunjungi serta keadaan cuaca. Semasa lawatan, pemandu yang berbeza mungkin menemani tetamu kami.

6- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan ialah lawatan yang dianjurkan untuk pengenalan umum bandar, dijalankan secara panoramik dari dalam kenderaan dengan penerangan pemandu, tidak termasuk kemasukan ke muzium dan tapak bersejarah, dan maksimum 2-3 jam. DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab atas kegagalan pelaksanaan lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, jika ia tidak dapat dijalankan pada hari dan masa yang ditetapkan kerana tidak dibenarkan untuk dilawati atau dimasuki oleh pihak berkuasa tempatan, atau kerana jalan ditutup akibat sebarang acara, serta dalam keadaan cuaca yang menjadikan lawatan mustahil. Sesetengah lawatan boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki jika jalan ditutup atau di tempat-tempat di mana kenderaan tidak dibenarkan masuk, setakat yang memungkinkan.

7- Pemandu kami, dengan tetap mematuhi kandungan lawatan kami, boleh membuat perubahan pada hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan mengikut bilangan peserta serta keadaan muzium dan tapak bersejarah ditutup. Keadaan ini juga terpakai terhadap perubahan yang mungkin berlaku pada masa penerbangan.

8- Perkara yang perlu diberi perhatian dalam lawatan kami yang menggunakan Speed Boat; jangan makan makanan berat dan jangan minum air dalam kuantiti yang banyak tepat sebelum menaiki bot. Tetamu yang mempunyai aduan perut, belakang, leher serta tetamu wanita hamil perlu memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu.

9- Tiada pemulangan jika tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makanan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan yang termasuk dalam harga.

Mengenai Penerbangan

10- DGNTRAVEL ialah institusi perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang, dan dalam pertikaian yang mungkin timbul, selain peruntukan berkaitan dalam perundangan Turki, Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan diguna pakai.

11- Dalam penerbangan berjadual dan khas, mungkin berlaku kelewatan atau perubahan masa penerbangan. DGNTRAVEL bertanggungjawab untuk memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli lawatan ini dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

12- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar yuran cukai lapangan terbang.

13- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi bagi tiket yang dibeli sebagai pergi-balik tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

14- Proses daftar masuk dan boarding bagi mereka yang menyertai lawatan penerbangan adalah proses peribadi dan wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan.

15- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu masuk yang mungkin berlaku dalam penerbangan diumumkan melalui sistem pembesar suara di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di kawasan tersebut. Maklumat ini mesti dipantau sendiri oleh tetamu.

16- DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab jika tetamu yang tidak berada di lapangan terbang yang ditetapkan pada waktu yang dimaklumkan mengikut peraturan syarikat penerbangan bagi penyertaan dalam lawatan, tidak melakukan daftar masuk dan boarding tepat pada waktunya, atau telah melakukan daftar masuk dan boarding tepat pada waktunya tetapi tidak menaiki pesawat dan oleh itu gagal melaksanakan penerbangan. Semua kos yang akan timbul bagi menyediakan tiket penerbangan pergi-balik baharu untuk tetamu yang terlepas pesawat supaya mereka dapat menyertai lawatan serta pemindahan di kawasan yang akan dikunjungi dan sebagainya adalah tanggungjawab mereka sendiri.

17- Berat bagasi bagi penerbangan yang berlepas dari Turki secara umum ialah 20 kg. Berat ini mungkin berbeza bergantung pada syarikat penerbangan dan negara destinasi. Jika terdapat penerbangan domestik di negara destinasi, berat bagasi untuk penerbangan domestik ini boleh turun kepada 15 kg. Peraturan berat/harga bagasi lebihan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan dalam tanggungjawab DGNTRAVEL.

18- Bagi tetamu kami yang ingin menaik taraf tiket penerbangan dengan mata ganjaran mereka (menaik taraf ke business atau first class); selepas tiket dikeluarkan, proses naik taraf boleh dilakukan tertakluk kepada ketersediaan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan tempat keahlian anda). Tiada jaminan mata ganjaran untuk setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program boleh dinaik taraf ke kelas yang layak naik taraf.

19- Dalam sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan/minuman dan daftar masuk dalam talian mungkin tertakluk kepada bayaran tambahan.

Perkara Lain

20- DGNTRAVEL tidak akan menerima tanggungjawab bagi sebarang perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan DGNTRAVEL akan terpakai.

21- Dalam program lawatan, apabila hotel-hotel hanya diberi maklumat kategori tanpa nama dinyatakan dan/atau ditawarkan sebagai pilihan untuk destinasi yang sama, ia akan dimaklumkan kepada tetamu oleh DGNTRAVEL 48 jam sebelum berlepas lawatan.

22- Pada tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel boleh digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau kilometer yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat akan diberikan oleh DGNTRAVEL 15 hari sebelum tarikh berlepas lawatan.

23- Semasa pendaftaran lawatan yang dibeli; nama yang tertera dalam pasport, tarikh lahir, nombor pasport hendaklah dimasukkan/dinyatakan dengan betul ke dalam sistem oleh tetamu. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang berpunca daripada maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.

24- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sebelum meninggalkan Turki, semak sama ada telefon anda dibuka untuk penggunaan antarabangsa dengan menghubungi syarikat yang memiliki talian anda.

25- Waktu daftar masuk hotel untuk penginapan ialah 15.00, manakala waktu daftar keluar ialah 12.00.

26- Permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, dekat dengan kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil) akan dimaklumkan oleh DGNTRAVEL kepada hotel. Bilik yang ditempah diutamakan agar memenuhi pilihan tetamu bergantung pada ketersediaan hotel. Pelaksanaan permintaan ini bergantung pada ketersediaan semasa daftar masuk dan tidak dapat dijamin oleh DGNTRAVEL.

27- Sarapan yang disajikan di hotel berbeza daripada sarapan kaya yang lazim dalam masakan Turki. Secara umum, ia disajikan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terhad yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan bagi kumpulan, ia boleh dihidangkan di dewan berasingan yang diperuntukkan untuk kumpulan tersebut.

28- Dalam sesetengah keadaan, bilik mungkin mempunyai katil dua orang dan bukannya dua katil bujang. Kebanyakan hotel Eropah menawarkan bilik dengan 2 katil yang boleh digabungkan apabila perlu.

29- Polisi kanak-kanak dan katil tambahan mungkin berbeza mengikut setiap hotel dan jenis bilik.

30- Semua jenis katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan bergantung pada ketersediaan hotel serta perlu mendapat kelulusan daripada hotel.

31- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik ialah 1 unit (maksimum).

32- Bagi bilik 3 orang, terdapat penggunaan katil tambahan, dan katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga dalam bilik jenis ini lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil lipat dan katil yang dikenali sebagai coach bed. Tetamu kami dianggap telah mengisytiharkan bahawa mereka menerima kesesakan yang mungkin berlaku di dalam bilik dan jenis katil disebabkan katil tambahan yang akan ditambah kepada bilik standard dalam tempahan bilik 3 orang dan/atau dengan kanak-kanak.

33- Jika bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa dan umur kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel diisytiharkan secara salah oleh tetamu kami, hotel yang berkenaan boleh mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Hotel boleh meminta dokumen pengenalan untuk menentukan umur kanak-kanak.

34- Dalam tempahan 2 dewasa + 1 kanak-kanak, katil berasingan untuk kanak-kanak mungkin tidak tersedia. Harga kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak adalah sah untuk “satu kanak-kanak” yang memenuhi kumpulan umur yang tinggal bersama 2 orang dewasa.

35- Perubahan kadar pertukaran sepanjang hari akan dicerminkan pada harga dalam TL. Kadar pada masa pembayaran adalah sah. Permintaan tambahan anda, beberapa perkhidmatan tambahan yang anda peroleh di hotel (minibar, seterika dan sebagainya) tertakluk kepada bayaran tambahan oleh hotel. Perbelanjaan ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan dibayar terus kepada hotel semasa penginapan anda.

36- Beberapa negara mempunyai amalan berbeza berkaitan cukai di peringkat bandar, pelancongan atau tempatan. Apa-apa cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dipungut oleh hotel daripada tetamu semasa masuk atau keluar.

37- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Tempoh perjalanan mungkin menjadi lebih panjang dalam keadaan seperti trafik, cuaca, kedudukan geografi negara yang dikunjungi, kerja-kerja jalan dan keadaan jalan.

38- Dalam keadaan wajib atau apabila difikirkan perlu, DGNTRAVEL boleh menukar susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan tanpa mengganggu kandungan program.

39- Barang peribadi, beg, beg pakaian, pasport / kad pengenalan peserta lawatan adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri dan DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab atas barang yang terlupa/hilang/dicuri. Jika barang yang terlupa ditemui, kos yang timbul semasa penghantaran ke negara dan/atau kepada individu adalah tanggungjawab pemilik barang.

40- Adalah wajib bagi mereka yang menyertai lawatan untuk membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka dan, jika mempunyai sebarang masalah kesihatan, ubat-ubatan serta laporan berkaitan bersama mereka.

41- Untuk perbelanjaan tambahan yang mungkin timbul, semasa daftar masuk hotel, hotel boleh meminta kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi dan kad kredit atau deposit tunai. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan DGNTRAVEL tidak mempunyai sebarang campur tangan.

Visa dan Pasport

42- Tiada keperluan visa bagi warganegara T.C.

43- Pasport tetamu kami mesti sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh tamat perjalanan.

44- Bagi proses kastam/pintu sempadan, untuk memastikan cop masuk-keluar boleh dicop pada pasport anda, pasport anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 muka surat kosong.

45- Pengecualian visa untuk masuk ke negara-negara dalam lawatan ini tidak bermakna anda boleh masuk/keluar negara, pegawai polis pasport mempunyai kuasa untuk tidak membenarkan anda masuk/keluar negara, DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab terhadap keadaan ini, tanggungjawab terletak pada penumpang.

46- Bagi tetamu kami yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai dua kewarganegaraan tetapi akan menyertai lawatan menggunakan pasport negara lain; mereka hendaklah merujuk secara langsung kepada konsulat berkaitan tentang prosedur visa yang dikenakan oleh negara destinasi terhadap pasport yang akan digunakan, jika tidak, DGNTRAVEL tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang akibat yang timbul.

47- Bagi mengelakkan masalah dengan polis kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati akibat pasport yang koyak, lusuh, basah dan/atau mengalami kerosakan serupa; pasport perlu diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.

48- Memandangkan bagi tetamu kami yang berumur bawah 18 tahun yang melancong bersendirian atau hanya bersama salah seorang ibu bapa, pegawai polis yang bertugas di pintu masuk-keluar negara mungkin meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa; kami mengesyorkan agar tetamu di bawah 18 tahun dan ibu bapa mereka memberi perhatian khusus terhadap perkara ini.