İzmir Çıkışlı Belgrad Turu Ramazan Bayramı Özel 3 Gece 4 Gün Ajet Havayolları İle

Perkhidmatan Termasuk :
• Tiket penerbangan kelas ekonomi dari Adnan Menderes Lapangan Terbang - Belgrad - Adnan Menderes Lapangan Terbang dengan Ajet
• Penginapan 3 malam termasuk sarapan di kategori Hotel yang dipilih
• Lawatan Bandar pada hari pertama
• Penghantaran dari Lapangan Terbang - Hotel - Lapangan Terbang
• Perkhidmatan Pemandu Pelancong Bahasa Turki

Perkhidmatan yang Tidak Termasuk:
• Duti keluar negara
• Insurans perjalanan (hingga 65 tahun): 20.-Eur
• Insurans perjalanan (umur 66-75 tahun): 40.-Eur
• Semua jenis tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi
• Cukai bandar dan hotel: (Cukai bandar, yuran pemeriksaan, bayaran perkhidmatan tempatan, yuran pengendalian, yuran masuk bas dan kos perkhidmatan operasi yang wajib dibayar sebanyak 20 Euro setiap orang, akan dikumpulkan secara tunai oleh pemandu pelancong sebelum keberangkatan tur)
• Lawatan pilihan

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum adalah bahagian yang tidak terpisahkan dari program lawatan dan tidak boleh dipisahkan dari program lawatan.

2- Sekiranya tidak mencukupi penyertaan untuk perjalanan; Agensi boleh membatalkan perjalanan sehingga 21 hari sebelum tarikh bertolak. Dalam kes ini, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Jumlah keseluruhan bayaran perjalanan akan dikembalikan kepada tetamu. Untuk perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar perjalanan; jika penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada Agensi, akan dikembalikan kepada tetamu, perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan yang telah digunakan untuk memohon visa bagi pihak tetamu tidak akan dikembalikan, manakala jika permohonan visa belum dibuat, wang untuk visa dan insurans kesihatan perjalanan akan dikembalikan. Sekiranya tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk lain tanpa melalui Agensi, mereka tidak akan dapat menuntut sebarang pengembalian dari Agensi pada apabila perjalanan dibatalkan oleh Agensi. Sebarang kerugian kewangan dan bukan kewangan yang disebabkan oleh pembatalan perjalanan diterima sepenuhnya oleh tetamu pada ketika mereka membeli perjalanan, dan Agensi tidak bertanggungjawab.

3- Sekiranya tidak mencukupi penyertaan untuk perjalanan, Agensi berhak untuk menunjukkan niat baik dengan tidak membatalkan perjalanan. Dalam kes ini, jika perjalanan dilakukan secara individu bagi tetamu, perkhidmatan pemandu yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan lapangan terbang pergi dan pulang ke luar negara.

Pembatalan dan perubahan

4- Tiket untuk pengangkutan kami disusun sebaik sahaja tempahan dibuat. Untuk pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tarikh bertolak, nilai tiket penerbangan yang tidak ada hak untuk pembatalan & perubahan dan pengembalian wang akan dikenakan sebagai kadar penalti.

5- Para tetamu mempunyai hak untuk membatalkan tanpa penalti, dengan syarat untuk memberitahu Agensi secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh keluar perjalanan, kecuali untuk tiket penerbangan yang sudah dibayar kepada syarikat penerbangan dan/atau di bawah kontrak. Jika kepada pembatalan, para tetamu hendaklah membayar penalti sebesar 50% dari baki bayaran perjalanan jika pengangkutan bermula dalam masa kurang dari 31 hari, dan menanggung keseluruhan bayaran penalti jika pembatalan dilakukan dalam masa 15 hari atau kurang sebelum perjalanan bermula. Dalam kes pembatalan, syarat pengembalian untuk perkhidmatan tambahan yang diambil seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa, dan insurans kesihatan perjalanan boleh berbeza-beza bergantung kepada tempoh pembatalan yang diminta. Agensi tidak boleh memberikan sebarang jaminan untuk pengembalian perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Pemandu dan Lawatan Tambahan

6- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu bergantung kepada keadaan buka/tutup muzium, tapak sejarah, dan cuaca. Para tetamu mungkin disertai oleh pemandu yang berbeza semasa lawatan.

7- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej adalah lawatan yang diatur untuk memperkenalkan secara umum bandar dan dijalankan di dalam kenderaan dengan penjelasan oleh pemandu, tidak termasuk kemasukan ke muzium atau tempat bersejarah dan mungkin berlangsung selama 2-3 jam. Lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak akan diadakan jika tidak dibenarkan oleh pihak berkuasa setempat untuk dikunjungi pada hari dan waktu yang ditentukan dalam program, atau jika tidak dapat dilakukan kerana keadaan jalan ditutup serta faktor cuaca. Beberapa lawatan mungkin dilakukan menggunakan pengangkutan umum atau berjalan kaki jika jalan ditutup atau tidak dibenarkan untuk ke lokasi.

8- Pemandu kami, dengan mematuhi kandungan lawatan, boleh membuat perubahan pada hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan mengikut bilangan peserta, keadaan tutup tempat muzium dan tapak sejarah. Situasi ini juga berlaku terhadap perubahan yang mungkin berlaku pada waktu penerbangan.

9- Perkara yang perlu diperhatikan dalam lawatan menggunakan Speed Boat adalah; elakkan makan berat sebelum menaiki bot dan tidak minum terlalu banyak air. Mereka yang mempunyai masalah perut, belakang, leher dan tetamu hamil mesti memaklumkan kepada pemandu mereka.

10- Tiada pengembalian wang jika tidak menyertai perkhidmatan lawatan atau makan yang dinyatakan dalam perkara yang termasuk dalam harga.

Mengenai Penerbangan

11- Agensi adalah institusi perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang, dan dalam kes pertikaian, selain daripada undang-undang yang berkaitan di Turki, Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan digunakan.

12- Sekiranya terdapat penundaan atau perubahan waktu penerbangan pada penerbangan tarif dan khas, Agensi wajib memberitahu secepat mungkin. Penumpang telah membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/ pembatalan waktu penerbangan.

13- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar yuran cukai lapangan terbang.

14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi dan pulang dibeli, apabila penerbangan pergi tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

15- Prosedur check-in dan boarding bagi orang yang menyertai lawatan yang menggunakan pesawat adalah tanggungjawab individu, dan proses ini wajib dilakukan oleh tetamu di lapangan terbang sebelum penerbangan di kaunter syarikat penerbangan berkaitan atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan.

16- Penundaan dan perubahan pintu saat akhir yang mungkin berlaku dalam penerbangan diumumkan secara lisan di lapangan terbang dan ditunjukkan di papan maklumat. Maklumat ini perlu dipantau oleh para tetamu secara langsung.

17- Agensi tidak bertanggungjawab jika tetamu tidak hadir di lapangan terbang pada waktu yang dinyatakan dan tidak melakukan prosedur check-in dan boarding pada waktu. Sebarang kos dalam mendapatkan tiket penerbangan baru pergi dan pulang yang diperlukan agar para tetamu dapat menyertai perjalanan, serta pemindahan di lokasi yang dituju, adalah tanggungjawab mereka sendiri.

18- Berat bagasi amnya adalah 20 kg untuk penerbangan yang berlepas dari Turki. Berat ini mungkin berbeza bergantung kepada syarikat penerbangan dan negara yang dituju. Jika terdapat penerbangan domestik di negara yang dituju, berat bagasi boleh turun kepada 15 kg. Peraturan berat/fiyat untuk bagasi tambahan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan tidak terletak di bawah tanggungjawab Agensi.

19- Untuk tetamu yang ingin meng-upgrade tiket dengan mil (naik ke kelas perniagaan atau kelas pertama); setelah tiket dikeluarkan, proses upgrade boleh dilakukan bergantung kepada ketersediaan syarikat penerbangan (semak keberadaan keahlian anda dengan syarikat penerbangan). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Sila periksa sama ada tiket program boleh di-upgrade.

20- Dalam beberapa syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan dan check-in secara dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.

Hal-hal Lain

21- Agensi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan berhubung terus dengan hotel. Dalam kes ini, syarat pengembalian Agensi akan berkuatkuasa.

22- Apabila dalam program lawatan hotel hanya dinyatakan maklumat kategori saja tanpa menyebut nama hotel dan/atau pilihan untuk destinasi yang sama, maklumat akan dihantar kepada tetamu oleh Agensi 48 jam sebelum tarikh perjalanan.

23- Pada waktu khusus seperti pameran, kongres, konsert, acara, dan pertandingan sukan, hotel boleh terletak di lokasi atau jarak yang lebih jauh dari yang dinyatakan. Dalam keadaan ini, Agensi akan memaklumkan 15 hari sebelum tarikh perjalanan.

24- Semasa pendaftaran untuk perjalanan yang dibeli; nama yang tertera dalam pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport perlu dimasukkan/dinyatakan dengan betul dalam sistem. Tiket penerbangan akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Kos penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang disebabkan oleh maklumat yang salah akan dibebankan kepada tetamu.

25- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, pastikan bahawa telefon anda telah diaktifkan untuk penggunaan luar negara sebelum meninggalkan Turki, dan semak dengan syarikat yang berkaitan.

26- Waktu masuk hotel adalah pada pukul 15.00 dan waktu keluar adalah pada pukul 12.00.

27- Permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, dekat dengan kawasan umum, bilik merokok/tidak merokok, jenis katil) akan dilaporkan oleh Agensi kepada hotel. Bilik yang ditempah akan berusaha untuk memenuhi pilihan tetamu, bergantung kepada ketersediaan hotel. Tuntutan ini bergantung kepada ketersediaan pada masa daftar masuk, dan tidak dapat dijamin oleh Agensi.

28- Sarapan yang ditawarkan di hotel berbeza daripada yang biasa dalam masakan Turki. Biasanya disajikan sebagai sarapan kontinental yang hanya terdiri daripada pilihan terbatas seperti mentega, jem, roti, teh, atau kopi dan mungkin disajikan di bilik berasingan yang dikhususkan untuk kumpulan.

29- Dalam beberapa kes, bilik dengan katil berkembar mungkin ditukarkan dengan katil double. Kebanyakan hotel di Eropah menyediakan bilik berkembar yang boleh disatukan jika perlu.

30- Polisi katil tambahan dan katil bayi mungkin berbeza bergantung kepada setiap hotel dan jenis bilik.

31- Setiap katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan bergantung kepada ketersediaan hotel, dan mesti disahkan oleh hotel.

32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi dalam bilik adalah 1 unit (maksimum).

33- Terdapat aplikasi katil tambahan di dalam bilik tiga orang, di mana katil ketiga yang diberikan kepada orang ketiga adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik tiga orang terdiri dari 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan yang disediakan adalah daripada jenis katil sofa yang dapat dibuka-tutup. Para tetamu mengakui bahawa mereka bersetuju dengan kesesakan yang mungkin berlaku dalam bilik tiga orang dan/atau tempahan dengan anak kerana tambahan katil yang disediakan.

34- Jika jumlah kanak-kanak yang berbeza dengan jumlah kanak-kanak yang dinyatakan dan umur mereka dalam tempahan hotel adalah salah, hotel berhak untuk mengenakan bayaran tambahan. Dalam situasi ini, tanggungjawab terletak pada tetamu yang memberikan maklumat yang salah. Hotel mungkin meminta pengenalan diri untuk menentukan umur kanak-kanak.

35- Dalam tempahan yang terdiri daripada 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, mungkin tidak ada katil berasingan untuk kanak-kanak tersebut. Harga untuk kanak-kanak hanya berlaku jika kanak-kanak tersebut menginap di sisi dua orang dewasa. Diskaun untuk kanak-kanak hanya berlaku untuk satu kanak-kanak dalam kumpulan umur yang sesuai yang menginap bersama dua orang dewasa.

36- Perubahan kadar tukaran dalam sehari secara keseluruhannya dikenakan kepada harga dalam TL. Kadar yang digunakan adalah pada masa pembayaran. Permintaan tambahan anda untuk beberapa perkhidmatan tambahan (mini bar, seterika dll.) yang diperoleh di hotel akan dikenakan bayaran tambahan. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan perlu dibayar terus kepada hotel semasa penginapan.

37- Beberapa negara mengenakan pelbagai cukai pada tingkat bandar, pelancongan atau tempatan. Semua cukai bandar, pelancongan, atau cukai lain yang dikenakan akan dipungut oleh hotel daripada tetamu semasa ketibaan atau keluar.

38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berasaskan peta. Tempoh perjalanan mungkin berlarutan kerana faktor lalu lintas, keadaan cuaca, lokasi geografi negara yang dilawati, kerja jalan dan keadaan lain.

39- Agensi berhak untuk mengubah urutan program bandar dan syarikat penerbangan utama yang akan diterbangkan dengan tidak merubah kandungan program sekiranya terdapat keperluan.

40- Ejen yang menyertai perjalanan bertanggungjawab ke atas semua barang peribadi, beg, bagasi, pasport / kad pengenalan dan Acente tidak bertanggungjawab terhadap sebarang barang yang dilupakan, hilang, atau dicuri. Di dalam kes barang yang dilupakan dijumpai, kos untuk menghantarnya kepada Negara dan/atau individu adalah tanggungjawab pemilik barang tersebut.

41- Peserta yang menyertai perjalanan diwajibkan untuk membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka serta sebarang ubat dan laporan berkaitan dengan sebarang masalah kesihatan.

42- Untuk sebarang perbelanjaan tambahan, mungkin diperlukan deposit dalam bentuk kad kredit atau tunai di masa check-in di hotel, dan pengenalan diri foto yang dikeluarkan oleh institusi rasmi. Pengembalian deposit yang diminta semasa keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan Agensi tidak mempunyai sebarang campur tangan dalam proses ini.

Visa dan Pasport

1- Pasport para tetamu mesti sah sekurang-kurangnya 6 bulan selepas tarikh akhir perjalanan.

2- Untuk mendapatkan cap kemasukan-keluar di sempadan/customs, pasport anda perlu mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong.

3- Ketiadaan visa atau visa yang diperoleh tidak bermakna anda boleh memasuki/keluar dari negara-negara dalam tur ini, pasukan imigresen mempunyai kuasa untuk menolak kehadiran anda di negara tersebut, Agensi tidak bertanggungjawab dalam situasi ini, tanggungjawab terletak pada penumpang.

4- Tetamu yang tidak memiliki kewarganegaraan Turki atau tetamu yang memiliki kewarganegaraan ganda dan ingin menyertai dengan menggunakan pasport negara lain; mereka perlu merujuk kepada konsulat berkaitan tentang prosedur visa yang digunakan oleh negara yang akan dikunjungi, jika tidak, Agensi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akibat yang timbul.

5- Untuk mengelakkan masalah dengan peguam ganti di sempadan negara yang akan dilawati kerana pasport yang koyak, usang, basah dan/atau telah rosak (seperti) mesti diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.

6- Tetamu yang berumur di bawah 18 tahun disarankan untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama daripada kedua ibu bapa mereka ketika melakukan perjalanan dengan hanya salah seorang daripada kedua ibu bapa mereka, dan perlu mengambil perhatian tentang hal ini.