Tur Utama Harian ke Abant dan Gölcük / Berangkat dari Kocaeli

• Lawatan kami akan dijalankan mengikut kapasiti tempat duduk dan langkah keselamatan yang ditetapkan oleh Presiden, Kementerian Kesihatan, Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan, Kementerian Pengangkutan, Kementerian Dalam Negeri dan agensi kerajaan lain.

• Tempoh lawatan adalah selama 1 hari, termasuk hari berlepas dan pulang.

• Perkhidmatan pemandu pelancong, pengangkutan, penginapan dan lawatan ke tempat menarik adalah dalam satu pakej dan tidak boleh dipisahkan. Sebarang hak yang tidak digunakan seperti pengangkutan, penginapan, pemandu pelancong, lawatan ke tempat menarik yang termasuk dalam pakej tidak akan dikembalikan.

• Diskaun kanak-kanak dalam pakej lawatan hanya digunakan untuk satu kanak-kanak yang bersama dua dewasa. Kanak-kanak berumur 0-6 tahun mungkin tidak mendapat katil berasingan semasa penginapan di hotel.

• Dalam penginapan hotel, kadang-kadang tempat tidur ketiga dalam bilik berkongsi sesama tetamu. Jika terdapat 3 orang di bilik berkongsi, tempat tidur ketiga biasanya disediakan secara tambahan.

• Hotel yang disenaraikan dalam program adalah penginapan pilihan DGN Travel. Tempat penginapan di kawasan tertentu dan hotel yang digunakan mungkin berubah mengikut keperluan selama standar hotel dikekalkan. Jika terdapat keperluan, nama hotel akan diberitahu paling awal 48 jam sebelum berlepas lawatan.

• Bilik di hotel ditentukan oleh pihak hotel dan tidak boleh dipilih oleh tetamu.

• Tempat berhenti mungkin akan diubah mengikut keadaan seperti kesesakan, ubah suai, dan lain-lain, tetapi jaraknya akan dikekalkan dan standard perkhidmatan akan dijaga.

• Semasa program, jika cuaca buruk, keadaan jalan, keamatan lawatan tempat tertentu atau sebab lain yang dianggap perlu oleh pemandu pelancong, jadual lawatan boleh diubah mengikut keperluan.

• Jika berlaku perkara di luar jangka seperti cuaca, keadaan jalan, keamatan lawatan, atau tetamu tidak mematuhi masa yang ditetapkan oleh pemandu pelancong, DGN Travel tidak bertanggungjawab terhadap tempat yang tidak dapat dilawati. Dalam kes sedemikian, tiada tuntutan hak oleh tetamu.

• Tempat duduk tidak boleh dijamin oleh tempahan. Nota yang dimasukkan semasa tempahan tidak bermakna jaminan tempat. Tidak ada pilihan untuk tempat duduk tertentu seperti tempat paling depan atau paling belakang.

• Susunan tempat duduk dalam kenderaan disusun oleh Operasi DGN Travel berdasarkan turutan tempahan dan tidak boleh dipertikaikan. Tidak ada pengembalian wang sekiranya berlaku pertikaian tempat duduk.

• Dalam lawatan yang melebihi 4 malam, susunan tempat duduk akan dirotasi setiap hari. Untuk lawatan yang singkat, rotasi tidak dilakukan.

• Tempat duduk nombor 3 dan 4 dalam kenderaan disediakan untuk pemandu pelancong dan pembantu mereka.

• Lawatan tambahan seperti lawatan malam dalam program mungkin berlaku bergantung kepada bilangan peserta dan keadaan kakitangan kami. Lawatan tambahan di sepanjang perjalanan akan dibuat walaupun tidak semua tetamu menyertainya. Pelanggan yang tidak menyertai lawatan tambahan akan ditugaskan ke kawasan rehat atau pusat bandar oleh pemandu pelancong. Mereka bersetuju menunggu di tempat rehat jika tidak menyertai lawatan tambahan.

• Sekiranya lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan atas apa-apa sebab, tiada tuntutan hak oleh tetamu. DGN Travel tidak bertanggungjawab dalam hal ini.

• Harga lawatan tambahan boleh berubah mengikut musim. Pada masa ini, harga berkenaan adalah mengikut tarikh berlepas lawatan, bukan tarikh pembelian. Harga tersebut akan digunakan semasa lawatan berlangsung dan pelanggan menerima syarat ini ketika membuat tempahan.

• Perkhidmatan pengangkutan, hotel, tempat makan dan pembekal lain yang disediakan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan material yang berlaku kepada tetamu. Syarikat perkhidmatan berhak menuntut ganti rugi dari tetamu yang menyebabkan kerosakan.

• Kanak-kanak di bawah umur 18 tahun, jika tidak didampingi oleh salah satu atau kedua ibu bapa, mesti membawa surat kebenaran yang lengkap dan sentiasa bersama semasa perjalanan.

• Tetamu mesti membawa laporan kesihatan, kelayakan untuk kehamilan, ubat-ubatan yang digunakan secara berkala dan lain-lain jika berkaitan.

• Masa berlepas dari titik-poin tertentu mungkin terdedah kepada kelewatan kerana trafik, kemalangan dan lain-lain.

• Masa sampai di destinasi akhir adalah anggaran dan tidak bertanggungjawab atas kelewatan akibat keadaan luar kawalan.

• Selepas program, tetamu akan diturunkan di stesen yang berhampiran dengan destinasi asal. Tidak boleh meminta penurunan di lokasi lain.

• Mengikut peraturan lalu lintas, semua tetamu wajib memakai tali pinggang keledar sepanjang perjalanan dan DGN Travel tidak bertanggungjawab jika tetamu gagal berbuat demikian.

• Semua barang peribadi adalah tanggungjawab tetamu sendiri, termasuk semasa berhenti.

• Oleh kerana hari pertama lawatan akan bermula sebelum masuk hotel, harap sediakan barangan yang perlu dibawa sendiri lebih awal.

• Semasa lawatan, mungkin perlu melalui perjalanan jauh, dan pemandu akan memberikan maklumat semasa di dalam kenderaan.

• Makanan tengah hari dihidangkan dalam bentuk menu tempatan dan ekonomi sesuai tempat lawatan. Tempat makan akan dibahagikan mengikut kumpulan bergantung kepada keadaan tempat dan waktu.

• Laluan awal dan akhir lawatan bergantung kepada keadaan dan kehadiran ahli. Pelanggan boleh mendapatkan maklumat ini 2 hari sebelum berlepas dengan menghubungi kami.

• Sekiranya jumlah peserta tidak mencukupi, kami akan maklumkan kepada pelanggan dan boleh menangguh atau membatalkan lawatan, atau mengalihkan pelanggan ke lokasi berlepas lain dengan makluman 3 hari sebelum berlepas. Tiada tuntutan hak jika berlaku demikian.

• Jika membatalkan atau mengubah tempahan 30 hari sebelum tarikh, pelanggan akan mendapat bayaran balik penuh. Dalam tempoh 29-15 hari, caj 30% dikenakan. 15-7 hari, caj 50% dikenakan. 7 hari atau kurang, bayaran penuh akan dicutikan.

• Pelanggan boleh membatalkan tur secara tanpa syarat dalam masa 72 jam sebelum tarikh jika menggunakan Perlindungan Jaminan dan Pengembalian Wang.

• Tiket Muzium dan tapak bersejarah tidak termasuk dalam bayaran pakej dan pelanggan perlu membeli tiket sendiri.

INSURAN PERJALANAN WAJIB NOMBOR 1618

Skim Insurans Perjalanan Wajib nombor 1618 meliputi kegagalan syarikat pelancongan atau sebarang sebab lain dalam menyediakan pakej lawatan. Ia termasuk dalam bayaran lawatan. Ia tidak termasuk insurans kesihatan dan tidak menanggung kos rawatan. Insurans kesihatan adalah tanggungjawab pelanggan sendiri.

KENDERAAN PENGANGKUTAN KAMI

Pengangkutan kami disusun mengikut jumlah peserta dalam kategori berikut. Kenderaan ini digunakan bergantung kepada jumlah peserta di setiap lawatan. Tiada alat dengar disediakan dalam kenderaan. Untuk kenderaan yang dilengkapi skrin TV, disarankan supaya membawa pengecas telefon kerana mengecas di dalam kenderaan boleh mengurangkan hayat bateri telefon anda.

Minibus (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Bas (33-54 orang): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan