• Tempoh lawatan adalah selama 2 Malam 3 Hari termasuk hari bergerak dan pulang, dan termasuk penginapan 2 malam di hotel. 1 malam perjalanan mengambil masa.
• Perkhidmatan panduan, pengangkutan, penginapan, dan lawatan alam sekitar adalah satu pakej dan tidak boleh dipisahkan. Sekiranya bahagian pengangkutan, penginapan, panduan, lawatan alam sekitar tidak digunakan, hak tersebut tidak boleh dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak dalam pakej lawatan adalah sah untuk satu kanak-kanak bersama dua dewasa. Kanak-kanak berumur 0-6 tahun mungkin tidak diberikan katil berasingan semasa penginapan di hotel.
• Dalam penginapan hotel, bilik tiga orang biasanya menyediakan katil tambahan untuk tetamu ketiga.
• Hotel yang disebut dalam jadual adalah sesuai hati DGN Travel. Penukaran hotel dan kawasan penginapan boleh dilakukan bergantung kepada kekosongan, dengan syarat standard hotel yang sama. Nama hotel akan diberitahu 48 jam sebelum berlepas bergantung kepada kekosongan.
• Katil dalam bilik hotel ditentukan oleh hotel dan tidak boleh dipilih oleh tetamu.
• Tempat persinggahan mungkin diubahsuai demi keperluan kecemasan seperti kesibukan, kerja pembaikan, dll., dan akan kekal dari segi lokasi dan standard perkhidmatan.
• Dalam jadual, perubahan mungkin berlaku dalam masa program atau hari disebabkan keadaan cuaca, keadaan jalan, kesesakan di tempat lawatan, dan lain-lain, jika panduan merasakan perlu.
• Jika berlaku keadaan kecemasan seperti cuaca buruk, keadaan jalan, kesesakan di tempat lawatan, atau jika tetamu tidak mematuhi jadual yang diberikan oleh panduan, DGN Travel tidak bertanggungjawab terhadap tempat lawatan yang tidak dapat dikunjungi, dan hak tersebut tidak akan dipertimbangkan.
• Sistem harga berperingkat digunakan untuk semua pakej. Harga boleh meningkat secara berperingkat mengikut bilangan tempahan dan semakin hampir ke tarikh berlepas. DGN Travel berhak untuk menaikkan harga. Pada masa ini, harga tidak boleh dikunci tanpa bayaran pendahuluan.
• Tempahan tidak memberi jaminan nombor tempat duduk. Nota yang dimasukkan semasa tempahan tidak menjamin sebarang tempat tertentu seperti tempat depan atau belakang.
• Susunan tempat duduk dalam kenderaan diatur oleh operasi DGN Travel berdasarkan urutan tempahan. Jika berlaku ketidakpuasan terhadap tempat duduk, bayaran tidak akan dikembalikan. Semua tempat duduk adalah standard yang sama.
• Aktiviti tambahan seperti lawatan malam adalah bergantung kepada bilangan peserta dan keadaan kakitangan. Lawatan tambahan di atas jalan akan dijalankan walaupun tidak semua tetamu menyertai. Tetamu yang tidak menyertai aktiviti tambahan akan dialihkan ke kawasan rehat atau pusat bandar oleh panduan. Tidak menyertai aktiviti tambahan dianggap tetamu telah bersetuju untuk menunggu di tempat rehat.
• Sekiranya aktiviti tambahan tidak dapat dilaksanakan atas apa-apa sebab, tetamu tidak mempunyai hak tuntutan. DGN Travel tidak bertanggungjawab.
• Harga aktiviti tambahan boleh berbeza mengikut tempoh. Harga pada musim tertentu akan digunakan, bergantung kepada hari keberangkatan, bukan hari tempahan. Tetamu dianggap telah bersetuju dengan harga yang berkuat kuasa pada hari keberangkatan.
• Perkhidmatan pengangkutan, hotel, makanan, dan perkhidmatan daripada pembekal lain tidak bertanggungjawab terhadap kerosakan bahan yang berlaku kepada tetamu; pihak pengendali boleh menuntut ganti rugi terhadap kerosakan tersebut.
• Bagi bawah 18 tahun yang tidak sah taraf, perlu disertakan surat persetujuan dari ibu bapa atau penjaga untuk menyertai lawatan, dan dokumen tersebut harus dibawa semasa perjalanan.
• Tetamu perlu membawa dokumen yang berkaitan seperti laporan kesihatan, kehamilan, ubat-ubatan yang diambil secara berkala, dll.
• Masa keberangkatan ke destinasi mungkin tertangguh disebabkan trafik, kemalangan, dan sebagainya.
• Maklumat masa akhir di destinasi adalah anggaran; kelewatan akibat keadaan luar kawalan tidak bertanggungjawab kepada DGN Travel.
• Pada akhir lawatan, tetamu akan diturunkan di hentian seberang tempat mula; jangan mendesak panduan untuk berhenti di tempat lain.
• Mengikut undang-undang lalu lintas, semua tetamu wajib memakai tali pinggang keledar sepanjang perjalanan. DGN Travel tidak bertanggungjawab jika berlaku pelanggaran.
• Barang peribadi di atas kenderaan adalah tanggungjawab sendiri tetamu.
• Oleh kerana hari pertama perjalanan akan bermula sebelum masuk hotel, pastikan membawa semua barang keperluan.
• Aduan mengenai tempat pembayaran seperti mesin ATM atau pejabat tukar matawang susah ditemui disebabkan ketumpatan program; disarankan bersedia lebih awal.
• Program mungkin melibatkan perjalanan jauh; panduan akan memberi maklumat di dalam kenderaan.
• Makan tengah hari di daerah biasanya mengutamakan menu ekonomi. Semasa makan tengah hari dan malam, meja berasingan digunakan bergantung kepada keadaan di kawasan tersebut.
• Laluan bermula dan berakhir akan ditentukan berdasarkan kesesakan; ia boleh disemak semula 2 hari sebelum berlepas dengan menghubungi kami.
• Jika bilangan peserta tidak mencukupi, syarikat berhak menangguhkan atau membatalkan lawatan, atau menukar ke titik keberangkatan paling dekat dengan makluman 3 hari sebelum melalui panggilan, SMS, atau e-mel tanpa sebarang tuntutan dari tetamu.
• Sekiranya pembatalan dilakukan 30 hari sebelum tarikh perjalanan tanpa sebab, bayaran akan dikembalikan sepenuhnya; untuk pembatalan antara 29-15 hari, 30%; 15-7 hari, 50%; kurang dari 7 hari, tidak ada bayaran yang akan dikembalikan.
• Bagi yang membeli insurans pembatalan dan jaminan, boleh membatalkan secara sepenuhnya tanpa sebarang sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh perjalanan, kecuali tiket penerbangan.
• Tiket masuk muzium dan tapak warisan tidak termasuk dalam harga; pembelian adalah tanggungjawab tetamu.
Pakej Pembatalan, Pengembalian Wang, dan Jaminan
Pakej ini membolehkan tetamu membatalkan atau mengubah tempahan tanpa sebarang sebab sehingga 72 jam sebelum hari perjalanan dan bayaran penuh akan dikembalikan tanpa potongan mengikut cara pembayaran. Pakej ini tidak termasuk tiket penerbangan.
Insurans Perjalanan Wajib 1618
Insurans perjalanan 1618 melindungi daripada kegagalan agensi atau berlakunya kejadian yang menyebabkan tidak dapat beroperasi, termasuk kebankrapan agensi. Perlindungan ini termasuk dalam bayaran, tetapi tidak termasuk insurans kesihatan atau pembayaran rawatan.
KENDERAAN PENGANGKUTAN KAMI
Jenis kenderaan berdasarkan jumlah peserta dalam setiap lawatan adalah seperti berikut. Tiada fon telinga di dalam kenderaan. Di kenderaan yang mempunyai sistem TV, harap bawa power bank kerana menamatkan hayat bateri telefon anda.
Minibus (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
Hari 1
Hari 2
Hari 3