Nota Penting

-Program Tur kami dijadwalkan dengan syarat minimum 40 peserta. Jika tidak ada jumlah peserta yang cukup untuk perjalanan, DGN TRAVEL akan memberi pemberitahuan pembatalan paling lambat 21 hari sebelum keberangkatan tur. Pembatalan tur akibat kurangnya peserta akan diberitahukan kepada Anda melalui DGN TRAVEL.

-Jika informasi hotel hanya diberikan dengan kategori tanpa menyebutkan nama, dan/atau jika terdapat opsi untuk destinasi yang sama, hotel(ler) akan diberitahukan oleh DGN TRAVEL 48 jam sebelum keberangkatan.

-Selama acara pameran, kongres, konser, peristiwa, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan di jarak yang lebih besar dari kilometer yang ditentukan atau di kota yang berbeda. Dalam hal ini, Anda akan diberitahu 48 jam sebelum keberangkatan oleh DGN TRAVEL.

-Paket tur termasuk tur kota panoramik yang diadakan untuk memperkenalkan kota secara umum dan dilakukan secara panoramik hanya dengan penjelasan pemandu dalam kendaraan, tidak termasuk tiket masuk ke museum atau situs bersejarah, dan berlangsung paling lama 2-3 jam. DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab jika tur panoramik dan tur lainnya dalam program tidak dapat dilaksanakan pada hari dan waktu yang dijadwalkan karena izin dari otoritas lokal tidak diberikan, penutupan jalan akibat acara tertentu, atau karena kondisi cuaca yang membuat tur tidak mungkin dilakukan. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki jika terdapat jalan yang tertutup atau area yang tidak dapat diakses dengan kendaraan.

-Kamar triple akan diberikan tergantung pada ketersediaan hotel, di mana tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga biasanya lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan dapat berupa tempat tidur lipat atau tempat tidur yang disebut coach bed, sehingga peserta tur yang memesan untuk orang ketiga dan/atau anak-anak mengakui bahwa mereka telah berjanji untuk menerima kemungkinan ketidaknyamanan dan jenis tempat tidur di dalam kamar. Diskon untuk anak-anak berlaku untuk satu anak yang memenuhi kriteria usia dan tinggal bersama dua orang dewasa. Tidak ada jaminan tempat tidur di hotel untuk anak-anak berusia 0-2 tahun.

-Layanan yang termasuk dalam program tur, sarapan yang disajikan di hotel umumnya berupa sarapan kontinental yang sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi, terdiri dari roti, mentega, selai, dan teh atau kopi, dan dapat disajikan dalam ruang terpisah yang dialokasikan untuk kelompok.

-Penerbangan tur adalah tiket grup, sehingga jam penerbangan dapat berubah. Anda dapat mengonfirmasi detail penerbangan terbaru kepada DGN TRAVEL. Jam terbaru akan diinformasikan kepada Anda melalui pemberitahuan tur dari DGN TRAVEL.

-Sebelum mengambil penerbangan domestik, konfirmasi waktu penerbangan tur diperlukan. Jika tamu membeli penerbangan sambungan domestik dari penyedia produk lain yang tidak bergantung pada DGN TRAVEL, mereka tidak dapat meminta pengembalian biaya dari DGN TRAVEL jika tur dibatalkan atau jika ada perubahan waktu. Tamu mengakui risikonya dan setuju bahwa DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab atas kerugian material atau moral yang mungkin timbul akibat pembatalan atau perubahan tur.

-Sesuai dengan aturan maskapai, jika tiket pesawat yang dibeli secara pulang-pergi tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai.

-Tamu yang ikut tur tanpa penerbangan harus hadir di titik awal tur dengan menggunakan fasilitas sendiri dan tanpa penundaan. Jika tidak, mereka bertanggung jawab untuk menyediakan semua transfer dengan fasilitas sendiri.

-DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab atas tamu yang tidak hadir pada waktu yang ditentukan oleh maskapai, yang tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau yang telah melakukan check-in dan boarding namun tidak dapat naik pesawat. Semua biaya untuk mendapatkan tiket pesawat baru untuk penerbangan pergi-pulang yang diperlukan untuk bergabung kembali dengan tur dan transfer di lokasi yang akan dituju adalah tanggung jawab mereka.

-Tanggung jawab atas barang pribadi, tas, koper, paspor / identitas ada pada masing-masing tamu, dan DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab atas barang-barang yang terlupakan/hilang/berita pencurian. Tanggung jawab untuk mengirimkan barang-barang yang ditemukan kepada pemiliknya tidak ada, dan biaya pengiriman barang-barang tersebut ditanggung oleh pemilik barang.

-Dalam kasus penyakit, kehilangan, atau pencurian, pemandu tidak dapat melayani tamu satu per satu karena menjaga integritas dan kelangsungan grup.

-Saat membeli tur, sangat penting untuk memberikan nama, tanggal lahir, dan nomor paspor yang benar. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan informasi ini. Biaya pembatalan dan perubahan tiket akibat informasi yang salah akan ditanggung oleh Anda.

-Beberapa maskapai mengenakan biaya untuk layanan makanan dan minuman serta check-in online.

-Saat menggunakan bus selama tur, nomor kursi tidak dapat dijamin.

-Selama tur, waktu yang diinformasikan oleh pemandu kepada tamu adalah waktu keberangkatan, dan pemandu bertanggung jawab untuk menjaga hak semua tamu secara adil. Pemandu tidak akan menunggu untuk yang terlambat dan kendaraan akan berangkat. Tamu yang terlambat harus mencari transportasi sendiri hingga mencapai pemberhentian berikutnya.

-Tur ekstra dijadwalkan dengan syarat minimum 20 peserta oleh agen lokal yang kami gunakan. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, tur tidak dapat dilaksanakan atau biaya, konten, dan kendaraan yang digunakan dapat bervariasi tergantung pada jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat berubah oleh pemandu berdasarkan status buka/tutup tempat yang dikunjungi dan kondisi cuaca. Selama tur tambahan, pemandu yang berbeda mungkin mendampingi tamu.

-Dalam paket klasik di mana tur tambahan tidak termasuk, tur tambahan dilakukan atas permintaan peserta dan tidak wajib. Tamu yang tidak ingin mengikuti tur tambahan selama tur dianggap telah setuju untuk menunggu di salah satu tempat istirahat yang tersedia di sepanjang perjalanan. Tamu ini akan diturunkan di tempat istirahat dan akan dijemput kembali setelah tur selesai.

-Dalam program yang mencakup tur tambahan, pembayaran untuk tiket masuk museum & situs sejarah harus dibayar kepada DGN TRAVEL saat reservasi atau kepada pemandu selama tur.

-Peserta mengakui bahwa mereka akan berpartisipasi dalam tur yang dijadwalkan dalam program, tidak akan mengganggu program, dan oleh karena itu menerima untuk membayar biaya yang telah diinformasikan sebelumnya terkait pemandu lokal, tiket masuk museum & situs sejarah, pajak kota, dan jika ada, sistem audio seperti yang telah diinformasikan sebelumnya dalam program tur. Peserta telah diinformasikan sepenuhnya tentang hal ini.

-DGN Travel adalah perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan terikat oleh Protokol Den Haag 28.09.1955. Ada risiko keterlambatan pada penerbangan reguler dan khusus, atau waktu dapat berubah sebelum perjalanan dan penerbangan yang ada. DGN Travel wajib memberi tahu perubahan tersebut secepat mungkin. Para penumpang telah membeli tur dengan memahami dan menerima bahwa detail penerbangan dapat berubah.

VISA

-Ada prosedur visa untuk warga negara T.C. Untuk pengajuan visa, diperlukan paspor yang berlaku setidaknya 6 bulan sejak tanggal akhir perjalanan beserta dokumen yang tercantum dalam daftar yang diberikan oleh DGN TRAVEL “Dokumen yang Diperlukan untuk Visa”.

-Visa harus diperoleh dari negara yang diterima pertama kali dalam tur atau dari negara dengan tempat menginap terbanyak.

-Pemegang paspor hijau tidak memerlukan visa, paspor yang berlaku setidaknya 6 bulan sejak tanggal akhir perjalanan sudah cukup.

-Informasi visa yang tercantum dalam program ini berlaku untuk warga negara Republik Turki. Tamu yang memiliki paspor selain Republik Turki harus memperoleh informasi visa dari konsulat terkait.

-Mendapatkan visa tidak menjamin masuk ke negara tersebut, petugas imigrasi memiliki kewenangan untuk tidak mengizinkan Anda masuk. DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab berada pada penumpang.

-Demi menghindari masalah dengan petugas bea cukai di pintu masuk negara yang akan dikunjungi akibat paspor yang robek, rusak, basah, atau sejenisnya; paspor yang diterima harus diperbaharui dan jika negara yang membutuhkan visa bagi warga negara T.C. juga harus memiliki visa yang baru pada paspor baru. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.

-Tamu yang berusia di bawah 18 tahun disarankan untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama orang tua jika mereka bepergian sendirian atau hanya bersama salah satu orang tua, karena ada kemungkinan petugas kepolisian meminta dokumen tersebut saat memasuki atau meninggalkan negara.