CAGLİARİ FHY 2025 (CAG-CAG) 4 MALAM 5 HARI | CAGLİARİ (4)(1

• Tiket penerbangan kelas ekonomi untuk laluan Istanbul (IST) – Cagliari (CAG) – Istanbul (IST) dengan penerbangan khas Freebird Airlines
• Cukai lapangan terbang
• Penginapan selama 4 malam di hotel bertaraf 3 bintang termasuk sarapan
• Pemindahan lapangan terbang-hotel-lapangan terbang
• Lawatan bandar Cagliari secara panoramik
• Perkhidmatan pemandu profesional berbahasa Turki

• Cukai Bandar (30€ seorang) – Wajib dibayar di kawasan tersebut semasa lawatan.
• Yuran visa dan caj perkhidmatan
• Insurans Kesihatan Perjalanan
• Bayaran cukai keluar negara
• Makan tengah hari, makan malam dan hidangan lain
• Perbelanjaan tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi 
• Lawatan tambahan, lawatan tambahan sepanjang laluan dan aktiviti pilihan
• Yuran masuk muzium dan tapak bersejarah
• Semua perkhidmatan yang tidak dinyatakan termasuk dalam harga

SYARAT-SYARAT AM

1- Syarat-Syarat Am merupakan sebahagian yang tidak dapat dipisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dianggap berasingan daripada program lawatan.

2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk lawatan tersebut; DGNTRAVEL berhak membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh berlepas. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Keseluruhan bayaran lawatan akan dikembalikan kepada tetamu. Bagi pemulangan bayaran perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada DGNTRAVEL juga akan dikembalikan kepada tetamu. Sekiranya permohonan visa telah dibuat bagi pihak tetamu menggunakan perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan, perkhidmatan tersebut telah digunakan dan tidak boleh dikembalikan kepada tetamu. Jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dikembalikan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk lain yang tidak berkaitan dengan DGNTRAVEL, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada DGNTRAVEL sekiranya lawatan dibatalkan oleh DGNTRAVEL. Tetamu menerima terlebih dahulu segala kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan semasa membeli lawatan tersebut, dan DGNTRAVEL tidak boleh dipertanggungjawabkan.

3- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk lawatan tersebut, DGNTRAVEL berhak, atas dasar muhibah, untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, kerana lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan panduan yang termasuk dalam pakej hanya meliputi pemindahan pergi-balik antara lapangan terbang di luar negara.

Pembatalan dan perubahan

4- Dengan syarat dimaklumkan secara bertulis kepada DGNTRAVEL sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas lawatan, tetamu berhak membatalkan tanpa penalti, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar oleh DGNTRAVEL kepada syarikat penerbangan dan/atau telah ditempah atau dijamin. Jika kurang daripada 31 hari sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki yuran lawatan selepas ditolak kos tiket penerbangan; jika 15 hari atau kurang sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar keseluruhan yuran lawatan sebagai penalti. Sekiranya pembatalan diminta, syarat pembatalan dan pemulangan bayaran bagi perkhidmatan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza mengikut tempoh permintaan pembatalan, maka maklumat awal hendaklah diminta mengenai pemulangannya. DGNTRAVEL tidak dapat memberikan sebarang jaminan bagi pembatalan dan pemulangan bayaran perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Panduan dan Lawatan Tambahan

5- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu pelancong bergantung pada keadaan buka/tutup muzium dan tapak bersejarah di tempat yang akan dilawati serta keadaan cuaca. Pemandu pelancong yang berbeza mungkin mengiringi tetamu semasa lawatan.

6- Lawatan panoramik bandar yang termasuk dalam pakej lawatan ialah lawatan berdurasi maksimum 2-3 jam yang diadakan untuk memperkenalkan bandar secara umum dan dilakukan secara panoramik dengan penerangan pemandu dari dalam kenderaan, tanpa termasuk kemasukan ke muzium dan tapak bersejarah. DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab sekiranya lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dilaksanakan kerana pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan pada hari dan waktu yang bertepatan dengan lawatan, jalan ditutup kerana sebarang acara, atau lawatan menjadi mustahil disebabkan keadaan cuaca. Sesetengah lawatan boleh dilakukan menggunakan pengangkutan awam atau berjalan kaki mengikut keadaan di lokasi yang jalan ditutup atau tidak membenarkan kemasukan kenderaan.

7- Pemandu pelancong kami boleh mengubah hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan berdasarkan kandungan lawatan, bilangan peserta serta keadaan muzium dan tapak bersejarah yang ditutup. Perkara ini juga terpakai sekiranya berlaku perubahan waktu penerbangan.

8- Perkara yang perlu diberi perhatian dalam lawatan menggunakan bot laju ialah tidak mengambil makanan berat dan tidak minum air dalam jumlah yang banyak sejurus sebelum menaiki bot. Tetamu yang mengalami masalah perut, pinggang atau leher serta tetamu yang hamil hendaklah memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu pelancong.

9- Tiada bayaran balik sekiranya tetamu tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan termasuk dalam harga.

Tentang Penerbangan

10- DGNTRAVEL ialah agensi perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang; sekiranya berlaku pertikaian, peruntukan berkaitan undang-undang Turki serta Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan diguna pakai.

11- Penerbangan berjadual dan penerbangan khas mungkin mengalami kelewatan atau perubahan waktu penerbangan. DGNTRAVEL bertanggungjawab memaklumkan perubahan tersebut secepat mungkin. Penumpang membeli lawatan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

12- Kanak-kanak berumur antara 0-2 tahun hanya membayar bayaran cukai lapangan terbang.

13- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; sekiranya penerbangan pergi bagi tiket penerbangan pergi-balik tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

14- Bagi peserta yang menyertai lawatan dengan penerbangan, proses daftar masuk dan menaiki pesawat merupakan urusan peribadi dan wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan berkaitan atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.

15- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu penerbangan akan diumumkan secara audio di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di lapangan terbang. Maklumat ini hendaklah dipantau sendiri oleh tetamu.

16- DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab sekiranya tetamu tidak dapat meneruskan penerbangan kerana tidak berada di lapangan terbang yang dinyatakan pada waktu yang ditetapkan mengikut peraturan syarikat penerbangan, tidak melengkapkan proses daftar masuk dan menaiki pesawat tepat pada masanya, atau telah melengkapkan proses tersebut tepat pada masanya tetapi tidak menaiki pesawat. Semua kos berkaitan penyediaan tiket penerbangan pergi-balik baharu yang diperlukan oleh tetamu yang terlepas penerbangan untuk menyertai lawatan serta pemindahan di kawasan yang akan dilawati dan sebagainya adalah tanggungjawab mereka sendiri.

17- Secara amnya, berat bagasi bagi penerbangan yang berlepas dari Turki ialah 20 kg. Berat ini mungkin berbeza mengikut syarikat penerbangan dan negara yang akan dilawati. Sekiranya terdapat penerbangan domestik di negara yang akan dilawati, berat bagasi bagi penerbangan domestik tersebut mungkin dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan berat/harga bagasi berlebihan ditetapkan oleh syarikat penerbangan dan bukan di bawah tanggungjawab DGNTRAVEL.

18- Bagi tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan menggunakan mata ganjaran mereka (menaik taraf ke kelas perniagaan atau kelas pertama); proses naik taraf boleh dilakukan selepas tiket dikeluarkan, bergantung pada ketersediaan syarikat penerbangan tersebut (sila semak syarikat penerbangan tempat anda mempunyai keahlian). Tiada jaminan mata ganjaran diberikan bagi setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program ini berada dalam kelas yang boleh dinaik taraf.

19- Bagi sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan dan minuman serta daftar masuk dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.

Perkara-Perkara Lain

20- DGNTRAVEL tidak akan menerima tanggungjawab atas sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara terus. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan DGNTRAVEL akan terpakai.

21- Sekiranya dalam program lawatan hanya maklumat kategori hotel diberikan tanpa menyatakan nama hotel dan/atau pilihan ditawarkan untuk destinasi yang sama, DGNTRAVEL akan memaklumkan tetamu 48 jam sebelum tarikh berlepas lawatan.

22- Dalam tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel mungkin digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau jarak km yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, DGNTRAVEL akan memaklumkan tetamu 15 hari sebelum tarikh berlepas lawatan.

23- Semasa pendaftaran lawatan yang dibeli; tetamu hendaklah memasukkan/mengisytiharkan nama seperti dalam pasport, tarikh lahir dan nombor pasport dengan tepat ke dalam sistem. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang berpunca daripada maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.

24- Untuk menggunakan telefon mudah alih anda di luar negara, sebelum meninggalkan Turki, semak dengan menghubungi syarikat telekomunikasi anda sama ada telefon anda dibuka untuk penggunaan di luar negara.

25- Waktu daftar masuk hotel ialah 15.00 dan waktu daftar keluar ialah 12.00.

26- DGNTRAVEL akan menyampaikan kepada hotel permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, berdekatan kawasan umum, bilik merokok/bebas rokok, jenis katil). Usaha akan dilakukan supaya bilik yang ditempah memenuhi pilihan tetamu, bergantung pada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung pada ketersediaan semasa daftar masuk hotel dan tidak dapat dijamin oleh DGNTRAVEL.

27- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan mewah yang lazim dalam masakan Turki. Biasanya sarapan yang disebut sebagai sarapan kontinental disajikan dengan pilihan terhad yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan bagi kumpulan mungkin dihidangkan di dewan berasingan yang diperuntukkan untuk kumpulan tersebut.

28- Dalam sesetengah keadaan, bilik dengan dua katil bujang mungkin digantikan dengan katil kelamin. Kebanyakan hotel Eropah menawarkan bilik dengan 2 katil yang boleh dicantumkan apabila diperlukan.

29- Polisi kanak-kanak dan katil tambahan mungkin berbeza bagi setiap hotel mengikut jenis bilik.

30- Semua katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan bergantung pada ketersediaan hotel, serta perlu mendapat kelulusan hotel.

31- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik ialah 1 unit (maksimum).

32- Bilik untuk 3 orang mempunyai kemudahan katil tambahan; di dalam bilik jenis ini, katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga lebih kecil daripada katil standard. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil yang dikenali sebagai katil buka-tutup dan katil sofa. Tetamu kami dianggap telah mengisytiharkan bahawa mereka menerima kesesakan yang mungkin berlaku di dalam bilik serta jenis katil akibat katil tambahan yang ditambah ke bilik standard bagi tempahan bilik untuk 3 orang dan/atau tempahan bersama kanak-kanak.

33- Jika bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa serta umur kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel diisytiharkan secara salah oleh tetamu kami, hotel berkaitan mungkin mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Hotel mungkin meminta dokumen pengenalan diri untuk menentukan umur kanak-kanak.

34- Dalam tempahan untuk 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, katil berasingan mungkin tidak disediakan untuk kanak-kanak. Harga kanak-kanak hanya terpakai apabila kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak terpakai untuk “seorang kanak-kanak” dalam kumpulan umur yang berkaitan yang menginap bersama 2 orang dewasa.

35- Perubahan kadar pertukaran dalam sehari akan dicerminkan pada harga dalam TL. Kadar pertukaran pada waktu pembayaran adalah sah. Permintaan tambahan anda dan sesetengah perkhidmatan tambahan yang diperoleh di hotel (bar mini, seterika dan sebagainya) akan dikenakan bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam bayaran semasa pembelian dan hendaklah dibayar terus kepada hotel semasa penginapan.

36- Sesetengah negara mempunyai amalan berbeza berkaitan cukai bandar, pelancongan atau cukai tempatan. Semua cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dipungut daripada tetamu oleh hotel semasa daftar masuk atau daftar keluar.

37- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Tempoh perjalanan mungkin menjadi lebih panjang disebabkan keadaan seperti trafik, cuaca, kedudukan geografi negara yang dilawati, kerja-kerja jalan dan keadaan jalan.

38- DGNTRAVEL boleh mengubah susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan tanpa menjejaskan kandungan program sekiranya berlaku keadaan wajib atau apabila dianggap perlu.

39- Barang peribadi, beg, bagasi dan pasport/kad pengenalan peserta lawatan adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri, dan DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab terhadap barang yang tertinggal/hilang/dicuri. Sekiranya barang yang tertinggal ditemui, semua kos penghantarannya ke negara dan/atau individu berkenaan adalah tanggungjawab pemilik barang.

40- Peserta lawatan wajib membawa polisi insurans kesihatan perjalanan serta ubat-ubatan dan laporan berkaitan sekiranya mempunyai sebarang masalah kesihatan.

41- Untuk perbelanjaan tambahan yang mungkin berlaku, hotel mungkin meminta kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi serta kad kredit atau deposit tunai semasa daftar masuk. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar merupakan urusan antara hotel dan tetamu, dan DGNTRAVEL tidak mempunyai sebarang campur tangan dalam urusan tersebut.

Visa dan Pasport

42- Tiada keperluan visa untuk warganegara Republik Turki.

43- Pasport tetamu kami hendaklah sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh tamat perjalanan.

44- Untuk membolehkan cop keluar masuk dicop pada pasport di kastam/pintu sempadan, pasport hendaklah mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong.

45- Pengecualian visa untuk memasuki negara-negara dalam lawatan ini tidak bermaksud kemasukan ke/keluar dari negara tersebut pasti dibenarkan. Pegawai polis pasport berhak untuk tidak membenarkan anda memasuki atau meninggalkan negara tersebut. DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab atas keadaan ini dan tanggungjawab terletak pada penumpang.

46- Tetamu kami yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai dua kewarganegaraan tetapi menyertai lawatan menggunakan pasport negara lain hendaklah berunding sendiri dengan konsulat berkaitan mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan. Jika tidak, DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab atas akibat yang mungkin timbul.

47- Untuk mengelakkan masalah dengan polis kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati akibat pasport yang koyak, rosak, basah dan/atau mengalami kerosakan seumpamanya, pasport hendaklah diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.

48- Oleh sebab terdapat kemungkinan pegawai polis di pintu masuk dan keluar negara meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa ketika tetamu berumur bawah 18 tahun melakukan perjalanan bersendirian atau hanya bersama salah seorang ibu atau bapa; kami menasihatkan tetamu bawah 18 tahun serta ibu bapa mereka supaya memberi perhatian khusus terhadap perkara ini.