Pakej Pengembaraan Bali & Ubud dengan Emirates Airlines selama 5 Malam (DPS-DXB-DPS)

 Tiket penerbangan kelas ekonomi pergi balik dengan penerbangan berjadual Emirates Hava Yolları dari İstanbul (IST) - Dubai (DXB) – Bali (DPS) / Bali (DPS) - Dubai (DXB) - İstanbul (IST)

 Penginapan 5 malam termasuk sarapan pagi

 Cukai lapangan terbang

 Pemindahan lapangan terbang-hotel-lapangan terbang

 Semua pemindahan bandar dengan bas peribadi kami

 Perkhidmatan pemandu pelancong profesional berbahasa Turki

 Insurans tanggungjawab profesional TURSAB

 Yuran keluar negara

 Insurans kesihatan perjalanan

 Lawatan tambahan

 Makan tengah hari dan makan malam yang tidak dinyatakan dalam program

 Semua jenis perbelanjaan peribadi dan caj tambahan hotel

 Yuran masuk muzium dan tapak bersejarah

 Tip pemandu (pilihan)

SYARAT-SYARAT UMUM

1- Syarat-syarat Umum adalah sebahagian yang tidak terpisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dianggap berasingan daripada program lawatan.

2- Jika penyertaan yang mencukupi untuk lawatan tidak dapat dicapai; Wtatil boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh pergerakan lawatan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Jumlah penuh bayaran lawatan akan dikembalikan kepada tetamu. Dalam pemulangan perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada Wtatil juga akan dikembalikan kepada tetamu, jika permohonan visa dibuat atas nama tetamu dengan menggunakan perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan, perkhidmatan ini telah digunakan maka bayaran tidak boleh dikembalikan kepada tetamu, jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dipulangkan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada pembekal produk yang berbeza dan bukan daripada Wtatil, sekiranya lawatan dibatalkan oleh Wtatil, mereka tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada Wtatil. Tetamu menerima terlebih dahulu apa-apa kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan apabila membeli lawatan tersebut, dan Wtatil tidak boleh dipertanggungjawabkan.

3- Jika penyertaan yang mencukupi untuk lawatan tidak dapat dicapai, Wtatil berhak dengan niat baik untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, kerana lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan pemanduan yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan pergi-balik ke luar negara.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tetamu kami mempunyai hak untuk membatalkan tanpa penalti, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar kepada syarikat penerbangan dan/atau telah ditanggung komitmen oleh Wtatil, dengan syarat mereka memaklumkan secara bertulis kepada Wtatil sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas lawatan. Jika tinggal kurang daripada 31 hari sebelum tarikh mula lawatan, mereka boleh membatalkan dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki bayaran lawatan selepas harga tiket penerbangan; jika tinggal 15 hari atau kurang sebelum tarikh mula lawatan, mereka boleh membatalkan dengan membayar keseluruhan bayaran lawatan sebagai penalti. Jika pembatalan diminta, kerana syarat pembatalan dan pemulangan untuk perkhidmatan tambahan seperti sambungan domestik, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza mengikut tempoh masa permintaan pembatalan, maklumat awal perlu diperoleh mengenai pemulangan. Wtatil tidak boleh memberi sebarang jaminan untuk pembatalan dan pemulangan perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Pemanduan dan Lawatan Tambahan

5- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu mengikut keadaan buka/tutup muzium dan tapak bersejarah di tempat yang akan dilawati serta keadaan cuaca. Semasa lawatan, pemandu yang berbeza mungkin akan mengiringi tetamu kami.

6- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan ialah lawatan selama maksimum 2-3 jam yang dianjurkan untuk pengenalan umum bandar, dilakukan secara panoramik dari dalam kenderaan dengan penerangan pemandu, dan tidak termasuk kemasukan ke muzium atau tapak bersejarah. Lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dilakukan jika pada hari dan waktu yang berkenaan pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan, atau jika jalan ditutup kerana sebarang aktiviti, dan juga dalam keadaan di mana lawatan menjadi mustahil disebabkan cuaca; Wtatil tidak bertanggungjawab atas kegagalan melaksanakan lawatan tersebut. Sesetengah lawatan boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki sekiranya terdapat jalan ditutup atau di tempat yang tidak dibenarkan dimasuki kenderaan, sejauh yang memungkinkan.

7- Pemandu kami, dengan mematuhi kandungan lawatan kami, boleh membuat perubahan pada hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan mengikut bilangan peserta serta keadaan muzium dan tapak bersejarah yang ditutup. Keadaan ini juga terpakai jika terdapat perubahan pada waktu penerbangan.

8- Perkara yang perlu diberi perhatian dalam lawatan yang akan dilakukan dengan Speed Boat; jangan makan makanan berat dan jangan minum air dalam jumlah yang banyak sejurus sebelum menaiki bot. Mereka yang mempunyai masalah perut, belakang, leher serta tetamu hamil perlu memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu.

9- Jika tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makan yang dinyatakan di bahagian perkhidmatan termasuk dalam harga, tiada pemulangan akan dibuat.

Tentang Penerbangan

10- Wtatil adalah institusi perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang, dan dalam pertikaian yang mungkin timbul, selain peruntukan undang-undang Turki yang berkaitan, Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan diguna pakai.

11- Dalam penerbangan berjadual dan penerbangan khas, mungkin berlaku kelewatan atau perubahan waktu penerbangan. Wtatil bertanggungjawab untuk memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli lawatan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

12- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar yuran cukai lapangan.

13- Menurut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi bagi tiket yang dibeli sebagai pergi-balik tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

14- Proses check-in dan boarding yang perlu dilakukan bagi mereka yang menyertai lawatan dengan penerbangan adalah urusan peribadi, dan proses ini wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan.

15- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu yang mungkin berlaku dalam penerbangan diumumkan secara suara di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di kawasan tersebut. Maklumat ini hendaklah dipantau sendiri oleh tetamu.

16- Wtatil tidak bertanggungjawab sekiranya tetamu yang tidak berada di lapangan terbang yang dinyatakan pada waktu yang dimaklumkan selaras dengan peraturan syarikat penerbangan untuk menyertai lawatan, yang tidak melakukan check-in dan boarding tepat pada masanya, atau yang telah melakukan check-in dan boarding tepat pada masanya tetapi tidak menaiki pesawat, gagal melaksanakan penerbangan. Semua kos yang akan timbul bagi penyediaan tiket penerbangan pergi-balik baharu yang diperlukan untuk menyertai lawatan bagi tetamu yang terlepas pesawat serta pemindahan ke kawasan yang akan dilawati dan sebagainya adalah tanggungan mereka sendiri.

17- Secara umum, berat bagasi bagi penerbangan yang berlepas dari Turki ialah 20 kg. Berat ini boleh berubah mengikut syarikat penerbangan dan negara yang akan dilawati. Jika terdapat penerbangan domestik di negara yang akan dilawati, berat bagasi dalam penerbangan domestik ini boleh turun kepada 15 kg. Peraturan berat/harga bagasi berlebihan ditetapkan oleh syarikat penerbangan dan bukan di bawah tanggungjawab Wtatil.

18- Bagi tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan mereka dengan mil (menaik taraf ke kelas perniagaan atau kelas pertama); selepas tiket dikeluarkan, naik taraf boleh dilakukan bergantung pada ketersediaan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan tempat keahlian anda). Tiada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program berada dalam kelas yang boleh dinaik taraf.

19- Dalam sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan-minuman dan check-in dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.

Perkara Lain

20- Wtatil tidak akan menerima tanggungjawab bagi sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan berhubung terus dengan hotel. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan Wtatil akan terpakai.

21- Dalam program lawatan, apabila hanya maklumat kategori diberikan tanpa menyebut nama hotel(otel) dan/atau pilihan ditawarkan untuk destinasi yang sama, ia akan dimaklumkan kepada tetamu oleh Wtatil 48 jam sebelum berlepas lawatan.

22- Dalam tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel boleh digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi yang dinyatakan atau km. Dalam keadaan sedemikian, maklumat akan diberikan oleh Wtatil 15 hari sebelum tarikh berlepas lawatan.

23- Semasa pendaftaran bagi lawatan yang dibeli; nama yang tertera dalam pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport hendaklah dimasukkan/dinyatakan dengan betul oleh tetamu ke dalam sistem. Tiket penerbangan akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang timbul daripada maklumat yang salah akan dibebankan kepada tetamu.

24- Untuk dapat menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sebelum meninggalkan Turki, semak sama ada telefon anda dibuka untuk kegunaan luar negara dengan menghubungi syarikat yang memiliki talian anda.

25- Waktu daftar masuk hotel untuk penginapan ialah 15.00, dan waktu daftar keluar ialah 12.00.

26- Permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, dekat dengan kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil) akan dimaklumkan kepada hotel oleh Wtatil. Bilik yang ditempah akan diusahakan agar selaras dengan pilihan tetamu bergantung pada ketersediaan hotel. Pelaksanaan permintaan ini bergantung pada ketersediaan semasa daftar masuk dan tidak boleh dijamin oleh Wtatil.

27- Sarapan yang disajikan di hotel berbeza daripada sarapan mewah yang biasa dalam masakan Turki. Biasanya ia disajikan sebagai sarapan kontinental, dengan pilihan terhad yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan bagi kumpulan boleh dihidangkan di sebuah dewan berasingan yang diperuntukkan khas untuk kumpulan.

28- Dalam sesetengah keadaan, bilik berkembar mungkin mempunyai katil double dan bukannya dua katil berasingan. Kebanyakan hotel di Eropah menawarkan bilik dua katil yang boleh digabungkan apabila perlu.

29- Polisi kanak-kanak dan katil tambahan boleh berbeza mengikut setiap hotel dan jenis bilik.

30- Semua jenis katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan mengikut ketersediaan hotel, dan hendaklah diluluskan oleh hotel.

31- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik adalah 1 unit (maksimum).

32- Dalam bilik 3 orang, terdapat penggunaan katil tambahan, dan katil yang diperuntukkan kepada orang ke-3 dalam bilik jenis ini lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil jenis boleh buka-tutup dan katil yang dikenali sebagai coach bed. Tetamu kami dianggap telah menyatakan bahawa mereka menerima kesempitan yang mungkin berlaku di dalam bilik dan jenis katil kerana katil tambahan yang akan ditambah ke bilik standard dalam tempahan bilik 3 orang dan/atau dengan kanak-kanak.

33- Jika bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa dan umur kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel dinyatakan secara salah oleh tetamu kami, hotel berkenaan boleh mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Hotel boleh meminta kad pengenalan untuk tujuan pengesahan umur kanak-kanak.

34- Dalam tempahan 2 dewasa + 1 kanak-kanak, mungkin tiada katil berasingan untuk kanak-kanak. Harga kanak-kanak hanya sah apabila kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya terpakai untuk “seorang kanak-kanak” yang memenuhi kumpulan umur dan menginap bersama 2 dewasa.

35- Perubahan kadar pertukaran dalam sehari akan dicerminkan pada harga dalam TL. Kadar semasa pembayaran adalah sah. Permintaan tambahan anda, beberapa perkhidmatan tambahan yang anda peroleh di hotel (minibar, seterika dll.) akan dikenakan bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan dibayar terus kepada hotel semasa penginapan anda.

36- Sesetengah negara mempunyai amalan berbeza berkaitan cukai bandar, pelancongan atau cukai tempatan. Apa-apa cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dipungut oleh hotel daripada tetamu semasa masuk atau keluar.

37- Jarak perjalanan yang dinyatakan dalam program adalah berdasarkan peta. Masa perjalanan boleh menjadi lebih lama dalam keadaan seperti trafik, cuaca, lokasi geografi negara yang dilawati, kerja-kerja jalan raya dan keadaan jalan.

38- Wtatil, dalam keadaan wajib atau apabila difikirkan perlu, boleh mengubah susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan tanpa mengganggu kandungan program.

39- Bagi mereka yang menyertai lawatan, barangan peribadi, beg, bagasi, pasport / kad pengenalan adalah di bawah tanggungjawab sendiri, dan Wtatil tidak bertanggungjawab atas barangan yang terlupa/hilang/dicuri. Dalam keadaan barangan yang terlupa ditemui, kos yang timbul semasa penghantaran ke negara dan/atau kepada individu adalah tanggungan pemilik barang.

40- Adalah wajib bagi orang yang menyertai lawatan untuk membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka dan, jika mereka mempunyai sebarang masalah kesihatan, ubat-ubatan serta laporan berkaitan bersama mereka.

41- Bagi kemungkinan perbelanjaan tambahan, di hotel semasa daftar masuk, kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi serta kad kredit atau deposit tunai boleh diminta oleh hotel. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan Wtatil tidak mempunyai sebarang campur tangan.

Visa dan Pasport

42- Tiada aplikasi visa untuk warganegara T.C.

43- Pasport tetamu kami mestilah sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh tamat perjalanan.

44- Bagi proses kastam/laluan sempadan, untuk memastikan cop masuk-keluar boleh dicop pada pasport anda, pasport anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 muka surat kosong.

45- Pengecualian visa untuk masuk ke negara-negara dalam lawatan ini tidak bermaksud anda boleh masuk/keluar negara, pegawai polis pasport mempunyai kuasa untuk tidak membenarkan anda masuk/keluar negara, Wtatil tidak bertanggungjawab atas keadaan ini, tanggungjawab terletak pada penumpang.

46- Bagi tetamu kami yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai kewarganegaraan berganda dan akan menyertai lawatan dengan menggunakan pasport negara lain; mereka perlu menanyakan sendiri kepada konsulat berkenaan prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan, jika tidak, Wtatil tidak akan bertanggungjawab ke atas akibat yang timbul.

47- Demi mengelakkan masalah dengan polis kastam di pintu masuk sempadan negara yang akan dilawati disebabkan pasport yang koyak, haus, basah dan/atau mengalami kerosakan seumpamanya; pasport perlu diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.

48- Memandangkan bagi tetamu kami yang berumur di bawah 18 tahun, apabila mereka melancong bersendirian atau hanya bersama salah seorang ibu bapa, kemungkinan pegawai polis yang bertugas di pintu masuk-keluar negara akan meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu dan bapa; kami menasihati tetamu di bawah 18 tahun dan ibu bapa mereka agar memberi perhatian terhadap perkara ini.