Baku, Kota Api dan Sejarah dengan AJet HY – Istimewa Aidiladha 4 Malam 5 Hari 2026

Perkhidmatan yang Termasuk:

• Tiket penerbangan pergi balik Ajet Airlines dari Istanbul(SAW)-Baku-Istanbul(SAW)

• Penginapan selama 4 malam di hotel yang dipilih, termasuk sarapan

• Semua lawatan sekitar yang dinyatakan dalam program

• Perkhidmatan pemindahan lapangan terbang-hotel-lapangan terbang

• Lawatan bandar dengan pemandu berbahasa Turki

• Insurans liabiliti profesional

Perkhidmatan Tidak Termasuk:

• Cukai keluar negara :

• Insurans perjalanan

• Semua bayaran tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi

• Bayaran tambahan yang diambil di hotel

• Cukai hotel (City tax, bayaran check point, caj perkhidmatan tempatan, handling fee, bayaran masuk bas dan perbelanjaan perkhidmatan operasi yang merangkumi bayaran wajib sebanyak 60 Euro seorang, akan dikutip secara tunai oleh pemandu pelancong sebelum keberangkatan lawatan)

SYARAT-SYARAT AM

1- Syarat-Syarat Am merupakan bahagian yang tidak terpisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dianggap berasingan daripada program lawatan.

2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak diperoleh untuk lawatan tersebut; Agensi boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh berlepas. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Keseluruhan bayaran lawatan akan dipulangkan kepada tetamu. Bagi pemulangan bayaran perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada Agensi juga akan dipulangkan kepada tetamu, manakala jika permohonan visa telah dibuat atas nama tetamu dengan menggunakan perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan, perkhidmatan tersebut tidak boleh dipulangkan kerana telah digunakan. Jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran dipulangkan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk lain yang tidak berkaitan dengan Agensi, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada Agensi sekiranya lawatan dibatalkan oleh Agensi. Tetamu menerima terlebih dahulu segala kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan semasa membeli lawatan tersebut, dan Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan.

3- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak diperoleh untuk lawatan tersebut, Agensi berhak, sebagai tanda niat baik, untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, oleh sebab lawatan akan diadakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan pemandu yang termasuk dalam pakej hanya meliputi pemindahan lapangan terbang pergi-balik di luar negara.

Pembatalan dan perubahan

4- Dalam lawatan kami, tiket yang berkaitan dengan pengangkutan dikeluarkan pada masa tempahan. Bagi pembatalan yang dibuat lebih daripada 30 hari sebelum tarikh berlepas, harga tiket penerbangan tersebut akan dikenakan sebagai penalti kerana tiket itu tidak mempunyai hak pembatalan, perubahan dan pemulangan bayaran.

5- Tetamu kami berhak membatalkan tanpa penalti, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau telah dijanjikan pembayarannya oleh Agensi kepada syarikat penerbangan, dengan syarat memaklumkan Agensi secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas. Jika terdapat kurang daripada 31 hari sebelum tarikh permulaan lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada yuran lawatan yang tinggal selepas ditolak harga tiket penerbangan; jika terdapat 15 hari atau kurang sebelum tarikh permulaan lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar keseluruhan yuran lawatan sebagai penalti. Sekiranya permohonan pembatalan dibuat, syarat pembatalan dan pemulangan bayaran bagi perkhidmatan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza bergantung pada tempoh permohonan pembatalan. Oleh itu, maklumat terlebih dahulu perlu diminta berkenaan pemulangan bayaran. Agensi tidak boleh memberikan sebarang jaminan bagi pembatalan dan pemulangan bayaran perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Pemandu dan Lawatan Tambahan

6- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu mengikut keadaan muzium dan tapak bersejarah yang akan dilawati sama ada dibuka/ditutup serta keadaan cuaca. Tetamu kami mungkin ditemani oleh pemandu yang berbeza semasa lawatan.

7- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan ialah lawatan selama maksimum 2-3 jam yang diadakan untuk memperkenalkan bandar secara umum dan dilakukan secara panoramik dengan penerangan pemandu dari dalam kenderaan, tanpa termasuk bayaran masuk muzium dan tapak bersejarah. Agensi tidak bertanggungjawab sekiranya lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dilaksanakan kerana pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan pada hari dan waktu yang bertepatan dengan lawatan, jalan ditutup kerana sebarang acara, atau lawatan menjadi mustahil disebabkan keadaan cuaca. Sesetengah lawatan mungkin dijalankan menggunakan pengangkutan awam atau berjalan kaki, bergantung pada keadaan, di lokasi yang jalannya ditutup atau kenderaan tidak dibenarkan masuk.

8- Pemandu kami boleh mengubah hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan berdasarkan kandungan lawatan kami, bilangan peserta serta keadaan muzium dan tapak bersejarah yang ditutup. Hal ini juga terpakai sekiranya berlaku perubahan pada waktu penerbangan.

9- Perkara yang perlu diberi perhatian dalam lawatan yang akan dilakukan dengan bot laju ialah tidak makan makanan berat dan tidak minum air dalam jumlah yang banyak sejurus sebelum menaiki bot. Tetamu yang mempunyai masalah perut, pinggang atau leher serta tetamu yang hamil hendaklah memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu.

10- Tiada pemulangan bayaran sekiranya tetamu tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makanan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan yang termasuk dalam harga.

Mengenai Penerbangan

11- Agensi ialah pihak perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang, dan sekiranya berlaku pertikaian, peruntukan berkaitan undang-undang Turki serta Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan digunakan.

12- Kelewatan atau perubahan waktu penerbangan mungkin berlaku bagi penerbangan berjadual dan penerbangan khas. Agensi bertanggungjawab memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang membeli lawatan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

13- Kanak-kanak berumur antara 0-2 tahun hanya membayar bayaran cukai lapangan terbang.

14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; sekiranya penerbangan pergi bagi tiket pergi-balik tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

15- Bagi individu yang menyertai lawatan dengan penerbangan, urusan daftar masuk dan menaiki pesawat adalah urusan peribadi. Tetamu wajib menjalankan urusan ini sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.

16- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu berlepas yang mungkin berlaku semasa penerbangan akan diumumkan melalui pembesar suara di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di lapangan terbang. Maklumat ini hendaklah dipantau sendiri oleh tetamu.

17- Agensi tidak bertanggungjawab sekiranya tetamu yang tidak hadir di lapangan terbang yang dinyatakan pada waktu yang dimaklumkan mengikut peraturan syarikat penerbangan, tidak menjalankan urusan daftar masuk dan menaiki pesawat tepat pada masanya, atau telah menjalankan urusan tersebut tepat pada masanya tetapi tidak menaiki pesawat, lalu tidak dapat melakukan penerbangan. Semua kos berkaitan penyediaan tiket penerbangan pergi-balik baharu dan pemindahan di kawasan yang akan dilawati serta perkara-perkara lain yang diperlukan oleh tetamu yang terlepas penerbangan untuk menyertai lawatan adalah tanggungjawab mereka sendiri.

18- Secara umum, had berat bagasi bagi penerbangan dari Turki ialah 20 kg. Berat ini mungkin berbeza mengikut syarikat penerbangan dan negara yang akan dilawati. Jika terdapat penerbangan domestik di negara yang akan dilawati, had berat bagasi bagi penerbangan domestik tersebut mungkin dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan berat/harga bagasi berlebihan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan di bawah tanggungjawab Agensi.

19- Bagi tetamu kami yang ingin menaik taraf tiket penerbangan menggunakan mata ganjaran (menaik taraf ke kelas perniagaan atau kelas pertama); urusan naik taraf boleh dilakukan selepas tiket dikeluarkan, bergantung pada ketersediaan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan tempat anda menjadi ahli). Tiada jaminan mata ganjaran diberikan bagi setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program ini berada dalam kelas yang boleh dinaik taraf.

20- Bagi sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan dan minuman serta daftar masuk dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.

Perkara-Perkara Lain

21- Agensi tidak akan menerima tanggungjawab bagi sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu melalui hubungan secara langsung dengan hotel. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan Agensi akan terpakai.

22- Sekiranya dalam program lawatan hanya maklumat kategori diberikan tanpa menyatakan nama hotel dan/atau pilihan hotel ditawarkan untuk destinasi yang sama, maklumat tersebut akan dimaklumkan oleh Agensi kepada tetamu 48 jam sebelum tarikh berlepas.

23- Semasa tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel mungkin digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau kilometer yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat akan diberikan oleh Agensi 15 hari sebelum tarikh berlepas lawatan.

24- Semasa pendaftaran untuk lawatan yang dibeli; tetamu hendaklah memasukkan/mengisytiharkan nama seperti dalam pasport, tarikh lahir dan nombor pasport dengan tepat ke dalam sistem. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Bayaran penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang berlaku akibat maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.

25- Untuk menggunakan telefon mudah alih anda di luar negara, sebelum meninggalkan Turki, sila hubungi syarikat yang menyediakan talian anda untuk memeriksa sama ada telefon anda dibuka untuk penggunaan di luar negara.

26- Waktu daftar masuk hotel untuk penginapan ialah 15.00, manakala waktu daftar keluar ialah 12.00.

27- Agensi akan memaklumkan kepada hotel permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, berhampiran kawasan umum, bilik merokok/tidak merokok, jenis katil). Usaha akan dibuat supaya bilik yang ditempah memenuhi pilihan tetamu, bergantung pada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung pada ketersediaan semasa daftar masuk hotel dan tidak dapat dijamin oleh Agensi.

28- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan kaya yang biasa dalam masakan Turki. Sarapan ini biasanya dikenali sebagai sarapan kontinental, yang terdiri daripada pilihan terhad seperti mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan mungkin dihidangkan di dewan berasingan yang diperuntukkan kepada kumpulan bagi kumpulan pelancongan.

29- Dalam sesetengah keadaan, bilik dengan katil berkembar mungkin mempunyai satu katil kelamin dan bukannya dua katil berasingan. Kebanyakan hotel Eropah menawarkan bilik dengan 2 katil yang boleh dicantumkan apabila diperlukan.

30- Polisi kanak-kanak dan katil tambahan mungkin berbeza bagi setiap hotel mengikut jenis bilik.

31- Semua katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan serta tertakluk pada ketersediaan hotel, dan perlu diluluskan oleh hotel.

32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik ialah maksimum 1 unit.

33- Bilik untuk 3 orang mempunyai kemudahan katil tambahan; katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga dalam bilik jenis ini lebih kecil daripada katil standard. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil yang dikenali sebagai katil lipat dan katil sofa. Tetamu kami dianggap telah mengakui dan menerima kesesakan yang mungkin berlaku di dalam bilik serta jenis katil akibat katil tambahan yang ditambah ke bilik standard bagi tempahan bilik 3 orang dan/atau tempahan dengan kanak-kanak.

34- Sekiranya bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa dan umur kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel diisytiharkan secara salah oleh tetamu kami, hotel berkenaan mungkin mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Hotel mungkin meminta dokumen pengenalan untuk menentukan umur kanak-kanak.

35- Dalam tempahan untuk 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, katil berasingan untuk kanak-kanak mungkin tidak disediakan. Harga kanak-kanak hanya sah sekiranya kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya terpakai kepada “seorang kanak-kanak” yang berada dalam kumpulan umur yang layak dan menginap bersama dua orang dewasa.

36- Perubahan kadar pertukaran mata wang sepanjang hari akan dicerminkan dalam harga TL. Kadar pertukaran pada masa pembayaran adalah sah. Permintaan tambahan anda dan sesetengah perkhidmatan tambahan yang diperoleh di hotel (bar mini, seterika dan sebagainya) akan dikenakan bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan hendaklah dibayar terus kepada hotel semasa penginapan.

37- Sesetengah negara mempunyai amalan berbeza berkaitan cukai bandar, pelancongan atau cukai tempatan. Semua cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dikutip daripada tetamu oleh hotel semasa daftar masuk atau daftar keluar.

38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Tempoh perjalanan mungkin menjadi lebih panjang disebabkan keadaan seperti trafik, cuaca, kedudukan geografi negara yang dilawati, kerja-kerja jalan dan keadaan jalan.

39- Agensi boleh mengubah susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan sekiranya diwajibkan atau dianggap perlu, tanpa menjejaskan kandungan program.

40- Barang peribadi, beg, bagasi, pasport/kad pengenalan individu yang menyertai lawatan adalah tanggungjawab mereka sendiri, dan Agensi tidak bertanggungjawab terhadap barang yang tertinggal/hilang/dicuri. Kos yang ditanggung untuk menghantar barang yang tertinggal kepada negara dan/atau individu sekiranya barang tersebut ditemui adalah tanggungjawab pemilik barang.

41- Individu yang menyertai lawatan wajib membawa polisi insurans kesihatan perjalanan serta ubat dan laporan berkaitan sekiranya mempunyai sebarang masalah kesihatan.

42- Bagi kemungkinan perbelanjaan tambahan, hotel mungkin meminta kad pengenalan/pasport bergambar yang dikeluarkan oleh institusi rasmi serta kad kredit atau deposit tunai semasa daftar masuk. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar ialah urusan antara hotel dan tetamu, dan Agensi tidak mempunyai sebarang campur tangan dalam urusan tersebut.

Visa dan Pasport

1- Pasport tetamu kami hendaklah sah sekurang-kurangnya 6 bulan selepas tarikh tamat perjalanan.

2- Pasport hendaklah mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong supaya cop masuk-keluar boleh dicap pada pasport semasa pemeriksaan kastam/pintu sempadan.

3- Bebas visa atau telah memperoleh visa untuk memasuki negara-negara dalam lawatan ini tidak bermaksud bahawa kemasukan ke negara tersebut/keluar dari negara tersebut pasti dibenarkan. Pegawai kawalan pasport mempunyai kuasa untuk tidak membenarkan anda memasuki/meninggalkan negara tersebut. Agensi tidak bertanggungjawab terhadap keadaan ini; tanggungjawab terletak pada penumpang.

4- Tetamu kami yang bukan warganegara Turki atau mempunyai kewarganegaraan berganda dan akan menyertai lawatan menggunakan pasport negara lain hendaklah mendapatkan nasihat secara peribadi daripada konsulat yang berkenaan mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan. Jika tidak, Agensi tidak akan bertanggungjawab terhadap akibat yang timbul.

5- Bagi mengelakkan masalah dengan pegawai kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati akibat pasport yang koyak, lusuh, basah dan/atau mengalami kerosakan seumpamanya; pasport hendaklah diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.

6- Oleh sebab ada kemungkinan pegawai polis yang bertugas di pintu masuk dan keluar negara meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa apabila tetamu kami yang berumur di bawah 18 tahun melakukan perjalanan bersendirian atau hanya bersama salah seorang ibu atau bapa; kami menasihatkan tetamu bawah 18 tahun serta ibu bapa mereka supaya memberi perhatian khusus terhadap perkara ini.