Bandar Api dan Sejarah Baku Ajet Hy Dengan Aidiladha Istimewa 3 Malam 4 Hari 2026

Perkhidmatan Termasuk:

• Tiket penerbangan pergi balik Istanbul(SAW)-Baku-Istanbul(SAW) dengan Ajet Havayolları

• Penginapan 3 malam dengan sarapan di hotel yang dipilih

• Semua lawatan sekitar yang dinyatakan dalam program

• Perpindahan Lapangan Terbang-Hotel-Lapangan Terbang

• Lawatan bandar dengan pemandu berbahasa Turki

• Insurans Tanggungjawab Profesional

Perkhidmatan Tidak Termasuk:

• Cukai Setem Keluar Negara :

• Insurans Perjalanan

• Semua jenis tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi

• Tambahan yang akan diambil di hotel

• Cukai hotel (Cukai bandar, yuran checkpoint, yuran perkhidmatan tempatan, yuran pengendalian, yuran kemasukan bas dan pembayaran wajib sebanyak 50 Euro seorang yang merangkumi perbelanjaan perkhidmatan operasi, akan dikutip secara tunai oleh pemandu pelancong sebelum keberangkatan lawatan)

TERMA UMUM

1- Terma Umum adalah sebahagian yang tidak terpisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dianggap berasingan daripada program lawatan.

2- Jika penyertaan yang mencukupi tidak dapat diperoleh untuk lawatan; Agensi boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Jumlah penuh bayaran lawatan akan dipulangkan kepada tetamu. Dalam pemulangan perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang diperoleh daripada Agensi juga akan dipulangkan kepada tetamu, perkhidmatan visa, jika permohonan visa dibuat atas nama tetamu menggunakan insurans kesihatan perjalanan, perkhidmatan ini telah digunakan maka ia tidak boleh dipulangkan kepada tetamu, jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran dipulangkan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada pembekal produk yang berbeza secara bebas daripada Agensi, sekiranya lawatan dibatalkan oleh Agensi, tetamu tidak boleh menuntut sebarang pemulangan bayaran daripada Agensi. Tetamu menerima terlebih dahulu kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan apabila membeli lawatan, dan Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan.

3- Jika penyertaan yang mencukupi tidak dapat diperoleh untuk lawatan, Agensi berhak, atas dasar itikad baik, untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, kerana lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan pemandu yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan pergi-balik lapangan terbang antarabangsa.

Pembatalan dan perubahan

4- Dalam lawatan kami, tiket bagi pengangkutan dikeluarkan pada masa tempahan dibuat. Bagi pembatalan yang dibuat lebih daripada 30 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan, harga tiket penerbangan yang tiada hak pembatalan & perubahan dan pemulangan ini akan dikenakan sebagai jumlah penalti.

5- Tetamu kami mempunyai hak pembatalan tanpa penalti, dengan syarat mereka memaklumkan secara bertulis kepada Agensi sehingga 30 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar oleh Agensi kepada syarikat penerbangan dan/atau telah diikat di bawah komitmen. Jika tempoh kurang daripada 31 hari sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki yuran lawatan selepas harga tiket penerbangan; jika tinggal 15 hari atau kurang sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar keseluruhan yuran lawatan sebagai penalti. Jika permintaan pembatalan dibuat, kerana syarat pembatalan dan pemulangan bagi perkhidmatan tambahan seperti sambungan domestik, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan boleh berubah bergantung pada tempoh masa permintaan pembatalan dibuat, maklumat awal perlu diperoleh mengenai pemulangannya. Agensi tidak boleh memberikan sebarang komitmen untuk pembatalan dan pemulangan perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Pemanduan dan Lawatan Tambahan

6- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu bergantung pada keadaan buka/tutup muzium dan tapak bersejarah di tempat yang akan dikunjungi serta keadaan cuaca. Semasa lawatan, pemandu yang berbeza mungkin mengiringi tetamu kami.

7- Lawatan bandar panorama yang termasuk dalam pakej lawatan adalah lawatan sehingga maksimum 2-3 jam yang dianjurkan untuk pengenalan umum bandar, dilakukan secara panorama dari dalam kenderaan dengan penerangan pemandu, dan tidak termasuk kemasukan ke muzium atau tapak bersejarah. Bagi lawatan panorama, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, jika ia tidak dapat dilaksanakan pada hari dan waktu yang berkenaan kerana pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan, atau disebabkan jalan tertutup kerana sebarang acara, dan juga jika keadaan cuaca menjadikan lawatan mustahil, agensi tidak bertanggungjawab atas lawatan yang tidak dapat dijalankan. Sesetengah lawatan boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki, setakat yang memungkinkan, di kawasan jalan tertutup atau tempat yang tidak dibenarkan dimasuki kenderaan.

8- Pemandu kami, tertakluk kepada kandungan lawatan kami, boleh membuat perubahan pada hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan mengikut bilangan peserta serta keadaan muzium dan tapak bersejarah ditutup. Keadaan ini juga terpakai sekiranya berlaku perubahan pada waktu penerbangan.

9- Perkara yang perlu diberi perhatian dalam lawatan yang dilakukan dengan Speed Boat; jangan makan makanan berat dan jangan minum air dalam jumlah yang banyak tepat sebelum menaiki bot. Mereka yang mempunyai aduan Perut, Belakang, Leher serta tetamu wanita hamil perlu memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu.

10- Jika tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan termasuk dalam harga, tiada pemulangan.

Tentang Penerbangan

11- Agensi adalah institusi pengantara antara syarikat penerbangan dan penumpang; dalam pertikaian yang mungkin timbul, selain peruntukan berkaitan dalam perundangan Turki, Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan diguna pakai.

12- Bagi penerbangan berjadual dan khas, mungkin berlaku kelewatan atau perubahan waktu penerbangan. Agensi wajib memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli lawatan ini dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

13- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar yuran cukai lapangan terbang.

14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi bagi tiket penerbangan yang dibeli sebagai pergi-balik tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

15- Bagi individu yang menyertai lawatan dengan penerbangan, prosedur daftar masuk dan boarding adalah prosedur peribadi dan adalah wajib untuk tetamu melaksanakannya sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan yang berkaitan atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan.

16- Kelewatan saat akhir dan pertukaran pintu yang mungkin berlaku dalam penerbangan diumumkan secara lisan di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di kawasan tersebut. Maklumat ini mesti dipantau sendiri oleh tetamu.

17- Agensi tidak bertanggungjawab jika tetamu yang tidak hadir di lapangan terbang yang dinyatakan pada waktu yang diumumkan selaras dengan peraturan syarikat penerbangan untuk penyertaan dalam lawatan, tidak membuat daftar masuk dan boarding tepat pada masanya, atau telah membuat daftar masuk dan boarding tepat pada masanya tetapi tidak menaiki pesawat, tidak dapat melaksanakan penerbangan. Semua kos yang akan timbul bagi mendapatkan tiket penerbangan pergi-balik baharu yang diperlukan untuk tetamu yang terlepas pesawat supaya dapat menyertai lawatan, serta pemindahan di kawasan yang akan dikunjungi dan sebagainya, adalah tanggungan mereka sendiri.

18- Bagi kebanyakan penerbangan yang berlepas dari Turki, had berat bagasi ialah 20 kg. Berat ini boleh berubah bergantung pada syarikat penerbangan dan negara yang dituju. Jika terdapat penerbangan domestik di negara yang dituju, berat bagasi dalam penerbangan domestik tersebut boleh dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan berat/harga bagasi berlebihan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan di bawah tanggungjawab Agensi.

19- Bagi tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan mereka menggunakan mata mil mereka (menaik taraf ke business atau first class); selepas tiket dikeluarkan, naik taraf boleh dilakukan bergantung pada kekosongan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan tempat keahlian anda berada). Tiada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program boleh dinaik taraf atau tidak.

20- Dalam sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan dan minuman serta daftar masuk dalam talian mungkin tertakluk kepada caj tambahan.

Perkara Lain

21- Agensi tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara terus. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan Agensi akan terpakai.

22- Dalam program lawatan, apabila hotel hanya diberi maklumat kategori tanpa nama disebut dan/atau ditawarkan sebagai pilihan untuk destinasi yang sama, ia akan dimaklumkan kepada tetamu oleh Agensi 48 jam sebelum keberangkatan lawatan.

23- Pada tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel boleh digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau kilometer yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat akan diberikan oleh Aente 15 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan.

24- Semasa pendaftaran lawatan yang dibeli; nama seperti dalam pasport, tarikh lahir, nombor pasport perlu dimasukkan/dinyatakan dengan betul ke dalam sistem oleh tetamu. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang timbul daripada maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.

25- Untuk dapat menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sebelum meninggalkan Turki, semak sama ada telefon anda telah dibuka untuk kegunaan luar negara dengan menghubungi syarikat yang memiliki talian anda.

26- Masa daftar masuk hotel untuk penginapan ialah 15.00, dan masa daftar keluar ialah 12.00.

27- Permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, dekat kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil) akan dimaklumkan oleh Agensi kepada hotel. Bilik yang ditempah akan diusahakan agar selaras dengan pilihan tetamu, tertakluk kepada kekosongan hotel. Kejayaan memenuhi permintaan ini bergantung pada kekosongan semasa daftar masuk dan tidak boleh dijamin oleh Agensi.

28- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan mewah yang biasa dalam masakan Turki. Biasanya ia disajikan sebagai sarapan kontinental, dengan pilihan terhad yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan untuk kumpulan ia boleh dihidangkan di dewan berasingan yang dikhaskan untuk kumpulan.

29- Dalam sesetengah keadaan, katil double boleh disediakan sebagai ganti bilik twin. Kebanyakan hotel di Eropah menyediakan bilik dua katil yang boleh digabungkan apabila perlu.

30- Polisi katil kanak-kanak dan katil tambahan boleh berbeza mengikut setiap hotel dan jenis bilik.

31- Semua jenis katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan bergantung pada kekosongan hotel, serta perlu diluluskan oleh hotel.

32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi dalam bilik ialah 1 unit (maksimum).

33- Dalam bilik untuk 3 orang, terdapat penggunaan katil tambahan; dalam bilik jenis ini, katil yang diperuntukkan kepada orang ke-3 adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil lipat buka-tutup dan katil yang dipanggil coach bed. Tetamu kami dianggap telah menyatakan bahawa mereka menerima kesempitan yang mungkin berlaku di bilik akibat katil tambahan yang akan ditambah ke bilik standard dalam tempahan bilik 3 orang dan/atau dengan kanak-kanak, serta jenis katil tersebut.

34- Jika bilangan kanak-kanak dan umur kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel yang akan menginap bersama orang dewasa dinyatakan secara salah oleh tetamu kami, hotel berkenaan boleh mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat kenyataan yang salah. Hotel boleh meminta identiti bagi tujuan pengesahan umur kanak-kanak.

35- Dalam tempahan 2 dewasa + 1 kanak-kanak, mungkin tiada katil berasingan untuk kanak-kanak. Harga kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap bersama dua dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya terpakai untuk “satu kanak-kanak” yang menepati kumpulan umur yang tinggal bersama 2 dewasa.

36- Perubahan kadar pertukaran dalam sehari akan dicerminkan dalam harga TL. Kadar yang sah ialah kadar pada masa pembayaran. Permintaan tambahan anda, beberapa perkhidmatan tambahan yang anda peroleh di hotel (minibar, seterika dll.) tertakluk kepada caj tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan dibayar terus kepada hotel semasa penginapan anda.

37- Sesetengah negara mempunyai amalan berbeza berkaitan cukai di peringkat bandar, pelancongan atau tempatan. Apa jua cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dipungut oleh hotel daripada tetamu semasa masuk atau keluar.

38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berasaskan peta. Dalam keadaan seperti trafik, cuaca, lokasi geografi negara yang dilawati, kerja jalan dan keadaan jalan, tempoh perjalanan boleh menjadi lebih panjang.

39- Agensi boleh, dalam keadaan wajib atau apabila difikirkan perlu, mengubah susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan dinaiki tanpa menjejaskan kandungan program.

40- Barang peribadi, beg, beg pakaian, pasport / kad pengenalan orang yang menyertai lawatan adalah tanggungjawab mereka sendiri; Agensi tidak bertanggungjawab terhadap barang yang terlupa/hilang/dicuri. Dalam keadaan barang yang terlupa ditemui, kos yang timbul semasa penghantaran ke Negara dan/atau kepada orang berkenaan adalah tanggungjawab pemilik barang.

41- Orang yang menyertai lawatan wajib membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka dan, jika ada sebarang masalah kesihatan, ubat-ubatan serta laporan berkaitan bersama mereka.

42- Untuk kemungkinan perbelanjaan tambahan, semasa daftar masuk hotel, kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi dan kad kredit atau deposit tunai boleh diminta oleh hotel. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan Agensi tidak mempunyai sebarang campur tangan.

Visa dan Pasport

1- Pasport tetamu kami mesti sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh tamat perjalanan.

2- Untuk cap masuk-keluar di pasport anda di lintasan kastam/pintu sempadan, pasport anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong.

3- Pengecualian visa dan mendapatkan visa untuk memasuki negara-negara dalam lawatan ini tidak bermaksud bahawa anda boleh masuk/keluar dari negara tersebut; pegawai polis pasport mempunyai kuasa untuk tidak membenarkan anda masuk/keluar negara, dan Agensi tidak bertanggungjawab terhadap keadaan ini; tanggungjawab terletak pada penumpang.

4- Bagi tetamu kami yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai kewarganegaraan berganda dan akan menyertai lawatan menggunakan pasport negara lain; mereka perlu berunding sendiri dengan konsulat yang berkaitan mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan, jika tidak, Agensi tidak akan bertanggungjawab atas akibat yang timbul.

5- Untuk mengelakkan masalah dengan polis kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati akibat pasport yang koyak, lusuh, basah dan/atau mengalami kerosakan seumpamanya; pasport perlu diganti dengan yang baharu. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.

6- Apabila tetamu kami yang berumur di bawah 18 tahun melancong sendirian atau hanya bersama salah seorang ibu atau bapa, terdapat kemungkinan pegawai polis di pintu masuk-keluar negara meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu dan bapa; oleh itu, kami menasihatkan tetamu di bawah 18 tahun dan ibu bapa mereka supaya memberi perhatian khusus terhadap perkara ini.