Baku, Kota Api dan Sejarah bersama AJet HY – Istimewa 23 April, 3 Malam 4 Hari 2026

Perkhidmatan yang Termasuk:

• Ajet Havayolları ile İstanbul(SAW)-Bakü-İstanbul(SAW) Tiket Kapal Terbang Pergi Balik

• 3 Malam Penginapan dengan Sarapan di Hotel Terpilih

• Semua lawatan sekitar yang dinyatakan dalam program

• Perkhidmatan Pemindahan Lapangan Terbang-Hotel-Lapangan Terbang

• Lawatan Bandar dengan Pemandu Berbahasa Turki

• Insurans Liabiliti Profesional

Perkhidmatan yang Tidak Termasuk:

• Cukai setem keberangkatan ke luar negara :

• Insurans perjalanan

• Sebarang bayaran tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi

• Bayaran tambahan yang akan diambil di hotel

• Cukai hotel (cukai bandar, bayaran pusat pemeriksaan, caj perkhidmatan tempatan, yuran pengendalian, bayaran masuk bas dan kos perkhidmatan operasi, termasuk bayaran wajib sebanyak 50 Euro setiap orang, akan dikutip secara tunai oleh pemandu pelancong sebelum keberangkatan lawatan)

SYARAT-SYARAT AM

1- Syarat-syarat Am merupakan sebahagian yang tidak terpisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh difikirkan secara berasingan daripada program lawatan.

2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat diperoleh untuk lawatan tersebut; Agensi boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh berlepas. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Keseluruhan bayaran lawatan akan dikembalikan kepada tetamu. Bagi pemulangan bayaran perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada Agensi juga akan dikembalikan kepada tetamu. Sekiranya permohonan visa telah dibuat bagi pihak tetamu menggunakan perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan, perkhidmatan tersebut tidak boleh dikembalikan kerana telah digunakan. Jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dikembalikan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk lain yang tidak berkaitan dengan Agensi, tetamu tidak boleh menuntut sebarang pemulangan bayaran daripada Agensi sekiranya lawatan dibatalkan oleh Agensi. Tetamu dianggap telah menerima terlebih dahulu segala kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan semasa membeli lawatan tersebut, dan Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan.

3- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat diperoleh untuk lawatan tersebut, Agensi berhak, atas dasar niat baik, untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, memandangkan lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan bimbingan yang termasuk dalam pakej hanya meliputi pemindahan pergi-balik antara lapangan terbang di luar negara.

Pembatalan dan perubahan

4- Dalam lawatan kami, tiket penerbangan dan pengangkutan dikeluarkan pada masa tempahan. Bagi pembatalan yang dibuat lebih daripada 30 hari sebelum tarikh berlepas, kos tiket penerbangan yang tidak mempunyai hak pembatalan, perubahan dan bayaran balik akan dikenakan sebagai penalti.

5- Tetamu kami berhak membatalkan tanpa penalti dengan syarat memaklumkan Agensi secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau telah dijanjikan pembayarannya oleh Agensi kepada syarikat penerbangan. Jika berbaki kurang daripada 31 hari sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki bayaran lawatan selepas ditolak kos tiket penerbangan. Jika berbaki 15 hari atau kurang sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar keseluruhan bayaran lawatan sebagai penalti. Sekiranya pembatalan diminta, syarat pembatalan dan bayaran balik bagi perkhidmatan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza bergantung pada tempoh permintaan pembatalan; oleh itu, maklumat awal perlu diminta berhubung pemulangannya. Agensi tidak boleh memberikan sebarang jaminan bagi pembatalan dan pemulangan bayaran perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Bimbingan dan Lawatan Tambahan

6- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu pelancong berdasarkan status buka/tutup muzium dan tapak bersejarah di tempat yang akan dilawati serta keadaan cuaca. Tetamu mungkin ditemani oleh pemandu pelancong yang berbeza semasa lawatan.

7- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan ialah lawatan selama maksimum 2-3 jam yang diadakan untuk pengenalan umum bandar, dilakukan secara panoramik dari dalam kenderaan dengan penerangan pemandu pelancong, dan tidak termasuk bayaran masuk muzium atau tapak bersejarah. Agensi tidak bertanggungjawab sekiranya lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dijalankan kerana pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan pada hari dan waktu yang bertepatan dengan lawatan, jalan ditutup akibat sebarang acara, atau keadaan cuaca menyebabkan lawatan mustahil dijalankan. Sesetengah lawatan boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki, setakat yang memungkinkan, di jalan yang ditutup atau di lokasi yang tidak membenarkan kemasukan kenderaan.

8- Pemandu pelancong kami boleh mengubah hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan berdasarkan kandungan lawatan, bilangan peserta serta status tutup muzium dan tapak bersejarah. Perkara ini juga terpakai sekiranya terdapat perubahan pada waktu penerbangan.

9- Perkara yang perlu diberi perhatian dalam lawatan yang akan dilakukan dengan bot laju ialah tidak mengambil makanan berat dan tidak minum air dalam jumlah yang banyak sejurus sebelum menaiki bot. Tetamu yang mengalami masalah perut, pinggang atau leher serta tetamu hamil hendaklah memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu pelancong.

10- Sekiranya tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makanan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan termasuk dalam harga, tiada bayaran balik diberikan.

Mengenai Penerbangan

11- Agensi ialah ejen perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang. Dalam sebarang pertikaian, selain peruntukan berkaitan undang-undang Turki, Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan terpakai.

12- Mungkin berlaku kelewatan atau perubahan waktu penerbangan berjadual dan penerbangan khas. Agensi bertanggungjawab memaklumkan perubahan tersebut secepat mungkin. Penumpang membeli lawatan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

13- Kanak-kanak berumur antara 0-2 tahun hanya membayar caj cukai lapangan terbang.

14- Selaras dengan peraturan syarikat penerbangan; sekiranya penerbangan pergi bagi tiket penerbangan pergi-balik tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

15- Proses daftar masuk dan menaiki pesawat yang perlu dilakukan oleh peserta lawatan penerbangan ialah urusan peribadi. Proses ini wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan berkenaan atau secara dalam talian melalui laman sesawang syarikat penerbangan.

16- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu pelepasan yang mungkin berlaku semasa penerbangan akan diumumkan melalui pengumuman suara di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di lapangan terbang. Maklumat ini hendaklah dipantau sendiri oleh tetamu.

17- Agensi tidak bertanggungjawab sekiranya tetamu yang tidak hadir di lapangan terbang yang dinyatakan pada waktu yang dimaklumkan selaras dengan peraturan syarikat penerbangan, yang tidak melakukan proses daftar masuk dan menaiki pesawat tepat pada masanya, atau yang telah melakukan proses tersebut tepat pada masanya tetapi tidak menaiki pesawat, tidak dapat meneruskan penerbangan. Semua kos berkaitan penyediaan tiket penerbangan pergi-balik baharu dan pemindahan di kawasan destinasi serta perkara berkaitan lain yang diperlukan oleh tetamu yang terlepas penerbangan untuk menyertai lawatan adalah tanggungan mereka sendiri.

18- Secara umum, had berat bagasi bagi penerbangan dari Turki ialah 20 kg. Had ini mungkin berbeza mengikut syarikat penerbangan dan negara yang akan dilawati. Sekiranya terdapat penerbangan domestik di negara yang dilawati, had berat bagasi bagi penerbangan domestik tersebut mungkin dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan berat/caj bagasi berlebihan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan tanggungjawab Agensi.

19- Bagi tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan menggunakan mata ganjaran mereka (menaik taraf kepada kelas perniagaan atau kelas pertama); proses naik taraf boleh dilakukan selepas tiket dikeluarkan, bergantung pada ketersediaan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan tempat anda mempunyai keahlian). Tiada jaminan mata ganjaran diberikan bagi setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program berada dalam kelas yang boleh dinaik taraf.

20- Bagi sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan dan minuman serta daftar masuk dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.

Perkara-Perkara Lain

21- Agensi tidak akan menerima sebarang tanggungjawab terhadap sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara terus. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan Agensi akan terpakai.

22- Sekiranya dalam program lawatan hanya maklumat kategori diberikan tanpa menyatakan nama hotel dan/atau pilihan hotel ditawarkan untuk destinasi yang sama, maklumat tersebut akan dimaklumkan oleh Agensi kepada tetamu 48 jam sebelum tarikh berlepas.

23- Semasa tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel mungkin digunakan di lokasi atau jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau jarak km yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat akan diberikan oleh Agensi 15 hari sebelum tarikh berlepas.

24- Semasa pendaftaran untuk lawatan yang dibeli; tetamu wajib memasukkan/mengisytiharkan nama seperti dalam pasport, tarikh lahir dan nombor pasport dengan tepat ke dalam sistem. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Caj penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang berpunca daripada maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.

25- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sebelum meninggalkan Turki, sila hubungi syarikat yang menyediakan talian anda untuk menyemak sama ada telefon anda dibuka untuk penggunaan di luar negara.

26- Waktu daftar masuk hotel ialah 15.00 dan waktu daftar keluar ialah 12.00.

27- Agensi akan memaklumkan kepada hotel permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, berdekatan kawasan umum, bilik merokok/tidak merokok, jenis katil). Usaha akan dilakukan supaya bilik yang ditempah memenuhi pilihan tetamu, bergantung pada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung pada ketersediaan semasa daftar masuk hotel dan tidak boleh dijamin oleh Agensi.

28- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan kaya yang lazim dalam masakan Turki. Biasanya ia disediakan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terhad yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan bagi kumpulan mungkin dihidangkan di dewan berasingan yang diperuntukkan kepada kumpulan tersebut.

29- Dalam sesetengah keadaan, bilik mungkin mempunyai satu katil berkembar berbanding dua katil berasingan. Kebanyakan hotel Eropah menyediakan bilik dengan 2 katil yang boleh disatukan apabila diperlukan.

30- Dasar kanak-kanak dan katil tambahan mungkin berbeza bagi setiap hotel mengikut jenis bilik.

31- Setiap katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan tertakluk pada ketersediaan hotel, serta perlu mendapat kelulusan hotel.

32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik ialah maksimum 1 unit.

33- Bilik untuk 3 orang mempunyai kemudahan katil tambahan. Di dalam bilik jenis ini, katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil yang dikenali sebagai katil buka-tutup dan katil sofa. Tetamu kami dianggap telah mengakui dan menerima kesesakan serta jenis katil yang mungkin berlaku di dalam bilik disebabkan katil tambahan yang ditambah ke bilik standard bagi tempahan bilik untuk 3 orang dan/atau tempahan bersama kanak-kanak.

34- Sekiranya bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa dan umur kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel diisytiharkan secara salah oleh tetamu, hotel berkenaan mungkin mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Hotel mungkin meminta dokumen pengenalan diri bagi menentukan umur kanak-kanak.

35- Dalam tempahan untuk 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, katil berasingan untuk kanak-kanak mungkin tidak disediakan. Harga kanak-kanak hanya sah sekiranya kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya sah untuk seorang kanak-kanak dalam kumpulan umur yang berkenaan yang menginap bersama 2 orang dewasa.

36- Perubahan kadar pertukaran sepanjang hari akan dicerminkan dalam harga TL. Kadar pertukaran pada masa pembayaran adalah sah. Permintaan tambahan anda dan sesetengah perkhidmatan tambahan yang diperoleh di hotel (bar mini, seterika dan sebagainya) akan dikenakan bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam bayaran semasa pembelian dan hendaklah dibayar terus kepada hotel sepanjang penginapan.

37- Sesetengah negara mempunyai amalan berbeza berkaitan cukai bandar, pelancongan atau tempatan. Semua cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dikutip daripada tetamu oleh hotel semasa daftar masuk atau daftar keluar.

38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Tempoh perjalanan mungkin menjadi lebih panjang disebabkan keadaan seperti trafik, cuaca, kedudukan geografi negara yang dilawati, kerja-kerja jalan dan keadaan jalan.

39- Agensi boleh mengubah susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan tanpa menjejaskan kandungan program, sekiranya keadaan wajib atau keadaan yang dianggap perlu berlaku.

40- Barang peribadi, beg, bagasi, pasport / kad pengenalan peserta lawatan adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri. Agensi tidak bertanggungjawab terhadap barang yang tertinggal/hilang/dicuri. Sekiranya barang yang tertinggal ditemui, semua kos yang ditanggung untuk menghantarnya ke negara dan/atau kepada individu berkenaan adalah tanggungan pemilik barang.

41- Peserta lawatan wajib membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka serta ubat dan laporan berkaitan sekiranya mempunyai sebarang masalah kesihatan.

42- Bagi kemungkinan perbelanjaan tambahan, hotel mungkin meminta kad pengenalan/pasport bergambar yang dikeluarkan oleh institusi rasmi serta kad kredit atau deposit tunai semasa daftar masuk. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar ialah urusan antara hotel dan tetamu, dan Agensi tidak mempunyai sebarang campur tangan dalam urusan tersebut.

Visa dan Pasport

1- Pasport tetamu kami mestilah sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh tamat perjalanan.

2- Bagi membolehkan cop masuk-keluar dicop pada pasport semasa melalui kastam/pintu sempadan, pasport mestilah mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong.

3- Keadaan bebas visa untuk memasuki negara-negara dalam lawatan ini atau telah memperoleh visa tidak bermakna seseorang itu pasti boleh memasuki atau meninggalkan negara tersebut. Pegawai polis pasport berhak untuk tidak membenarkan anda memasuki atau meninggalkan negara itu. Agensi tidak bertanggungjawab terhadap keadaan ini; tanggungjawab adalah pada penumpang.

4- Tetamu kami yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai kewarganegaraan berganda dan akan menyertai lawatan menggunakan pasport negara lain hendaklah mendapatkan maklumat secara terus daripada konsulat berkaitan mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan. Jika tidak, Agensi tidak akan bertanggungjawab terhadap akibat yang timbul.

5- Bagi mengelakkan masalah dengan pegawai kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati akibat pasport yang koyak, rosak, basah dan/atau mengalami kerosakan seumpamanya, pasport hendaklah diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab adalah pada penumpang.

6- Oleh sebab terdapat kemungkinan pegawai polis di pintu masuk dan keluar negara meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa apabila tetamu berumur bawah 18 tahun melakukan perjalanan bersendirian atau hanya bersama salah seorang ibu atau bapa; kami menasihatkan tetamu bawah 18 tahun serta ibu bapa mereka supaya memberi perhatian khusus terhadap perkara ini.