• 투어 기간은 이동 및 복귀 날짜를 포함하여 2박 3일이며, 2박의 호텔 숙박이 포함됩니다.

• 저희 투어에서는 가이드, 교통, 숙박 및 주변 관람이 패키지로 제공되며 별도로 고려될 수 없습니다. 사용하지 않은 교통, 숙박, 가이드 및 주변 관람 등은 환불되지 않습니다.

• 패키지 투어의 아동 할인은 2명의 성인과 함께하는 단일 아동에 적용됩니다. 0-6세 아동의 경우 호텔 숙박 시 별도의 침대를 제공하지 않을 수도 있습니다.

• 호텔 숙박 시 3인실에서 3번째 손님은 일반적으로 추가 침대에서 숙박하게 됩니다.

• 프로그램에 명시된 호텔은 DGN Travel의 우선 숙소입니다. 숙소 지역 및 호텔은 혼잡도에 따라 동일한 기준, 조건 하에 변경될 수 있습니다. 예약 가능성에 따라 호텔 이름은 출발 48시간 전에 요청 시 알려드립니다.

• 숙박하는 호텔의 객실은 호텔에서 결정되며 객실 간 선택이 불가능합니다.

• 휴게소는 혼잡, 보수 등의 불가피한 사유에 따라 같은 기준 및 서비스 기준 하에 변경될 수 있습니다.

• 프로그램 시간표(일중 관람하는 장소의 순서나 날짜간)에는 날씨, 도로 상황, 방문 장소의 혼잡도 등의 경우에 따라 가이드가 필요하다고 판단할 경우 변경될 수 있습니다.

• 저희 투어는 불가항력적인 사유(날씨, 도로, 방문 장소의 혼잡 등)나 손님들이 가이드가 제공한 시간 계획을 준수하지 않는 경우, 프로그램에 명시된 대로 방문하지 못하는 장소에 대해 DGN Travel은 책임지지 않습니다. 이런 상황에서는 손님이 권리를 주장할 수 없습니다.

• 항공편 투어의 경우, 지역 공항에서 투어 프로그램에 있는 관광지를 영향을 미치지 않는 범위 내에서 변경될 수 있습니다. 이런 변경이 있을 경우 DGN Travel은 항공권과 함께 손님에게 알릴 것입니다. 공항 변경으로 프로그램에 결함이 없다면 손님의 권리는 주장될 수 없습니다.

• 항공편 투어의 경우, 기상 악화 또는 항공사로 인한 지연으로 인한 프로그램 지연에 대해 DGN Travel은 책임지지 않습니다. 이러한 상황에서는 손님의 권리를 주장할 수 없습니다.

• 항공편 투어의 경우, 항공사에 의해 출발 시간의 변경에 대해 DGN Travel은 책임지지 않습니다. 출발 시간 변경은 DGN Travel에 의해 손님에게 알릴 것입니다.

• 저희 모든 투어에서는 단계적 가격 시스템이 적용됩니다. 패키지 투어에 포함된 예약 수가 증가하고 날짜가 가까워지면 투어 가격도 단계적으로 증가할 수 있습니다. DGN Travel은 가격 인상 권리를 보유합니다. 이런 경우에는 선결제 없이 가격 고정이 불가능합니다.

• 예약 시 좌석 번호에 대한 보장이나 보장이 절대적으로 제공되지 않습니다. 예약 시 입력된 메모에 대해 보장이 없습니다. 특별 좌석 선택이 이루어지지 않습니다(가장 앞쪽이나 가장 뒤쪽 등).

• 차량 내 좌석 배치는 DGN Travel 운영에 의해 예약 순서를 고려하여 조정됩니다. 좌석 배치에 대한 이의 제기 시 환불이 불가능합니다. 저희 차량의 모든 좌석은 동일한 기준을 가지고 있습니다.

• 투어 프로그램에 포함된 야간 투어와 같은 추가 투어는 인원수 및 현재 직원의 상황에 따라 진행됩니다. 도중에 진행되는 추가 투어는 모든 손님이 참여하지 않더라도 실시됩니다. 추가 투어에 참여하지 않을 손님은 가이드에 의해 휴식 공간이나 도심으로 안내될 것입니다. 추가 투어에 참여하지 않는 손님은 휴게소에서 기다리는 것을 수용하며 투어에 참여한 것으로 간주됩니다.

• 추가 투어가 어떤 이유로든 진행되지 않을 경우 손님은 권리를 주장할 수 없습니다. DGN Travel은 이 상황에서 책임이 없습니다.

• 추가 투어 비용은 시즌에 따라 변경될 수 있습니다. 이런 경우에는 손님이 투어를 구매한 날짜가 아니라 투어 출발일이 고려됩니다. 투어가 진행되는 기간의 추가 투어 가격이 유효합니다. 손님은 이를 수용하며 투어를 구입한 것입니다.

• 교통 수단, 호텔, 식음료 시설 및 공급자가 제공하는 모든 서비스에서 손님에 의해 발생할 수 있는 물질적 손해에 대해 DGN Travel은 책임지지 않습니다. 사업체는 손님에 의해 발생한 물질적 손해를 요구할 권리가 있습니다.

• 18세 미만의 미성년자가 부모 중 한명 또는 두명과 함께 참석하지 않는 경우, 투어 참여를 위한 동의서는 여행 중 반드시 소지해야 합니다.

• 투어에 참석하는 손님은 건강 문제, 임신 상태, 지속적으로 복용하는 약물과 관련된 문서를 지참해야 합니다.

• 출발 지점에 정해진 시간에 따라 교통, 사고 등의 이유로 지연이 발생할 수 있습니다.

• 투어 종료 후 도착 시간이 지연될 수 있으며, 이는 예측에 불과하며, 불가항력적인 사유로 인한 지연에 대해서 DGN Travel은 책임지지 않습니다.

• 손님들은 투어 종료 후 수령한 정류소의 반대 방향으로 하차하게 됩니다. 다른 지점에 하차하기 위해 차량 직원에게 고집하지 마십시오.

• 교통 법규에 따라 차량 내 모든 손님은 여행하는 동안 안전벨트를 착용해야 하며, 이를 준수하지 않는 경우 DGN Travel은 책임지지 않습니다.

• 차량 내 개인 모든 물품의 책임은 휴게소 등의 장소에서 손님에게 있습니다.

• 첫날 여행이 호텔 체크인 전 시작되므로 필요한 물품은 별도로 준비해 주십시오.

• 프로그램 중에 갑작스러운 일정으로 인해 ATM, 환전소 등의 장소를 찾기 어려울 수 있으므로 미리 준비하는 것이 좋습니다.

• 진행될 프로그램에는 긴 여정이 포함될 수 있습니다. 필요한 정보는 투어 가이드가 차량 내에서 안내할 것입니다.

• 점심 식사는 지역 특색에 맞춘 경제적인 메뉴로 구성되어 있습니다. 점심 및 저녁 식사는 지역 혼잡도에 따라 그룹별로 나누어진 테이블이 사용됩니다.

• 저희 투어의 시작 및 종료 경로는 지역 혼잡도에 따라 결정됩니다. 투어 시작 전에 확정된 경로는 고객님이 원하실 경우 2일 전에 연락하여 확인할 수 있습니다.

• 여행사에서 투어의 최소 인원이 충족되지 않을 경우, 손님에게 정보를 제공하고 손님의 요청에 따라 투어를 다음 날짜로 연기하거나 취소할 수 있습니다. 또는 가장 가까운 출발 지점으로 예약을 하여 손님의 투어 참가를 보장할 수 있습니다. 이러한 경우 여행사는 손님에게 사전 3일 전에 전화, 문자 또는 이메일로 정보를 제공를 의무입니다. 이 경우 손님의 권리는 주장될 수 없습니다.

• 손님이 서비스 시작일 30일 전까지 이유 없이 취소 및 변경을 하는 경우, 지불한 금액을 환불받을 수 있습니다. 투어 시작일 29-15일 전 취소 및 변경 시 예약금의 0%; 15-7일 전 취소 및 변경 시 예약금의 P%; 7일 혹은 그 이전의 기간 내에 취소 및 변경 시 예약금의 0%가 차감됩니다.

• 취소, 환불 및 보장 패키지를 구입한 손님은 이유를 밝히지 않고 구입한 패키지 투어를 투어 시작일부터 72시간 전까지 무기한 취소할 수 있습니다. 취소 환불 및 보장 패키지는 항공권을 포함하지 않습니다.

• 박물관 카드 및 박물관 유적지 입장은 투어 요금에 포함되지 않습니다. 모든 박물관 입장은 손님이 부담합니다.