• 투어 기간은 이동 및 돌아오는 날을 포함하여 2박 3일이며, 1박은 여행에 소요됩니다. • 본 투어는 가이드, 교통, 숙박 및 주변 관광이 포함된 패키지로 별도로 고려될 수 없습니다. 사용하지 않은 교통, 숙박, 가이드, 주변 관광 등의 권리는 환불되지 않습니다. • 패키지 투어에서 적용되는 어린이 할인은 2명의 성인과 함께하는 1명의 어린이에 한하여 사용됩니다. 0-6세 어린이는 호텔 숙박 시 별도의 침대가 제공되지 않을 수 있습니다. • 호텔 숙박 시 3인실은 일반적으로 3번째 손님이 추가 침대에서 숙박합니다. • 프로그램에 명시된 호텔은 DGN Travel의 우선 숙박 시설입니다. 숙박 지역과 호텔은 혼잡도에 따라 같게 유지되는 조건 하에 변경될 수 있습니다. 객실 이름은 출발 48시간 전에 요청 시 제공됩니다. • 대기 호텔의 객실은 호텔에서 결정합니다. 객실 간 선택은 불가능합니다. • 휴식 장소는 혼잡, 보수 등의 불가항력적인 사유로 인해 같은 기준의 위치와 서비스 기준을 유지하며 변경될 수 있습니다. • 프로그램 일정은 날씨, 도로 상황, 방문 장소의 혼잡도 등의 요소에 따라 가이드가 필요하다고 판단 시 변경될 수 있습니다. • 본 투어에서 불가항력적인 사유(날씨, 도로, 방문지의 혼잡 등) 또는 손님들이 가이드의 일정에 따르지 않을 경우, 프로그램에 명시된 장소를 방문하지 못하는 경우 DGN Travel은 책임을 지지 않습니다. 이러한 경우 고객은 권리 주장할 수 없습니다. • 모든 투어에서 단계적 가격 시스템이 적용됩니다. 패키지 투어에 포함된 예약 수가 늘어나고 날짜가 가까워짐에 따라 투어 가격은 단계적으로 상승할 수 있습니다. DGN Travel은 가격 인상 권리를 보유합니다. 이 경우, 선불을 받지 않고 가격을 고정할 수 없습니다. • 예약 시 좌석 번호에 대한 보증은 절대로 제공되지 않습니다. 예약 시 특정 요청 사항에 대한 보증이 없습니다. 앞쪽 또는 뒤쪽과 같은 특별 좌석 선택이 불가능합니다. • 차량 내 좌석 배치는 DGN Travel 운영팀에 의해 예약 순서를 고려하여 조정됩니다. 좌석 배치에 대한 불만이 있을 경우 환불은 불가능합니다. 차량 내 모든 좌석은 동일한 기준입니다. • 투어 프로그램에 포함된 야간 투어 등 추가 투어는 인원 수와 현재 직원의 조건에 따라 진행됩니다. 교차로에서 추가 투어가 진행되며, 참여하지 않는 손님은 가이드에 의해 휴식 공간이나 시내 중심으로 안내됩니다. 추가 투어에 참여하지 않는 손님은 대기 장소에서 대기하는 것을 동의한 것으로 간주됩니다. • 추가 투어가 어떤 이유로든 진행되지 않는 경우, 고객은 어떠한 권리 주장도 할 수 없습니다. DGN Travel은 이 경우 어떠한 책임이 없습니다. • 추가 투어 가격은 기간에 따라 변경될 수 있습니다. 이 경우 고객은 투어를 구매한 날짜가 아닌 출발 날짜를 기준으로 가격이 결정됩니다. 투어 기간 중의 추가 투어 가격이 적용됩니다. 고객은 이를 이해하고 투어를 구매한 것입니다. • 교통 수단, 호텔, 식음 공간 및 공급자가 제공하는 모든 서비스에서 고객이 발생시킨 물질적 손해에 대해 DGN Travel은 책임이 없습니다. 사업체는 고객이 발생시킨 물질적 손해에 대해 청구할 권리가 있습니다. • 18세 미만의 미성년자가 부모 중 한 사람 또는 두 사람과 동반하지 않을 경우, 투어 참여를 위해 필요한 동의서는 여행 중 반드시 소지해야 합니다. • 투어에 참여하는 고객은 건강 문제, 임신 상태, 지속적으로 복용하는 약물에 대한 보고서를 지참해야 합니다. • 출발 장소에 정해진 시간에는 교통, 사고 등의 지연이 있을 수 있습니다. • 투어 종료 시 도착 시간에 대한 정보는 예상치이며, 불가항력적인 사유로 발생하는 지연에 대해 DGN Travel은 책임을 지지 않습니다. • 투어 종료 후, 수령한 정류장의 맞은편 방향으로 고객을 하차시킬 것입니다. 다른 장소에서 하차를 원하시는 경우 차량 직원에게 요구하지 마시기 바랍니다. • 교통 법규에 따라 차량에 탑승한 모든 고객은 여행 중 안전벨트를 착용해야 하며, 이에 따른 상황에서는 DGN Travel이 책임지지 않습니다. • 차량 내 개인 소지품의 책임은 고객에게 있으며, 휴게소 등에서 소지품 분실 시의 위험이 있습니다. • 첫날의 여행은 호텔 체크인 전 시작되므로 챙겨야 할 물품을 별도로 준비해 두시기 바랍니다. • 투어 중 프로그램의 바쁨으로 인해 ATM, 환전소 등의 장소를 찾는 것이 항상 가능하지 않기 때문에 준비하는 것이 좋습니다. • 진행되는 프로그램은 긴 이동을 포함할 수 있습니다. 필요한 정보는 투어 가이드가 차량 내에서 제공할 것입니다. • 점심은 지역 특색에 맞춘 경제적인 메뉴로 구성됩니다. 점심 및 저녁 식사는 지역 밀집도에 따라 그룹을 나누어 배정된 테이블을 사용합니다. • 저희 투어의 시작 및 종료 경로는 지역 밀집도에 따라 결정됩니다. 투어 시작 2일 전에 고객께서 원하실 경우 확정된 출발 및 종료 경로를 확인하실 수 있습니다. • 에이전시에서는 투어 신청 인원이 충족되지 않을 경우 미리 고객에게 통지하며 고객의 요구에 따라 투어를 다음 날짜로 연기하거나 취소할 수 있습니다. 또는 가장 가까운 출발 지점으로 예약하여 고객의 투어 참여를 보장할 수 있습니다. 이 경우 에이전시는 고객에게 3일 전 전화, SMS 또는 이메일을 통해 알릴 의무가 있습니다. 이 경우 고객의 권리 주장은 생기지 않습니다. • 고객이 서비스 시작 30일 전까지 사유 없이 취소 및 변경을 요청할 경우 지불한 금액을 환불받을 수 있습니다. 투어 날짜 기준 29일에서 15일 사이에 취소 및 변경 요청할 경우 예약 금액의 30%, 15-7일 사이에 요청할 경우 예약 금액의 50%, 7일 이하에서 요청할 경우 예약 금액의 100%가 공제됩니다. • 취소, 환불 및 보장 패키지를 구매한 고객은 이유 없이 구매한 패키지 투어를 시작 날짜 72시간 전까지 취소할 수 있습니다. 취소 환불 및 보장 패키지는 항공권을 포함하지 않습니다. • 박물관 카드 및 박물관 사전 입장은 투어 요금에 포함되지 않습니다. 모든 박물관 입장은 고객이 지불해야 합니다.