• 우리의 여행은 대통령집무실, 보건복지부, 문화관광부, 교통부, 내무부 및 기타 정부기관이 정한 좌석 용량과 방역 조치에 따라 진행됩니다.
• 여행 기간은 출발 및 도착일 포함하여 1일입니다.
• 우리 여행에는 가이드, 교통, 숙박, 환경 여행이 하나의 패키지로 포함되어 있으며 별도로 생각할 수 없습니다. 사용하지 않은 교통편, 숙박, 가이드, 환경 여행 등의 권리는 환불되지 않습니다.
• 어린이 할인은 성인 2명과 함께하는 한 명의 어린이에게만 적용됩니다. 0-6세 어린이는 호텔 숙박 시 별도의 침대를 제공하지 않을 수 있습니다.
• 호텔 객실은 3인실 기준이며, 세 번째 투숙객은 일반적으로 추가 침대에 숙박하게 됩니다.
• 프로그램에 명시된 호텔은 DGN Travel의 우선 숙박 시설입니다. 지역 및 호텔의 혼잡도에 따라, 호텔 표준은 동일하게 유지하는 조건으로 변경될 수 있습니다. 예약 가능 여부에 따라 출발 48시간 전에 호텔 이름이 통보됩니다.
• 숙박하는 호텔의 객실은 호텔이 지정하며, 선택할 수 없습니다.
• 휴게소는 혼잡, 리노베이션 등 불가피한 사유로 인해 위치와 서비스 표준이 변경될 수 있습니다.
• 일정 조정은 (일일 방문 장소 순서 또는 일자 간) 기상 상황, 도로 상황, 방문지의 혼잡 등 사정에 따라 가이드가 필요하다고 판단하는 경우 변경될 수 있습니다.
• 자연재해, 도로, 방문지의 혼잡 등 불가피한 사유 또는 여행 중 가이드의 시간표에 맞지 않는 경우, 방문하지 못한 장소에 대해 DGN Travel은 책임지지 않으며, 고객은 이에 대한 청구권이 없습니다.
• 예약 시 좌석 번호와 보장은 절대 불가하며, 예약 메모는 보장되지 않습니다. 특정 좌석(앞쪽, 뒤쪽 등) 선택도 불가합니다.
• 차량 내 좌석 배치는 예약 선착순으로 조정됩니다. 좌석 배치에 이의가 있을 경우 환불이 불가능하며, 차량 모든 좌석은 동일 표준입니다.
• 4박 이상 숙박하는 여행은 매일 순번 교체(회전) 방식으로 좌석 배치를 합니다. 단기 여행에는 회전이 적용되지 않습니다.
• 차량 내 3, 4번 좌석은 가이드 및 조수용입니다.
• 프로그램 중 야간 투어와 같은 부가 투어는 인원 및 현장 인력 사정에 따라 진행됩니다. 현장에서의 부가 투어는 모두 참여 여부와 관계없이 진행될 수 있으며, 참여하지 않는 고객은 휴게소 또는 도심으로 안내됩니다. 부가 투어에 참여하지 않는 고객은 기다리기로 동의한 것으로 간주됩니다.
• 부가 투어가 어떤 이유로든 진행되지 않을 경우, 고객은 어떠한 손해배상도 요구할 수 없습니다. DGN Travel은 이에 대해 책임지지 않습니다.
• 부가 투어 가격은 시기에 따라 변동될 수 있으며, 이 경우 고객이 구매한 날짜가 아니라 출발 날짜 기준의 가격이 적용됩니다. 고객은 이를 이해하고 구매하였습니다.
• 교통수단, 호텔, 식사, 관광지 등 제공되는 모든 서비스에 대해 고객이 발생시키는 재산상 손해에 대해 DGN Travel은 책임지지 않으며, 사업자는 고객의 손해에 대해 요구권을 가질 수 있습니다.
• 만 18세 미만 미성년자는 부모 또는 보호자와 함께 여행하지 않는 경우, 여행 시 동의서(신청서)를 동반해야 하며, 이를 지참해야 합니다.
• 여행 참가자는 건강 문제, 임신, 복용 중인 의약품 등에 관한 서류를 지참해야 합니다.
• 출발 장소의 지정된 시간에 교통 상황, 사고 등의 사유로 연착이 발생할 수 있습니다.
• 여행 종료 시 도착 예상 시간은 참고용이며, 불가피한 상황에 따른 지연에 대해 DGN Travel은 책임지지 않습니다.
• 여행 종료 시 고객은 지정된 하차 정류장에서만 하차할 수 있으며, 다른 장소에서 하차를 원할 경우 차량 직원에게 강요하지 마십시오.
• 교통 법규상, 차량 내 모든 고객은 여행 기간 동안 안전벨트 착용 의무가 있으며 미착용 시 책임은 고객에게 있습니다.
• 차량 내 개인 소지품의 분실 및 손상에 대해 운행 중 또는 휴게소 내에서 책임지지 않습니다.
• 첫날은 호텔 입장 전에 관광이 시작되므로, 반드시 휴대해야 하는 물품을 별도로 준비하시기 바랍니다.
• 여행 중 시간 관리 문제로 ATM, 환전소 등 방문이 어려울 수 있으니 사전 준비를 권장합니다.
• 프로그램에 따라 장거리 이동이 포함될 수 있으며, 안내는 차량 내에서 진행됩니다.
• 점심 식사는 지역 특성에 맞는 저렴한 메뉴로 진행됩니다. 점심 및 저녁 시간에는 지역 내 인원 분산이 있을 수 있습니다.
• 출발 및 종료 루트는 지역의 혼잡도에 따라 선택되며, 출발 전 2일 이내에 정확한 루트와 시간 정보가 제공될 수 있습니다.
• 최소 인원 미달 시 여행이 취소되거나 연기될 수 있으며, 이 경우 고객에게 사전 통보(최소 3일 전)가 이루어집니다. 재편성 또는 가장 가까운 출발지로의 티켓 연결도 가능하며, 고객의 요청 시 재확인 가능합니다. 이 경우 고객은 손해 배상 청구권이 없습니다.
• 여행 시작 30일 전까지 변경 또는 취소 시, 입금액을 전액 환불합니다. 29일~15일 전은 30%, 15일~7일은 50%, 7일 이내는 100%의 위약금이 적용됩니다.
• 무조건 구매한 패키지 여행은 출발 72시간 전까지 취소 및 변경 시 수수료 없이 환불됩니다.
• 박물관 카드 및 박물관, 유적지 입장은 여행비에 포함되지 않으며, 입장료는 고객 부담입니다.
1618 NOLU 필수 여행 보험이 보험은 여행사 파산 또는 기타 사유로 인한 패키지 여행 서비스 미제공을 보장하며, 여행료에 포함됩니다. 의료 보험은 아니며 치료비를 보장하지 않으며, 개인 건강 보험은 별도입니다.
운송 수단여행에서 사용하는 교통수단은 인원 수에 따라 아래와 같이 구분됩니다. 각 여행 시 이용하는 차량은 아래와 같으며, 차량 내에는 헤드셋이 제공되지 않습니다. TV 유닛이 있는 차량의 경우, 휴대폰 충전 시 배터리 수명이 줄어들 수 있으니 별도 충전기를 지참하시기 바랍니다.
미니버스(19인 이하): 폭스바겐 크래프터, 메르세데스 스프린터 midibuses(20-32인): 오토카 술탄 맥시, 오토카 술탄 메가, 이수즈 노보 럭스 autobus(33-54인): 메르세데스 트라베고, 메르세데스 투어리모, 템사 사피르, 만 네오플란