에스프레소 이탈리아 TK 2025 (FCO-VCE) 로마(2) & 플로렌스(2) & 베네치아(1)

• 터키항공 정기편 이스탄불(IST) – 로마(FCO) / 베네치아(VCE)– 이스탄불(IST) 구간 이코노미 클래스 항공권
• 공항세
• 3성 및 4성 호텔 5박 조식 포함 숙박
• 공항-호텔-공항 교통편
• 모든 도시 간 교통편
• 베네치아, 피렌체 및 로마 파노라마 시티 투어
• 전문 터키어 가이드 서비스

• 도시세 (1인당 25€) *투어 중 투어 가이드에게 지불합니다.
• 바포레토 요금 (1인당 15€) *투어 중 투어 가이드에게 지불합니다.
• 비자 발급 수수료 및 서비스 요금
• 여행자 의료 보험
• 해외 출국세
• 점심 식사, 저녁 식사 및 기타 식사
• 호텔 추가 요금 및 개인 경비 
• 추가 투어, 경로상의 추가 투어 및 선택 활동
• 박물관 및 유적지 입장료
• 가격에 포함된 것으로 명시되지 않은 모든 서비스

일반 약관

1- 일반 약관은 여행 일정의 불가분의 일부이며 여행 일정과 별개로 간주될 수 없습니다.

2- 여행에 충분한 참여가 확보되지 않은 경우, DGNTRAVEL은 여행 출발일 21일 전까지 여행을 취소할 수 있습니다. 이러한 경우 취소 정보는 고객에게 전달됩니다. 여행 요금 전액은 고객에게 환불됩니다. 여행 외에 구매한 추가 서비스의 환불과 관련하여, DGNTRAVEL에서 구매한 국내선 연결 항공편도 고객에게 환불됩니다. 비자 서비스 및 여행자 의료보험을 이용하여 고객을 대신해 비자 신청이 이루어진 경우에는 해당 서비스가 사용된 것이므로 고객에게 환불할 수 없습니다. 비자 신청이 이루어지지 않은 경우에는 비자 및 여행자 의료보험도 취소하여 요금을 환불합니다. 고객이 국내선 연결 항공편을 DGNTRAVEL과 무관한 다른 상품 제공업체를 통해 구매한 경우, 여행이 DGNTRAVEL에 의해 취소되더라도 DGNTRAVEL에 어떠한 요금 환불도 요구할 수 없습니다. 여행 취소로 인해 발생할 수 있는 재산상 및 정신적 손실에 대해서는 고객이 여행 구매 시 사전에 동의한 것으로 간주하며, DGNTRAVEL은 책임을 지지 않습니다.

3- 여행에 충분한 참여가 확보되지 않은 경우에도 DGNTRAVEL은 선의의 차원에서 여행을 취소하지 않을 권리를 가집니다. 이 경우 고객을 위한 개별 여행이 제공되는 것이므로 패키지에 포함된 안내 서비스는 해외 왕복 공항 구간 이동만 포함합니다.

취소 및 변경

4- 고객은 여행 출발일 30일 전까지 DGNTRAVEL에 서면으로 통지하는 조건으로, DGNTRAVEL이 항공사에 지불했거나 지불을 약정한 항공권을 제외하고 위약금 없이 취소할 권리가 있습니다. 여행 시작일이 31일 이내로 남은 경우에는 항공권 요금을 제외한 잔여 여행 요금의 50%에 해당하는 위약금을 지불하여 취소할 수 있으며, 여행 시작일까지 15일 이하로 남은 경우에는 여행 요금 전액을 위약금으로 지불하여 취소할 수 있습니다. 취소를 요청하는 경우 국내선 연결편, 비자 서비스, 여행자 의료보험 등 추가로 구매한 서비스의 취소 및 환불 조건은 취소 요청 시점에 따라 달라질 수 있으므로 환불 가능 여부를 사전에 문의해야 합니다. DGNTRAVEL은 추가 서비스의 취소 및 환불을 보장할 수 없습니다.

안내 서비스 및 추가 투어

5- 일정에 명시된 투어의 날짜와 시간은 방문 장소의 박물관 및 유적지 개장 여부와 기상 조건에 따라 안내자가 변경할 수 있습니다. 투어 중에는 다른 안내자가 고객과 동행할 수 있습니다.

6- 여행 패키지에 포함된 파노라마 도시 투어는 도시의 전반적인 소개를 위해 마련된 투어로, 차량 안에서 안내자의 설명과 함께 파노라마 방식으로 진행되며 박물관 및 유적지 입장은 포함하지 않고 최대 2~3시간 동안 진행됩니다. 파노라마 투어는 일정에 명시된 다른 투어를 포함하여, 해당 투어가 예정된 날짜와 시간에 현지 당국에 의해 방문 또는 입장이 허용되지 않거나 행사로 인해 도로가 폐쇄되어 진행되지 못하는 경우, 또한 기상 조건으로 인해 투어 진행이 불가능해진 경우, 해당 투어를 진행하지 못한 것에 대해 DGNTRAVEL은 책임을 지지 않습니다. 일부 투어는 도로가 폐쇄되었거나 차량 진입이 허용되지 않는 장소에서 가능한 범위 내에서 대중교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다.

7- 안내자는 투어 내용에 따라 참가자 수와 박물관 및 유적지의 폐쇄 여부를 고려하여 도시 투어 및/또는 추가 투어의 날짜를 변경할 수 있습니다. 이는 항공편 시간에 발생할 수 있는 변경에도 적용됩니다.

8- 스피드보트로 진행되는 투어에서 주의해야 할 사항은 보트에 탑승하기 직전에 무거운 음식을 먹지 않고 많은 양의 물을 마시지 않는 것입니다. 위장, 허리, 목에 이상이 있는 고객과 임신한 고객은 자신의 상태를 안내자에게 알려야 합니다.

9- 요금에 포함된 서비스 항목에 명시된 투어나 식사 서비스에 참여하지 않는 경우 환불되지 않습니다.

항공편 안내

10- DGNTRAVEL은 항공사와 승객 사이의 중개 기관이며, 분쟁 발생 시 터키 법률의 관련 조항과 함께 헤이그 의정서 및 바르샤바 협약이 적용됩니다.

11- 정기편 및 전세편에서는 지연이나 항공편 시간 변경이 발생할 수 있습니다. DGNTRAVEL은 이러한 변경 사항을 가능한 한 신속하게 통지할 의무가 있습니다. 승객은 항공편 시간 변경 및 취소 가능성을 수락하고 여행을 구매한 것입니다.

12- 만 0~2세 아동은 공항세만 지불합니다.

13- 항공사 규정에 따라 왕복으로 구매한 항공권의 출국 항공편을 이용하지 않을 경우, 귀국 항공편은 항공사에 의해 취소됩니다.

14- 항공편이 포함된 투어에 참가하는 고객의 체크인 및 탑승 수속은 개인적인 절차이며, 고객이 비행 전 공항의 해당 항공사 카운터에서 또는 항공사 웹사이트를 통해 온라인으로 직접 처리해야 합니다.

15- 항공편에서 발생할 수 있는 막판 지연 및 탑승구 변경은 공항에서 음성 안내로 고지되며 공항 내 안내 게시판에 표시됩니다. 이러한 정보는 고객이 직접 확인해야 합니다.

16- 투어 참가를 위해 항공사 규정에 따라 안내된 시간에 지정된 공항에 도착하지 않거나, 체크인 및 탑승 수속을 제시간에 완료하지 않거나, 체크인 및 탑승 수속을 제시간에 완료했으나 항공기에 탑승하지 않은 고객이 항공편을 이용하지 못한 경우 DGNTRAVEL은 책임을 지지 않습니다. 항공편을 놓친 고객이 투어에 참가하는 데 필요한 왕복 신규 항공권의 구매 및 방문 지역 내 이동 등과 관련하여 발생하는 모든 비용은 고객이 부담합니다.

17- 터키 출발 항공편의 일반적인 수하물 허용 중량은 20kg입니다. 이 중량은 항공사와 방문 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 방문 국가에서 국내선 항공편을 이용하는 경우 해당 국내선의 수하물 허용 중량은 15kg으로 줄어들 수 있습니다. 초과 수하물의 중량 및 요금 규정은 항공사가 정하며 DGNTRAVEL의 책임이 아닙니다.

18- 항공권을 마일리지로 업그레이드(비즈니스 또는 퍼스트 클래스로 승급)하려는 고객은 항공권 발권 후 항공사(회원 가입 항공사를 확인하시기 바랍니다)의 좌석 가능 여부에 따라 업그레이드를 진행할 수 있습니다. 모든 항공편에 대해 마일리지 사용이 보장되는 것은 아닙니다. 일정의 항공권이 업그레이드 가능한 클래스로 발권되는지 확인하시기 바랍니다.

19- 일부 항공사에서는 기내식 및 온라인 체크인 서비스에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

기타 사항

20- DGNTRAVEL은 고객이 호텔에 직접 연락하여 진행한 어떠한 변경 또는 취소에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 이 경우 DGNTRAVEL의 취소 조건이 적용됩니다.

21- 여행 일정에 호텔 이름 없이 카테고리 정보만 제공되었거나 동일한 목적지에 대해 여러 선택지가 제시된 경우, 호텔 정보는 여행 출발 48시간 전에 DGNTRAVEL이 고객에게 통지합니다.

22- 박람회, 회의, 콘서트, 행사, 스포츠 대회 등 특별 기간에는 호텔이 명시된 위치 또는 거리보다 더 먼 곳으로 정해질 수 있습니다. 이러한 경우 여행 출발일 15일 전에 DGNTRAVEL이 안내합니다.

23- 구매한 여행을 예약할 때 고객은 여권에 기재된 이름, 생년월일 및 여권 번호를 시스템에 정확하게 입력하고 신고해야 합니다. 항공권은 이 정보에 따라 발권됩니다. 잘못된 정보로 인해 발생하는 항공권 취소 또는 변경에 대한 위약금은 고객에게 부과됩니다.

24- 해외에서 휴대전화를 사용하려면 터키를 출국하기 전에 이용 중인 통신사에 연락하여 휴대전화가 해외 사용 가능 상태인지, 회선이 해외에서 사용 가능한지 확인하시기 바랍니다.

25- 숙박 시 호텔 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.

26- DGNTRAVEL은 객실과 관련된 요청(고층, 공용 공간과 가까운 객실, 흡연/금연, 침대 유형)을 호텔에 전달합니다. 예약된 객실은 호텔의 여건에 따라 고객의 선호에 맞도록 배정하기 위해 노력합니다. 이러한 요청의 실현 여부는 체크인 시 호텔의 객실 사정에 따라 결정되며 DGNTRAVEL이 보장할 수 없습니다.

27- 호텔에서 제공되는 조식은 터키 요리에서 일반적으로 익숙한 풍성한 아침 식사와 다릅니다. 일반적으로 콘티넨털 조식이라 불리며 버터, 잼, 빵, 차 또는 커피로 구성된 제한적인 메뉴로 제공되고, 단체 고객의 경우 단체 전용 별도 سالن에서 제공될 수 있습니다.

28- 경우에 따라 트윈 침대 객실 대신 더블 침대가 제공될 수 있습니다. 대부분의 유럽 호텔은 필요할 경우 붙여 사용할 수 있는 2개의 침대가 있는 객실을 제공합니다.

29- 아동 및 추가 침대 정책은 호텔과 객실 유형에 따라 달라질 수 있습니다.

30- 모든 추가 침대 및 아기 침대는 요청 시 호텔의 여건에 따라 제공되며 호텔의 승인을 받아야 합니다.

31- 객실 내 추가 침대 또는 아기 침대는 최대 1개까지 제공됩니다.

32- 3인실에는 추가 침대가 제공되며, 이러한 객실에서 세 번째 고객에게 배정되는 침대는 일반 침대보다 작습니다. 3인실은 큰 침대 1개와 추가 침대 1개로 구성됩니다. 추가 침대는 접이식 침대 및 코치 베드라고 불리는 침대로 구성됩니다. 고객은 3인실 및/또는 아동 동반 예약 시 일반 객실에 추가되는 침대로 인해 객실이 좁아질 수 있음과 침대 유형을 수락한 것으로 간주됩니다.

33- 호텔 예약에 명시된 성인과 함께 숙박하는 아동 수 및 아동의 나이를 고객이 잘못 신고할 경우 해당 호텔은 추가 요금을 징수할 수 있습니다. 이 경우 책임은 잘못 신고한 고객에게 있습니다. 호텔은 아동의 나이 확인을 위해 신분증을 요구할 수 있습니다.

34- 성인 2명과 아동 1명이 포함된 예약의 경우 아동을 위한 별도의 침대가 없을 수 있습니다. 아동 요금은 아동이 성인 2명과 함께 숙박하는 경우에만 적용됩니다. 아동 할인은 성인 2명과 함께 숙박하는 해당 연령대의 ‘한 명의 아동’에게만 적용됩니다.

35- 일중 환율 변동은 터키 리라 가격에 반영됩니다. 결제 시점의 환율이 적용됩니다. 추가 요청 및 호텔에서 이용하는 일부 추가 서비스(미니바, 다림질 등)에는 호텔이 별도 요금을 부과합니다. 이러한 비용은 구매 시 요금에 포함되지 않으며 숙박 중 호텔에 직접 지불해야 합니다.

36- 일부 국가는 도시세, 관광세 또는 지방세와 관련하여 서로 다른 제도를 적용합니다. 이러한 도시세, 관광세 또는 기타 세금은 체크인 또는 체크아웃 시 호텔이 고객에게 징수합니다.

37- 일정에 제공된 이동 거리는 지도 기준입니다. 교통, 기상 조건, 방문 국가의 지리적 위치, 도로 공사 및 도로 상태 등의 상황에 따라 이동 시간이 길어질 수 있습니다.

38- DGNTRAVEL은 불가피한 상황 또는 필요하다고 판단되는 경우 일정의 내용을 변경하지 않는 범위에서 도시 방문 순서와 이용할 주요 항공사를 변경할 수 있습니다.

39- 투어에 참가하는 고객의 개인 소지품, 가방, 수하물, 여권/신분증은 고객 본인의 책임이며, 분실, 유실 또는 도난된 물품에 대해 DGNTRAVEL은 책임을 지지 않습니다. 분실물을 찾은 경우 해당 물품을 국가 및/또는 고객에게 전달하는 데 발생하는 비용은 물품 소유자가 부담합니다.

40- 투어에 참가하는 고객은 여행자 의료보험 증권과 건강상 문제가 있는 경우 관련 의약품 및 진단서를 반드시 소지해야 합니다.

41- 발생할 수 있는 추가 비용에 대비하여 호텔 체크인 시 공공기관이 발급한 사진이 부착된 신분증/여권과 신용카드 또는 현금 보증금을 호텔이 요구할 수 있습니다. 체크아웃 시 요청되는 보증금 환불은 호텔과 고객 간의 절차이며 DGNTRAVEL은 이에 관여하지 않습니다.

비자 및 여권

42- 터키 공화국 국민에게는 비자 제도가 적용되지 않습니다.

43- 고객의 여권은 여행 종료일로부터 최소 6개월 이상 유효해야 합니다.

44- 세관 통과 및 국경 검문소에서 여권에 입출국 도장을 받을 수 있도록 여권에 최소 2페이지의 빈 면이 있어야 합니다.

45- 본 여행의 방문 국가에 입국할 때 비자가 면제된다는 것은 해당 국가에 반드시 입국하거나 출국할 수 있다는 의미가 아닙니다. 여권 심사관은 고객의 입국 또는 출국을 거부할 권한이 있으며, 이와 관련하여 DGNTRAVEL은 책임을 지지 않고 책임은 승객에게 있습니다.

46- 터키 국민이 아니거나 이중 국적자로서 다른 국가의 여권을 사용하여 여행에 참가하는 고객은 여행 국가가 해당 여권에 적용하는 비자 절차를 관련 영사관에 직접 문의해야 하며, 그렇지 않아 발생하는 결과에 대해 DGNTRAVEL은 책임을 지지 않습니다.

47- 찢어졌거나, 훼손되었거나, 젖었거나 및/또는 이와 유사한 손상을 입은 여권으로 인해 방문 국가의 국경 검문소에서 세관 경찰과 문제가 발생하지 않도록 여권을 갱신해야 합니다. 그렇지 않은 경우 책임은 승객에게 있습니다.

48- 만 18세 미만의 고객이 혼자 여행하거나 부모 중 한 명만 동행하여 여행하는 경우, 입출국 시 담당 경찰관이 부모 양측의 공동 동의를 증명하는 서류를 요구할 가능성이 있으므로 만 18세 미만 고객과 부모님께서는 이 점에 유의하시기 바랍니다.