알아두세요
개요 조건
1- 일반 조건은 여행 프로그램의 불가분의 일부이며, 여행 프로그램과 별개로 생각할 수 없습니다.
2- 참가 인원이 충분하지 않은 경우; Wtatil은 출발일 21일 전까지 여행을 취소할 수 있습니다. 이러한 경우, 취소 사실이 여행객에게 전달되며, 여행 비용 전액이 환불됩니다. 추가 서비스(내선 연결 항공편, 비자 서비스, 여행 보험 등)의 환불 시; Wtatil에서 제공한 내선 연결 항공편도 환불 대상에 포함됩니다. 비자 신청을 위해 건강 보험과 함께 비자 신청 서비스를 이용하였다면, 해당 서비스는 이미 이용된 것으로 간주되어 환불되지 않으며, 비자 신청을 하지 않은 경우 비자 및 건강 보험 비용도 취소되어 환불됩니다. 여행자가 Wtatil과 무관하게 별도로 제공받은 내선 연결 항공편이 있다면, 여행이 Wtatil에 의해 취소될 경우 Wtatil은 어떠한 금전적 손실에 대해서도 책임지지 않으며, 손실에 대한 어떠한 청구도 할 수 없습니다.
3- 여행 인원이 충분하지 않음을 알았을 때, Wtatil은 선의로 여행을 취소하지 않고 유지할 권리를 가지고 있습니다. 이 경우, 개별 여행자에게만 서비스를 제공하므로 포함된 가이드 서비스는 해외 출발-도착 간 이동 교통편에 한정됩니다.
취소 및 변경
4- 여행 출발 30일 전까지 서면 통보 시; 내항 연결 항공편, 비자 서비스, 건강 보험 등 일부 서비스의 환불 조건은 별도 문의해야 합니다. 여행 시작 31일 이내에는, 여행 비용의 50%에 해당하는 위약금을 지불하고 취소하실 수 있으며, 15일 또는 그 이하로 남았을 경우 전체 여행 비용에 대한 위약금을 지불해야 합니다. 추가 서비스의 환불 정책은 취소 시점에 따라 달라질 수 있으므로 사전에 문의하시기 바랍니다. Wtatil은 추가 서비스 환불에 대해 어떤 약속도 하지 않습니다.
가이드 및 추가 관광
5- 프로그램에서 명시된 일정과 시간은, 방문하는 곳의 박물관 또는 유적지의 개방 여부와 기상 상황에 따라 가이드의 재량으로 변경될 수 있습니다. 여행 중에는 다른 가이드가 배정될 수 있습니다.
6- 포함된 도시 투어는, 도시의 전반적인 소개를 위해 교통수단 내 가이드의 설명으로 이루어지는 최대 2-3시간의 개요 투어이며, 박물관 또는 유적지 입장권이 포함되지 않습니다. 이러한 투어는 지정된 시간과 장소에 진행되지 않거나, 현지 당국이 출입을 허용하지 않거나, 도로 폐쇄 또는 기상악화 등 불가피한 이유로 진행이 불가능할 경우, Wtatil은 책임지지 않습니다. 일부 투어는 대중 교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다.
7- 가이드가 여행 내용과 일정에 따라, 참가자 수 또는 박물관 또는 유적지의 폐쇄 상태에 따라 도시 투어 및 기타 추가 일정에 변경을 할 수 있으며, 이는 출발시간의 변경에도 적용됩니다.
8- 보트 타기 투어 시, 배에 오르기 직전에 과식하지 않으며, 많은 양의 물을 마시지 않아야 하며, 위, 허리, 목 관련 질환자 또는 임신부는 가이드에게 미리 알려야 합니다.
9- 가격에 포함된 서비스(관광, 음식 등)에 참여하지 않는 경우, 환불이 불가합니다.
항공 관련
10- Wtatil은 항공사와의 중개자 역할을 하며, 분쟁 시 관련 법률과 함께 헤이그 협약과 바르샤바 협약이 적용됩니다.
11- 정기 및 특별 항공편은 지연 또는 시간 변경이 있을 수 있으며, Wtatil은 신속하게 통보할 의무가 있습니다. 여행자는 항공편 시간 변경 또는 취소 위험을 감수하고 여행을 예약한 것으로 간주됩니다.
12- 0-2세 어린이는 탑승세금만 지불합니다.
13- 항공 규정에 따라, 왕복 항공권이 사용되지 않으면, 출발편은 자동으로 취소됩니다.
14- 항공 여행자 체크인 및 탑승 절차는 개인의 책임이며, 여행 전 공항 또는 온라인으로 직접 수행해야 합니다.
15- 항공편의 막바지 지연 또는 게이트 변경은 공항 내 안내 방송과 시청판에 안내되며, 여행객이 직접 확인해야 합니다.
16- 규정된 시간에 공항에 도착하지 않거나, 체크인 또는 탑승 절차를 지연시킨 경우, 또는 탑승하지 않으면, 관련 책임은 Wtatil이 지지 않으며, 다음 일정으로 재탑승을 위한 대체 항공권과 교통 비용은 여행객 부담입니다.
17- 대부분의 국내 항공편 가방 무게는 20kg이며, 국가별 또는 항공사별로 다를 수 있습니다. 국내 내선 항공편은 15kg로 제한될 수 있습니다. 초과 수하물은 관련 항공사의 정책에 따르며, Wtatil은 책임지지 않습니다.
18- 마일리지를 이용해 업그레이드(비즈니스 또는 일등석 전환)를 원하시면, 항공권 구매 후 항공사 정책에 따라 업그레이드가 가능하며, 각 항공편별로 업그레이드 가능성을 보장하지 않습니다.
19- 일부 항공사는 기내식 또는 온라인 체크인 서비스를 별도 유료로 제공할 수 있습니다.
기타 사항
20- 고객이 호텔과 직접 연락하여 변경 또는 취소를 하는 경우, Wtatil은 책임지지 않으며, 호텔의 취소 정책이 적용됩니다.
21- 호텔 이름이 명시되지 않고 등급만 제공되었거나, 동일 목적지에 대해 선택 옵션이 있는 경우, 출발 48시간 전에 여행객에게 통보됩니다.
22- 박람회, 회의, 콘서트, 스포츠 경기 등 특별 기간에는 호텔이 지정 위치보다 멀리 배치될 수 있으며, 이 경우 출발 15일 전에 통보됩니다.
23- 여행 등록 시, 고객은 여권상 이름, 생년월일, 여권 번호를 정확하게 입력 또는 신고해야 하며, 오류 시 항공권 취소 또는 변경 시 제재가 부과됩니다.
24- 해외에서 전화 사용을 위해서는 출국 전에 통신사에 연락하여 해외 사용 가능 여부를 확인해야 합니다.
25- 호텔 체크인 시간은 오후 3시, 체크아웃 시간은 정오입니다.
26- Wtatil은 숙소 요청(높은 층, 공용 공간 인근, 금연/흡연, 침대 유형 등)을 호텔에 통보하며, 고객 요청 사항이 호텔의 가능 여부에 따라 반영되도록 노력하지만 제3자 정책상 보장할 수 없습니다.
27- 호텔에서 제공하는 조식은 전통적인 풍성한 터키식 조식과는 다를 수 있으며, 보통 콘티넨탈 스타일(버터, 잼, 빵, 차 또는 커피)으로 제공되며, 그룹 호텔의 경우 별도 공간에서 제공될 수 있습니다.
28- 일부 호텔은 더블 침대 대신 두 개의 별도 침대를 제공하며, 필요 시 병합 가능성이 있습니다.
29- 어린이 및 추가 침대 정책은 호텔마다 다를 수 있습니다.
30- 추가 침대 및 유아용 침대는 요청 시, 호텔의 가능 여부에 따라 제공되며, 호텔의 승인 후 유효합니다.
31- 객실 내 추가 침대 또는 유아용 침대는 최대 1개까지 허용됩니다.
32- 3인실에는 추가 침대가 있으며, 이 경우 3번째 침대는 일반 침대보다 작거나 접이식일 수 있으며, 1개의 큰 침대와 1개의 추가 침대(접이식 또는 코치 베드)로 구성됩니다. 고객은 이러한 배치와 제한을 수용하는 것으로 간주됩니다.
33- 예약 시, 성인 및 아동의 인원수와 연령을 정확히 기재하지 않을 경우, 호텔이 별도 추가 비용을 부과할 수 있으며, 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다. 호텔은 필요 시 연령 확인을 위해 신분증을 요청할 수 있습니다.
34- 성인 2명과 1명 어린이인 예약의 경우, 별도 침대를 제공하지 않을 수 있으며, 어린이 가격은 두 성인과 함께 숙박하는 경우에만 유효하며, 어린이 할인은 한 명의 어린이만 적용됩니다.
35- 환율 변동은 가격에 반영되며, 결제 시 기준 환율이 적용됩니다. 추가 서비스(미니바, 다림질 등)는 별도 비용이 발생하며, 예약 시 가격에 포함되지 않고 숙박하는 동안 별도로 결제해야 합니다.
36- 일부 국가에서는 도시, 관광 또는 지방세를 부과하며, 출입국 시 호텔이 고객에게 징수할 수 있습니다.
37- 일정에 기재된 거리와 소요 시간은 지도 자료를 기준으로 하며, 교통체증, 날씨, 국경 통과, 공사 등 소요시간이 길어질 수 있습니다.
38- Wtatil은 불가피한 상황 또는 필요 시, 일정 내 포함된 도시와 교통편의 순서를 변경하거나, 주요 항공사를 변경할 수 있으며, 이는 프로그램의 내용은 변경하지 않습니다.
39- 여행에 참여하는 사람의 개인 소지품(가방, 여권, 신분증 등)은 여행객 본인이 책임지며, 분실 또는 도난에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다. 분실품이 발견된 경우 배송에 따른 비용은 여행객 부담입니다.
40- 여행 중 발생하는 추가 비용은, 호텔 체크인 시 신분증 또는 여권, 신용카드 또는 현금으로 보증금을 요구할 수 있으며, 출구 시 환불 여부는 호텔과 고객 간의 합의에 따릅니다.
비자 및 여권
41- 대한민국 국민은 비자가 필요 없습니다.
42- 여행객의 여권 만료일이 여행 종료일 기준 6개월 이상 유효해야 합니다.
43- 출입국 시, 여권에 최소 2페이지의 빈 공간이 있어야 출입국 도장이 찍힙니다.
44- 비자가 면제된다고 해서 입국 또는 출국이 보장되는 것은 아니며, 입국 거부 또는 출국 조치가 있을 수 있습니다. 이에 대한 책임은 Wtatil이 지지 않으며, 책임은 여행자에게 있습니다.
45- 비터무국 시민 또는 이중 국적자 및 타국 여권 소지자는 입국 및 출국 절차에 대해 관련 대사관이나 영사관에 사전에 문의해야 하며, 미이행 시 책임은 고객에게 있습니다.
46- 손상되거나 찢어진, 습기 발생 또는 기타 손상이 있는 여권은 입국 시 문제가 될 수 있으며, 여권 갱신이 필요합니다. 책임은 여행객에게 있습니다.
47- 만 18세 미만 여행자는 혼자 또는 부모와 함께 여행 시, 출입국 시 부모의 동의서를 소지하는 것이 요구될 수 있으니 사전에 확인하시기 바랍니다.