터키항공과 함께하는 베를린 투어 3박 FIT

포함 서비스 :
• 터키항공 정기편으로 이스탄불 신공항(IST)-베를린-이스탄불 신공항(IST) 구간 항공권,
• 지정된 카테고리의 호텔에서 3박 숙박,
• 아침 식사,
• 공항-호텔-공항 이동 서비스,
• 첫째 날 한국어 가이드와 함께하는 베를린 파노라마 시티 투어
• 의무 전문 책임 보험

포함되지 않는 서비스:
• 해외 출국세 인지세 : 1000 TL
• 비자 수수료 이스탄불
• 비자 수수료 이즈미르 앙카라
• 여행자 보험 (65세까지) :
• 여행자 보험 (66-75세) :
• 모든 종류의 호텔 추가 비용 및 개인 경비
• 도시 및 호텔 세금
• 선택 관광

일반 조건

1- 일반 조건은 투어 프로그램의 불가분한 일부이며 투어 프로그램과 독립적으로 생각할 수 없습니다.

2- 여행에 충분한 참여가 이루어지지 않을 경우; 에이전시는 출발일 21일 전까지 투어를 취소할 수 있습니다. 이러한 경우 취소 정보는 고객에게 전달됩니다. 투어 대금 전액은 고객에게 환불됩니다. 투어 외에 별도로 구매한 추가 서비스의 환불 시; 에이전시에서 구매한 국내선 연결 항공편도 고객에게 환불되며, 비자 서비스, 여행자 건강보험을 사용하여 고객 명의로 비자 신청이 진행된 경우에는 해당 서비스가 사용된 것으로 간주되어 고객에게 환불할 수 없습니다. 비자 신청이 진행되지 않았다면 비자 및 여행자 건강보험도 취소되어 환불이 이루어집니다. 고객이 국내선 연결 항공편을 에이전시와 무관한 다른 상품 제공업체에서 구매한 경우, 여행이 에이전시에 의해 취소되더라도 에이전시로부터 어떠한 환불도 청구할 수 없습니다. 투어 취소로 인해 발생할 수 있는 물질적·정신적 손실은 고객이 투어를 구매할 때 사전에 수락한 것으로 간주되며, 에이전시는 책임을 질 수 없습니다.

3- 여행에 충분한 참여가 이루어지지 않을 경우 에이전시는 선의로 투어를 취소하지 않을 권리가 있습니다. 이 경우 투어는 고객에게 개별적으로 제공되므로 패키지에 포함된 안내 서비스는 해외 왕복 공항 이동만 포함하게 됩니다.

취소 및 변경

4- 당사의 투어에서는 교통수단의 티켓이 예약 시점에 발행됩니다. 투어 출발일 30일보다 이전에 이루어진 취소의 경우, 취소 & 변경 및 환불 권리가 없는 해당 항공권 비용은 위약금으로 청구됩니다.

5- 고객은 투어 출발일 30일 전까지 에이전시에 서면으로 통지하는 조건 하에, 에이전시가 항공사에 대금을 지불했거나/및 이행을 약속한 항공권을 제외하고 위약금 없이 취소할 권리가 있습니다. 여행 시작일이 31일 미만 남은 경우 항공권 금액을 제외한 투어 요금의 50%에 해당하는 위약금을 지불하고, 여행 시작일까지 15일 이하 남은 경우 투어 요금 전액을 위약금으로 지불하여 취소할 수 있습니다. 취소 요청 시 국내선 연결, 비자 서비스, 여행자 건강보험 등 추가로 구매한 서비스의 취소 및 환불 조건은 취소 요청 시점에 따라 달라질 수 있으므로, 환불 가능 여부에 대해 사전에 확인이 필요합니다. 에이전시는 추가 서비스의 취소 및 환불에 대해 어떠한 약속도 할 수 없습니다.

안내 서비스 및 추가 투어

6- 프로그램에 명시된 투어의 요일과 시간은 방문지의 박물관, 유적지의 개방/폐쇄 상태와 기상 조건에 따라 가이드가 변경할 수 있습니다. 투어 중에는 다른 가이드가 고객을 동반할 수 있습니다.

7- 투어 패키지에 포함된 파노라마 시내 투어는 도시의 일반적인 소개를 위해 운영되며, 차량 안에서 가이드 설명과 함께 파노라마 형식으로 진행되는 최대 2~3시간짜리 투어로, 박물관 및 유적지 입장을 포함하지 않습니다. 파노라마 투어는 프로그램에 명시된 다른 투어를 포함하여, 투어가 해당되는 날과 시간에 현지 당국에 의해 관람 또는 입장이 허용되지 않거나, 어떠한 행사로 인해 폐쇄된 도로 때문에 진행되지 않거나, 기상 조건으로 인해 투어 진행이 불가능해진 경우에도 해당 투어가 이루어지지 않은 것에 대해 에이전시는 책임지지 않습니다. 일부 투어는 폐쇄 도로 또는 차량 진입이 허용되지 않는 지점에서 가능한 범위 내에서 대중교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다.

8- 우리 가이드는 투어의 내용에 따라, 참가자 수, 박물관 및 유적지의 폐쇄 여부에 따라 시내 투어 및/또는 추가 투어의 날짜를 변경할 수 있습니다. 이 사항은 항공편 시간 변경이 발생할 경우에도 유효합니다.

9- 스피드 보트로 진행되는 투어에서 주의해야 할 사항은 보트 탑승 직전 무거운 음식을 먹지 않고 많은 양의 물을 마시지 않는 것입니다. 위, 허리, 목에 불편이 있는 분들과 임산부 고객은 자신의 상태를 가이드에게 알려야 합니다.

10- 요금에 포함된 서비스 항목에 명시된 투어 또는 식사 서비스를 이용하지 않는 경우 환불되지 않습니다.

항공편 관련

11- 에이전시는 항공사와 승객 사이의 중개 기관이며, 발생 가능한 분쟁에는 터키 법령의 관련 규정과 더불어 헤이그 의정서 및 바르샤바 협약이 적용됩니다.

12- 정기편 및 전세편에서는 지연 또는 출발 시간 변경이 있을 수 있습니다. 에이전시는 이러한 변경 사항을 가능한 한 빨리 통지할 의무가 있습니다. 승객은 항공편 시간 변경/취소 위험을 수락하고 여행을 구매한 것입니다.

13- 0~2세 어린이는 공항세만 납부합니다.

14- 항공사 규정에 따라; 왕복으로 구매한 항공권의 출발편을 사용하지 않을 경우, 귀국편은 항공사에 의해 취소됩니다.

15- 항공 투어에 참여하는 사람을 위해 수행해야 하는 체크인 및 탑승 절차는 개인 절차이며, 이러한 절차는 고객이 항공편 전에 공항에서, 해당 항공사 카운터에서 또는 온라인으로 항공사 웹사이트에서 진행해야 합니다.

16- 항공편에서 발생할 수 있는 막판 지연 및 탑승구 변경은 공항에서 음성 방송으로 안내되며 현장의 정보 게시판에 표시됩니다. 이러한 정보는 고객이 직접 확인해야 합니다.

17- 투어 참여를 위해 항공사 규정에 따라 안내된 시간에 지정된 공항에 도착하지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 제시간에 완료하지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 제시간에 완료했으나 탑승하지 않은 고객이 항공편을 이용하지 못한 경우, 에이전시는 책임지지 않습니다. 항공편을 놓친 고객이 투어에 합류하기 위해 필요한 왕복 신규 항공권 확보 및 목적지 지역 내 이동 등에 발생하는 모든 비용은 고객 부담입니다.

18- 터키 출발 항공편의 일반적인 수하물 허용 중량은 20kg입니다. 이 중량은 항공사 및 목적지 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 목적지 국가에 국내선 항공편이 있는 경우, 해당 국내선에서는 수하물 허용 중량이 15kg으로 낮아질 수 있습니다. 초과 수하물 중량/요금 규정은 항공사가 정하며, 에이전시의 책임이 아닙니다.

19- 항공권을 마일리지로 업그레이드(비즈니스 또는 퍼스트 클래스로 업그레이드)하고자 하는 고객의 경우; 항공권 발권 후 항공사의(회원 자격이 있는 항공사를 확인하십시오) 가능 여부에 따라 업그레이드 절차를 진행할 수 있습니다. 각 항공편에 대해 마일 적립이 보장되지는 않습니다. 프로그램의 항공권이 업그레이드 가능한 클래스인지 확인하십시오.

20- 일부 항공사에서는 식음료 및 온라인 체크인 서비스가 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

기타 사항

21- 에이전시는 고객이 호텔과 직접 연락하여 진행한 어떠한 변경 또는 취소 절차에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 이 경우 에이전시의 취소 조건이 적용됩니다.

22- 투어 프로그램에서 호텔(들)의 이름이 명시되지 않고 카테고리 정보만 제공되거나/또는 동일한 목적지에 대해 선택형으로 제공되는 경우, 여행 출발 48시간 전에 에이전시가 고객에게 통지합니다.

23- 박람회, 회의, 콘서트, 행사, 스포츠 토너먼트 등 특별 기간에는 호텔이 명시된 위치 또는 km보다 더 먼 곳에 배정될 수 있습니다. 이러한 경우 투어 출발일 15일 전에 에이전시가 안내합니다.

24- 구매한 투어에 등록할 때, 고객은 여권상의 이름, 생년월일, 여권번호를 시스템에 정확히 입력/신고해야 합니다. 항공권은 이 정보에 따라 발권됩니다. 잘못된 정보로 인한 항공권 취소 또는 변경의 위약금은 고객에게 청구됩니다.

25- 해외에서 휴대전화를 사용하려면 터키를 떠나기 전에, 사용 중인 회선의 회사에 연락하여 휴대전화의 해외 사용 가능 여부를 확인하십시오.

26- 숙박을 위한 호텔 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.

27- 에이전시가 객실 관련 요청(고층, 공용 공간과 가까움, 흡연/금연, 침대 유형)을 호텔에 전달합니다. 배정된 객실은 호텔의 가능 여부에 따라 고객의 선호에 맞도록 노력합니다. 이러한 요청의 성사는 체크인 시 호텔의 가능 여부에 달려 있으며 에이전시가 보장할 수 없습니다.

28- 호텔에서 제공되는 조식은 터키 음식에서 익숙한 풍성한 아침식사와는 다릅니다. 일반적으로 콘티넨탈 조식이라 불리는 버터, 잼, 빵, 차 또는 커피로 구성된 제한된 선택지로 제공되며, 단체의 경우 단체 전용 별도 홀에서 제공될 수 있습니다.

29- 일부 경우 트윈 침대 대신 더블 침대가 있을 수 있습니다. 대부분의 유럽 호텔은 필요 시 연결할 수 있는 2개의 침대를 제공하고 있습니다.

30- 어린이 및 추가 침대 정책은 각 호텔의 객실 유형에 따라 달라질 수 있습니다.

31- 모든 종류의 추가 침대와 유아용 침대는 요청 시 호텔의 가능 여부에 따라 제공되며, 호텔의 승인이 필요합니다.

32- 객실 내 추가 침대 또는 유아용 침대의 수용 가능 수는 1개(최대)입니다.

33- 3인실에는 추가 침대가 적용되며, 이러한 유형의 객실에서 3번째 사람에게 제공되는 침대는 표준 침대보다 작습니다. 3인실은 큰 침대 1개 + 추가 침대 1개로 구성됩니다. 추가 침대는 접이식 침대와 코치 베드로 불리는 침대로 구성됩니다. 고객은 3인실 및/또는 어린이 동반 예약에서 표준 객실에 추가되는 침대 때문에 발생할 수 있는 객실 내 비좁음과 침대 유형을 수락한 것으로 간주됩니다.

34- 호텔 예약에서 명시된 성인과 함께 숙박할 어린이 수 및 어린이의 나이를 고객이 잘못 신고하는 경우, 해당 호텔은 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 이러한 경우 책임은 잘못 신고한 고객에게 있습니다. 호텔은 어린이의 연령 확인을 위해 신분증을 요구할 수 있습니다.

35- 성인 2명 + 어린이 1명 예약의 경우, 어린이를 위한 별도 침대가 없을 수 있습니다. 어린이 요금은 어린이가 성인 2명과 함께 숙박하는 경우에만 유효합니다. 어린이 할인은 성인 2명과 함께 숙박하는 연령대에 해당하는 “단일 어린이”에게만 적용됩니다.

36- 일중 환율 변동은 TL 가격에 반영됩니다. 결제 시점의 환율이 적용됩니다. 추가 요청, 호텔에서 받는 일부 부가 서비스(미니바, 다리미 등)는 호텔에서 추가 요금이 부과됩니다. 이러한 비용은 구매 시 요금에 포함되지 않으며 숙박 중 호텔에 직접 지불합니다.

37- 일부 국가는 도시, 관광 또는 지역 수준의 세금에 대해 서로 다른 적용 방식을 가지고 있습니다. 이와 같이 부과되는 모든 도시세, 관광세 또는 기타 세금은 입실 또는 퇴실 시 호텔이 고객에게 징수합니다.

38- 프로그램에 제공된 이동 거리는 지도 기준입니다. 교통, 기상 조건, 방문 국가의 지리적 위치, 도로 공사 및 도로 상태 등의 사정으로 이동 시간이 길어질 수 있습니다.

39- 에이전시는 불가피한 상황이나 필요하다고 판단되는 경우 프로그램의 내용을 변경하지 않으면서 도시들의 프로그램상 순서와 탑승할 주 항공사를 변경할 수 있습니다.

40- 투어에 참가하는 사람의 개인 소지품, 가방, 여행가방, 여권/신분증은 본인 책임이며, 잊어버리거나/분실하거나/도난당한 물품에 대해 에이전시는 책임지지 않습니다. 잊어버린 물품이 발견된 경우 해당 물품을 국가 및/또는 개인에게 전달하는 과정에서 발생한 비용은 물품 소유자가 부담합니다.

41- 투어에 참가하는 사람은 여행자 건강보험 증서와, 건강 문제가 있을 경우 관련 약품 및 진단서를 소지해야 합니다.

42- 예상치 못한 추가 지출에 대비하여 호텔 체크인 시 공공기관에서 발행한 사진이 부착된 신분증/여권과 신용카드 또는 현금 보증금이 호텔에서 요구될 수 있습니다. 체크아웃 시 요청되는 보증금 환불은 호텔과 고객 간의 절차이며, 에이전시는 관여하지 않습니다.

비자 및 여권

1- 고객의 여권은 여행 종료일로부터 최소 6개월 이상 유효해야 합니다.

2- 세관 통과/국경 검문소에서 여권에 입출국 도장을 찍을 수 있도록, 여권에는 최소 2페이지의 빈 공간이 있어야 합니다.

3- 이 투어의 국가 입국에 대해 비자 면제이거나 비자를 취득한 경우라도, 해당 국가에 입국/출국할 수 있음을 의미하지 않습니다. 여권 경찰은 귀하의 입국/출국을 거부할 권한이 있으며, 이로 인한 책임은 에이전시가 아닌 승객에게 있습니다.

4- 터키 국적이 아니거나 이중국적자로서 다른 나라 여권을 사용해 투어에 참여할 고객은 여행할 국가가 사용하려는 여권에 적용하는 비자 절차를 해당 영사관에 직접 문의해야 하며, 그렇지 않을 경우 발생하는 결과에 대해 에이전시는 책임지지 않습니다.

5- 찢어지거나, 마모되거나, 젖었거나 및/또는 이와 유사한 손상을 입은 여권으로 인해 방문할 국가의 국경 검문소에서 세관 경찰과 문제가 발생하지 않도록 여권을 새로 발급받아야 합니다. 그렇지 않을 경우 책임은 승객에게 있습니다.

6- 18세 미만 고객이 혼자 또는 부모 중 한 명과만 함께 여행할 때, 입출국 시 담당 경찰관이 부모의 공동 동의서를 요구할 가능성이 있으므로, 18세 미만 고객과 부모님께서는 이 점에 유의해 주시기 바랍니다.