중요 안내
- 해외 여행 시에는 최소 6개월 이상 유효한 여권이 필수입니다. 10년이 지난 여권은 해외여행에 유효하지 않으며, 출발일 전까지 새로 발급받아야 합니다. 찢어지거나 훼손된 여권으로는 입국할 수 없습니다.
- 비자 신청을 위해서는 최소 6개월 이상 유효한 여권과, 당사에서 제공하는 비자 필요 서류 목록에 명시된 서류를 빠짐없이 여행 출발 최소 1개월 전까지 서면 승인과 함께 여행사에 제출해야 합니다.
- 도시에서 박람회, 회의, 행사 등의 사정이 발생할 경우 약속된 거리 및 지역 외의 숙소에 투숙할 수 있습니다. 이 경우 호텔 지역은 출발 최소 30일 전까지 여행사에 서면으로 안내됩니다.
- 방문할 투어의 첫 입국 국가 또는 최장 체류 국가에서 비자를 발급받아야 하며, 그렇지 않을 경우 출입국 심사관이 입국을 허용하지 않더라도 DGN TRAVEL은 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 투어가 취소될 경우 비자 수수료와 보험료는 환불되지 않습니다.
- DGN TRAVEL은 영사관과 고객 사이에서 단순 중개자 역할만 하며, 어떠한 이유로든 비자가 승인되지 않거나 제때 발급되지 않거나 비자에 오류가 발생하는 경우 어떠한 책임도 지지 않으며, 여행객은 DGN TRAVEL에 대해 어떠한 손해배상 청구권도 없습니다.
- DGN TRAVEL은 항공사와 승객 사이에서 중개자 역할을 하며, 28.09.1955년 헤이그 의정서의 적용을 받습니다.
- 예약 시 여권에 기재된 이름, 생년월일, 여권번호를 시스템에 입력해야 합니다. 항공권은 이 정보에 따라 발권됩니다. 잘못된 정보로 인해 발생하는 항공권 취소 또는 변경의 노쇼(No-show) 비용은 고객에게 부과됩니다.
- 출발 전 항공편 시간은 변경될 수 있으며, 모든 시간은 출발 48시간 전에 고객께서 본사에 전화하여 서면으로 재확인해야 합니다.
- 항공기의 도착 도시는 변경될 수 있습니다. 항공사에 의해 발생할 수 있는 시간 변경 및 지연에 대해 DGN TRAVEL은 책임을 지지 않습니다.
- 항공편 시간과 구간을 확인하지 않은 고객의 국내선 연결 항공편 이용 변경에 대해 DGN TRAVEL은 책임을 지지 않습니다.
- 단체 항공권의 경우 항공사 규정이 적용되며, 단체 항공권 규정상 가는 편 항공편을 이용하지 않으면 돌아오는 편 항공편도 이용할 수 없습니다.
- 터키 출발 항공편의 일반적인 수하물 허용 중량은 20kg입니다. 이 중량은 항공사와 목적지 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 방문 국가의 국내선 항공편에서는 이 중량이 15kg으로 줄어들 수 있습니다. 초과 수하물의 중량/요금 규정은 항공사가 정하며, DGN TRAVEL의 책임이 아닙니다.
- 패키지 투어에 참여할 인원이 충분하지 않을 경우, 투어 취소는 21일 전에 소비자에게 통보됩니다.
- 투어 프로그램에 명시된 일정은 예시 일정이며, 실제 투어 경로는 변경될 수 있습니다.
- 시내 관광 투어는 도착 시간에 따라 다음 날/며칠 후에 진행될 수 있습니다.
- 프로그램에 명시된 관광은 가이드의 재량에 따라 어떤 이유로든 지정된 날이 아닌 다른 날에 진행될 수 있습니다.
- 경유지의 추가 투어는 최소 6명이 참가할 경우 진행됩니다. 참여하지 않으시는 고객은 휴게소에서 대기하게 됩니다.
- 박람회, 회의, 세미나 등 혼잡한 기간에는 호텔 숙박이 시 외곽에서 이루어질 수 있습니다.
- 현지 당국의 사유로 인해 관람 또는 방문이 허용되지 않는 관광 및 투어는 진행되지 않습니다. 대체 투어는 최소 20명 이상 참여 시 진행될 수 있으며, 그보다 적은 경우에는 가이드 재량 및 필요 시 가격 변경 후 진행될 수 있습니다. 이러한 관광 또는 투어가 진행되지 못한 것에 대해 DGN TRAVEL은 책임을 지지 않습니다.
- 박물관 및 유적지 입장료는 가격에 포함되어 있지 않습니다.
- DGN TRAVEL은 별 등급이 동일한 경우 호텔명을 변경할 권리를 보유합니다.
- 프로그램에 명시된 모든 호텔명은 V.B.(및 동급)로 표기되며, 별 등급과 거리 기준의 예시를 위한 것입니다. 이는 해당 호텔에 숙박한다는 의미가 아닙니다.
- 3인실은 엑스트라 베드가 제공되며, 3번째 침대는 일반 침대보다 작거나 접이식 추가 침대입니다.
- 여행 중 이용한 교통수단과 숙박한 호텔을 떠날 때에는 소지품을 빠짐없이 챙기셨는지 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 아동 할인은 2명의 성인과 함께 숙박하는 특정 연령대의 아동에게만 적용됩니다.
- 18세 미만의 미성년자가 부모 중 한 명 또는 양쪽 모두와 함께 투어에 참여하지 않는 경우, 투어 참여에 필요한 동의서는 여행 중 반드시 소지해야 합니다.
- 취소 및 변경 시에는 “DGN TRAVEL 판매 계약서”가 적용됩니다.
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