아제트 항공과 함께하는 스위스·프랑스·독일 투어 5월 19일 특별 3박 4일

포함된 서비스 • Ajet 항공의 정기편으로 이스탄불(SAW)-바젤(BSL)-이스탄불(SAW) 왕복 항공권 • 바젤, 스트라스부르 파노라마 시티 투어 • 선택한 호텔 카테고리에서 3박 숙박 • 조식 • 공항-호텔-공항 간 이동 서비스 • 전문 한국어 안내 서비스

비포함 서비스: • 해외 출국세 • 비자 수수료(이스탄불) • 비자 수수료(이즈미르, 앙카라) • 여행자 보험(65세 이하) • 여행자 보험(66~75세) • 각종 호텔 추가 비용 및 개인 경비 • 호텔 세금(City tax, 체크포인트 비용, 현지 서비스 요금, handling fee, 버스 진입 비용 및 운영 서비스 비용을 포함하는 1인당 50유로의 필수 지불금은 투어 출발 전에 가이드가 현금으로 수금합니다) • 옵션 투어

일반 약관 1- 일반 약관은 여행 프로그램의 필수적인 일부이며, 여행 프로그램과 분리하여 생각할 수 없습니다. 2- 여행에 충분한 참가 인원이 확보되지 않은 경우, DGNTRAVEL은 여행 출발일 21일 전까지 여행을 취소할 수 있습니다. 이러한 경우 취소 사실은 고객에게 통보됩니다. 여행 요금 전액은 고객에게 환불됩니다. 여행 외에 추가로 구매한 서비스의 환불과 관련하여, DGNTRAVEL에서 제공한 국내선 연결 항공편도 고객에게 환불됩니다. 비자 서비스, 여행자 건강보험이 사용되어 고객 명의로 비자 신청이 이루어진 경우에는 해당 서비스가 이미 사용된 것으로 간주되어 환불이 불가합니다. 비자 신청이 이루어지지 않은 경우에는 비자 및 여행자 건강보험도 취소되어 환불이 진행됩니다. 고객이 국내선 연결 항공편을 DGNTRAVEL과 무관한 별도의 서비스 제공업체에서 구매한 경우, 여행이 DGNTRAVEL에 의해 취소되더라도 DGNTRAVEL로부터 어떠한 환불도 청구할 수 없습니다. 여행 취소로 인해 발생할 수 있는 물질적·정신적 손실에 대해, 고객은 여행을 구매함과 동시에 이를 사전에 수락하며 DGNTRAVEL은 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 3- 여행에 충분한 참가 인원이 확보되지 않은 경우에도, DGNTRAVEL은 선의로 여행을 취소하지 않을 권리를 가집니다. 이 경우 여행은 고객 개별적으로 진행되는 것으로 간주되며, 패키지에 포함된 가이드 서비스는 해외 출·도착 공항 간 이동만을 포함합니다. 취소 및 변경 4- 여행 출발일 30일 전보다 더 이전에 이루어진 취소의 경우, 취소 및 변경이 불가하고 환불도 되지 않는 항공권 금액은 위약금으로 청구됩니다. 5- 고객은 여행 출발일 30일 전까지 DGNTRAVEL에 서면으로 통지하는 조건으로, DGNTRAVEL이 항공사에 대금을 지급했거나 지급을 약정한 항공권을 제외하고 위약금 없이 취소할 권리가 있습니다. 여행 시작일 기준 31일 미만이 남은 경우에는 항공권 금액을 제외한 여행 요금의 50%에 해당하는 위약금을 지불하고 취소할 수 있으며, 여행 시작일 기준 15일 이하가 남은 경우에는 여행 요금 전액을 위약금으로 지불하고 취소할 수 있습니다. 취소 요청이 있는 경우, 국내선 연결편, 비자 서비스, 여행자 건강보험 등 추가로 구매한 서비스의 취소·환불 조건은 취소 요청 시점에 따라 달라질 수 있으므로, 환불 가능 여부는 사전에 확인해야 합니다. DGNTRAVEL은 추가 서비스의 취소·환불에 대해 어떠한 확약도 할 수 없습니다. 가이드 서비스 및 추가 투어 6- 프로그램에 명시된 투어의 날짜와 시간은 방문지의 박물관·유적지 개방 여부 및 기상 조건에 따라 가이드가 변경할 수 있습니다. 투어 중에는 서로 다른 가이드가 동행할 수 있습니다. 7- 여행 패키지에 포함된 파노라마 시티 투어는 도시의 일반적인 소개를 위해 진행되는 2~3시간 이내의 투어로, 차량 내부에서 가이드의 설명과 함께 진행되며 박물관·유적지 입장은 포함되지 않습니다. 파노라마 투어 및 프로그램에 명시된 기타 투어는 해당 날짜와 시간에 현지 당국에 의해 방문이 금지되거나 출입이 허용되지 않거나, 행사로 인해 도로가 폐쇄되어 진행될 수 없거나, 기상 조건으로 인해 투어 진행이 불가능해진 경우 DGNTRAVEL은 해당 투어 미진행에 대해 책임지지 않습니다. 일부 투어는 도로 폐쇄 또는 차량 진입이 허용되지 않는 구간에서 가능한 범위 내에서 대중교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다. 8- 가이드는 투어 내용에 따라 참가 인원, 박물관 및 유적지의 휴관 여부에 따라 시티 투어 및/또는 추가 투어의 날짜를 변경할 수 있습니다. 이는 항공편 시간 변경이 발생하는 경우에도 적용됩니다. 9- 스피드보트로 진행되는 투어의 경우 유의사항은 다음과 같습니다. 탑승 직전 과식을 하지 말고 과도한 양의 물을 마시지 않도록 주의해야 합니다. 위, 허리, 목에 불편이 있는 분과 임산부는 반드시 가이드에게 자신의 상태를 알려야 합니다. 10- 가격에 포함된 서비스 항목에 명시된 투어 또는 식사 서비스를 이용하지 않은 경우 환불되지 않습니다. 항공편 관련 11- DGNTRAVEL은 항공사와 승객 사이의 중개 기관이며, 분쟁 발생 시 터키 법령의 관련 규정과 함께 헤이그 의정서 및 바르샤바 협약이 적용됩니다. 12- 정기편 및 전세편은 지연되거나 출발 시간이 변경될 수 있습니다. DGNTRAVEL은 이러한 변경 사항을 가능한 한 빨리 통지할 의무가 있습니다. 승객은 항공편 시간 변경/취소의 위험을 인지하고 여행을 구매한 것입니다. 13- 만 0~2세 아동은 공항세만 지불합니다. 14- 항공사 규정에 따라, 왕복 항공권의 경우 출발편을 이용하지 않으면 귀국편은 항공사에 의해 취소됩니다. 15- 항공 여행에 참가하는 고객의 체크인 및 탑승 절차는 개인이 직접 처리해야 하며, 출국 전 공항의 해당 항공사 카운터 또는 항공사 웹사이트를 통해 온라인으로 반드시 완료해야 합니다. 16- 항공편의 막판 지연 및 게이트 변경은 공항에서 음성 안내로 공지되며 정보 게시판에 표시됩니다. 해당 정보는 고객이 직접 확인해야 합니다. 17- 항공사 규정에 따라 안내된 시간에 지정된 공항에 도착하지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 제때 완료하지 않거나, 체크인 및 탑승을 완료했으나 탑승하지 않은 고객이 항공편을 이용하지 못한 경우 DGNTRAVEL은 책임지지 않습니다. 항공기를 놓친 고객이 여행에 합류하기 위해 필요한 왕복 신규 항공권 및 목적지 지역 내 이동·이송 등에 발생하는 모든 비용은 고객 부담입니다. 18- 터키 출발 항공편의 일반적인 수하물 허용 중량은 20kg입니다. 이는 항공사 및 목적지 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 목적지 내 국내선 항공편이 있는 경우 해당 국내선의 수하물 허용 중량은 15kg으로 줄어들 수 있습니다. 초과 수하물의 무게/요금 규정은 항공사에서 정하며, DGNTRAVEL의 책임이 아닙니다. 19- 마일리지로 항공권을 업그레이드하여 비즈니스 또는 퍼스트 클래스로 변경하고자 하는 고객의 경우, 항공권 발권 후 해당 항공사(회원 가입한 항공사를 확인하십시오)의 좌석 가능 여부에 따라 업그레이드가 가능합니다. 모든 항공편에 대해 마일 적립이 보장되지는 않습니다. 해당 프로그램의 항공권이 업그레이드 가능한 운임 등급인지 확인하십시오. 20- 일부 항공사에서는 기내식, 음료 및 온라인 체크인 서비스에 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 기타 사항 21- 고객이 호텔과 직접 연락하여 진행한 어떠한 변경 또는 취소에 대해서도 DGNTRAVEL은 책임을 지지 않습니다. 이 경우 DGNTRAVEL의 취소 조건이 적용됩니다. 22- 여행 프로그램에서 호텔 이름이 명시되지 않고 카테고리 정보만 제공되거나, 동일한 목적지에 대해 선택형으로 제공되는 경우, 여행 출발 48시간 전에 DGNTRAVEL이 고객에게 안내합니다. 23- 박람회, 컨퍼런스, 콘서트, 행사, 스포츠 대회 등 특별 기간에는 호텔이 명시된 위치나 거리보다 더 멀리 위치한 곳으로 배정될 수 있습니다. 이 경우 여행 출발일 15일 전에 DGNTRAVEL이 안내합니다. 24- 여행 예약 시 고객은 여권에 기재된 이름, 생년월일, 여권 번호를 시스템에 정확하게 입력하고 신고해야 합니다. 항공권은 이 정보에 따라 발권됩니다. 잘못된 정보로 인한 항공권 취소 또는 변경의 위약금은 고객에게 청구됩니다. 25- 해외에서 휴대전화를 사용하려면, 출국 전에 사용 중인 통신사에 문의하여 로밍이 가능한지 확인하십시오. 26- 숙박의 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다. 27- DGNTRAVEL은 객실 관련 요청 사항(고층, 공용 공간과의 거리, 흡연/금연, 침대 타입 등)을 호텔에 전달합니다. 배정된 객실이 호텔의 상황에 따라 고객의 선호에 맞도록 노력하지만, 이러한 요청은 체크인 시점의 객실 상황에 따라 달라지며 DGNTRAVEL이 보장할 수 없습니다. 28- 호텔에서 제공되는 조식은 터키식으로 익숙한 풍성한 조식과는 다를 수 있습니다. 일반적으로 콘티넨털 조식이라 불리는 버터, 잼, 빵, 차 또는 커피로 구성된 제한된 선택지로 제공되며, 단체 여행의 경우 단체 전용 별도 홀에서 제공될 수 있습니다. 29- 일부 경우 트윈룸 대신 더블베드가 제공될 수 있습니다. 대부분의 유럽 호텔은 필요 시 서로 붙일 수 있는 2개의 침대를 제공합니다. 30- 아동 및 엑스트라 베드 정책은 호텔 및 객실 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 31- 모든 추가 침대 및 유아용 침대는 요청 시 호텔의 가능 여부에 따라 제공되며, 호텔의 승인이 필요합니다. 32- 객실 내 추가 침대 또는 유아용 침대는 최대 1개까지 가능합니다. 33- 3인실에는 추가 침대가 설치되며, 이 경우 3번째 사람에게 제공되는 침대는 일반 침대보다 작습니다. 3인실은 1개의 큰 침대 + 1개의 추가 침대로 구성됩니다. 추가 침대는 접이식 또는 코치베드 형태일 수 있습니다. 고객은 3인실 및/또는 자녀 동반 예약 시 추가 침대로 인해 발생할 수 있는 객실의 비좁음과 침대 유형을 수락한 것으로 간주됩니다. 34- 호텔 예약 시 성인과 함께 투숙하는 아동 수 및 아동의 연령을 고객이 잘못 신고하는 경우, 해당 호텔은 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 이 경우 책임은 잘못 신고한 고객에게 있습니다. 호텔은 아동의 연령 확인을 위해 신분증을 요청할 수 있습니다. 35- 성인 2명 + 아동 1명 예약의 경우, 아동용 별도 침대가 없을 수 있습니다. 아동 요금은 아동이 성인 2명과 함께 숙박하는 경우에만 적용됩니다. 아동 할인은 성인 2명과 함께 숙박하는 연령대에 해당하는 “단일 아동”에만 적용됩니다. 36- 하루 중 환율 변동은 TL 가격에 반영됩니다. 결제 시점의 환율이 적용됩니다. 추가 요청 사항이나 호텔에서 이용하는 일부 부가 서비스(미니바, 다리미 등)는 호텔에서 별도 요금이 부과됩니다. 이러한 비용은 구매 시 포함되지 않으며, 숙박 중 호텔에 직접 지불해야 합니다. 37- 일부 국가에서는 도시세, 관광세 또는 지역세에 대해 다른 제도를 적용합니다. 이와 같이 적용되는 모든 도시세, 관광세 또는 기타 세금은 입실 또는 퇴실 시 호텔이 고객에게 징수합니다. 38- 프로그램에 제시된 이동 거리는 지도 기준입니다. 교통, 기상 조건, 방문 국가의 지리적 특성, 도로 공사 및 도로 상황 등에 따라 이동 시간은 길어질 수 있습니다. 39- DGNTRAVEL은 불가피한 사유 또는 필요하다고 판단되는 경우, 프로그램의 내용을 변경하지 않는 범위 내에서 도시의 일정 순서와 탑승할 주요 항공사를 변경할 수 있습니다. 40- 여행에 참가하는 사람의 개인 소지품, 가방, 여행가방, 여권/신분증은 본인 책임이며, 두고 온/분실한/도난당한 물품에 대해 DGNTRAVEL은 책임지지 않습니다. 두고 온 물품이 발견된 경우, 해당 물품을 국가 및/또는 개인에게 전달하는 데 드는 비용은 물품 소유자가 부담합니다. 41- 여행에 참가하는 사람은 여행자 건강보험 증서를 소지하고 있어야 하며, 건강상 문제가 있는 경우 관련 약품과 진단서를 함께 지참해야 합니다. 42- 예상되는 추가 비용을 위해 호텔 체크인 시 공인 기관이 발행한 사진이 부착된 신분증/여권과 신용카드 또는 현금 보증금을 호텔이 요구할 수 있습니다. 체크아웃 시 보증금 환불은 호텔과 고객 간의 문제이며, DGNTRAVEL은 이에 개입하지 않습니다. 비자 및 여권 43- 터키 공화국 국적자는 비자가 필요합니다. 44- 고객의 여권은 여행 종료일로부터 최소 6개월 이상 유효해야 합니다. 45- 세관 통과/국경 검문소에서 여권에 입출국 도장을 찍기 위해서는 여권에 최소 2페이지의 빈 공간이 필요합니다. 46- 이 여행의 대상 국가들이 비자 면제라 하더라도 해당 국가에 입국하거나 출국할 수 있음을 의미하지는 않으며, 출입국 심사관은 귀하를 입국시키지 않거나 출국시키지 않을 권한이 있습니다. 이로 인한 책임은 DGNTRAVEL에 없으며, 책임은 여행자에게 있습니다. 47- 터키 국적이 아니거나 이중국적자로서 다른 나라 여권으로 여행에 참가할 고객은, 사용할 여권에 대해 해당 국가가 적용하는 비자 절차를 관련 영사관에 직접 문의해야 합니다. 그렇지 않을 경우 발생하는 결과에 대해 DGNTRAVEL은 책임지지 않습니다. 48- 찢어지거나, 훼손되거나, 젖었거나, 이와 유사한 손상을 입은 여권은 방문 국가의 국경 검문소에서 세관 경찰과 문제가 생기지 않도록 갱신해야 합니다. 그렇지 않을 경우 책임은 여행자에게 있습니다. 49- 만 18세 미만 고객이 혼자 또는 부모 중 한 명과만 여행하는 경우, 출입국 시 담당 경찰관이 부모의 공동 동의서를 요구할 수 있으므로, 18세 미만 고객과 부모는 이 점에 유의하시기 바랍니다.