マーハーン航空利用・プーケット楽園の島々ツアー 6泊

含まれるサービス: • マハン航空によるイスタンブール新空港 - テヘラン - プーケット - テヘラン - イスタンブール新空港間の往復エコノミークラス航空券 • 空港税 • 機内サービス • 空港-ホテル-空港間送迎 • プーケットでの6泊朝食付き宿泊 • 日本語ガイドサービス

含まれないサービス： • 海外出国税 • 旅行保険 • 個人的な支出 • オプショナルツアー

一般条件 1- 一般条件はツアープログラムの不可分の一部であり、ツアープログラムから切り離して考えることはできません。 2- 旅行に十分な参加者数が確保できない場合、DGNTRAVELは出発日の21日前までにツアーを中止することができます。この場合、中止の通知はお客様にお伝えされます。ツアー代金は全額返金されます。ツアー以外に購入された追加サービスの返金については、DGNTRAVELから手配された国内線接続便もお客様に返金されますが、ビザサービス、旅行保険が使用され、かつお客様名義でビザ申請が行われていた場合、これらのサービスは使用済みとなるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび旅行保険もキャンセルされ、返金されます。お客様が国内線接続便をDGNTRAVELとは独立した別の提供業者から購入していた場合、旅行がDGNTRAVELにより中止されたとしても、DGNTRAVELに対していかなる返金も請求できません。ツアー中止によって生じうる物的・精神的損失について、お客様はツアー購入時点であらかじめこれを स्वीकारし、DGNTRAVELは責任を負いません。 3- 旅行に十分な参加者数が確保できない場合でも、DGNTRAVELは善意によりツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーはお客様向けの個別対応となるため、パッケージに含まれるガイドサービスは、海外での往復空港送迎のみを含みます。 キャンセルおよび変更 4- お客様は、出発日の30日前までにDGNTRAVELへ書面で通知することを条件に、DGNTRAVELが航空会社へ支払いを行った、および／または支払いを約束した航空券を除き、手数料なしでキャンセルする権利があります。旅行開始日まで31日未満の場合は、航空券代金を差し引いたツアー料金の50％を違約金として支払うことでキャンセルでき、旅行開始日まで15日以下の場合はツアー料金全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内線接続便、ビザサービス、旅行保険などの追加サービスのキャンセル返金条件は、キャンセル申請の時期によって異なるため、事前に確認が必要です。DGNTRAVELは追加サービスのキャンセル返金について一切の保証をいたしません。 ガイドサービスおよびオプショナルツアー 5- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪問先の博物館や史跡の開館／閉館状況、ならびに天候により、ガイドの判断で変更される場合があります。ツアー中は、異なるガイドが同行することがあります。 6- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の概要紹介のために行われるもので、車内からガイドの説明を受けながら行う、博物館・史跡入場を含まない最大2～3時間の観光です。パノラマツアーは、プログラムに記載された他のツアーを含め、該当する日および時間に現地当局により立ち入り・観光が禁止されている場合、またはイベント等により封鎖された道路のため実施できない場合、あるいは天候により実施不可能な場合には、DGNTRAVELはその不催行について責任を負いません。場合によっては、通行止めや車両進入不可の場所では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施されることがあります。 7- ガイドは、ツアー内容に基づき、参加人数、博物館・史跡の休館状況に応じて、市内観光および／または追加ツアーの日程を変更することがあります。これは、フライト時刻の変更がある場合にも適用されます。 8- スピードボートを利用するツアーでは、乗船直前に重い食事を取らないこと、多量の水を飲まないことにご注意ください。胃、腰、首に不調のある方、および妊娠中のお客様は、ガイドにその旨を申し出てください。 9- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーや食事サービスに参加しなかった場合、返金はありません。 フライトについて 10- DGNTRAVELは航空会社と旅客の仲介機関であり、万一の紛争についてはトルコ法の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルシャワ条約が適用されます。 11- 定期便およびチャーター便では、遅延や出発時刻の変更が生じる場合があります。DGNTRAVELは、これらの変更をできる限り速やかに通知する義務を負います。旅客は、フライト時刻の変更・取消のリスクを承知の上で旅行を購入したものとみなされます。 12- 0～2歳の子どもは、空港税のみを支払います。 13- 航空会社の規定により、往復航空券のうち往路便を利用しなかった場合、復路便は航空会社によって取り消されます。 14- 航空機を利用するツアーに参加する方に必要なチェックインおよび搭乗手続きは個人の責任であり、出発前に空港の各航空会社カウンター、または航空会社のウェブサイトでオンラインにて行うことが義務付けられています。 15- フライトで発生する直前の遅延やゲート変更は、空港内で音声案内され、案内板にも表示されます。これらの情報はお客様ご自身で確認してください。 16- 航空会社の規定に従って案内された時間に指定空港に到着しない、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わない、あるいは手続きを時間内に行ったにもかかわらず搭乗しないお客様がフライトを利用できなかった場合、DGNTRAVELは責任を負いません。航空機に乗り遅れたお客様がツアーに参加するために必要な往復の新しい航空券の手配、現地での送迎等に関するすべての費用はお客様負担となります。 17- トルコ出発の航空便の一般的な受託手荷物許容量は20kgです。これは航空会社や渡航先により異なる場合があります。渡航先で国内線がある場合、その国内線では手荷物許容量が15kgに下がることがあります。超過手荷物の重量・料金規定は航空会社が定めるものであり、DGNTRAVELの責任ではありません。 18- マイルで航空券をアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへ変更）したいお客様は、発券後に航空会社の空席状況に応じてアップグレード手続きを行うことができます（所属されている航空会社をご確認ください）。各便でのマイル利用を保証するものではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能な運賃クラスかどうかをご確認ください。 19- 一部の航空会社では、機内食・飲み物およびオンラインチェックインに追加料金がかかる場合があります。 その他 20- DGNTRAVELは、お客様が直接ホテルに連絡して行った変更またはキャンセルについて責任を負いません。この場合、DGNTRAVELのキャンセル条件が適用されます。 21- ツアープログラムにおいてホテル名が明記されず、カテゴリー情報のみが示されている場合、または同一目的地に対して複数のホテルが提示されている場合、旅行出発の48時間前までにDGNTRAVELからお客様へ通知されます。 22- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別期間には、ホテルが記載されたロケーションまたは距離よりも離れた場所に配置されることがあります。この場合、出発日の15日前までにDGNTRAVELから通知されます。 23- ツアー予約時には、お客様はパスポートに記載されている氏名、生年月日、パスポート番号を正確にシステムへ入力／申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報に起因する航空券の取消または変更にかかる違約金はお客様に請求されます。 24- 海外で携帯電話を使用するには、日本出発前に、ご利用の携帯会社へ連絡し、端末が国際ローミングに対応しているか確認してください。 25- 宿泊施設のチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。 26- DGNTRAVELは、部屋に関するご要望（高層階、共用エリアに近い部屋、喫煙／禁煙、ベッドタイプ）をホテルへ伝えます。確保された部屋は、ホテルの空室状況に応じてお客様の希望に沿うよう努めますが、これらの要望の実現はチェックイン時の空室状況に左右され、DGNTRAVELは保証できません。 27- ホテルで提供される朝食は、日本で一般的な充実した朝食とは異なる場合があります。通常はコンチネンタルブレックファストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーといった限られた内容で提供され、団体向けには専用の別会場で提供される場合があります。 28- 場合によっては、ツインルームではなくダブルベッドの部屋となることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて2つのベッドを連結できる部屋を提供しています。 29- 子どもおよびエキストラベッドのポリシーは、各ホテルおよび部屋タイプによって異なる場合があります。 30- 追加ベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じてホテルの空室状況に基づき用意され、ホテルの承認が必要です。 31- 部屋内の追加ベッドまたはベビーベッドは最大1台です。 32- 3人部屋ではエキストラベッドの利用となり、このタイプの部屋では3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さくなります。3人部屋は、1台の大きなベッド＋1台の追加ベッドで構成されます。追加ベッドは折りたたみ式またはコーチベッドと呼ばれるタイプです。お客様は、3人部屋および／または子ども連れ予約において、標準客室に追加ベッドを入れることによる室内の狭さやベッドタイプを了承したものとみなされます。 33- ホテル予約時に申告される大人と同室の子どもの人数および子どもの年齢が誤っている場合、該当ホテルが追加料金を請求することがあります。この場合、誤申告したお客様に責任があります。ホテルは子どもの年齢確認のため、身分証の提示を求めることがあります。 34- 大人2名＋子ども1名の予約では、子ども用の別ベッドがない場合があります。子ども料金は、子どもが大人2名と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子ども割引は、大人2名と同室となる年齢区分に該当する「1人目の子ども」にのみ適用されます。 35- 日々の為替変動はトルコリラ価格に反映されます。お支払い時点の為替レートが適用されます。追加のご要望、ならびにホテルで受ける一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）はホテルにより別料金となります。これらの費用は購入時の料金に含まれず、宿泊中にホテルへ直接支払います。 36- 一部の国では、都市税、観光税、または地方税に関して異なる制度があります。これらの都市税、観光税その他の税金は、入国または出国時にホテルが直接お客様から徴収することがあります。 37- プログラムに記載された移動距離は地図上の距離です。交通事情、天候、渡航先の地理的条件、道路工事などにより、移動時間が長くなる場合があります。 38- DGNTRAVELは、やむを得ない場合または必要と判断した場合、プログラム内容を損なわない範囲で、都市の訪問順序および利用する主要航空会社を変更することがあります。 39- ツアー参加者の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証は自己責任で管理するものとし、置き忘れ、紛失、盗難についてDGNTRAVELは責任を負いません。忘れ物が見つかった場合に、当該国および／または本人への送付にかかる費用は所有者負担です。 40- ツアー参加者は、旅行保険証券および、持病がある場合は関連する薬や診断書を携行することが義務付けられています。 41- 追加支出の可能性があるため、チェックイン時に、公的機関発行の写真付き身分証／パスポートおよびクレジットカードまたは現金デポジットをホテルから求められる場合があります。チェックアウト時のデポジット返金はホテルとお客様の間の手続きであり、DGNTRAVELは一切関与しません。 ビザとパスポート 42- トルコ共和国市民にはビザ制度はありません。 43- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月以上の有効期限が必要です。 44- 税関や国境検問所で入出国スタンプを押してもらうため、パスポートには少なくとも2ページ分の空白が必要です。 45- このツアーで訪れる国への入国にビザが不要であっても、入国／出国できることを意味するものではありません。入国審査官には入国を拒否／出国を拒否する権限があり、この点についてDGNTRAVELは責任を負わず、責任は旅客にあります。 46- トルコ国籍以外の方、または二重国籍を持ち、他国のパスポートでツアーに参加する方は、使用するパスポートに対する渡航先国のビザ手続きについて、該当する領事館へご自身で確認する必要があります。そうでない場合に生じる結果についてDGNTRAVELは責任を負いません。 47- 破れ、擦れ、濡れ、その他同様の損傷を受けたパスポートは、訪問国の国境で税関警察とのトラブルを避けるため、更新する必要があります。これに反した場合の責任は旅客にあります。 48- 18歳未満のお客様が単独、または父母のどちらか一方のみと旅行する場合、入出国時に、両親の共同同意を示す書類を警察官から求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様とその保護者の皆様には、この点に十分ご注意いただくことをお勧めします。