イズミール発 サンエクスプレス航空利用 華麗なる三地域 ベネルクス・フランス・ドイツ周遊7泊 バレンタインデー特別ツアー

 SunExpress航空でイスタンブール – ケルン // デュッセルドルフ – イスタンブール間の航空券  空港税  空港 – ホテル – 空港の送迎および都市間移動  3つ星または4つ星ホテルでの7泊8日朝食付き宿泊  アムステルダム、ブリュッセル、パリ、ランス、メッツ、ルクセンブルクの市内観光  プロの日本語ガイドサービス

 ビザ料金  海外出国税  旅行健康保険  追加ツアー、博物館および遺跡入場料  観光都市税（ホテルレセプションに直接支払います）  希望者のみの運転手とガイドへのチップ

総則 1- 総則はツアープログラムの不可欠な部分であり、ツアープログラムから独立して考えることはできません。 2- 旅行に十分な参加者が集まらなかった場合、DGNTRAVELは旅行の出発日の21日前までにツアーをキャンセルすることがあります。この場合、キャンセルの通知はお客様に送信され、ツアー料金は全額返金されます。追加サービスの返金については、DGNTRAVELから購入された国内線の接続便も返金対象です。ビザサービスや医療保険を利用してお客様のためにビザ申請を行った場合、これらのサービスはすでに使用されているため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザと医療保険もキャンセルされ、料金が返金されます。お客様がDGNTRAVELから独立した他の提供者から国内線接続便を取得した場合、DGNTRAVELによるツアーのキャンセル時にDGNTRAVELに対していかなる返金も請求できません。ツアーのキャンセルに伴う財産的・精神的被害については、お客様は予約時にこれを黙示的に承諾し、DGNTRAVELは一切責任を負いません。 3- 参加者が十分な人数に満たない場合、DGNTRAVELは善意によりツアーのキャンセルを行わない権利もあります。この場合、ツアーは個別に手配されることとなり、ガイドサービスは海外出発・帰国の空港送迎のみを含みます。 キャンセル・変更 4- お客様は、出発日の30日前までにDGNTRAVELに書面で通知することで、航空会社に支払済みまたは予約済みの航空券を除き、ペナルティなしでキャンセルする権利を有します。出発日から31日未満の場合、ツアー代金の50％のキャンセル料を支払ってキャンセルできます。出発日まで15日以内の場合は、全額のキャンセル料を支払ってキャンセルできます。キャンセルの際には、国内線接続便、ビザサービス、医療保険などの追加サービスのキャンセル・返金条件は、キャンセルのタイミングによって異なるため、事前に確認が必要です。DGNTRAVELは追加サービスのキャンセル・返金に関していかなる保証もありません。 ガイドサービスとオプションツアー 5- 日程に記載のツアーの日時は、訪問地の博物館や遺跡の開閉状況や天候により、ガイドの判断で変更されることがあります。ツアー中に異なるガイドが同行する場合があります。 6- パノラマシティツアーなど、ツアーパッケージに含まれる最大2-3時間の観光は、現地の規制により建物や入口を含まず、車窓案内のみとなります。これらのツアーは、他のツアーを含め、当日の天候や地元当局の規制により実施できなくなる場合があります。実施できない場合においても、DGNTRAVELは責任を負いません。いくつかのツアーは、交通規制や立ち入り禁止区域により、公共交通または徒歩で行われることがあります。 7- ガイドは、プログラム内容に従い、参加人数や博物館・遺跡の閉鎖状況に応じて、市内観光や追加ツアーの日時を変更することがあります。これらはフライト時間の変更にも適用されます。 8- スピードボートツアーの場合、乗船前に重い食事や大量の水分摂取を避けてください。背中や腰、首に問題のある方や妊婦の方は、ガイドにその旨をお伝えください。 9- 料金に含まれるサービス（観光や食事）に参加しない場合、その返金はありません。 フライトについて 10- DGNTRAVELは航空会社の代理店であり、紛争が生じた場合は、トルコ法およびハーグ議定書、ヴァルソヴァ条約が適用されます。 11- 定期便やチャーター便は遅延や時間変更の可能性があります。DGNTRAVELはこれらの変更を速やかに通知します。お客様はフライト時間の変更・キャンセルリスクを受け入れた上で、ツアーを購入しています。 12- 0歳～2歳の幼児は、国内空港税のみ支払います。 13- 航空規則により、往復の航空券のうち、出発便が未使用の場合、帰りの便は航空会社によりキャンセルされます。 14- 飛行機の搭乗手続きはご本人が行う必要があり、出発前に空港のカウンターまたはオンラインで手続きしてください。 15- フライトの遅延やゲート変更は空港にて案内されますので、お客様ご自身で情報を確認してください。 16- 指定時間に空港に到着し、チェックイン・搭乗手続きを完了しなかったお客様、または手続きを完了したが搭乗しなかったお客様のフライトの遅延やキャンセルについて、DGNTRAVELは責任を負いません。フライトを逃した場合の再予約や移動費用はお客様負担となります。 17- 国内線の預け荷物の平均重量は20kgですが、航空会社や渡航国によって異なる場合があります。国内線では15kgに制限されることもあります。過剰荷物料金は航空会社の規定であり、DGNTRAVELの責任範囲外です。 18- マイレージを用いたアップグレード（ビジネスクラスやファーストクラスへの変更）は、発券後に航空会社の空席状況により行われます。保証はありませんので、アップグレード対応可否を事前に確認してください。 19- 一部航空会社では、食事やオンラインチェックインが追加料金の対象となる場合があります。 その他 20- DGNTRAVELは、宿泊施設との直接連絡による変更やキャンセルについて責任を負いません。その場合のキャンセル条件は適用されます。 21- ホテル名が提示されず、カテゴリーのみの記載や、同じ目的地のオプション選択がある場合、出発の48時間前にDGNTRAVELからお知らせします。 22- 規模の大きい博覧会、会議、コンサート、スポーツ大会などの開催時には、ホテルが指定場所から離れている場合があり、その場合は出発の15日前に情報を提供します。 23- 予約時にパスポートの名前、生年月日、パスポート番号を正確に入力し、申告してください。誤情報による航空券の取消や変更は罰金の対象となります。 24- 海外で携帯電話を利用する場合は、出発前に利用可能状態か確認してください。 25- ホテルのチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。 26- ルームリクエスト（高層階、共有エリアに近い、禁煙/喫煙、ベッドタイプなど）は、ホテルに伝達されますが、利用状況により保証できません。 27- 朝食は一般的なコンチネンタルスタイルで提供され、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーの簡素な内容となる場合があります。 28- 必要に応じて2人用ベッドを繋げたベッドやダブルベッドが用意される場合があります。 29- 子供や追加ベッドのポリシーはホテルによって異なります。 30- 追加ベッドやベビーベッドは要望と空き状況により提供され、ホテルの承認が必要です。 31- 客室の追加ベッドやベビーベッドの最大数は1台です。 32- 3人部屋には、通常のベッドに加え、追加ベッドが設置される場合があります。追加ベッドは折りたたみ式やコーチベッドと呼ばれるものです。3人部屋や子供連れの予約では、標準のベッド数と寝具の種類を了承したものとみなされます。 33- ホテル予約時に入力された、成人と子供の人数や年齢情報が誤っている場合、ホテルは追加料金を請求することがあります。誤情報はお客様の責任です。ホテルは子供用の年齢確認書類（ID等）の提示を求める場合があります。 34- 2人の大人と1人の子供の予約の場合、子供専用のベッドはないことがあります。子供料金は、2人の大人と一緒に滞在し、対象年齢に達している場合のみ適用されます。子供割引は、2人の大人と同じ部屋に宿泊する「一人子供」だけに適用されます。 35- 為替レートの変動により、その時点のレートに基づいて価格が調整されます。支払い時点のレートが適用されます。追加のサービス（ミニバー、アイロン等）は、購入時に料金に含まれず、滞在期間中に現地で直接支払う必要があります。 36- 一部国では、都市税、観光税、地方税などが適用され、それらが出入国時にホテルにより徴収される場合があります。 37- 提示される道路距離は地図に基づいています。交通状況や天候、現地の事情により、所要時間は長くなる場合があります。 38- 緊急時や必要に応じて、プログラム内容を変更せずに都市の順序や主要航空ルートを変更する場合があります。 39- 旅行者は、個人の荷物、手荷物、パスポート、IDの管理責任を負います。忘れ物や紛失、盗難について、DGNTRAVELは責任を負いません。遺失物が見つかった場合の送付費用は所有者の負担となります。 40- 旅行者は、渡航保険証書や健康上の必要な医薬品・診断書を携帯してください。 41- 追加費用が発生した場合、ホテル入場時に身分証明書（顔写真付きID/パスポート）やクレジットカードまたは預金証明（デポジット）が必要になることがあります。出入時のデポジット返却はホテルとお客様間の問題であり、DGNTRAVELは関与しません。 ビザとパスポート 42- 日本国籍者にはビザは必要ありません。 43- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6ヶ月以上有効である必要があります。 44- 出入国スタンプ押印のためには、パスポートに2ページ以上の空きが必要です。 45- このツアー参加国への入国がビザ不要であっても、入国/出国が保証されるものではありません。入国管理官の判断により入国拒否される場合があります。DGNTRAVELは責任を負いません。責任は旅行者にあります。 46- 日本以外の国籍や二重国籍を持ち、他国のパスポートを使用して参加する場合は、渡航国のビザポリシーについて各大使館に直接確認してください。確認なしに生じた問題についてはDGNTRAVELは責任を負いません。 47- 破損や汚損、湿潤、その他の損傷を受けたパスポートは、入国時に問題になるため、新しいパスポートへの更新が必要です。自己責任となります。 48- 18歳未満の未成年者は、単独または親の片方とともに出入国時に保護官による親子同意書の提示を求められる場合があります。未成年者および保護者はこの点に注意してください。