スイスのゴールデントライアングル（チューリッヒ・ベルン・ジュネーブ）ツアー　ラマダン明けの祭日特別企画　AJet航空利用　3泊4日

含まれるサービス

• Ajet航空の定期便によるサビハ・ギョクチェン空港－ジュネーブ／チューリッヒ－サビハ・ギョクチェン空港間のエコノミークラス航空券

• 3つ星および4つ星ホテルカテゴリーにて、ジュネーブおよび周辺地域1泊、バーゼルおよび周辺地域1泊、チューリッヒおよび周辺地域1泊、合計3泊の宿泊

• ホテルでの朝食

• プログラムに記載されたパノラマ市内観光（チューリッヒ、ベルン、ジュネーブ）

• プログラムに記載されたすべての送迎

• 日本語ガイドサービス

含まれないサービス ：

• 海外渡航税印紙 ：

• ビザ料金（イスタンブール） ：

• ビザ料金（イズミル・アンカラ） ：

• 旅行保険（65歳まで） ：

• 旅行保険（66～75歳） ：

• ホテル内のあらゆる追加料金および個人的な費用

• ホテル税（シティタックス、チェックポイント料金、現地サービス料金、取扱手数料、バス入場料および運営サービス費を含む、お一人様50ユーロの必須料金。ツアー出発前にガイドが現金で徴収します）

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可欠な一部であり、ツアープログラムから独立して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者が集まらない場合、DGNTRAVELは旅行出発日の21日前までツアーを中止することができます。この場合、中止の情報はお客様に通知されます。ツアー料金の全額はお客様に返金されます。ツアー以外で購入された追加サービスの返金については、DGNTRAVELから購入された国内線接続便もお客様に返金されます。ビザサービスおよび旅行健康保険を利用してお客様名義でビザ申請が行われている場合、これらのサービスはすでに利用済みとなるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび旅行健康保険もキャンセルし、料金を返金します。お客様が国内線接続便をDGNTRAVELとは無関係の別のサービス提供者から購入した場合、DGNTRAVELによって旅行が中止されても、DGNTRAVELに対していかなる返金も請求できません。ツアーの中止により発生する可能性のある経済的・精神的損失について、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾するものとし、DGNTRAVELは責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者が集まらない場合でも、DGNTRAVELは善意によりツアーを中止しない権利を有します。この場合、お客様のために個別に旅行を実施することになるため、パッケージに含まれるガイドサービスは海外往復の空港送迎のみを対象とします。

キャンセルおよび変更

4- ツアー出発日の30日以上前に行われたキャンセルについては、キャンセル・変更および返金ができない航空券の料金が違約金として請求されます。

5- お客様には、ツアー出発日の30日前までにDGNTRAVELへ書面で通知することを条件として、DGNTRAVELが航空会社へ支払い済みおよび／または支払いを約束した航空券を除き、違約金なしでキャンセルする権利があります。旅行開始日まで31日未満の場合は、航空券料金を差し引いた残りのツアー料金の50％を違約金として支払うことで、旅行開始日まで15日以内の場合は、ツアー料金全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内線接続便、ビザサービス、旅行健康保険など追加で購入したサービスのキャンセル・返金条件は、キャンセルを申し出る時期によって異なる可能性があるため、返金について事前に確認する必要があります。DGNTRAVELは、追加サービスのキャンセル・返金についていかなる保証もできません。

ガイドサービスおよびオプショナルツアー

6- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪問先の博物館・遺跡の開館・閉館状況や天候に応じて、ガイドが変更する場合があります。ツアー中は、異なるガイドが同行することがあります。

7- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、各都市の概要紹介を目的として実施される、車内でガイドが説明しながらパノラマ形式で行う、博物館・遺跡の入場を含まない最長2～3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載されたその他のツアーを含め、ツアーに該当する日時に現地当局により訪問・入場が許可されない場合、または何らかのイベントによる道路閉鎖により実施できない場合、さらに天候によりツアーの実施が不可能となった場合、当該ツアーが実施できないことについてDGNTRAVELは責任を負いません。一部のツアーは、道路が閉鎖されている場所や車両の進入が許可されていない地点では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施される場合があります。

8- ガイドは、ツアー内容に沿って、参加者数、博物館・遺跡の閉館状況に応じて、市内観光および／または追加ツアーの日程を変更することがあります。これは、フライト時間に変更が生じた場合にも適用されます。

9- スピードボートで行われるツアーで注意すべき事項は、乗船直前に重い食事を取らないこと、および大量の水を飲まないことです。胃、腰、首に症状のある方および妊娠中のお客様は、ご自身の状態をガイドに伝える必要があります。

10- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加されない場合、返金はありません。

フライトについて

11- DGNTRAVELは航空会社と旅客の間の仲介機関であり、紛争が発生した場合は、トルコ法の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルソー条約が適用されます。

12- 定期便およびチャーター便では、遅延またはフライト時間の変更が発生する場合があります。DGNTRAVELは、これらの変更を可能な限り速やかに通知する義務を負います。旅客は、フライト時間の変更・キャンセルのリスクを承諾したうえで旅行を購入したものとします。

13- 0～2歳の子どもは、空港税のみを支払います。

14- 航空会社の規則により、往復で購入された航空券は、往路便を利用しなかった場合、復路便が航空会社によってキャンセルされます。

15- 航空機を利用するツアーに参加する方のチェックインおよび搭乗手続きは個人手続きであり、フライト前に空港の各航空会社カウンターまたは航空会社のウェブサイトでオンラインにて、お客様自身が行うことが義務付けられています。

16- フライトで発生する可能性のある直前の遅延や搭乗口の変更は、空港で音声案内され、空港内の案内掲示板に表示されます。これらの情報はお客様自身で確認してください。

17- ツアー参加のため、航空会社の規則に従い指定された時間に、指定された空港に到着していない方、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わない方、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行ったものの搭乗しなかった方が、フライトを利用できなかった場合、DGNTRAVELは責任を負いません。飛行機に乗り遅れたお客様がツアーに参加するために必要となる往復の新たな航空券の手配、訪問地域での送迎などに関するすべての費用は、お客様の負担となります。

18- トルコ発の航空便の多くでは、手荷物重量は20kgです。この重量は航空会社および渡航先の国によって異なる場合があります。渡航先に国内線がある場合、国内線の手荷物重量は15kgまで減ることがあります。超過手荷物の重量・料金規則は航空会社が定めるものであり、DGNTRAVELの責任ではありません。

19- マイルを利用して航空券をアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへの変更）したいお客様は、航空券発券後、航空会社（会員登録している航空会社をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレード手続きを行うことができます。すべてのフライトについてマイル利用が保証されるものではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスであるか確認してください。

20- 一部の航空会社では、飲食およびオンラインチェックインサービスが追加料金の対象となる場合があります。

その他の事項

21- DGNTRAVELは、お客様がホテルに直接連絡して行った変更またはキャンセルについて、一切の責任を負いません。この場合、DGNTRAVELのキャンセル条件が適用されます。

22- ツアープログラムにホテル名を記載せずカテゴリー情報のみを提示している場合、および／または同一の目的地について選択肢を提示している場合、旅行出発の48時間前までにDGNTRAVELからお客様へ通知されます。

23- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別な時期には、ホテルが記載された場所または距離より遠い場所で手配されることがあります。この場合、ツアー出発日の15日前までにDGNTRAVELから通知されます。

24- 購入したツアーへの登録時、お客様はパスポートに記載されている氏名、生年月日、パスポート番号をシステムに正確に入力・申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報による航空券のキャンセルまたは変更にかかる違約金は、お客様に請求されます。

25- 海外で携帯電話を使用するため、トルコを出国する前に、携帯電話が海外利用可能かどうかを、回線契約会社に連絡して確認してください。

26- 宿泊施設のホテルチェックイン時刻は15:00、チェックアウト時刻は12:00です。

27- DGNTRAVELは、客室に関する要望（高層階、共用エリアに近い部屋、喫煙・禁煙、ベッドタイプ）をホテルに伝えます。予約された客室が、ホテルの空室状況に応じてお客様の希望に沿うよう努めます。これらの要望が実現するかどうかはチェックイン時の空室状況によるものであり、DGNTRAVELが保証するものではありません。

28- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的な豊富な朝食とは異なります。通常はコンチネンタルブレックファーストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られた選択肢で提供され、団体の場合は団体専用の別室で提供されることがあります。

29- 場合によっては、ツインベッドの客室ではなく、ダブルベッドの客室となることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて結合できる2台のベッドを備えた客室を提供しています。

30- 子どもおよびエキストラベッドの規定は、各ホテルおよび客室タイプによって異なる場合があります。

31- すべてのエキストラベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じ、ホテルの空室状況に基づいて手配され、ホテルの承認が必要です。

32- 客室内に設置できるエキストラベッドまたはベビーベッドは、最大1台です。

33- 3名用客室にはエキストラベッドが設置されます。このタイプの客室では、3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さくなります。3名用客室は、ベッド1台＋エキストラベッド1台で構成されます。エキストラベッドは、開閉式ベッドまたはコーチベッドと呼ばれるタイプです。お客様は、3名用客室および／または子ども連れの予約において、標準客室に追加されるエキストラベッドにより生じる客室内の狭さおよびベッドタイプを承諾したものとみなされます。

34- ホテル予約時に、成人と同室で宿泊する子どもの人数および年齢をお客様が誤って申告した場合、該当ホテルは追加料金を請求することがあります。この場合の責任は、誤った申告を行ったお客様にあります。ホテルは、子どもの年齢確認のため身分証明書の提示を求めることがあります。

35- 成人2名＋子ども1名の予約では、子ども用の独立したベッドがない場合があります。子ども料金は、子どもが2名の成人と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子ども割引は、2名の成人と同室で宿泊する年齢区分に該当する「1名の子ども」に適用されます。

36- 日中の為替変動は、トルコリラ建ての料金に反映されます。支払い時の為替レートが適用されます。追加のご要望、ホテルで利用する一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）には、ホテルにより別途料金がかかります。これらの費用は購入時の料金に含まれず、滞在中にホテルへ直接支払います。

37- 一部の国では、都市税、観光税、または地方税について異なる制度が設けられています。このように適用されるあらゆる都市税、観光税その他の税金は、チェックインまたはチェックアウト時にホテルがお客様から徴収します。

38- プログラムに記載されている移動距離は地図上の距離に基づいています。交通状況、天候、訪問国の地理的位置、道路工事や道路状況などにより、所要時間が延びる場合があります。

39- DGNTRAVELは、やむを得ない場合または必要と判断した場合、プログラムの内容を損なわない範囲で、プログラム内の都市の訪問順序および利用する主要航空会社を変更することがあります。

40- ツアー参加者の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証明書は各自の責任で管理するものとし、忘れ物・紛失・盗難についてDGNTRAVELは責任を負いません。忘れ物が発見された場合、国および／または本人へ届ける際に発生する費用は所有者の負担となります。

41- ツアー参加者は、旅行健康保険証券および健康上の問題がある場合は該当する薬や診断書を携帯することが義務付けられています。

42- 予想される追加支出に備え、ホテルチェックイン時に、公的機関が発行した顔写真付き身分証明書／パスポートおよびクレジットカードまたは現金によるデポジットをホテルから求められることがあります。チェックアウト時に請求されるデポジットの返金はホテルとお客様の間で行われる手続きであり、DGNTRAVELは一切関与しません。

ビザおよびパスポート

43- トルコ共和国国民にはビザ制度が適用されます

44- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月間有効である必要があります。

45- 税関検査・国境ゲートにおいてパスポートに出入国スタンプを押すため、パスポートには少なくとも2ページ分の空白が必要です。

46- このツアーの対象国への入国にビザが免除されていることは、その国への入国・出国が必ず認められることを意味しません。パスポート審査官には入国・出国を拒否する権限があり、この場合についてDGNTRAVELは責任を負わず、責任は旅客にあります。

47- トルコ国民でない方、または二重国籍を有し、他国のパスポートを使用してツアーに参加するお客様は、渡航先の国が使用するパスポートに適用するビザ手続きを、関係する領事館へご自身で確認する必要があります。これを怠ったことにより生じる結果について、DGNTRAVELは責任を負いません。

48- 破れ、損傷、濡れ、その他同様の損傷を受けたパスポートにより、訪問国の国境ゲートで税関警察との問題が発生しないよう、パスポートを更新する必要があります。それ以外の場合の責任は旅客にあります。

49- 18歳未満のお客様が単独で、または父母のいずれか一方のみを同伴して旅行する場合、入出国時に担当警察官から、父母双方の同意を示す書類の提示を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様および父母には、この点について十分注意することをお勧めします。