スイスのゴールデントライアングル チューリッヒ＆ベルン＆ジュネーブツアー 5月19日特別企画 AJet航空利用 3泊4日

含まれるサービス

• AJet航空の定期便によるサビハ・ギョクチェン空港－ジュネーブ／チューリッヒ－サビハ・ギョクチェン空港間のエコノミークラス航空券

• 3つ星および4つ星ホテルカテゴリーで、ジュネーブおよび周辺地域1泊、バーゼルおよび周辺地域1泊、チューリッヒおよび周辺地域1泊、合計3泊の宿泊

• ホテルでの朝食

• プログラムに記載されたパノラマ市内観光（チューリッヒ、ベルン、ジュネーブ）

• プログラムに記載されたすべての送迎

日本語ガイドサービス

含まれないサービス：

•　国外出国税印紙　　　　　　　　　　　　：

•　ビザ料金（イスタンブール）　　　　　　：

•　ビザ料金（イズミル・アンカラ）　　　　：

•　旅行保険（65歳まで）　　　　　　　　　：

•　旅行保険（66～75歳）　　　　　　　　　：

•　あらゆるホテルの追加料金および個人的な支出

•　ホテル税（シティタックス、チェックポイント料金、現地サービス料、ハンドリング料金、バス入場料および運営サービス費を含む、お一人様50ユーロの義務的な支払い。ツアー出発前にガイドが現金で徴収します）

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可欠な一部であり、ツアープログラムから独立して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者が集まらない場合、DGNTRAVELは旅行出発日の21日前までにツアーを中止することができます。その場合、中止の情報はお客様に通知されます。ツアー料金の全額はお客様に返金されます。ツアー以外に購入された追加サービスの返金については、DGNTRAVELから購入した国内線接続便もお客様に返金されます。ビザサービスおよび海外旅行傷害保険を利用してお客様名義でビザ申請が行われている場合、これらのサービスはすでに利用されたことになるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび海外旅行傷害保険もキャンセルされ、料金が返金されます。お客様が国内線接続便をDGNTRAVELとは別の異なる商品提供者から購入した場合、DGNTRAVELによって旅行が中止されても、DGNTRAVELに対していかなる返金も請求できません。ツアーの中止により発生する可能性のある物的・精神的損失について、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾するものとし、DGNTRAVELは責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者が集まらない場合でも、DGNTRAVELは善意によりツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーがお客様のために個別に実施されることになるため、パッケージに含まれるガイドサービスは海外往復空港送迎のみを対象とします。

キャンセルおよび変更

4- ツアー出発日の30日以上前に行われたキャンセルについては、キャンセル・変更および返金ができない航空券の料金が違約金として請求されます。

5- お客様には、ツアー出発日の30日前までにDGNTRAVELへ書面で通知することを条件として、DGNTRAVELが航空会社へ支払い済みまたは支払いを約束した航空券を除き、違約金なしでキャンセルする権利があります。旅行開始日まで31日未満の場合は、航空券料金を差し引いた残りのツアー料金の50％を違約金として支払うことで、旅行開始日まで15日以内の場合は、ツアー料金全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内線接続便、ビザサービス、海外旅行傷害保険など追加で購入したサービスのキャンセル・返金条件は、キャンセルを申し出る時期によって異なる可能性があるため、返金について事前に確認する必要があります。DGNTRAVELは追加サービスのキャンセル・返金について、いかなる保証も行うことができません。

ガイドサービスおよびオプショナルツアー

6- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪問先の博物館・遺跡の開館・閉館状況や天候に応じて、ガイドが変更する場合があります。ツアー中は、異なるガイドが同行する場合があります。

7- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の概要紹介を目的として実施される、車内でガイドが説明しながらパノラマ形式で行う、博物館・遺跡への入場を含まない最大2～3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載されたその他のツアーを含め、該当する日時に現地当局により見学・入場が許可されない場合、または何らかのイベントにより道路が閉鎖され実施できない場合、さらに天候によりツアーの実施が不可能になった場合、これらのツアーが実施できないことについてDGNTRAVELは責任を負いません。一部のツアーは、道路が閉鎖されている場所や車両の進入が許可されていない地点において、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施される場合があります。

8- ガイドは、ツアー内容に従い、参加者数、博物館・遺跡の閉館状況に応じて、市内観光および／または追加ツアーの日程を変更する場合があります。これはフライト時間に変更が生じた場合にも適用されます。

9- スピードボートで実施されるツアーで注意すべき事項は、乗船直前に重い食事を取らないこと、および大量の水を飲まないことです。胃、腰、首に不調のある方、および妊娠中のお客様は、ご自身の状態をガイドに伝える必要があります。

10- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加されない場合、返金はありません。

フライトについて

11- DGNTRAVELは航空会社と乗客の間の仲介機関であり、紛争が発生した場合には、トルコ法の関連規定に加えて、ハーグ議定書およびワルソー条約が適用されます。

12- 定期便およびチャーター便では、遅延やフライト時間の変更が生じる場合があります。DGNTRAVELは、これらの変更をできるだけ早く通知する義務を負います。お客様は、フライト時間の変更・キャンセルのリスクを承諾したうえで旅行を購入したものとします。

13- 0～2歳の幼児は、空港税のみを支払います。

14- 航空会社の規則により、往復で購入された航空券は、往路便を利用しなかった場合、復路便が航空会社によってキャンセルされます。

15- 航空機を利用するツアーに参加する方のチェックインおよび搭乗手続きは個人的な手続きであり、フライト前に空港の各航空会社カウンターまたは航空会社のウェブサイトからオンラインで、お客様自身が行うことが義務付けられています。

16- フライトで発生する可能性のある直前の遅延や搭乗口の変更は、空港で音声アナウンスされ、場内の案内表示板に表示されます。これらの情報は、お客様自身で確認してください。

17- ツアー参加のため、航空会社の規則に従い指定された時間に指定空港で待機していない方、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わない方、または手続きを時間内に行ったにもかかわらず搭乗しない方がフライトを利用できない場合、DGNTRAVELは責任を負いません。フライトに乗り遅れたお客様がツアーに参加するために必要となる往復の新しい航空券の手配、訪問地域での送迎などにかかるすべての費用は、お客様の負担となります。

18- トルコ発の航空便では、通常、手荷物重量は20kgです。この重量は航空会社および渡航先の国によって異なる場合があります。渡航先の国で国内線を利用する場合、国内線の手荷物重量は15kgまで減ることがあります。超過手荷物の重量・料金規則は航空会社が定めるものであり、DGNTRAVELの責任ではありません。

19- 航空券をマイルでアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへ変更）したいお客様は、航空券発券後、航空会社（会員登録している航空会社をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレード手続きを行うことができます。すべてのフライトについてマイル利用が保証されるものではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスであるか確認してください。

20- 一部の航空会社では、飲食およびオンラインチェックインサービスが有料の場合があります。

その他の事項

21- DGNTRAVELは、お客様がホテルに直接連絡して行った変更またはキャンセルについて、いかなる責任も負いません。この場合、DGNTRAVELのキャンセル条件が適用されます。

22- ツアープログラムにホテル名を記載せずカテゴリー情報のみを提供している場合、および／または同一の目的地について複数の選択肢を提示している場合、旅行出発の48時間前までにDGNTRAVELからお客様に通知されます。

23- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別な時期には、ホテルが指定された場所または距離より遠い場所で利用される場合があります。その場合、DGNTRAVELからツアー出発日の15日前までに通知されます。

24- 購入したツアーへの登録時、お客様はパスポートに記載された氏名、生年月日、パスポート番号を正確にシステムへ入力・申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報により航空券のキャンセルまたは変更が生じた場合の違約金は、お客様に請求されます。

25- 海外で携帯電話を使用するため、トルコを出国する前に、契約している通信会社へ連絡し、お使いの携帯電話が海外利用可能か、回線が海外利用可能になっているか確認してください。

26- 宿泊施設のホテルチェックイン時間は15時、チェックアウト時間は12時です。

27- DGNTRAVELは、客室に関する希望（高層階、共用エリアに近い部屋、喫煙・禁煙、ベッドタイプ）をホテルに伝えます。予約された客室は、ホテルの空室状況に応じてお客様の希望に沿うよう配慮されます。これらの希望が実現するかどうかはチェックイン時の空室状況によるものであり、DGNTRAVELは保証できません。

28- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的な豊富な朝食とは異なります。通常、コンチネンタルブレックファストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーなど限られた品目で提供され、団体の場合は団体専用の別室で提供されることがあります。

29- 場合によっては、ツインベッドの客室ではなく、ダブルベッドの客室となることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて一つにまとめられる2台のベッドを備えた客室を提供しています。

30- 子供およびエキストラベッドの規定は、各ホテルおよび客室タイプによって異なる場合があります。

31- 追加ベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じ、ホテルの空室状況に基づいて手配され、ホテルの承認が必要です。

32- 客室内に設置できる追加ベッドまたはベビーベッドの数は、最大1台です。

33- 3名用客室にはエキストラベッドが設置されます。このタイプの客室では、3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さいものです。3名用客室は、キングサイズベッド1台＋エキストラベッド1台で構成されます。エキストラベッドは、開閉式ベッドやコーチベッドと呼ばれるタイプです。お客様は、3名用客室および／または子供連れの予約において、標準客室に追加されるベッドにより生じる客室内の狭さおよびベッドタイプを承諾したものとみなされます。

34- ホテル予約時に申告された、成人と同室に宿泊する子供の人数および年齢が誤っている場合、ホテルは追加料金を請求することがあります。その場合、誤った申告を行ったお客様が責任を負います。ホテルは、子供の年齢確認のため身分証明書の提示を求める場合があります。

35- 成人2名＋子供1名の予約では、子供用の別ベッドがない場合があります。子供料金は、子供が成人2名と同室に宿泊する場合にのみ適用されます。子供割引は、成人2名と同室に宿泊する対象年齢の「1名の子供」にのみ適用されます。

36- 日中の為替変動は、トルコリラ建て料金に反映されます。支払い時の為替レートが適用されます。追加のご希望や、ホテルで利用する一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）には、ホテルから追加料金が請求されます。これらの費用は購入時の料金に含まれず、滞在中にホテルへ直接支払うものとします。

37- 一部の国では、都市税、観光税、または地方税について異なる制度を採用しています。このように適用されるあらゆる都市税、観光税、その他の税金は、入館または出館時にホテルがお客様から徴収します。

38- プログラムに記載された道路距離は地図に基づくものです。交通状況、天候、渡航先の地理的位置、道路工事や道路状況などにより、所要時間が延びる場合があります。

39- DGNTRAVELは、やむを得ない事情または必要と判断した場合、プログラムの内容を損なわない範囲で、プログラム内の都市訪問順序および利用する主要航空会社を変更することができます。

40- ツアーに参加する方の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証明書は各自の責任で管理するものとし、忘失・紛失・盗難された所持品についてDGNTRAVELは責任を負いません。忘れ物が見つかった場合、その国および／または本人へ届ける際に発生する費用は所有者の負担となります。

41- ツアー参加者は、海外旅行傷害保険の保険証券、および健康上の問題がある場合は該当する薬や診断書を携帯することが義務付けられています。

42- 追加費用が発生する可能性に備え、ホテルのチェックイン時に、公的機関が発行した顔写真付き身分証明書／パスポートおよびクレジットカードまたは現金のデポジットをホテルから求められる場合があります。チェックアウト時に求められるデポジットの返金は、ホテルとお客様との間で行われる手続きであり、DGNTRAVELは一切関与しません。

ビザおよびパスポート

43- トルコ共和国国民にはビザ制度が適用されます

44- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月間有効である必要があります。

45- 税関通過時／国境検問所において、パスポートに入国・出国スタンプを押すため、パスポートには少なくとも2ページ分の空白が必要です。

46- このツアーの訪問国への入国にビザが免除されていることは、入国または出国が必ず認められることを意味しません。パスポート審査官には入国・出国を拒否する権限があり、このことについてDGNTRAVELは責任を負わず、責任は旅行者に帰属します。

47- トルコ国民でない方、または二重国籍を有し、もう一方の国のパスポートを使用してツアーに参加するお客様は、渡航先の国が使用するパスポートに適用するビザ手続きを、関係する領事館へ直接確認する必要があります。そうでない場合に生じる結果について、DGNTRAVELは責任を負いません。

48- 破れ、損傷、濡れ、その他同様の損傷を受けたパスポートにより、訪問国の国境検問所で税関職員との問題が発生することを避けるため、パスポートを更新する必要があります。これを怠った場合の責任は旅行者に帰属します。

49- 18歳未満のお客様が単独で、または父母の一方のみとともに旅行する場合、入国・出国時に担当警察官から、父母双方の同意を示す書類の提示を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様および父母の方には、この点について十分にご注意いただくことをお勧めします。