韓国と日本ツアー THYで 9泊 ED001

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可欠な一部であり、ツアープログラムと切り離して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者が確保できない場合、DGNTRAVELは出発日の21日前までにツアーを中止することがあります。この場合、中止の通知はお客様に伝えられます。ツアー料金の全額はお客様に返金されます。ツアー以外に購入された追加サービスの返金については、DGNTRAVELから購入した国内線の乗り継ぎ航空券も返金されますが、ビザサービス、旅行健康保険を利用してお客様名義でビザ申請が行われている場合、これらのサービスは使用済みであるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび旅行健康保険も取り消され、料金が返金されます。お客様が国内線の乗り継ぎ航空券をDGNTRAVELとは独立した別の事業者から購入した場合、旅行がDGNTRAVELによって中止されたとしても、DGNTRAVELに対していかなる返金も請求できません。ツアーの中止により生じうる金銭的・精神的損失について、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾したものとし、DGNTRAVELは責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者が確保できない場合でも、DGNTRAVELは善意に基づきツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーはお客様向けに個別に提供されることになり、パッケージに含まれるガイドサービスは、往復の国外空港送迎のみを含みます。

取消および変更

4- お客様は、出発日の30日前までにDGNTRAVELへ書面で通知することを条件に、DGNTRAVELが航空会社に支払い済みおよび／または支払義務を負った航空券を除き、無手数料で取消する権利があります。旅行開始日の31日前以降の場合は、航空券代を除くツアー料金の50％を違約金として支払い、旅行開始日の15日前以下の場合はツアー料金全額を違約金として支払うことで取消が可能です。取消を希望する場合、国内線乗り継ぎ、ビザサービス、旅行健康保険などの追加サービスは取消時期により返金条件が異なる場合があるため、事前に返金可否を確認する必要があります。DGNTRAVELは追加サービスの取消返金についていかなる保証もできません。

ガイドサービスおよびオプショナルツアー

5- プログラムに記載されたツアーの実施日および時間は、訪問先の博物館や史跡の開館・閉館状況や天候に応じて、ガイドにより変更されることがあります。ツアー中、お客様には別のガイドが同行する場合があります。

6- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の一般的な紹介のために実施される、車内からガイドの説明を受けながら行う、博物館や史跡の入場を含まない最長2～3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載されたその他のツアーも含め、実施予定日・時間において現地当局により観光や立ち入りが許可されない場合、またはイベント等により道路閉鎖のため実施できない場合、さらに天候により実施不可能となった場合には、その未実施についてDGNTRAVELは責任を負いません。一部のツアーは、道路封鎖や車両乗り入れ禁止の場所では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施されることがあります。

7- 当社ガイドは、ツアー内容に基づき、参加人数、博物館・史跡の閉館状況に応じて、市内観光や追加ツアーの実施日を変更することがあります。このことは、航空便の時間変更が発生した場合にも適用されます。

8- スピードボートを使用するツアーでは、乗船直前に重い食事を摂らず、大量の水を飲まないようご注意ください。胃、腰、首に不調のある方 तथा妊娠中のお客様は、その旨をガイドにお知らせください。

9- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加しない場合、返金はありません。

航空便について

10- DGNTRAVELは航空会社と旅客の間の仲介機関であり、万一の紛争にはトルコ法令の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルソー条約が適用されます。

11- 定期便およびチャーター便では、遅延や出発時間の変更が発生する場合があります。DGNTRAVELは、これらの変更をできるだけ早く通知する義務を負います。お客様は、航空便の時間変更・取消のリスクを承諾のうえで旅行を購入したものとします。

12- 0～2歳の子供は、空港税のみをお支払いいただきます。

13- 航空会社の規則により、往復で購入した航空券の往路を利用しなかった場合、復路は航空会社により自動的に取消されます。

14- 航空機利用のツアーに参加する方のチェックインおよび搭乗手続きは個人の責任であり、出発前に空港の該当航空会社カウンターまたは航空会社のウェブサイト上でオンラインにて行うことが必須です。

15- 出発直前の遅延や搭乗口変更は、空港内で音声案内され、案内表示板にも表示されます。これらの情報はお客様ご自身で確認してください。

16- 航空会社の規則で案内された時間に指定の空港に集合せず、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった、または時間内に行ったにもかかわらず搭乗しなかったお客様について、搭乗できなかったことに関しDGNTRAVELは責任を負いません。便に乗り遅れたお客様がツアーに合流するために必要な往復の新たな航空券手配や、訪問先での送迎等にかかる費用はすべてお客様負担となります。

17- トルコ発の航空便では、一般的に手荷物の重量は20kgです。これは航空会社および渡航先によって異なる場合があります。渡航先で国内線がある場合、国内線では手荷物重量が15kgに下がることがあります。超過手荷物の重量・料金規定は航空会社が定めるものであり、DGNTRAVELの責任ではありません。

18- 航空券をマイルでアップグレード（ビジネスまたはファーストクラスへ変更）したいお客様は、発券後に航空会社（ご所属のマイレージプログラムの航空会社をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレードが可能です。すべての便でマイルによるアップグレードが保証されるわけではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能な予約クラスかどうかをご確認ください。

19- 一部の航空会社では、機内食・飲料およびオンラインチェックインサービスが追加料金となる場合があります。

その他事項

20- お客様がホテルに直接連絡して行った変更や取消について、DGNTRAVELは責任を負いません。この場合、DGNTRAVELの取消条件が適用されます。

21- ツアープログラムでホテル名が明記されずカテゴリー情報のみが提供されている場合、または同一目的地に複数の選択肢がある場合、旅行出発の48時間前までにDGNTRAVELよりお客様へ通知されます。

22- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別期間には、ホテルが記載された場所や距離よりも離れた場所で利用される場合があります。その場合、出発日の15日前までにDGNTRAVELより通知されます。

23- ご予約時には、パスポート記載の氏名、生年月日、パスポート番号を正確にシステムへ入力・申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報により生じる航空券の取消または変更の違約金はお客様に請求されます。

24- 海外で携帯電話を使用できるようにするため、トルコ出国前に、ご利用の通信会社へ連絡し、端末が海外利用に対応しているかをご確認ください。

25- 宿泊施設のチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。

26- DGNTRAVELは、部屋に関するご要望（高層階、共用エリアに近い部屋、喫煙可／禁煙、ベッドタイプ）をホテルへ伝達します。確保された客室が、お客様の希望に沿うよう努めますが、これらの要望の実現は、チェックイン時の空室状況に左右され、DGNTRAVELは保証できません。

27- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的に知られる豊富な朝食とは異なります。通常はコンチネンタルブレックファストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーなどの限られた内容で提供され、団体の場合は専用の別会場で提供されることがあります。

28- 場合によっては、ツインベッドルームではなくダブルベッドの客室になることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて2台のベッドを連結できる客室を提供しています。

29- 子供およびエキストラベッドのポリシーは、ホテルごと、また部屋タイプごとに異なる場合があります。

30- 追加ベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じてホテルの空室状況により用意され、ホテルの承認が必要です。

31- 室内の追加ベッドまたはベビーベッドは最大1台までです。

32- 3名1室ではエキストラベッドの利用があり、この場合、3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さいものになります。3名1室は大きなベッド1台＋エキストラベッド1台で構成されます。エキストラベッドは折り畳み式またはコーチベッドと呼ばれるタイプです。お客様は、3名1室および／またはお子様連れの予約において、標準客室に追加されるベッドにより室内が手狭になることやベッドタイプを承諾したものとみなされます。

33- 予約時に、成人と同室する子供の人数および子供の年齢を誤って申告した場合、該当ホテルが追加料金を請求することがあります。この場合、責任は誤申告を行ったお客様にあります。ホテルは子供の年齢確認のために身分証明書の提示を求める場合があります。

34- 大人2名＋子供1名の予約では、子供用の別ベッドがない場合があります。子供料金は、子供が大人2名と同室する場合にのみ適用されます。子供割引は、2名の大人と同室する年齢区分に該当する「1人目の子供」にのみ適用されます。

35- 日々の為替変動は、トルコリラ表示価格に反映されます。お支払い時の為替レートが適用されます。追加のご要望や、ホテルで利用する一部の追加サービス（ミニバー、アイロン等）はホテルにより別料金となります。これらの費用は購入時の料金に含まれず、滞在中に直接ホテルへお支払いいただきます。

36- 一部の国では、都市税、観光税、または地域税に関して異なる制度があります。このような都市税、観光税、その他の税金は、到着時または出発時にホテルが直接お客様から徴収します。

37- プログラムで示された移動距離は地図上の距離です。交通状況、天候、訪問国の地理的条件、道路工事や道路状況などにより、移動時間が長くなる場合があります。

38- DGNTRAVELは、やむを得ない事情または必要と判断した場合、プログラムの内容を変更せずに、都市の訪問順序および搭乗する主要航空会社を変更することがあります。

39- ツアー参加者の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証明書は各自の責任で管理するものとし、置き忘れ・紛失・盗難等についてDGNTRAVELは責任を負いません。忘れ物が見つかった場合の、当該品を国および／または本人へ届ける際に発生する費用は所有者の負担となります。

40- ツアー参加者は、旅行健康保険証券および、何らかの持病がある場合は関連する薬および診断書を携帯することが義務です。

41- 予想外の追加費用に備え、ホテルチェックイン時に、公的機関発行の写真付き身分証明書／パスポートおよびクレジットカードまたは現金によるデポジットをホテルから求められる場合があります。チェックアウト時に求められたデポジットの返金はホテルとお客様の間のやり取りであり、DGNTRAVELは関与しません。

ビザおよびパスポート

42- トルコ共和国市民にはビザ制度はありません。

43- お客様のパスポートは、旅行終了日იდან少なくとも6か月間有効でなければなりません。

44- 税関・国境通過時に、入出国スタンプを押せるよう、パスポートには少なくとも2ページの空白ページが必要です。

45- このツアーの対象国への入国がビザ免除であることは、入国／出国が保証されることを意味しません。入国管理官には入国を認めない／出国を認めない権限があり、この場合DGNTRAVELは責任を負いません。責任は旅客にあります。

46- トルコ国籍を有しない方、または二重国籍を持ち、他国のパスポートでツアーに参加する方は、渡航先国が使用するパスポートに対して適用するビザ手続きについて、各国領事館へご自身で確認する必要があります。そうでない場合に生じる結果について、DGNTRAVELは責任を負いません。

47- 破れ、傷み、濡れ、その他類似の損傷があるパスポートは、訪問国の国境で税関警察とのトラブルを避けるため、更新が必要です。そうでない場合の責任は旅客にあります。

48- 18歳未満のお客様が単独で、または父母のどちらか一方のみと旅行する場合、国境出入国時に担当警察官から、両親双方の同意を示す書類の提示を求められる可能性があるため、18歳未満のお客様およびその保護者の方はご留意ください。