重要な注意事項

-ツアープログラムは最低40人の参加者が必要です。参加人数が不足している場合、DGN TRAVELからツアー出発の21日前に最終キャンセル通知が行われます。参加者が不足したためにキャンセルされたツアーは、DGN TRAVELを通じて通知されます。

-ツアープログラムに特定のホテル名が示されていない場合や、同じ目的地について選択肢がある場合、出発48時間前にDGN TRAVELからホテルが通知されます。

-展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツトーナメントなどの期間中は、指定された距離以上または異なる都市のホテルが使用される場合があります。この場合、出発48時間前にDGN TRAVELから通知されます。

-ツアーパッケージに含まれるパノラマシティツアーは、町の一般紹介のために行われるもので、車内のガイドの説明のみで行うため、博物館や遺跡の入場は含まれず、最大2-3時間のものです。パノラマツアーやプログラムに記載されている他のツアーは、現地当局により閲覧が許可されない、または何らかのイベントのために道路閉鎖が原因で実施できない場合、または悪天候のためにツアーが実施不可能な場合、DGN TRAVELはその責任を負いません。いくつかのツアーは、道路閉鎖や車両アクセスが許可されない場所では、可能な限り公共交通機関または徒歩で行われます。

-3人部屋はホテルの空き状況により提供されますが、このタイプの部屋では3番目の方に割り当てられるベッドは標準的なベッドより小さくなります。3人部屋は1つの大きなベッドと1つの追加ベッドで構成されています。追加ベッドは、開閉式およびコーチベッドと呼ばれるものであり、ツアー参加者は3番目の方または子供の予約において部屋内で起こり得る混雑やベッドの種類を受け入れたものとみなされます。子供の割引は、2人の大人と一緒に滞在する年齢層に該当する1人の子供に適用されます。0-2歳の子供にはホテルでのベッドの保証はありません。

-ツアープログラムに含まれるサービスの中で、ホテルでの朝食はその国の朝食文化に適したもので、一般的にはバター、ジャム、パン、茶またはコーヒーからなる制限されたメニューが提供され、グループの場合はグループ専用の別の食堂で提供されることがあります。

-ツアーのフライトはグループチケットのため、フライトの時間が変更になる場合があります。最新のフライト詳細についてはDGN TRAVELで確認できます。最新の時間はツアー案内と共にDGN TRAVELから通知されます。

-国内線のフライトを取得せずにツアーフライトの時間を確認する必要があります。もしお客様がDGN TRAVELとは独立した別の提供者から国内線の接続フライトを購入している場合、DGN TRAVELによるツアーのキャンセルまたは時間変更があった場合、DGN TRAVELから払い戻しを請求することはできません。ツアーのキャンセルまたは変更によって生じる金銭的または精神的損失は、お客様がツアーを購入した時点で同意したものと見なされます。この事由に関してDGN TRAVELは責任を負いません。

-航空会社の規則により、行き返りで購入した航空券の行きのフライトを使用しない場合、帰りのフライトは航空会社によってキャンセルされます。

-航空券なしでツアーに参加するお客様は、自らの手段で遅延なくツアーの出発地点に到着する必要があります。それ以外の場合は、すべての移動を自己負担で行う必要があります。

-ツアーに参加するために航空会社の規則に従って通知された時間に指定の空港にいなかったり、チェックインや搭乗手続きが時間通りに行われなかったり、チェックインや搭乗手続きが時間通りに行われたが飛行機に搭乗できなかった場合、DGN TRAVELはその責任を負いません。飛行機を逃したお客様がツアーに参加するために必要な往復の新たな航空券の手配や、目的地での移動などに関するすべての費用は自己負担となります。

-ツアーに参加する人々の個人的な持ち物、バッグ、スーツケース、パスポート/身分証明書はすべて自己責任であり、忘れた、失くした、盗まれた物についてDGN TRAVELは責任を負いません。忘れた物が届いた場合、国に届ける義務がなく、その際の費用は物品の所有者に請求されます。

-病気、紛失、盗難などの場合、ガイドはグループの一体性と継続を基本としているため、ガイドはお客様に個別に同行できません。

-ツアーの購入時にパスポートに記載された氏名、生年月日、パスポート番号を正確にお知らせいただくことが必要です。航空券はこの情報に基づいて発行されます。誤った情報によるキャンセルや変更手数料は、お客様の負担となります。

-一部の航空会社では飲食およびオンラインチェックインサービスが有料となる場合があります。

-ツアー中、バス利用における座席番号は保証されません。

-ツアー中にガイドが参加者に通知した時間は、発車時刻、具体的にはバスの車輪が動き始める時間です。すべての参加者の権利を平等に守る責任があるガイドは、集合時間にいかなる待機もせず、車両を発進させます。遅れた参加者は次の目的地まで自行での移動をしなければなりません。

-オプショナルツアーは、私たちがサービスを受けている現地エージェンシーによって、最低20人の参加条件で実施されます。十分な人数が揃わない場合、ツアーは実施されないか、オプショナルツアーの料金、内容、使用する車両は参加者数により異なる場合があります。また、ツアーの日程や時間は、訪れる場所での博物館や遺跡のオープン/クローズの状況や気象条件により、ガイドによって変更されることがあります。オプショナルツアー中にお客様には異なるガイドが伴う場合があります。

-オプショナルツアーが含まれない、従来のパッケージにおいてオプショナルツアーへの参加は参加者の希望によるものであり、義務ではありません。ツアー中にオプショナルツアーに参加したくないお客様は、途中の休憩施設で待機することに同意したものとみなされます。これらのお客様は、オプショナルツアーの開始前に途中の休憩施設に降ろされ、ツアーが終了した後には降ろされた場所で再び迎えられます。

-オプショナルツアーを含むプログラムでは、博物館や遺跡の入場料は、予約時にDGN TRAVELまたはツアー中にガイドに支払うことが義務付けられています。

-参加者は、ツアープログラムに記載されているツアーに参加し、プログラムを妨げないことを約束し、現地ガイド、博物館や遺跡の入場、都市税、イヤフォンのオーディオシステムなどの発生する費用に対して、ツアープログラムで事前に通知された金額を旅行中にツアーの担当者に追加で支払うことを事前に承諾します。参加者はこの件について十分かつ完全に説明を受けています。

-DGN TRAVELは、航空会社と乗客の間の仲介機関であり、1955年9月28日のハーグプロトコルの対象です。定期便やチャーター便には遅延リスクがある場合があり、旅行やフライトの前に時間が変更されることがあります。DGN TRAVELは、これらの変更をできるだけ早く通知する義務があります。お客様は、フライトの詳細が変更される可能性があることを理解し、これを承認してツアーを購入しています。

ビザ

-トルコ国籍の方にはビザ制度があります。ビザ申請には、旅行終了日から少なくとも6か月有効なパスポートと、DGN TRAVELから「ビザに必要な書類」リストで指定された書類が必要です。

-ビザは旅行したい国の最初の入国国または最も長く宿泊する国から取得する必要があります。

-グリーンパスポート所有者にはビザが不要で、旅行終了日から少なくとも6か月有効なパスポートがあれば十分です。

-プログラムに記載されているビザ情報は、トルコ共和国市民に適用されるものです。トルコ共和国以外のパスポートをお持ちの方は、ビザ情報を関連する領事館から取得する必要があります。

-ビザを取得しても、入国できることを保証するものではなく、入国審査官が入国を拒否する権限を有します。この場合、DGN TRAVELは責任を負いません。責任は乗客にあります。

-破れた、劣化した、濡れた、またはその他の損傷を受けたパスポートのため、訪問国の国境ゲートで税関警察と問題が発生しないようにするためには、取得したパスポートを更新し、トルコ国民にビザを要求する国では関連するビザが新しいパスポートにある必要があります。異なる場合、責任は乗客にあります。

-18歳未満のお客様が単独または親のどちらか一方とのみ旅行する場合、国境の入出国時に警察官から親の共同同意を示す書類を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様とその親はこの件について注意を払うことをお勧めいたします。