エスプレッソ イタリア 冬（FCO-VCE）2025 5泊6日 ローマ（2）＆フィレンツェ（2）＆ヴェネツィア（1）

一般条件

1- 一般条件は旅行プログラムの不可欠な一部であり、旅行プログラムとは切り離して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者が集まらない場合、DGNTRAVEL は旅行出発日の21日前までにツアーをキャンセルすることができます。この場合、キャンセルの情報はお客様に通知されます。ツアー料金の全額はお客様に返金されます。ツアー以外で購入された追加サービスの返金については、DGNTRAVEL から手配された国内線の接続便もお客様に返金されます。ビザサービス、旅行健康保険を利用してお客様名義でビザ申請が行われている場合、これらのサービスは利用済みとなるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび旅行健康保険もキャンセルされ、料金が返金されます。お客様が国内線の接続便を DGNTRAVEL とは独立した別のサービス提供者から購入した場合、旅行が DGNTRAVEL によりキャンセルされても、DGNTRAVEL に対していかなる料金の返金も請求できません。ツアーのキャンセルにより生じうる物的・精神的損失については、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾したものとみなされ、DGNTRAVEL は責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者が集まらない場合でも、DGNTRAVEL は善意に基づきツアーをキャンセルしない権利を有します。この場合、ツアーが個別にお客様向けに提供されることになるため、パッケージに含まれるガイドサービスは海外往復空港送迎のみを含みます。

キャンセルおよび変更

4- お客様は、ツアー出発日の30日前までに DGNTRAVEL へ書面で通知することを条件に、DGNTRAVEL が航空会社へ支払い済みおよび/または支払い義務を負った航空券を除き、キャンセル料なしでキャンセルする権利があります。旅行開始日まで31日未満の場合は、航空券代を差し引いた残りのツアー料金の50%相当の違約金を支払うことで、旅行開始日まで15日以下の場合はツアー料金の全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内線接続、ビザサービス、旅行健康保険などの追加サービスのキャンセル返金条件は、キャンセルを申し出る時期によって異なる可能性があるため、事前に返金可否について確認する必要があります。DGNTRAVEL は追加サービスのキャンセル返金についていかなる保証もできません。

ガイドサービスおよび追加ツアー

5- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪問先の博物館や遺跡の開館・閉館状況および天候に応じて、ガイドによって変更される場合があります。ツアー中は、異なるガイドが同行することがあります。

6- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の概要紹介のために実施されるもので、車内からガイドの説明付きで行われる、博物館や遺跡への入場を含まない最長2〜3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載されたその他のツアーも含め、当該日程・時間において現地当局により観光や入場が許可されない場合、または何らかのイベントによる道路封鎖のため実施できない場合、さらには天候によりツアー実施が不可能となった場合、当該ツアーが実施できないことについて DGNTRAVEL は責任を負いません。一部のツアーは、道路閉鎖または車両の進入が許可されない地点では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施されることがあります。

7- 当社ガイドは、ツアー内容に従い、参加人数、博物館や遺跡の休館状況に応じて、市内観光および/または追加ツアーの日程を変更することがあります。このことは、フライト時刻の変更が生じた場合にも適用されます。

8- スピードボートを利用するツアーでは、乗船直前に重い食事をしないこと、および大量の水を飲まないことにご注意ください。胃・腰・首に不調のある方、妊娠中のお客様は、その旨をガイドに伝える必要があります。

9- 料金に含まれるサービスの項目に記載されたツアーまたは食事サービスに参加しない場合、返金はありません。

フライトについて

10- DGNTRAVEL は航空会社と乗客の仲介機関であり、万一紛争が生じた場合には、トルコ法の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルシャワ条約が適用されます。

11- 定期便およびチャーター便では、遅延や出発時刻の変更が生じる場合があります。DGNTRAVEL はこれらの変更をできるだけ早く通知する義務があります。お客様は、フライト時刻変更/キャンセルのリスクを承知のうえで旅行を購入したものとします。

12- 0〜2歳の子どもは、空港税のみを支払います。

13- 航空会社の規則により、往復で購入した航空券は、往路が使用されない場合、復路は航空会社によってキャンセルされます。

14- 航空機を利用するツアーに参加する方のチェックインおよび搭乗手続きは個人の手続きであり、出発前に空港の該当航空会社カウンター、または航空会社のウェブサイトでオンラインにてお客様ご自身で行うことが義務付けられています。

15- フライトで発生する直前の遅延や搭乗口変更は、空港で音声案内され、施設内の情報掲示板に表示されます。これらの情報はお客様ご自身で確認してください。

16- ツアー参加のため、航空会社の規則に従って通知された時刻に指定空港に到着していない、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった、または時間内に行ったにもかかわらず搭乗しなかったお客様がフライトに乗れなかった場合について、DGNTRAVEL は責任を負いません。便に乗り遅れたお客様がツアーに合流するために必要となる往復の新しい航空券の手配、訪問先地域での送迎などに関する一切の費用はお客様の負担となります。

17- トルコ発の航空便では、一般的に手荷物重量は20kgです。この重量は航空会社および訪問国により異なる場合があります。訪問国に国内線がある場合、当該国内線では手荷物重量が15kgに減ることがあります。超過手荷物の重量/料金規定は航空会社によって定められており、DGNTRAVEL の責任ではありません。

18- 航空券をマイルでアップグレード（ビジネスまたはファーストクラスへの変更）したいお客様については、航空券発券後、航空会社の空席状況（ご所属の航空会社をご確認ください）に応じてアップグレード手続きが可能です。すべてのフライトでマイルの保証はありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスかどうかをご確認ください。

19- 一部の航空会社では、機内食・飲料およびオンラインチェックインサービスに追加料金がかかる場合があります。

その他事項

20- お客様がホテルと直接連絡を取り、行った変更やキャンセルについて、DGNTRAVEL は責任を負いません。この場合、DGNTRAVEL のキャンセル条件が適用されます。

21- ツアープログラムでホテル名を明記せず、カテゴリー情報のみが記載されている場合、および/または同一目的地に対して複数の選択肢が提示されている場合は、旅行出発の48時間前までに DGNTRAVEL からお客様へ通知されます。

22- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別期間中は、ホテルが記載された立地または km よりも離れた場所に使用されることがあります。その場合、ツアー出発日の15日前までに DGNTRAVEL からご案内します。

23- 購入したツアーの予約時には、パスポートに記載された氏名、生年月日、パスポート番号を正確にシステムへ入力/申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報により生じる航空券のキャンセルまたは変更の違約金はお客様に請求されます。

24- 海外で携帯電話を使用するには、トルコを出発する前に、ご利用の回線会社に連絡して、端末が海外利用に対応しているか確認してください。

25- 宿泊のためのホテルのチェックイン時刻は15:00、チェックアウト時刻は12:00です。

26- DGNTRAVEL は、部屋に関する要望（高層階、共用エリアに近い、喫煙/禁煙、ベッドタイプ）をホテルへ伝えます。予約された部屋は、ホテルの空き状況に応じてお客様の希望に沿うよう配慮されます。これらの要望の実現は、チェックイン時の空室状況に左右され、DGNTRAVEL による保証はできません。

27- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的な豊富な朝食とは異なります。通常はコンチネンタルブレックファストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られた内容で提供され、グループの場合はグループ専用の別会場で提供されることがあります。

28- 場合によっては、ツインベッドの代わりにダブルベッドとなることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて連結可能な2ベッドルームを提供しています。

29- 子どもおよびエキストラベッドの方針は、各ホテルおよび部屋タイプにより異なる場合があります。

30- すべての追加ベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じて、ホテルの空き状況に基づいて手配され、ホテルの承認が必要です。

31- 部屋内の追加ベッドまたはベビーベッドの設置可能数は1台（最大）です。

32- 3人部屋にはエキストラベッドの適用があります。このタイプの部屋では、3人目に割り当てられるベッドは通常のベッドより小さくなります。3人部屋は1台の大きなベッド＋1台の追加ベッドで構成されています。追加ベッドは、折りたたみ式およびコーチベッドと呼ばれるベッドで構成されます。3人部屋および/または子ども連れの予約において、標準ルームに追加されるベッドにより部屋内が狭くなる可能性やベッドタイプを了承しているものとみなされます。

33- ホテル予約で記載された、同宿する大人の人数および子どもの人数、ならびに子どもの年齢が、お客様により誤って申告された場合、該当ホテルは追加料金を請求することがあります。この場合の責任は誤った申告を行ったお客様にあります。ホテルから子どもの年齢確認のため身分証明書の提示を求められることがあります。

34- 大人2名＋子ども1名の予約では、子ども用の別ベッドがない場合があります。子ども料金は、子どもが大人2名と同室で宿泊する場合にのみ有効です。子ども割引は、大人2名と同室の対象年齢に該当する「1名の子ども」に適用されます。

35- 日中の為替変動はTL価格に反映されます。お支払い時点の為替レートが適用されます。追加のご要望、ホテルで受ける一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）はホテルにより別料金となります。これらの費用は購入時には料金に含まれず、宿泊中に直接ホテルへお支払いください。

36- 一部の国では、市税、観光税、または地方税に関して異なる取り扱いがあります。このような市税、観光税、その他の税金は、チェックインまたはチェックアウト時にホテルがゲストから徴収します。

37- プログラムに記載された移動距離は地図に基づいています。交通状況、天候、訪問国の地理的位置、道路工事や道路状況などにより、移動時間が延びる場合があります。

38- DGNTRAVEL は、必要またはやむを得ない場合、プログラムの内容を損なわない範囲で、都市のプログラム上の順序や利用する主要航空会社を変更することがあります。

39- ツアーに参加する方の私物、バッグ、スーツケース、パスポート/身分証明書は自己責任で管理するものとし、置き忘れ/紛失/盗難品について DGNTRAVEL は責任を負いません。置き忘れた物が見つかった場合に、当該国および/または本人へ送付する際に発生する費用は持ち主の負担となります。

40- ツアーに参加する方は、旅行健康保険証券および健康上の問題がある場合には、関連する薬や診断書を携帯することが義務付けられています。

41- 予想される追加費用に備え、ホテルチェックイン時に、公式機関発行の写真付き身分証明書/パスポート、およびクレジットカードまたは現金でのデポジットをホテルから求められる場合があります。チェックアウト時に要求されるデポジットの返金はホテルとお客様の間の手続きであり、DGNTRAVEL は一切関与しません。

ビザとパスポート

42- トルコ共和国 नागरिकにはビザ制度はありません。

43- お客様のパスポートは、旅行終了日იდან少なくとも6か月以上有効である必要があります。

44- 通関/国境検問所でパスポートに出入国スタンプを押すために、パスポートには少なくとも2ページの空白欄が必要です。

45- このツアーの対象国への入国がビザ免除であることは、当該国への入国/出国ができることを意味するものではなく、入国審査官には入国させない/出国させない権限があります。この点について DGNTRAVEL は責任を負わず、責任は乗客にあります。

46- トルコ国籍ではない方、または二重国籍で他国のパスポートを使用してツアーに参加されるお客様は、渡航先国がご使用のパスポートに対して適用するビザ手続きについて、該当する領事館へご自身でお問い合わせいただく必要があります。そうでない場合に生じる結果について DGNTRAVEL は責任を負いません。

47- 破れ、擦り切れ、濡れ、および/または同様の損傷を受けたパスポートにより、訪問先国の国境検問所で税関警察と問題が生じないよう、パスポートは更新する必要があります。そうでない場合の責任は乗客にあります。

48- 18歳未満のお客様が単独、または父母のどちらか一方のみと一緒に旅行する場合、入国・出国時に担当警察官から両親の共同同意を示す書類の提示を求められる可能性があるため、18歳未満のお客様およびそのご両親にはこの点にご留意されることをお勧めします。