2025年エスプレッソ・イタリアツアー（BLQ-FCO）5泊6日｜ヴェネツィア（1）＆フィレンツェ（2）＆ローマ（2）

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可欠な一部であり、ツアープログラムから独立して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者が集まらなかった場合、DGNTRAVELは旅行開始日の21日前までツアーを中止することができます。この場合、中止の情報はお客様に通知されます。ツアー料金全額はお客様に返金されます。ツアー以外に購入された追加サービスの返金については、DGNTRAVELから購入された国内線接続便もお客様に返金されます。ビザサービスおよび海外旅行傷害保険を利用してお客様名義でビザ申請が行われている場合、これらのサービスは利用済みとなるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび海外旅行傷害保険もキャンセルされ、料金が返金されます。お客様が国内線接続便をDGNTRAVELとは別のサービス提供者から購入した場合、DGNTRAVELによる旅行中止を理由としてDGNTRAVELにいかなる返金も請求できません。ツアー中止により発生する可能性のある経済的・精神的損失について、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾するものとし、DGNTRAVELは責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者が集まらなかった場合でも、DGNTRAVELは善意によりツアーを中止しない権利を有します。この場合、お客様ごとに個別に旅行を実施することになるため、パッケージに含まれるガイドサービスは海外往復空港送迎のみを対象とします。

キャンセルおよび変更

4- お客様は、ツアー出発日の30日前までにDGNTRAVELへ書面で通知することを条件として、DGNTRAVELが航空会社に支払い済みおよび／または引受済みの航空券を除き、違約金なしでキャンセルする権利を有します。旅行開始日まで31日未満の場合は、航空券代を差し引いた残りのツアー料金の50％を違約金として支払うことで、旅行開始日まで15日以内の場合は、ツアー料金全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内線接続便、ビザサービス、海外旅行傷害保険など追加購入されたサービスのキャンセル・返金条件は、キャンセルを申請する時期によって異なる可能性があるため、返金について事前に確認する必要があります。DGNTRAVELは追加サービスのキャンセル・返金を保証することはできません。

ガイドサービスおよびオプショナルツアー

5- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪問先の博物館・遺跡の開館／閉館状況や天候に応じて、ガイドが変更する場合があります。ツアー中は、異なるガイドが同行する場合があります。

6- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の概要紹介を目的として実施される、車内でガイドが説明しながらパノラマ形式で行う、博物館・遺跡への入場を含まない最長2～3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載されたその他のツアーを含め、ツアー当日の指定時間に現地当局により見学・入場が許可されない場合、または何らかの行事により道路が閉鎖され実施できない場合、さらに天候によりツアーの実施が不可能となった場合、これらのツアーを実施できないことについてDGNTRAVELは責任を負いません。一部のツアーは、道路が閉鎖されている場所や車両の進入が許可されない場所では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施される場合があります。

7- 当社のガイドは、ツアー内容に沿って、参加者数や博物館・遺跡の閉鎖状況に応じて、市内観光および／または追加ツアーの日程を変更する場合があります。これはフライト時間に変更が生じた場合にも適用されます。

8- スピードボートで行うツアーで注意すべき事項は、乗船直前に重い食事を取らないこと、および大量の水を飲まないことです。胃、腰、首に不調のある方および妊娠中のお客様は、ご自身の状況をガイドに伝える必要があります。

9- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加しない場合、返金はありません。

フライトについて

10- DGNTRAVELは航空会社と旅客の間の仲介機関であり、紛争が生じた場合には、トルコ法の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルソー条約が適用されます。

11- 定期便およびチャーター便では、遅延またはフライト時間の変更が生じる場合があります。DGNTRAVELは、これらの変更をできる限り速やかに通知する義務を負います。お客様は、フライト時間の変更／キャンセルのリスクを承諾したうえで旅行を購入したものとします。

12- 0～2歳の子供は空港税のみを支払います。

13- 航空会社の規則により、往復で購入された航空券は、往路便を利用しなかった場合、復路便が航空会社によってキャンセルされます。

14- 航空機を利用するツアーに参加する方に必要なチェックインおよび搭乗手続きは個人的な手続きであり、フライト前に空港の各航空会社カウンターまたは航空会社のウェブサイトでオンラインにて、お客様自身が行うことが義務付けられています。

15- フライトで発生する可能性のある直前の遅延や搭乗口の変更は、空港で音声案内され、空港内の案内掲示板に表示されます。これらの情報はお客様自身で確認してください。

16- ツアー参加のため、航空会社の規則に従い指定された時間に指定空港に到着していない方、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった方、またはチェックインおよび搭乗手続きを時間内に行ったものの搭乗しなかったお客様が、フライトを利用できない場合について、DGNTRAVELは責任を負いません。フライトに乗り遅れたお客様がツアーに参加するために必要となる往復の新しい航空券の手配、および訪問地域での送迎などに関して発生するすべての費用は、お客様の負担となります。

17- トルコ発の航空便では、通常、手荷物重量は20kgです。この重量は航空会社および渡航先の国によって異なる場合があります。渡航先に国内線がある場合、国内線の手荷物重量は15kgまで減ることがあります。超過手荷物の重量および料金規則は航空会社が定めるものであり、DGNTRAVELの責任ではありません。

18- 航空券をマイルでアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへの変更）したいお客様は、航空券発券後、航空会社（ご自身が会員となっている航空会社をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレード手続きを行うことができます。すべてのフライトについてマイル利用を保証するものではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスであるか確認してください。

19- 一部の航空会社では、飲食およびオンラインチェックインサービスが追加料金の対象となる場合があります。

その他の事項

20- DGNTRAVELは、お客様がホテルに直接連絡して行った変更またはキャンセルについて、一切責任を負いません。この場合、DGNTRAVELのキャンセル条件が適用されます。

21- ツアープログラムにホテル名を記載せずカテゴリー情報のみを提供している場合、および／または同一の目的地について複数の選択肢を提示している場合、ホテルは旅行出発の48時間前までにDGNTRAVELからお客様へ通知されます。

22- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別期間には、ホテルが記載された場所または距離よりも遠い場所で利用される場合があります。この場合、DGNTRAVELからツアー出発日の15日前までに通知されます。

23- 購入したツアーへの登録時、お客様はパスポートに記載された氏名、生年月日、パスポート番号をシステムに正確に入力／申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報によって生じる航空券のキャンセルまたは変更にかかる違約金は、お客様に請求されます。

24- 携帯電話を海外で使用するため、トルコを出国する前に、ご利用の電話が海外利用可能かどうかを、回線を契約している会社に連絡して確認してください。

25- 宿泊時のホテルのチェックイン時刻は15:00、チェックアウト時刻は12:00です。

26- DGNTRAVELは、客室に関する希望（高層階、共用エリアに近い部屋、喫煙／禁煙、ベッドタイプ）をホテルに伝えます。予約された客室は、ホテルの空室状況に応じて、お客様の希望に沿うよう配慮されます。これらの希望が実現するかどうかはホテル到着時の空室状況によるものであり、DGNTRAVELは保証できません。

27- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的な豊富な朝食とは異なります。通常、コンチネンタルブレックファストと呼ばれるバター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られた内容で提供され、団体の場合は団体専用の別室で提供されることがあります。

28- ツインベッドルームの代わりにダブルベッドの客室となる場合があります。ヨーロッパの多くのホテルでは、必要に応じて連結できる2台のベッドを備えた客室を提供しています。

29- 子供およびエキストラベッドの規定は、ホテルごと、および客室タイプごとに異なる場合があります。

30- エキストラベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じてホテルの空室状況に基づき手配され、ホテルの承認が必要です。

31- 客室内に設置できるエキストラベッドまたはベビーベッドの数は、最大1台です。

32- 3名用客室にはエキストラベッドが設置されます。このタイプの客室では、3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さいものです。3名用客室は、ベッド1台とエキストラベッド1台で構成されます。エキストラベッドには、開閉式ベッドおよびコーチベッドと呼ばれるベッドが使用されます。3名用客室および／または子供同伴の予約において、標準客室に追加されるエキストラベッドにより客室が手狭になる可能性、およびベッドタイプについて、お客様は承諾したものとみなされます。

33- ホテル予約時に申告された、大人と同室に宿泊する子供の人数および子供の年齢に誤りがある場合、該当ホテルは追加料金を徴収することがあります。この場合、誤った申告を行ったお客様が責任を負います。ホテルから、子供の年齢確認のため身分証明書の提示を求められる場合があります。

34- 大人2名＋子供1名の予約では、子供用の独立したベッドがない場合があります。子供料金は、子供が2名の大人と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子供割引は、2名の大人と宿泊する年齢区分に該当する「子供1名」に適用されます。

35- 日中の為替変動はトルコリラ建て料金に反映されます。支払い時の為替レートが適用されます。追加のご希望や、ホテルで利用する一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）には、ホテルにより追加料金が課されます。これらの費用は購入時の料金に含まれず、滞在中にホテルへ直接支払うものとします。

36- 国によっては、市税、観光税または地方税に関して異なる制度があります。このように適用されるあらゆる市税、観光税その他の税金は、入国時または出国時にホテルが宿泊客から徴収します。

37- プログラムに記載された移動距離は地図上の距離です。交通状況、天候、訪問国の地理的条件、道路工事および道路状況などにより、所要時間が延びる場合があります。

38- DGNTRAVELは、必要または適切と判断した場合、プログラムの内容を損なわない範囲で、プログラム内の都市の訪問順序および利用する主要航空会社を変更することがあります。

39- ツアー参加者の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証明書は各自の責任で管理するものとし、忘れ物、紛失物、盗難品についてDGNTRAVELは責任を負いません。忘れ物が見つかった場合、国および／または本人へ届ける際に発生する費用は所有者の負担となります。

40- ツアー参加者は、海外旅行傷害保険証券、および健康上の問題がある場合は該当する薬や診断書を携帯することが義務付けられています。

41- 追加費用の可能性に備え、ホテルのチェックイン時に、公的機関が発行した顔写真付き身分証明書／パスポート、およびクレジットカードまたは現金のデポジットをホテルから求められる場合があります。チェックアウト時に請求されたデポジットの返金はホテルとお客様の間で行われる手続きであり、DGNTRAVELは一切関与しません。

ビザおよびパスポート

42- トルコ共和国国民にはビザは必要ありません。

43- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月間有効である必要があります。

44- 税関通過時／国境検問所でパスポートに入出国スタンプを押してもらうため、パスポートには少なくとも2ページ分の空白が必要です。

45- このツアーの対象国への入国にビザが免除されていることは、その国への入国／出国が必ず認められることを意味しません。入国審査官には入国または出国を拒否する権限があり、この場合についてDGNTRAVELは責任を負わず、責任は旅客に帰属します。

46- トルコ国民ではない方、または二重国籍を有し、他国のパスポートを使用してツアーに参加するお客様は、渡航先国が使用するパスポートに適用するビザ手続きを、各国の領事館へご自身で確認する必要があります。これを怠ったことにより生じる結果について、DGNTRAVELは責任を負いません。

47- 破損、劣化、水濡れおよび／またはその他の損傷を受けたパスポートにより、訪問国の国境検問所で税関職員との問題が生じないよう、パスポートを更新する必要があります。これを怠った場合の責任は旅客に帰属します。

48- 18歳未満のお客様が単独で、または父母のいずれか一方のみを伴って旅行する場合、入出国時に担当警察官から、父母双方の同意を示す書類の提示を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様およびその父母には、この点について十分ご注意いただくことをお勧めします。