「エスプレッソ・イタリア旅行 2025（FCO-VCE）ローマ（2）＆フィレンツェ（2）＆ヴェネツィア（1）」

• ターキッシュ エアラインズの定期便によるイスタンブール（IST）–ローマ（FCO）／ヴェネツィア（VCE）–イスタンブール（IST）区間のエコノミークラス航空券
• 空港税
• 3つ星および4つ星ホテルでの5泊の朝食付き宿泊
• 空港・ホテル間の送迎
• 全都市間の移動
• ヴェネツィア、フィレンツェ、ローマのパノラマ市内観光
• プロフェッショナルなトルコ語ガイドサービス

• 市税（1名あたり25€） *ツアー中にツアーガイドへお支払いください。
• ヴァポレット料金（1名あたり15€） *ツアー中にツアーガイドへお支払いください。
• ビザ料金およびサービス料
• 海外旅行傷害保険
• 国際線出国税
• 昼食、夕食およびその他の食事
• ホテルの追加料金および個人的な費用 
• 追加ツアー、ルート上の追加ツアーおよびオプショナルアクティビティ
• 博物館および遺跡の入場料
• 料金に含まれると明記されていないすべてのサービス

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可欠な一部であり、ツアープログラムから独立して考えることはできません。

2- ご旅行に十分な参加者が集まらない場合、DGNTRAVELは旅行出発日の21日前までツアーをキャンセルすることができます。この場合、キャンセル情報はお客様に通知されます。ツアー料金全額はお客様に返金されます。ツアー以外で購入された追加サービスの返金については、DGNTRAVELから購入された国内線乗継便もお客様に返金されます。ビザサービスおよび海外旅行保険を利用してお客様名義でビザ申請が行われている場合、これらのサービスは使用済みとなるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび海外旅行保険もキャンセルされ、料金が返金されます。お客様が国内線乗継便をDGNTRAVELとは別のサービス提供者から購入した場合、DGNTRAVELによって旅行がキャンセルされても、DGNTRAVELに対していかなる返金も請求できません。ツアーのキャンセルにより発生する可能性のある金銭的・精神的損失について、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾するものとし、DGNTRAVELは責任を負いません。

3- ご旅行に十分な参加者が集まらない場合、DGNTRAVELは善意によりツアーをキャンセルしない権利を有します。この場合、ツアーがお客様のために個別に手配されることになるため、パッケージに含まれるガイドサービスは、海外での往復空港送迎のみを対象とします。

キャンセルおよび変更

4- お客様は、ツアー出発日の30日前までにDGNTRAVELへ書面で通知することを条件として、DGNTRAVELが航空会社に支払い済みおよび／または確約済みの航空券を除き、違約金なしでキャンセルする権利を有します。旅行開始日まで31日未満の場合は、航空券代を差し引いた残りのツアー料金の50％を違約金として支払うことで、旅行開始日まで15日以内の場合は、ツアー料金全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内線乗継便、ビザサービス、海外旅行保険など追加購入されたサービスのキャンセル・返金条件は、キャンセル希望時期によって異なる可能性があるため、返金について事前に確認する必要があります。DGNTRAVELは、追加サービスのキャンセル・返金についていかなる保証もできません。

ガイドサービスおよび追加ツアー

5- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪問先の博物館・遺跡の開館／閉館状況や天候に応じて、ガイドが変更する場合があります。ツアー中は異なるガイドが同行する場合があります。

6- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の概要紹介を目的として実施されるもので、車内でガイドが説明しながらパノラマ形式で行う、博物館・遺跡の入場を含まない最長2～3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載されたその他のツアーを含め、該当する日時に現地当局により見学・入場が許可されない場合、または何らかのイベントによる道路閉鎖のため実施できない場合、さらには天候によりツアーの実施が不可能となった場合、当該ツアーを実施できないことについてDGNTRAVELは責任を負いません。一部のツアーは、道路が閉鎖されている場所や車両の進入が許可されていない地点において、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施される場合があります。

7- ガイドは、ツアー内容に沿って、参加者数や博物館・遺跡の閉館状況に応じて、市内観光および／または追加ツアーの日程を変更する場合があります。この規定は、フライト時間に変更が生じた場合にも適用されます。

8- スピードボートで行うツアーで注意すべき事項は、乗船直前に重い食事を取らないこと、および大量の水を飲まないことです。胃、腰、首に不調のある方および妊娠中のお客様は、ご自身の状況をガイドに伝える必要があります。

9- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加されない場合、返金はありません。

フライトについて

10- DGNTRAVELは航空会社と乗客の間の仲介機関であり、紛争が発生した場合には、トルコ法の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルソー条約が適用されます。

11- 定期便およびチャーター便では、遅延またはフライト時間の変更が発生する場合があります。DGNTRAVELは、これらの変更をできるだけ早く通知する義務を負います。お客様は、フライト時間の変更／キャンセルのリスクを承諾したうえで旅行を購入したものとします。

12- 0～2歳の子供は空港税のみ支払います。

13- 航空会社の規定により、往復で購入された航空券は、往路便を利用しなかった場合、復路便が航空会社によってキャンセルされます。

14- 航空機を利用するツアーに参加する方のチェックインおよび搭乗手続きは個人的な手続きであり、お客様自身がフライト前に空港の該当航空会社カウンターまたは航空会社のウェブサイト上でオンラインにて行うことが義務付けられています。

15- フライトで発生する可能性のある直前の遅延や搭乗口の変更は、空港内で音声アナウンスされ、空港の案内掲示板に表示されます。これらの情報はお客様自身で確認してください。

16- ツアー参加のため、航空会社の規定に従って指定された時間に指定空港に到着していない方、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった方、または手続きを時間内に行ったものの搭乗しなかった方がフライトを利用できなかった場合、DGNTRAVELは責任を負いません。飛行機に乗り遅れたお客様がツアーに参加するために必要となる往復の新しい航空券の手配、訪問地域での送迎などに関して発生するすべての費用は、お客様の負担となります。

17- トルコ発のフライトの一般的な手荷物重量は20kgです。この重量は航空会社および渡航先の国によって異なる場合があります。渡航先の国で国内線を利用する場合、国内線の手荷物重量は15kgまで減ることがあります。超過手荷物の重量および料金規定は航空会社が定めるものであり、DGNTRAVELの責任ではありません。

18- マイルを利用して航空券をアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへ変更）したいお客様は、航空券発券後、航空会社（会員登録している航空会社をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレード手続きを行うことができます。すべてのフライトについてマイル利用が保証されるわけではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスであるか確認してください。

19- 一部の航空会社では、飲食およびオンラインチェックインサービスが追加料金の対象となる場合があります。

その他の事項

20- お客様がホテルに直接連絡して行った変更またはキャンセルについて、DGNTRAVELは責任を負いません。この場合、DGNTRAVELのキャンセル条件が適用されます。

21- ツアープログラムにホテル名を記載せずカテゴリー情報のみが提供されている場合、および／または同一目的地について複数の選択肢が提示されている場合、旅行出発の48時間前までにDGNTRAVELからお客様へ通知されます。

22- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別な時期には、ホテルが指定された場所または距離より遠い場所に設定される場合があります。その場合、DGNTRAVELからツアー出発日の15日前までに通知されます。

23- 購入したツアーへの登録時、お客様はパスポートに記載された氏名、生年月日、パスポート番号をシステムに正確に入力／申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報による航空券のキャンセルまたは変更の違約金は、お客様に請求されます。

24- 海外で携帯電話を使用するため、トルコを出国する前に、通信会社へ連絡し、お使いの携帯電話が海外利用可能か、回線が海外利用可能かを確認してください。

25- 宿泊施設のホテルチェックイン時刻は15:00、チェックアウト時刻は12:00です。

26- DGNTRAVELは、客室に関する希望（高層階、共用エリアに近い部屋、喫煙／禁煙、ベッドタイプ）をホテルに伝えます。予約された客室は、ホテルの空室状況に応じて、お客様の希望に沿うよう配慮されます。これらの希望が実現するかどうかはチェックイン時の空室状況によるものであり、DGNTRAVELが保証するものではありません。

27- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的な豊富な朝食とは異なります。通常、コンチネンタルブレックファーストと呼ばれるバター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られた選択肢で提供され、団体の場合は団体専用の別室で提供されることがあります。

28- ダブルベッドの客室ではなく、ツインベッドの客室となる場合があります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて結合できる2台のベッドを備えた客室を提供しています。

29- 子供およびエキストラベッドのポリシーは、各ホテルおよび客室タイプによって異なる場合があります。

30- すべての追加ベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じ、ホテルの空室状況に基づいて提供され、ホテルの承認が必要です。

31- 客室内に設置できる追加ベッドまたはベビーベッドの数は最大1台です。

32- 3名用客室には追加ベッドが設置されます。このタイプの客室で3人目に割り当てられるベッドは、通常のベッドより小さいものです。3名用客室は、ベッド1台＋追加ベッド1台で構成されます。追加ベッドは、開閉式ベッドやコーチベッドと呼ばれるタイプのベッドです。3名用客室および／または子供連れの予約を行うお客様は、標準客室に追加ベッドを設置することによって生じる客室内の狭さおよびベッドタイプを承諾したものとみなされます。

33- ホテル予約時に申告された、大人と同室で宿泊する子供の人数および子供の年齢に誤りがある場合、該当ホテルが追加料金を請求することがあります。この場合の責任は、誤った申告を行ったお客様にあります。ホテルは、子供の年齢確認のため身分証明書の提示を求める場合があります。

34- 大人2名＋子供1名の予約では、子供用の独立したベッドがない場合があります。子供料金は、子供が大人2名と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子供割引は、大人2名と同室で宿泊する年齢条件に該当する「1名の子供」にのみ適用されます。

35- 日中の為替変動はトルコリラ価格に反映されます。支払い時の為替レートが適用されます。追加のご要望や、ホテルで利用する一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）は、ホテルによって別途料金が請求されます。これらの費用は購入時の料金に含まれず、滞在中にホテルへ直接支払うものとします。

36- 一部の国では、都市税、観光税または地方税について異なる制度が設けられています。このように適用されるあらゆる都市税、観光税その他の税金は、入国または出国時にホテルが宿泊者から徴収します。

37- プログラムに記載された移動距離は地図上の距離に基づいています。交通状況、天候、訪問国の地理的位置、道路工事および道路状況などにより、所要時間が長くなる場合があります。

38- DGNTRAVELは、やむを得ない場合または必要と判断した場合、プログラムの内容を変更することなく、プログラム内の都市の訪問順序および利用する主要航空会社を変更することができます。

39- ツアーに参加する方の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証明書は本人の責任で管理するものとし、忘失・紛失・盗難に遭った物品についてDGNTRAVELは責任を負いません。忘れ物が見つかった場合、その物品を国および／または本人へ届ける際に発生する費用は、物品の所有者が負担します。

40- ツアーに参加する方は、海外旅行保険証券、および健康上の問題がある場合は該当する薬や診断書を携帯することが義務付けられています。

41- 予想される追加費用に備え、ホテルのチェックイン時に、公的機関が発行した写真付き身分証明書／パスポート、およびクレジットカードまたは現金のデポジットをホテルから求められる場合があります。チェックアウト時に請求されるデポジットの返金はホテルとお客様との間で行われる手続きであり、DGNTRAVELは一切関与しません。

ビザおよびパスポート

42- トルコ共和国国民にはビザの適用はありません。

43- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月間有効である必要があります。

44- 税関の通過／国境検問所において、パスポートに入出国スタンプを押すため、パスポートには少なくとも2ページの空白ページが必要です。

45- 本ツアーの対象国への入国にビザが免除されていることは、その国への入国／出国が必ず許可されることを意味しません。入国審査官には入国または出国を拒否する権限があり、この場合についてDGNTRAVELは責任を負わず、責任は旅行者にあります。

46- トルコ国民でない方、または二重国籍を有し、他国のパスポートを使用してツアーに参加するお客様は、渡航先の国が使用するパスポートに適用するビザ手続きについて、該当する領事館へ直接相談する必要があります。そうしない場合に生じる結果について、DGNTRAVELは責任を負いません。

47- 破れ、摩耗、濡れ、その他同様の損傷を受けたパスポートにより、訪問国の国境検問所で税関職員との問題が発生しないよう、パスポートを更新する必要があります。これを行わない場合の責任は旅行者にあります。

48- 18歳未満のお客様が単独で、または母親もしくは父親のいずれか一方のみを伴って旅行する場合、出入国時に担当警察官から、両親の共同同意を示す書類の提示を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様およびその両親には、この点について十分に注意していただくことをお勧めします。