エレガントなカサブランカとマラケシュ、ターキッシュ エアラインズ利用 3泊4日 CMN-CMN

— イスタンブール（IST）– カサブランカ（CMN）– イスタンブール（IST）路線のターキッシュ エアラインズのエコノミークラス航空券

— 空港税

— 空港-ホテル-空港送迎

— 4*ホテルのマラケシュでの2泊、朝食付き宿泊

— 4*ホテルのカサブランカでの1泊、朝食付き宿泊

— カサブランカ市内観光

— マラケシュ市内観光

— マジョレル庭園ツアー（入場料別）

— TURSAB職業責任保険

— 日本語ガイドサービス

— 海外旅行健康保険

— 観光都市税

— 博物館および史跡入場料

— すべての個人的な費用およびホテルの追加料金

— 昼食および夕食（ハーフボード差額は3泊で1人あたり30ユーロ）

— 出国税

— ドライバーへのチップ 5ユーロ/1人あたり（任意）

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可分な一部であり、ツアープログラムとは切り離して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者が集まらない場合、DGNTRAVELは旅行出発日の21日前までにツアーを中止することができます。その場合、中止の情報はお客様に通知されます。ツアー代金の全額はお客様に返金されます。ツアー以外で購入された追加サービスの返金については、DGNTRAVELから手配された国内線接続便もお客様に返金されますが、ビザサービス、渡航健康保険を利用してお客様名義でビザ申請が行われている場合、これらのサービスは使用済みとなるためお客様への返金はできません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび渡航健康保険もキャンセルされ、料金が返金されます。お客様が国内線接続便をDGNTRAVELとは独立した別の提供業者から購入した場合、旅行がDGNTRAVELにより中止されたとしても、DGNTRAVELに対していかなる返金も請求できません。ツアーの中止により生じうる金銭的・精神的損失については、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾したものとし、DGNTRAVELは責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者が集まらない場合でも、DGNTRAVELは善意に基づきツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーはお客様ごとに個別に実施されることになるため、パッケージに含まれるガイドサービスは海外での往復空港送迎のみを含みます。

キャンセルと変更

4- お客様は、ツアー出発日の30日前までにDGNTRAVELへ書面で通知することを条件に、DGNTRAVELが航空会社へ支払い済み、または支払いを約束した航空券を除き、キャンセル料なしでキャンセルする権利があります。旅行開始日の31日前を切っている場合は、航空券代を除くツアー料金の50%相当の違約金を支払うことでキャンセルできます。旅行開始日の15日前以下の場合は、ツアー料金の全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内線接続、ビザサービス、渡航健康保険などの追加サービスのキャンセル・返金条件は、キャンセル申請の時期によって変動する可能性があるため、返金について事前に確認する必要があります。DGNTRAVELは追加サービスのキャンセル返金についていかなる保証もできません。

ガイドサービスおよびオプショナルツアー

5- プログラムに記載されたツアーの日程と時間は、訪問先の博物館や遺跡の開閉状況および天候に応じてガイドが変更することがあります。ツアー中は、異なるガイドが同行する場合があります。

6- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の一般的な案内のために実施されるもので、車内からガイドの説明を受けながら行うパノラマ形式の、博物館や遺跡の入場を含まない最大2～3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載された他のツアーも含め、当該日・当該時間に現地当局により観光や入場が許可されない場合、または何らかのイベントにより道路閉鎖のため実施できない場合、ならびに天候により実施不可能となった場合には、当該ツアーが行えなかったことについてDGNTRAVELは責任を負いません。一部のツアーは、道路閉鎖または車両の進入が許可されない地点では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施される場合があります。

7- 当社ガイドは、ツアー内容に従い、参加人数、博物館や遺跡の休館状況に応じて、市内観光および/または追加ツアーの日程を変更することがあります。この場合は、フライト時間の変更が生じた場合にも適用されます。

8- スピードボートを使用するツアーでは、乗船直前に重い食事を摂らないこと、過度に水分を摂らないことにご注意ください。胃、腰、首に不調のある方および妊娠中のお客様は、その旨をガイドにお知らせください。

9- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加されない場合、返金はありません。

フライトについて

10- DGNTRAVELは航空会社と乗客の間の仲介機関であり、万一の紛争においては、トルコ法の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルシャワ条約が適用されます。

11- 定期便およびチャーター便では、遅延や出発時刻の変更が生じる場合があります。DGNTRAVELは、これらの変更をできるだけ早く通知する義務があります。乗客は、フライト時刻の変更/キャンセルのリスクを承諾して旅行を購入しています。

12- 0～2歳の子どもは、空港税のみを支払います。

13- 航空会社の規定により、往復航空券として購入された航空券は、往路便を利用しなかった場合、復路便は航空会社によりキャンセルされます。

14- 航空機ツアーに参加する方のチェックインおよび搭乗手続きは個人の手続きであり、出発前に空港の該当航空会社カウンター、または各航空会社のウェブサイトでオンラインにてお客様ご自身で行う必要があります。

15- フライトで発生しうる直前の遅延やゲート変更は、空港で音声案内され、案内板にも表示されます。これらの情報はお客様ご自身で確認してください。

16- ツアー参加のため航空会社の規定で案内された時間に指定空港にいない方、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わない方、または時間内に行ったにもかかわらず搭乗しなかった方がフライトに参加できなかった場合、DGNTRAVELは責任を負いません。飛行機に乗り遅れたお客様がツアーに合流するために必要となる往復の新しい航空券の手配や、訪問先地域での送迎等に関するすべての費用はお客様負担となります。

17- トルコ出発の航空便では、一般的に荷物の重量は20kgです。この重量は航空会社および渡航先によって異なる場合があります。渡航先に国内線がある場合、その国内線では荷物重量が15kgに下がることがあります。超過手荷物の重量/料金規定は航空会社が定めるものであり、DGNTRAVELの責任ではありません。

18- 航空券をマイルでアップグレード（ビジネスまたはファーストクラスへのアップグレード）したいお客様については、発券後、航空会社の空席状況（ご所属のマイレージ提携航空会社をご確認ください）に応じてアップグレード手続きを行うことができます。各便についてマイルの保証はありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスかどうかをご確認ください。

19- 一部の航空会社では、機内食・飲料およびオンラインチェックインサービスに追加料金が発生する場合があります。

その他の事項

20- DGNTRAVELは、お客様が直接ホテルと連絡を取り行ったいかなる変更またはキャンセル手続きについても責任を負いません。この場合、DGNTRAVELのキャンセル条件が適用されます。

21- ツアープログラムにおいてホテル名を明記せずカテゴリ情報のみが示されている場合、または同一目的地に対して選択肢がある場合は、旅行出発の48時間前にDGNTRAVELからお客様へ通知されます。

22- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会等の特別期間には、ホテルが記載されたロケーションや距離よりも遠い場所で利用される場合があります。その場合、ツアー出発日の15日前にDGNTRAVELから案内します。

23- 購入したツアーの予約時には、パスポートに記載の氏名、生年月日、パスポート番号を正確にシステムへ入力/申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報により発生する航空券のキャンセルまたは変更の違約金はお客様に請求されます。

24- 海外で携帯電話を使用できるようにするため、トルコを出発する前に、ご利用の回線会社へ連絡し、携帯電話が海外利用可能かどうかをご確認ください。

25- 宿泊のホテルチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。

26- DGNTRAVELは、部屋に関する要望（高層階、共用エリアに近い、喫煙/禁煙、ベッドタイプ）をホテルへ伝えます。手配された客室は、ホテルの空室状況に応じてお客様のご希望に沿うよう配慮されます。これらの要望の実現は、チェックイン時の空室状況に左右され、DGNTRAVELが保証することはできません。

27- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的に親しまれている豊富な朝食とは異なります。一般にコンチネンタルブレックファストと呼ばれ、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られた選択肢で提供され、グループの場合は専用の別室で提供されることがあります。

28- 場合によっては、ツインベッドルームではなくダブルベッドになることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて連結可能な2台ベッドの部屋を提供しています。

29- 子どもおよびエキストラベッドのポリシーは、ホテルごと、また客室タイプごとに異なる場合があります。

30- いかなる追加ベッドおよびベビーベッドも、リクエストに応じて、かつホテルの空室状況に基づいて用意され、ホテルの承認が必要です。

31- 客室内の追加ベッドまたはベビーベッドの最大数は1台です。

32- 3名1室の場合はエキストラベッドの設定があり、このタイプの部屋では3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さいです。3名1室は1台の大きなベッド + 1台のエキストラベッドで構成されます。エキストラベッドは、折りたたみ式およびコーチベッドと呼ばれるベッドです。3名1室および/またはお子様連れの予約では、標準室に追加されるエキストラベッドにより室内が狭くなることやベッドタイプについて、お客様はこれを承諾したものとみなされます。

33- ホテル予約において、成人と宿泊する子どもの人数および子どもの年齢が誤って申告された場合、該当ホテルは追加料金を請求することがあります。この場合の責任は誤申告を行ったお客様にあります。ホテルより子どもの年齢確認のため身分証の提示を求められる場合があります。

34- 大人2名 + 子ども1名の予約では、子ども用の別ベッドがない場合があります。子ども料金は、子どもが大人2名と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子ども割引は、大人2名と同室の年齢区分に該当する「1人目の子ども」に適用されます。

35- 日中の為替変動は、TRY価格に反映されます。支払い時点のレートが適用されます。追加のご要望、ホテルで受ける一部の追加サービス（ミニバー、アイロン等）は、ホテルにより別途料金が発生します。これらの費用は購入時には料金に含まれず、宿泊中に直接ホテルへお支払いください。

36- 一部の国では、都市税、観光税、または地方税に関して異なる制度があります。このような形で課される都市税、観光税、その他の税金は、入国時または出国時にホテルがお客様から徴収します。

37- プログラムに記載された移動距離は地図上の距離に基づいています。交通状況、天候、渡航先の地理的位置、道路工事および道路状況などにより、移動時間が延びる場合があります。

38- DGNTRAVELは、やむを得ない事情や必要と判断した場合、プログラム内容を損なわない範囲で、都市のプログラム上の順序や利用する主要航空会社を変更することがあります。

39- ツアー参加者の私物、バッグ、スーツケース、パスポート/身分証は自己責任となり、置き忘れ/紛失/盗難品についてDGNTRAVELは責任を負いません。置き忘れた物が見つかった場合の、当該国および/または個人への送付にかかる費用は所有者負担です。

40- ツアー参加者は、旅行健康保険証書を携帯し、健康上の問題がある場合は関連する薬や診断書を持参することが義務付けられています。

41- 追加費用が発生する可能性があるため、ホテルチェックイン時に、公式機関発行の写真付き身分証明書/パスポートおよびクレジットカード、または現金デポジットの提示をホテルが求める場合があります。チェックアウト時に求められるデポジットの返金はホテルとお客様の間の手続きであり、DGNTRAVELは一切関与しません。

ビザとパスポート

42- T.C.国籍の方にはビザ制度はありません。

43- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月の有効期限が必要です。

44- 税関/国境通過時にパスポートへ入出国スタンプを押せるよう、パスポートには少なくとも2ページ分の空白ページが必要です。

45- このツアーの国々への入国がビザ免除であることは、入国/出国ができることを意味しません。入国審査官にはお客様を入国させない/出国させない権限があり、この件についてDGNTRAVELは責任を負いません。責任は乗客にあります。

46- トルコ国籍ではない方、または二重国籍で他国のパスポートを使用してツアーに参加されるお客様は、渡航先国が使用するパスポートに対して適用するビザ手続きを、該当する領事館へご自身で確認する必要があります。そうでない場合に生じる結果についてDGNTRAVELは責任を負いません。

47- 破れ、摩耗、濡れ、または同様の損傷を受けたパスポートにより、訪問先国の国境で税関警察との問題が発生しないよう、パスポートは更新する必要があります。そうでない場合、責任は乗客にあります。

48- 18歳未満のお客様が単独で、または父母のどちらか一方のみと旅行する場合、入出国時に担当警察官から両親の共同同意を示す書類の提示を求められる可能性があるため、18歳未満のお客様およびその両親にはこの点に十分ご留意いただくことをお勧めします。