- ツアー中、プログラムに含まれるすべての国で買い物や出費を行うためには、ユーロを持っているだけで十分です。現地通貨が使用される地域では、ガイドが通貨両替をサポートします。
- 旅行中は、快適なウォーキングシューズやスポーツシューズを選択することが推奨されます。夜用に、カーディガンなどの服を持参することが望ましいです。
- 当社のツアーでは、毎日の座席計画にローテーション（座席の変更）を実施しており、固定の座席や前方の座席の保証はありません。座席の変更は車両のガイドによって調整されます。
- 海外からトルコに入国する際、物品（アルコール・タバコなど）を持ち込むためには、最低でも3日間の宿泊が必要です。
- 海外からトルコに入国する際の免税店での購入制限は次の通りです：タバコ：3カートン、アルコール飲料：1リットル（22％を超えるアルコールを含む飲料、ワインおよびシャンパンを除く）、アルコール飲料：2リットル（22％未満のアルコールを含む飲料、ワイン及びシャンパンを含む）、香水：600ml、化粧品またはスキンケア製品：5点、チョコレート及びキャンディ：2kg、コーヒー：1kg、紅茶：1kg
- ツアープログラムにおいて、ガイドは天候や道路状況に基づいて、プログラムに記載されたすべての地点を示す条件で、プログラムの流れを変更することができます。
- ツアーに申し込んだお客様は、30日前まで無料でキャンセルする権利があります。ツアー日程の30日を切った場合は30％のペナルティが適用され、20日未満の場合は100％のペナルティが適用されます。参加者のキャンセルリクエストには、トルコの機関から提供された病院の診断書、職場の許可書などの書類、トルコ国外の宿泊ホテルやサービスのキャンセルは残念ながら受け付けられません。
- ツアープログラムは最低25名の参加者が必要です。旅行のための十分な参加が得られない場合、最終キャンセル通知はツアー出発の20日前となります。参加者不足によってキャンセルされたツアーは、DGN TRAVELによって通知されます。
- ツアープログラムにおいて、名称が示されていない場合、単にカテゴリー情報が提供されている場合や、同じ目的地のオプションが存在する場合、ホテルは旅行出発の2日前にDGN TRAVELによって通知されます。
- 展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツトーナメント等の期間においては、ホテルが指定されたkmを超えた距離で使用されることがあります。この場合、旅行出発の15日前にDGN TRAVELによって情報が提供されます。
- 3人部屋はホテルの空き状況に応じて提供されており、このタイプの部屋では3人目に割り当てられるベッドは標準的なベッドより小さいです。3人部屋は、1つの大きなベッドと1つの追加ベッドから構成されています。追加ベッドは、開閉式のベッドまたはコーチベッドと呼ばれるため、ツアー参加者は3人目や子供の予約における部屋での混雑やベッドのタイプを了承したものと見なされます。子供の割引は、2人の大人の側にいる年齢グループに該当する単独の子供にのみ適用されます。
- ツアープログラムに含まれるサービスには、ホテルで提供される朝食が含まれ、通常はバター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られたメニューで、訪れている国の朝食文化に合わせて提供され、グループ用に特設のサロンで供されることがあります。
- ツアーパッケージに含まれるパノラマ都市ツアーは、都市の一般的な紹介のために編成され、車内でのガイドの説明に基づいて、博物館や遺跡の入場を含まない最大2-3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載された他のツアーも含めて、現地の当局が訪問を許可しない場合や、何らかのイベントの影響で閉鎖されている道路、または天候の影響でツアーの実施が不可能になった場合には、DGN TRAVELは責任を負いません。一部のツアーは、閉鎖された道路や車両の進入が許可されていない場所で、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施されることがあります。
- 旅行中の陸路での税関通過では、待機時間が基準を超えることがあります。このような待機時間に起因する悪影響については、DGN TRAVELは責任を負いません。
- エクストラツアーは、当社の提携先DGN TRAVELによって最低20名の参加者が必要で、十分な人数が集まらなければ、ツアーは行われないことがあります。エクストラツアーの費用、内容、使用する車両は参加者数によって変わる場合があります。また、ツアーの日程や時間は、行く場所の博物館や遺跡の開閉状況や天候によってガイドが変更することがあります。
- エクストラツアーは参加者の希望に応じて行われ、強制ではありません。ツアー中に行われるエクストラツアーに参加しない旅行者は、途中にある休憩施設で待機することを了承したものと見なされます。このような旅行者はエクストラツアーが始まる前に休憩施設に降ろされ、ツアー完了後に降ろされた地点からピックアップされます。
- 飛行機を利用するツアーに参加する個人は、チェックインおよびボーディングの手続きは個人の責任であり、旅行者はフライトの前に空港で関連の航空会社のカウンターまたはオンラインで航空会社のウェブサイトで行わなければなりません。
- ツアー参加のためにDGN TRAVELが通知した時間に指定の空港にいない場合、チェックインおよびボーディングの手続きを時間通りに行わない場合、チェックインおよびボーディングの手続きを行ったが航空機に乗れなかった場合、これらの原因でフライトができなかった場合、DGN TRAVELは責任を負いません。フライトを逃した旅行者には、ツアーに参加するために必要な往復の新しい航空券代や行き先での交通費は自己負担となります。
- DGN TRAVELは航空会社と旅客の間の仲介機関であり、1955年9月28日のハーグ議定書に基づいています。定期便およびチャーター便では、遅延のリスクがあるか、旅行およびフライトの前に時間が変更される可能性があります。DGN TRAVELは、これらの変更をできるだけ早く通知する責任があります。0～2歳の子供は、空港税や空港サービス料を支払う必要がありません。
- 当社のツアーで使用される車両の種類は、参加人数に応じて以下のように分類されています。各ツアーには、以下の車両タイプが配置されます。
バス：（25 – 46人で使用される）*メルセデス・トラベゴ/ツーリズモ *ネオプラン・シティライナー/ツーリライナー *テムササフィール/マラトン *マン・フォルトゥナ
* ペガサス航空によるイスタンブール – サラエヴォ / ティラナ – イスタンブール エコノミークラス航空券
*現地交通サービス
* 現地の専門トルコ語ガイドサービス
* 4つ星ホテルでの1泊 サラエヴォ、1泊 メジュゴリエまたはその周辺、1泊 ポドゴリツァを含む合計3泊朝食付き宿泊
* ポドゴリツァ、トレビニェ、モスタル、ポチテリ、コニッチ、サラエヴォのパノラマ市内ツアー * 一部の都市での必須現地ガイドサービス
* すべての高速道路チェックポイントおよび駐車場料金 * 市税
* 税関料金
* プログラムに記載されたパノラマ市内ツアー
* 空港税およびサービス料
* 博物館および遺跡の入場料。
* ホテルでの追加料金。
* すべての個人的な費用。
* 追加ツアー。
* 昼食と夕食。
* プログラムに記載されていないすべての旅行とツアー。
* ドライバーのサービス料金（お一人様5ユーロ）。
* 海外出国税。
* 海外旅行健康保険。
1日目
- イスタンブール - サラエヴォ
- イスタンブール・サビハ・ギョクチェン空港の国際線出発ターミナルで集合。チケット、荷物、パスポートの手続きの後、ペガサス航空のPC291便で午前9時15分にサラエヴォへ出発。午前10時10分にサラエヴォに到着。パスポート、荷物、税関手続きの後、サラエヴォ市内観光に出发します。ヨーロッパで最も著名な市場、バシュチャルシヤを散策します。この文化的な町を紹介するツアーで、市の象徴とも言えるサラエヴォ・セビル泉を訪れ、その後、モリチャ・ハンのような町の最も本格的なスポットを見学します。さらにカヌーニ・スルタン・スレイマンの親戚であるフスレヴ・ベイ・モスクを訪れます。ツアーの続きでは、時計塔、必見の噴水と文化の交差点を見学します。この通りには、象徴的な「消えない炎」の記念碑もあります。その後、自由時間に入り、希望するお客様は1次世界大戦の発端となったラテン橋を写真撮影することができます。ツアーの後、自由時間を与えます。希望する方は、追加プランのトラブニクツアーに参加することができます(55ユーロ)。トラブニクへ向けて出発します。トラブニクに到着したら、まずは古い要塞を見学します。ボスニア王国時代に建てられ、オスマン帝国時代に装飾された要塞を訪れた後、オスマン帝国がボスニアに建てた最初のモスク「スレイマニエ」モスクを見学します。市中心に移動して散策します。トラブニク市で見るべき最も重要な場所の一つ、ノーベル平和賞受賞作家イヴォ・アンドリッチの家を訪問します。特にバルカン地域で経験した民族差別の理由を世界に最も美しく表現したこの有名な作家の博物館に変わった家を訪問した後、ファティフ・スルタン・メフメトが水を飲んだと言われる青い水を見学します。その後、サラエヴォへ戻ります。ホテルへ移動。夜はホテルで宿泊します。
- トラブニクツアー：55ユーロ
2日目
- サラエヴォ - コンジッチ - モスタル - ポチテル - メジュゴリエ（ブラーイ・クラビチェ）
- 朝、ホテルで朝食を取り、部屋を空にした後、専用バスでホテルを出てモスタルへ向かいます。希望するお客様は、追加で行われるヴレロ・ボスネツアーに参加できます(20ユーロ)。サラエヴォの水源であるイグマン山のふもとに位置している、ボスニア川の源が含まれ、かつてティトの命令で整備された、美しいハイキングコースや馬車屋、オーセンティックなカフェで有名なサラエヴォ最大の国立公園、ヴレロ・ボスネを訪れます。モスタルへの旅は、途中いくつかのスポットで休憩しながら、約2.5時間かかります。最初の休憩地点はコンジッチ（コニッツ）市で、オスマン時代から今日まで残るトルコが修復した有名なコンジッチ橋を観覧し、ネレトヴァ川の岸辺でコーヒーを楽しむための休憩を取ります。その後、モスタルに到着し、徒歩での市内観光を行います。最初にモスタル橋を見学します。（1557年に建設されたオスマン建築の傑作）この橋は1992年の戦争でクロアチアの砲撃によって破壊されましたが、トルコ共和国の大きな貢献によって2004年に再び開放されました。コスカ・メフメト・パシャ・モスクを見学。モスタル観光の後、ポチテル村を訪れ、自由時間を取ります。希望するお客様は、追加プランのブラガイツアーに参加できます(20ユーロ)。モスタルからメジュゴリエ（またはその周辺）への宿泊のために移動します。希望するお客様は、バルカンの素晴らしい滝の一つであるクラビチェ滝ツアーに参加できます(35ユーロ)。夜はホテルで宿泊します。
- ヴレロ・ボスネツアー：20ユーロ
- ブラガイツアー：20ユーロ
- クラビチェ滝ツアー：35ユーロ
3日目
- トレビニェ - ポドゴリツァ（コトール・ティヴァト・ペラスト・ブッダ）
- 朝、ホテルで朝食を取り、モンテネグロの首都ポドゴリツァへ移動します。市の計画はヨーロッパの影響を受けて発展したポドゴリツァで、パノラマの市内観光を行った後、ホテルに移動します。希望するお客様は、追加プランのコトール・ティヴァト・ペラスト・ブッダツアーに参加できます(70ユーロ)。最初の目的地はコトール、小さくても歴史的・建築的に重要なこの町は、1979年以来UNESCOの世界遺産リストに掲載されています。徒歩で行う市内観光では、ベネチアン建築様式を持つコトールの最も重要な建物を見学し、続いてコトール湾を巡って絶景のペラストを訪れます。この湾の美しい海岸を巡る旅の最終地点はポルト・モンテネグロのあるティヴァト市です。モンテネグロのモナコと呼ばれるティヴァトの豪華なカフェでリラックスしたり、泳いだり海岸を散策して日々の疲れを癒すことができます。ツアーの後、ブッダへ移動します。ブッダでパノラマ観光を行った後、かつて漁師の居住地であった孤島が国有化され、シンガポールの億万長者に売却されたことによって、現在はセレブの休暇地である素晴らしいセント・ステファンを上から見ることのできる休憩を取り、ポドゴリツァのホテルに戻ります。夜はホテルで宿泊します。
- コトール・ティヴァト・ペラスト・ブッダツアー：70ユーロ
4日目
- ポドゴリツァ - イシュコダ - ティラナ（シャコダ湖）
- 朝、ホテルで朝食を取り、希望するお客様は追加で行われるランチ付きスカダー湖ツアーに参加できます(65ユーロ)。イシュコダ湖としても知られるこの湖は、バルカン半島で最も大きな湖です。欧州で見つけにくい、絶滅の危機にあるペリカンを含む270種類以上の鳥が生息するこの風光明媚な湖は、その自然景観で皆さんを魅了します。昼食は湖上で特殊なボートにて行い、このツアーはリイェカ・ツルノイェヴィツァで終了し、イシュコダを通ってアルバニアに入ります。ティラナに到着後、首都ティラナの観光を始めます。20世紀の間に戦争に翻弄され、40年間エンヴェル・ホッジャの独裁体制を受けている、バルカンの山の国であるこの美しい街を紹介するパノラマツアーを行います。観光中に、アレクサンダー大王広場にあるエテム・ベイ・モスク、歴史的時計塔、国立歴史博物館、オペラハウスを見学します。国会議事堂と首相官邸、大統領官邸、テレサ修道院広場、ティラナピラミッドなども車内から見ることができるポイントです。観光後、ティラナ空港への移動を行います。
- ランチ付きスカダー湖ツアー：65ユーロ
5日目
- ティラナ - イスタンブール
- チケット、荷物、パスポートの手続きの後、ペガサス航空のPC284便で午前2時45分にイスタンブールへ出発。午前5時25分にイスタンブールに到着。次の旅でお会いできることを願って・・・