Belgrad Turu Türk Havayolları ile 3 Gece FIT

含まれるサービス：
• トルコ航空によるイスタンブール-ベオグラード-イスタンブール間のエコノミークラスの航空券
• 選択されたホテルカテゴリーでの朝食付き3泊の宿泊
• 初日の市内観光
• 空港 - ホテル - 空港の送迎
• トルコ語ガイドサービス

含まれていないサービス：
• 海外出国税 請求書：1000 TL
• 旅行保険（65歳まで）：
• 旅行保険（66-75歳）：
• すべてのホテル追加料金および個人的支出
• 市およびホテルの税金
• オプショナルツアー

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可分な一部であり、ツアープログラムとは独立して考慮することはできません。

2- 旅行の参加者が十分でない場合、代理店は旅行の出発日の21日前までにツアーをキャンセルできます。この場合、キャンセル情報は顧客に送信され、料金は全額返金されます。ツアー以外に購入した追加サービスの返金については、航空券が代理店から手配された場合も返金されますが、ビザサービスや旅行保険を通じて顧客の名の下にビザ申請が行われた場合は、これらのサービスは使用済みと見なされ返金できません。ビザ申請が行われていない場合、ビザおよび旅行保険もキャンセルされ、料金は返金されます。顧客が代理店とは独立した別のプロバイダーから航空券を購入している場合、旅行が代理店によってキャンセルされると、代理店は料金の返金を請求されません。ツアーのキャンセルによる金銭的および精神的損失に関して、顧客はツアーを購入した時点で事前に受け入れることに同意し、代理店は責任を負いません。

3- 旅行の参加者が十分でない場合、代理店は善意に基づいてツアーをキャンセルしない権利を持っています。この場合、顧客に個別に提供されるツアーとなるため、パッケージに含まれるガイドサービスは、海外への往復空港送迎のみを含むことになります。

キャンセルおよび変更

4- 当社のツアーでは、交通機関のチケットは予約時に発行されます。ツアーの出発日の30日以上前のキャンセルの場合、キャンセルおよび変更および返金の権利がないこの航空券の料金は、罰金として請求されます。

5- 顧客はツアー出発日の30日前までに書面で通知することを条件に、代理店が航空会社に支払いをし、または約束をした航空券を除き、キャンセル権を持ちます。旅行開始日まで31日以内の場合、航空券の料金を差し引いたツアー料金の50%の罰金を支払うことでキャンセルできます。旅行開始日が15日以下の場合は、全額の罰金を支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内接続便、ビザサービス、旅行保険などの追加サービスのキャンセルおよび返金条件は、キャンセル希望の期間によって異なるため、事前に確認が必要です。代理店は追加サービスのキャンセルおよび返金に関していかなる保証も行なえません。

ガイドサービスと追加ツアー

6- プログラムで指定されたツアーの日程と時間は、訪れる場所の博物館、遺跡の開閉状況や天候に応じて、ガイドによって変更されることがあります。ツアー中にお客様には異なるガイドが同行する場合があります。

7- ツアーパッケージに含まれるパノラマシティーツアーは、都市の一般的な紹介のために行われるもので、車内でのガイドの説明とともに、博物館、遺跡の入場を含まない最大2-3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラム中の他のツアーを含む、ツアーが実施される日と時間に、地元の当局によって訪問が許可されない場合、または天候のために実施が不可能な場合に行われないことがあります。このようなツアーが実施できなかった場合、代理店は責任を負いません。いくつかのツアーは、閉鎖された道路や車の侵入が許可されていない場所で行われることから、可能な範囲で公共交通機関や徒歩で行われることがあります。

8- ガイドは、ツアーの内容に従い、参加者の人数、博物館および遺跡の閉鎖状況に基づいて都市ツアーまたは追加ツアーの日程を変更することがあります。この状況は、フライト時刻の変更が生じた場合にも適用されます。

9- スピードボートで行われるツアーでは、注意すべき点があり、ボートに乗る前に重い食事をとらないこと、多量の水を飲まないことです。胃、腰、首の不調を抱えるゲストや妊娠中のゲストは、自身の状況をガイドに伝える必要があります。

10- 料金に含まれるサービスで示されたツアーまたは食事サービスに参加しなかった場合、返金はありません。

フライトについて

11- 代理店は航空会社と乗客との間の仲介機関であり、紛争が生じた場合には、トルコの法律およびハーグプロトコルおよびワルシャワ条約の関連規定が適用されます。

12- 定期便および特別便では、遅延やフライト時間の変更がある場合があります。代理店はこれらの変更をできるだけ早くお知らせする義務があります。乗客はフライトの変更やキャンセルのリスクを承知の上で旅行を購入しています。

13- 0-2歳の子供は空港税のみを支払います。

14- 航空会社の規定により、往復で購入された航空券の出発便を利用しない場合、帰りの便は航空会社によってキャンセルされます。

15- 飛行機のツアーに参加する方は、チェックインおよび搭乗手続きを行うことが求められ、これらの手続きは旅行前に空港で、関連航空会社のカウンターまたはオンラインで航空会社のウェブサイトを通じて行う必要があります。

16- フライトでの遅延やゲートの変更は、空港で音声アナウンスが行われ、現地情報掲示板に表示されます。これらの情報はゲスト自身が確認する必要があります。

17- ツアーに参加するために航空会社の規則に従って指定された時間に、指定された空港にいる必要があり、チェックインや搭乗手続きを適時に行わなかった場合や、適時に行ったが飛行機に乗らなかった場合、代理店はそのフライトの実施に対して責任を負いません。飛行機を逃したゲストのために必要な往復の新しい航空券の手配や行き先での移動手段などについて発生するすべての費用はゲストの負担となります。

18- トルコの出発便の一般的な手荷物の重量は20kgです。この重量は航空会社や目的地の国によって異なる場合があります。目的地の国で国内線のフライトがある場合、このフライトでは手荷物の重量が15kgに減少する可能性があります。超過手荷物の重量や料金基準は航空会社によって決定され、代理店はそれに対し責任を負いません。

19- 航空券をマイルでアップグレードしたいと思うゲストは、航空券が発行された後に航空会社の空き状況に応じてアップグレード手続きを行うことができます。各フライトにマイルの保証はありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスであるかどうかを確認してください。

20- 一部の航空会社では飲食サービスやオンラインチェックインが追加料金の対象となる場合があります。

その他の事項

21- 代理店はゲストが直接ホテルと連絡を取って行った変更やキャンセル手続きに対して責任を負いません。この場合、代理店のキャンセル規定が適用されます。

22- ツアープログラムでホテル名が明記されず、カテゴリー情報のみが提供されている場合、または同じ目的地に対する選択肢がある場合は、旅行の出発48時間前に代理店からゲストに通知されます。

23- 展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別な時期には、ホテルが指定された場所からまたはキロメートル以上の距離に使用される可能性があります。この場合、ツアーの出発の15日前に代理店から情報が提供されます。

24- 購入したツアーの登録時に、ゲストがパスポートに記載された名前、生年月日、パスポート番号を正確にシステムに入力する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発行されます。誤った情報により生じる航空券のキャンセルまたは変更の場合、罰金がゲストに請求されます。

25- 海外で携帯電話を使用できるようにするためには、トルコを出国する前に、電話が海外で使用可能であるか、キャリアに確認する必要があります。

26- 宿泊のためのホテルのチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。

27- 代理店によって、部屋に関するリクエスト（高層階、共用エリアに近い、喫煙室/禁煙室、ベッドタイプ）はホテルに通知されます。予約された部屋は、ホテルの空き状況に応じてゲストのリクエストに合わせて配置されるよう努められます。これらのリクエストの実現は、チェックイン時の空き状況に依存し、代理店によって保証されるものではありません。

28- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的に期待される豪華な朝食とは異なります。一般的には、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーの限られた選択肢で提供されるコンチネンタルスタイルの朝食であり、グループのために専用の別室で提供される場合があります。

29- 場合によっては、ダブルベッドの部屋ではなく、ダブルベッドが提供されることがあります。ほとんどのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて合体可能な2つのベッドの部屋が提供されます。

30- 子供およびエキストラベッドのポリシーは、各ホテルや部屋のタイプによって異なる場合があります。

31- すべてのエキストラベッドおよびベビーベッドは、要求に応じて、ホテルの空き状況に基づいて提供され、ホテルの承認が必要です。

32- 部屋におけるエキストラベッドまたはベビーベッドの容量は1台（最大）です。

33- 3人部屋ではエキストラベッドが提供されます。このタイプの部屋では3人目に提供されるベッドは標準的なベッドよりも小さいです。3人部屋は1台の大きなベッドと1台のエキストラベッドで構成されています。エキストラベッドは、展開可能なベッドやコーチベッドと呼ばれるベッドからなります。ゲストは3人部屋や子供連れの予約において、標準部屋に追加されるエキストラベッドのために発生する可能性のある混雑やベッドタイプを承認したものと見なされます。

34- ホテル予約で指定された大人と宿泊する子供の人数および子供の年齢が誤って申告された場合、該当ホテルは追加料金を請求することがあります。この場合、責任は誤った申告をしたゲストに帰属します。ホテルは子供の年齢確認のために身分証明書の提示を求めることがあります。

35- 2人の大人と1人の子供の予約では、子供用の別のベッドはない場合があります。子供の料金は、子供が2人の大人と一緒に宿泊する場合にのみ有効です。子供の割引は、2人の大人の側で宿泊している年齢グループの“1人の子供”に対して有効です。

36- 日中の為替変動はTL価格に反映されます。支払い時の為替レートが適用されます。追加のリクエスト、ホテルでの追加サービス（ミニバー、アイロンなど）は、ホテルによって追加料金が発生し、購入時の料金には含まれていません。その費用は宿泊中にホテルに直接支払われます。

37- 一部の国では、市税や観光税、またはその他の地域の税金に関して異なる規則が存在します。このように適用されるすべての市税、観光税、またはその他の税金は、入国または出国時にホテルによってゲストから徴収されます。

38- プログラムにて示された距離は地図に基づいているため、交通、天候、訪問国の地理的位置、道路工事や条件などにより、所要時間が延びる場合があります。

39- 代理店は、必要に応じてまたは見なした場合、プログラムの内容を変更せずに都市の順序や使用する主要航空会社を変更することがあります。

40- ツアーに参加する個人の私物、バッグ、スーツケース、パスポート/身分証明書は各自の責任であり、忘れ物や紛失、盗難について代理店は責任を負いません。忘れ物が見つかった場合、その国や個人への配送にかかる費用は物の所有者が負担します。

41- ツアーに参加する人は旅行保険のポリシーを持参し、健康上の問題がある場合は関連する薬と処方箋を持参する必要があります。

42- 追加的な費用が発生する場合、ホテルチェックイン時に公式機関発行の顔写真付き身分証明書およびクレジットカードまたは現金預金が要求されることがあります。チェックアウト時に要求された預金の返金はホテルとゲスト間のプロセスであり、代理店は介入しません。

ビザおよびパスポート

1- お客様のパスポートは旅行終了日から少なくとも6か月間有効でなければなりません。

2- 税関通過時および国境でのパスポートに出入国のスタンプを押すためには、パスポートに少なくとも2枚の空白のページが必要です。

3- このツアーの国に入国するためにビザが免除されている場合やビザを取得した場合でも、入国または国からの出国が可能であることを示すものではなく、パスポート警察には入国を拒否する権限があります。この場合、代理店は責任を負いません。責任は乗客にあります。

4- トルコ国籍でない、または二重国籍者で他国のパスポートを使用してツアーに参加するゲストは、旅行先の国が適用するビザ手続きについて関連の領事館に自ら確認する必要があります。そうしない場合、発生した結果について代理店は責任を負いません。

5- 破損した、腐食した、濡れた、または類似の損傷を受けたパスポートについては、訪問国の国境警察で問題が発生しないようにパスポートの更新が必要です。この場合の責任は乗客に帰属します。

6- 18歳未満のゲストは、単独でまたは親のいずれか一方と一緒に旅行する際に、入国または出国時に警官から共同同意書の提示を求められる可能性があるため、18歳未満のゲストおよびその親はこの点について注意を払うことをお勧めします。