Belgrad Turu Türk Havayolları ile 2 Gece FIT

含まれているサービス :
• トルコ航空によるイスタンブール - ベオグラード - イスタンブール間のエコノミークラス航空券
• 選択したホテルカテゴリーでの2泊朝食付き宿泊
• 初日市内観光
• 空港 - ホテル - 空港間の送迎
• トルコ語ガイドサービス

含まれていないサービス：
• 海外出国税 請求書：1000 TL
• 旅行保険（65歳まで）：
• 旅行保険（66-75歳）：
• すべてのホテル追加料金および個人的支出
• 市およびホテルの税金
• オプショナルツアー

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可欠な部分であり、ツアープログラムから独立して考えることはできません。

2- 旅行の参加者が十分でない場合、代理店は旅行の出発日の21日前までにツアーをキャンセルすることができます。この場合、キャンセル情報は旅行者に通知されます。旅行代金の全額が旅行者に返金されます。旅行外で購入された追加サービスの返金に関しては、代理店が手配した国内接続便も旅行者に返金されます。ビザサービスについては、旅行者のためにビザ申請が行われた場合、これらのサービスは使用されたため返金できません。ビザ申請が行われていない場合、ビザと旅行保険もキャンセルされ、料金が返金されます。旅行者が代理店とは別のプロバイダーから国内接続便を購入している場合、旅行が代理店によってキャンセルされた場合、代理店に対する返金請求はできません。旅行のキャンセルに伴う財務的および精神的損失は、旅行を購入した時点で旅行者が事前に受け入れており、代理店は責任を負いません。

3- 旅行の参加者が十分でない場合、代理店は善意を示しツアーをキャンセルしない権利を持っています。この場合、旅行者のために単独でツアーを提供することになりますので、パッケージに含まれるガイドサービスは海外の往復空港送迎のみを含みます。

キャンセルおよび変更

4- 当社のツアーでは、交通機関のチケットは予約時に発行されます。旅行の出発日から30日以上前に行われたキャンセルの場合、キャンセルおよび変更、返金権がないこの航空券料金は罰金として請求されます。

5- 旅行客は旅行の出発日から30日前までに代理店に書面で通知することを条件に、代理店が航空会社に支払い済みまたは義務を負っている航空券を除き、ペナルティなしでキャンセル権があります。旅行開始日まで31日未満の場合、航空券の金額に関して残りのツアー料金の50％の罰金を支払うことによりキャンセルが可能です。旅行開始日まで15日以下の場合は、ツアー料金全額を罰金として支払ってキャンセルできます。キャンセルリクエストがある場合、国内接続便、ビザサービス、旅行保険などの追加サービスのキャンセル及び返金条件はキャンセルリクエストのタイミングによって変わるため、事前に確認することが必要です。代理店は追加サービスのキャンセル及び返金に関していかなる保証もできません。

ガイドサービスおよび追加ツアー

6- プログラムに記載されたツアーの日程や時間は、訪問先の博物館や遺跡の開閉状況、気象条件に応じてガイドによって変更されることがあります。ツアー中、参加者には異なるガイドが同行することがあります。

7- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内ツアーは、都市の一般的な紹介のために行われるもので、車内からのガイド説明でパノラマ的に行われ、博物館や遺跡の入場を含まない最大で2〜3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載されている他のツアーも含め、ツアー当日の現地当局による訪問・入場を許可されない場合や、何らかのイベントのために閉鎖された道路のために実施できない場合、または気象条件によりツアー実施が不可能になった場合、該当のツアーが実施できなかったことについては、代理店は責任を負いません。一部のツアーは道路閉鎖や車両進入が禁止されている地点で可能な限り公共交通機関または徒歩で行われることがあります。

8- ガイドは、ツアーの内容に応じて、参加者数や博物館・遺跡の閉館状況に応じて市内ツアーおよび/または追加ツアーの日程を変更することがあります。この変更はフライト時間の変動にも適用されます。

9- スピードボートで行うツアーにおいて注意すべきことは、船に乗る直前に重い食事を摂取しないことと過剰に水を飲まないことです。胃、腰、首に不調のある方や妊娠中の旅行者は、状況をガイドに知らせる必要があります。

10- 料金に含まれているサービスに記載されているツアーや食事サービスに参加しない場合の返金はありません。

フライトに関する注意事項

11- 代理店は航空会社と乗客の間の仲介機関であり、発生する可能性のある紛争については、トルコの法令の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルシャワ条約が適用されます。

12- 定期便および特別便では、遅延やフライト時刻の変更がある場合があります。代理店はこれらの変更をできるだけ速やかに通知する義務があります。旅行者は、フライト時間の変更/キャンセルのリスクを了承して旅行を購入しました。

13- 0-2歳の子供は空港税のみを支払います。

14- 航空会社の規則により、往復で購入した航空券の往路が使用されない場合、復路が航空会社によってキャンセルされます。

15- 航空券を持っている旅行者は、チェックインおよび搭乗手続きは各自で行わなければならず、この手続きは旅行の前に空港や該当航空会社のカウンター、またはインターネットで行う必要があります。

16- フライトでの遅延やゲートの変更に関する情報は、空港で音声アナウンスされ、情報ボードにも表示されます。旅行者はこれらの情報を自ら確認する必要があります。

17- ツアーに参加するために、大手航空会社の規則に従って通知された時刻に指定の空港に間に合わない、またはチェックインおよび搭乗手続きを時間通りに行わない、または時間通りに行ったが搭乗しなかった旅行者に対して、エージェンシーは責任を負いません。フライトを逃した旅行者がツアーに参加するために必要な往復の新しい航空券を取得し、行き先での送迎にかかるすべての費用は自己負担です。

18- トルコから出発する便では、一般に荷物の重量は20 kgです。この重量は航空会社や行き先によって異なる場合があります。目的地で国内便がある場合、その国内便の荷物重量は15 kgまで減少することがあります。追加荷物の重量/価格ルールは航空会社によって決定され、代理店は責任を負いません。

19- 航空券をマイルでアップグレード（ビジネスまたはファーストクラスに昇格）したい旅行者は、航空券が発行された後、航空会社の空席状況に基づいてアップグレード手続きを行うことができます。各フライトごとにマイルの保証はありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスであるか確認してください。

20- 一部の航空会社では、飲食やオンラインチェックインサービスが追加料金がかかる場合があります。

その他の事項

21- 代理店は、旅行者が直接ホテルと連絡を取って行った変更やキャンセルについて責任を負いません。この場合、代理店のキャンセル条件が適用されます。

22- ツアープログラムでホテルの名前が指定されず、カテゴリ情報のみが提供されている場合、および同じ目的地について選択肢が提供されている場合、旅行の出発の48時間前に代理店が旅行者に通知します。

23- 展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツトーナメントなどの特別な期間中、ホテルは指定されたロケーションからより多くの距離に配置されることがあります。この場合、旅行の出発日から15日前に代理店が通知します。

24- 購入したツアーの登録時に、旅行者はパスポートに記載の名前、生年月日、パスポート番号をシステムに正しく入力/申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発行されます。誤った情報による航空券のキャンセルや変更にかかる罰金は旅行者に請求されます。

25- 携帯電話を海外で使用するために、トルコを離れる前に電話が海外で利用可能であるかどうか、関連会社に確認してください。

26- 宿泊のためのホテルのチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。

27- 代理店からの部屋に関するリクエスト（高層階、共用施設の近く、喫煙/禁煙、ベッドタイプ）はホテルに通知されます。予約された部屋がホテルの空き状況に応じて旅行者の希望に沿う形になるよう配慮されます。このリクエストの実現はホテルのチェックイン時の空き状況に依存し、代理店によって保証されません。

28- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的な豊富な朝食とは異なります。一般にコンチネンタルブレックファーストと呼ばれ、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーなどの限られた選択肢で提供され、グループ向けには別の専用の部屋で提供されることがあります。

29- 一部の場合、ダブルベッドルームではダブルベッドの代わりになることがあります。ほとんどのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて組み合わせ可能な2つのベッドの部屋を提供しています。

30- 子供およびエキストラベッドのポリシーは、ホテルおよび部屋のタイプによって異なります。

31- すべてのエキストラベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じてホテルの空き状況に基づいて手配され、ホテルの承認が必要です。

32- 部屋のエキストラベッドまたはベビーベッドの収容能力は1台（最大）です。

33- 3人部屋にはエキストラベッドがあります。このタイプの部屋では、3人目に割り当てられるベッドは標準のベッドより小さくなります。3人部屋は1つの大きなベッドと1つのエキストラベッドで構成されています。エキストラベッドは、伸縮可能なソファベッドとも呼ばれるものから成り立っています。旅行者は3人部屋や子供を伴う予約において、標準の部屋に追加されるエキストラベッドのための狭さやベッドのタイプについて合意したと見なされます。

34- ホテルの予約で、大人と宿泊する子供の数および年齢が旅行者によって誤って申告された場合、関連ホテルは追加料金を請求することがあります。この場合の責任は誤って申告した旅行者にあります。ホテルでは、子供の年齢確認のために身分証明書の提示を求める場合があります。

35- 2人の大人と1人の子供からなる予約では、子供用の別のベッドがない場合があります。子供料金は、子供が2人の大人と一緒に宿泊する場合にのみ適用されます。子供割引は、2人の大人の傍らで宿泊する年齢層に基づき、"1人の子供"にのみ適用されます。

36- 日中の為替変動は、TL価格に反映されます。支払時の為替レートが適用されます。その他のリクエストは、ホテルで受けるエクストラサービス（ミニバー、アイロンなど）がホテルによって追加料金がかかる場合があります。この費用は購入時に料金に含まれず、ご宿泊中に直接ホテルに支払われます。

37- 一部の国では、市税、観光税または地域の税に関する異なる制度があります。このような残るすべての市税、観光税またはその他の税は、入国または出国時にホテルによって旅行者から徴収されます。

38- プログラムで示された道路の距離は地図に基づいています。交通、気象条件、訪問国の地理的位置、道路工事状況などの要因により旅行時間が延びることがあります。

39- 代理店は、やむを得ない場合または必要と判断した場合、プログラムの内容を変更することなく、各都市のプログラム順序および利用する主要な航空会社を変更することができます。

40- ツアーに参加する旅行者の個人的な所持品、バッグ、スーツケース、パスポート/身分証明書は自己責任であり、忘れ物、紛失、盗難の物品については代理店は責任を負いません。忘れた物品が見つかった場合、国や個人に届ける際に生じた費用は物品の所有者の負担となります。

41- ツアーに参加する旅行者は、旅行保険のポリシーおよび健康に関する問題がある場合は、関連する薬や証明書を持参する必要があります。

42- 可能な追加費用に関して、ホテルへのチェックイン時に公的機関によって発行された写真付き身分証明書/パスポートおよびクレジットカードまたは現金による保証金をホテルが要求することがあります。チェックアウト時に要求された保証金の返金は、ホテルと旅行者の間の取引であり、代理店は何の介入もありません。

ビザおよびパスポート

1- 旅行者のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月の有効期限が必要です。

2- 税関の通過や国境の出入国時に、パスポートに入国・出国印を押すことができるためには、パスポートに少なくとも2ページの空白が必要です。

3- このツアーの国への入国に免除されるビザの有無は、国への入国・出国が可能であることを意味するものではなく、入国管理官が旅行者の入国を拒否する権限を持っているため、代理店はこの場合において責任を負いません。この場合の責任は旅行者にあります。

4- トルコ国籍を持たない、または二重国籍を持ち他国のパスポートを使用してツアーに参加する旅行者は、旅行先の国がそのパスポートに適用するビザ手続きについて、関係する領事館に直接確認する必要があります。そうでなければ、発生した結果について代理店は責任を負いません。

5- 破れ、損傷、水濡れ、またはその他の損傷を受けたパスポートにより訪問国の国境警備員と問題を起こさないために、パスポートを更新する必要があります。そうしない場合、責任は旅行者にあります。

6- 18歳未満の旅行者が単独で、または親が1人だけと共に旅行する際には、入国・出国時に担当の警官が親の共同同意書を求める可能性があるため、18歳未満の旅行者とその親はこの点において注意することをお勧めします。