バルセロナツアー 2025 3泊4日 | バルセロナ（3）

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可欠な一部であり、ツアープログラムから独立して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者が集まらない場合、DGNTRAVELは旅行出発日の21日前までツアーを中止することができます。この場合、中止の情報はお客様に通知されます。ツアー料金の全額はお客様に返金されます。ツアー以外で購入された追加サービスの返金については、DGNTRAVELから購入された国内線乗継便もお客様に返金されます。ビザサービスおよび海外旅行傷害保険を利用してお客様に代わりビザ申請が行われている場合、これらのサービスは利用済みとなるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび海外旅行傷害保険もキャンセルし、料金を返金します。お客様が国内線乗継便をDGNTRAVELとは別のサービス提供者から購入した場合、DGNTRAVELによって旅行が中止されても、DGNTRAVELに対していかなる返金も請求できません。ツアーの中止により生じる可能性のある金銭的および精神的損失について、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾したものとし、DGNTRAVELは責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者が集まらない場合、DGNTRAVELは善意によりツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーをお客様のために個別に実施することになるため、パッケージに含まれるガイドサービスは、海外での往復空港送迎のみを対象とします。

キャンセルおよび変更

4- お客様は、ツアー出発日の30日前までにDGNTRAVELへ書面で通知することを条件として、DGNTRAVELが航空会社へ支払い済みおよび／または引受済みの航空券を除き、違約金なしでキャンセルする権利を有します。旅行開始日まで31日未満の場合は、航空券代を除く残りのツアー料金の50％を違約金として支払うことで、旅行開始日まで15日以内の場合は、ツアー料金全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内線乗継便、ビザサービス、海外旅行傷害保険など追加で購入されたサービスのキャンセル・返金条件は、キャンセルを希望する時期によって異なる可能性があるため、返金について事前に確認する必要があります。DGNTRAVELは追加サービスのキャンセル・返金についていかなる保証も行いません。

ガイドサービスおよびオプショナルツアー

5- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪問先の博物館・遺跡の開館／閉館状況や天候に応じて、ガイドが変更する場合があります。ツアー中は、異なるガイドが同行する場合があります。

6- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、各都市の概要紹介を目的として実施される、車内からガイドの説明を聞きながらパノラマ形式で見学する、博物館・遺跡への入場を含まない最長2～3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載されたその他のツアーを含め、ツアーに該当する日および時間に現地当局により訪問または立ち入りが許可されない場合、あるいは何らかの行事により道路が閉鎖されて実施できない場合、また天候によりツアーの実施が不可能となった場合、そのツアーを実施できないことについてDGNTRAVELは責任を負いません。一部のツアーは、道路が閉鎖されている場所や車両の進入が許可されない場所において、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施される場合があります。

7- ガイドは、ツアー内容に沿って、参加者数や博物館・遺跡の閉館状況に応じ、市内観光および／または追加ツアーの日程を変更する場合があります。これはフライト時刻に変更が生じた場合にも適用されます。

8- スピードボートで実施されるツアーについての注意事項：乗船直前に重い食事を取らないこと、大量の水を飲まないこと。胃、腰、首に症状のある方および妊娠中のお客様は、ご自身の状態をガイドに伝える必要があります。

9- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加されない場合、返金はありません。

フライトについて

10- DGNTRAVELは航空会社と旅客の間の仲介機関であり、紛争が生じた場合には、トルコの関連法規のほか、ハーグ議定書およびワルソー条約が適用されます。

11- 定期便およびチャーター便では、遅延またはフライト時刻の変更が生じる場合があります。DGNTRAVELは、これらの変更をできるだけ早く通知する義務を負います。お客様は、フライト時刻の変更／キャンセルのリスクを承知のうえで旅行を購入したものとします。

12- 0歳から2歳までのお子様は、空港税のみを支払います。

13- 航空会社の規定により、往復で購入された航空券は、往路便を利用しなかった場合、復路便が航空会社によってキャンセルされます。

14- 航空機を利用するツアーに参加する方が行うチェックインおよび搭乗手続きは個人的な手続きであり、フライト前に空港の航空会社カウンターまたは航空会社のウェブサイトでオンラインにて、お客様ご自身が行うことが必須です。

15- フライトで発生する可能性のある直前の遅延や搭乗口の変更は、空港内で音声案内され、案内表示板にも表示されます。これらの情報はお客様ご自身で確認してください。

16- ツアー参加のため、航空会社の規定に従い指定された時間に指定空港へ到着していない方、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった方、または手続きを時間内に行ったにもかかわらず搭乗しなかった方がフライトを利用できなかった場合、DGNTRAVELは責任を負いません。乗り遅れたお客様がツアーに参加するために必要となる往復の新しい航空券の手配、および訪問地域での送迎などにかかるすべての費用は、お客様の負担となります。

17- トルコ発のほとんどのフライトでは、手荷物重量は20kgです。この重量は航空会社および渡航先の国によって異なる場合があります。渡航先の国で国内線を利用する場合、国内線の手荷物重量は15kgまで減少することがあります。超過手荷物の重量および料金規定は航空会社が定めるものであり、DGNTRAVELの責任ではありません。

18- マイルを利用して航空券をアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへの変更）したいお客様は、航空券発券後、航空会社（ご自身が会員となっている航空会社をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレード手続きを行うことができます。すべてのフライトについてマイル利用が保証されるものではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスであるか確認してください。

19- 一部の航空会社では、飲食およびオンラインチェックインサービスが追加料金の対象となる場合があります。

その他の事項

20- お客様がホテルに直接連絡して行った変更またはキャンセルについて、DGNTRAVELは責任を負いません。この場合、DGNTRAVELのキャンセル条件が適用されます。

21- ツアープログラムにホテル名を記載せずカテゴリー情報のみが記載されている場合、および／または同一の目的地について複数の選択肢が提示されている場合、ホテル名は旅行出発の48時間前までにDGNTRAVELからお客様へ通知されます。

22- 展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別な時期には、ホテルが記載された場所または距離よりも遠い場所で利用される場合があります。この場合、DGNTRAVELからツアー出発日の15日前までに通知されます。

23- 購入したツアーへの登録時、お客様はパスポートに記載された氏名、生年月日、パスポート番号をシステムに正確に入力／申告する必要があります。航空券はこの情報に基づいて発券されます。誤った情報により航空券のキャンセルまたは変更が発生した場合、その違約金はお客様に請求されます。

24- 海外で携帯電話を使用するため、トルコを出国する前に、携帯電話が海外利用可能になっているかどうかを、ご利用の通信会社に連絡して確認してください。

25- 宿泊施設のホテルチェックイン時刻は15:00、チェックアウト時刻は12:00です。

26- DGNTRAVELは、客室に関するご要望（高層階、共用エリアに近い部屋、喫煙／禁煙、ベッドタイプ）をホテルに伝えます。予約された客室が、ホテルの空室状況に応じてお客様の希望に沿うよう努めます。これらの要望の実現はチェックイン時の空室状況によるものであり、DGNTRAVELが保証するものではありません。

27- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的な豊富な朝食とは異なります。通常、コンチネンタルブレックファストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られた内容で提供され、団体の場合は団体専用の別室で提供されることがあります。

28- ツインベッドの客室ではなく、ダブルベッドの客室となる場合があります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて接合できる2台のベッドを備えた客室を提供しています。

29- 子どもおよびエキストラベッドの規定は、各ホテルおよび客室タイプによって異なる場合があります。

30- 追加ベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じてホテルの空室状況に基づき手配され、ホテルの承認が必要です。

31- 客室内に設置できる追加ベッドまたはベビーベッドの数は最大1台です。

32- 3名用客室にはエキストラベッドが設置されます。このタイプの客室では、3人目に割り当てられるベッドは通常のベッドより小さくなります。3名用客室は、ダブルベッド1台＋エキストラベッド1台で構成されます。エキストラベッドは、開閉式ベッドまたはコーチベッドと呼ばれるタイプです。お客様は、3名用客室および／または子ども連れの予約において、通常の客室に追加されるベッドにより生じる客室内の狭さおよびベッドタイプを承諾したものとみなされます。

33- ホテル予約時に申告された、大人と同室に宿泊する子どもの人数および年齢に誤りがある場合、該当ホテルは追加料金を徴収することがあります。この場合、誤った申告を行ったお客様が責任を負います。ホテルから、子どもの年齢確認のため身分証明書の提示を求められる場合があります。

34- 大人2名＋子ども1名の予約では、子ども用の別ベッドがない場合があります。子ども料金は、子どもが大人2名と同室に宿泊する場合にのみ適用されます。子ども割引は、大人2名と同室に宿泊する対象年齢の「1名の子ども」に適用されます。

35- 日中の為替レートの変動は、トルコリラ建ての料金に反映されます。支払い時の為替レートが適用されます。追加のご要望や、ホテルで利用される一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）は、ホテルにより別途料金がかかります。これらの費用は購入時の料金に含まれず、滞在中にホテルへ直接支払うものとします。

36- 一部の国では、都市税、観光税または地方税について異なる制度が適用されています。このような都市税、観光税その他の税金は、入国時または出国時にホテルが宿泊者から徴収します。

37- プログラムに記載されている移動距離は地図上の距離です。交通状況、天候、訪問国の地理的条件、道路工事や道路状況などにより、所要時間が延びる場合があります。

38- DGNTRAVELは、やむを得ない場合または必要と判断した場合、プログラムの内容を損なわない範囲で、都市の訪問順序および利用する主要航空会社を変更することができます。

39- ツアーに参加する方の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証明書はご本人の責任で管理するものとし、忘れ物、紛失物、盗難品についてDGNTRAVELは責任を負いません。忘れ物が発見された場合、その品物を国または本人へ届ける際に発生する費用は所有者の負担となります。

40- ツアー参加者は、海外旅行傷害保険の保険証券、および健康上の問題がある場合は該当する薬や診断書を携帯することが必須です。

41- 不測の追加費用に備え、ホテルのチェックイン時に、公的機関が発行した顔写真付き身分証明書／パスポート、およびクレジットカードまたは現金のデポジットをホテルから求められる場合があります。チェックアウト時に請求されるデポジットの返金はホテルとお客様の間で行われる手続きであり、DGNTRAVELは一切関与しません。

ビザおよびパスポート

42- トルコ共和国国民にはビザは必要ありません。

43- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月間有効である必要があります。

44- 税関の通過／国境検問所において、パスポートに入出国スタンプを押してもらうため、パスポートには少なくとも2ページ分の空白が必要です。

45- このツアーで訪問する国への入国についてビザが免除されていることは、その国への入国／出国が必ず認められることを意味しません。出入国審査官には入国または出国を拒否する権限があり、このことについてDGNTRAVELは責任を負わず、責任は旅客に帰属します。

46- トルコ国民でない方、または二重国籍を有し、もう一方の国のパスポートを使用してツアーに参加するお客様は、渡航先の国が使用するパスポートに適用するビザ手続きについて、該当する領事館へご自身で問い合わせる必要があります。そうしなかったことにより生じる結果について、DGNTRAVELは責任を負いません。

47- 破損、劣化、水濡れ、その他同様の損傷を受けたパスポートにより、訪問国の国境検問所で税関職員との問題が生じないよう、パスポートを更新する必要があります。そうしなかった場合の責任は旅客に帰属します。

48- 18歳未満のお客様が単独で、または父母のいずれか一方のみと一緒に旅行する場合、入出国時に担当警察官から、両親の共同同意を示す書類の提示を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様および父母には、この点について十分にご注意いただくことをお勧めします。