エミレーツ航空で行くバリ＆ウブド冒険ツアー 5泊（DPS-DXB-DPS）

 エミレーツ航空の定期便によるイスタンブール（IST）- ドバイ（DXB）- バリ（DPS）／バリ（DPS）- ドバイ（DXB）- イスタンブール（IST）往復エコノミークラス航空券

 朝食付き5泊の宿泊

 空港税

 空港・ホテル間の往復送迎

 専用バスによる市内の全送迎

 プロのトルコ語ガイドサービス

 TURSAB職業賠償責任保険

 国際出国税

 旅行傷害保険

 追加ツアー

 日程に記載されていない昼食および夕食

 あらゆる個人的な費用およびホテルでの追加料金

 博物館および遺跡の入場料

 ドライバーへのチップ（任意）

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可欠な一部であり、ツアープログラムから独立して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者が集まらなかった場合、DGNTRAVELは旅行出発日の21日前までツアーを中止することができます。この場合、中止の情報はお客様に通知されます。ツアー料金の全額はお客様に返金されます。ツアー以外に購入された追加サービスの返金については、DGNTRAVELから購入された国内線乗継便もお客様に返金されます。ビザサービスおよび海外旅行傷害保険を利用してお客様名義でビザ申請が行われている場合、これらのサービスは利用済みとなるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび海外旅行傷害保険もキャンセルされ、料金が返金されます。お客様が国内線乗継便をDGNTRAVELとは無関係の別のサービス提供者から購入した場合、DGNTRAVELによる旅行中止を理由にDGNTRAVELへ返金を請求することはできません。ツアー中止により発生する可能性のある経済的・精神的損失について、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾するものとし、DGNTRAVELは責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者が集まらなかった場合、DGNTRAVELは善意によりツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーがお客様のために個別に実施されることになるため、パッケージに含まれるガイドサービスは、海外での往復空港送迎のみを対象とします。

キャンセルおよび変更

4- お客様は、ツアー出発日の30日前までにDGNTRAVELへ書面で通知することを条件として、DGNTRAVELが航空会社へ支払い済みおよび／または購入を確約した航空券を除き、違約金なしでキャンセルする権利を有します。旅行開始日まで31日未満となった場合は、航空券代を除くツアー料金の50％相当額を違約金として支払うことにより、旅行開始日まで15日以内となった場合は、ツアー料金全額を違約金として支払うことによりキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内線乗継便、ビザサービス、海外旅行傷害保険など追加で購入されたサービスのキャンセル・返金条件は、キャンセルを申し出る時期によって異なる場合があるため、返金について事前に確認する必要があります。DGNTRAVELは、追加サービスのキャンセルおよび返金についていかなる保証もいたしかねます。

ガイドサービスおよびオプショナルツアー

5- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪問先の博物館・遺跡の開館・閉館状況や天候に応じて、ガイドが変更する場合があります。ツアー中は、異なるガイドが同行する場合があります。

6- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、各都市の概要紹介を目的として実施されるもので、車内からガイドの説明を聞きながらパノラマ形式で行う、博物館・遺跡の入場を含まない最大2～3時間のツアーです。パノラマツアーおよびプログラムに記載されたその他のツアーについて、ツアー当日の指定された時間に、現地当局により訪問・入場が許可されない場合、何らかのイベントにより道路が閉鎖され実施できない場合、または天候によりツアーの実施が不可能となった場合、該当ツアーを実施できないことについてDGNTRAVELは責任を負いません。一部のツアーは、道路が閉鎖されている場合や車両の進入が許可されていない場所では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施されることがあります。

7- ガイドは、ツアー内容に沿って、参加者数や博物館・遺跡の閉館状況に応じ、市内観光および／または追加ツアーの日程を変更する場合があります。これはフライト時間に変更が生じた場合にも適用されます。

8- スピードボートで行うツアーについての注意事項は、乗船直前に重い食事を取らないこと、大量の水を飲まないことです。胃、腰、首に不調のある方および妊娠中のお客様は、その状況をガイドにお知らせください。

9- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加されない場合、返金はありません。

フライトについて

10- DGNTRAVELは航空会社と旅客の間の仲介機関であり、紛争が生じた場合には、トルコ法の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルソー条約が適用されます。

11- 定期便およびチャーター便では、遅延やフライト時間の変更が発生する場合があります。DGNTRAVELは、これらの変更を速やかに通知する義務を負います。お客様は、フライト時間の変更・キャンセルのリスクを承諾したうえで旅行を購入したものとします。

12- 0歳から2歳までのお子様は、空港税のみをお支払いいただきます。

13- 航空会社の規定により、往復で購入された航空券は、往路便を利用しなかった場合、復路便が航空会社によってキャンセルされます。

14- 航空機を利用するツアーに参加される方のチェックインおよび搭乗手続きは個人的な手続きであり、お客様ご自身がフライト前に空港の航空会社カウンターまたは航空会社のウェブサイトからオンラインで行う必要があります。

15- フライトで発生する可能性のある直前の遅延や搭乗口の変更は、空港内で音声アナウンスされ、空港の案内掲示板に表示されます。これらの情報はお客様ご自身で確認してください。

16- ツアー参加のため、航空会社の規定に従って指定された時間に指定空港に到着していない方、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった方、または手続きを時間内に行ったものの搭乗しなかった方がフライトを利用できなかった場合、DGNTRAVELは責任を負いません。飛行機に乗り遅れたお客様がツアーに参加するために必要となる往復の新しい航空券の手配、訪問地域での送迎などに関して発生するすべての費用は、お客様の負担となります。

17- トルコ発の航空便では、通常、手荷物重量は20kgです。この重量は航空会社および渡航先の国によって異なる場合があります。渡航先の国内線を利用する場合、国内線の手荷物重量は15kgまで減少することがあります。超過手荷物の重量および料金規定は航空会社が定めるものであり、DGNTRAVELの責任ではありません。

18- 航空券をマイルでアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへ変更）したいお客様は、航空券発券後、航空会社（ご自身が会員登録している航空会社をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレード手続きを行うことができます。すべてのフライトについてマイルでのアップグレードが保証されるものではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスであるか確認してください。

19- 一部の航空会社では、飲食サービスおよびオンラインチェックインサービスが追加料金の対象となる場合があります。

その他の事項

20- お客様がホテルへ直接連絡して行った変更またはキャンセルについて、DGNTRAVELは責任を負いません。この場合、DGNTRAVELのキャンセル条件が適用されます。

21- ツアープログラムにホテル名を記載せずカテゴリー情報のみを提供している場合、および／または同一の目的地について複数の選択肢を提示している場合、ホテル名は旅行出発の48時間前までにDGNTRAVELからお客様へ通知されます。

22- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別な時期には、ホテルが記載された場所または距離よりも遠い場所で利用される場合があります。その場合、DGNTRAVELからツアー出発日の15日前までに通知されます。

23- 購入したツアーへの登録時、お客様はパスポートに記載された氏名、生年月日、パスポート番号をシステムに正確に入力・申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報により航空券のキャンセルまたは変更が生じた場合、その違約金はお客様に請求されます。

24- 海外で携帯電話を使用するため、トルコを出国する前に、ご利用の回線会社へ連絡し、お使いの携帯電話が海外利用可能かどうか確認してください。

25- 宿泊施設のホテルチェックイン時間は15時、チェックアウト時間は12時です。

26- DGNTRAVELは、客室に関するご要望（高層階、共用エリアに近い部屋、喫煙・禁煙、ベッドタイプ）をホテルへ伝えます。予約された客室が、ホテルの空室状況に応じてお客様の希望に沿うよう努めます。これらの要望の実現はチェックイン時の空室状況によるものであり、DGNTRAVELが保証するものではありません。

27- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理で一般的な豊富な朝食とは異なります。通常はコンチネンタルブレックファストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られた内容で提供され、団体の場合は団体専用の別室で提供されることがあります。

28- ツインベッドルームではなく、ダブルベッドの客室となる場合があります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて連結できる2台のベッドを備えた客室を提供しています。

29- 子供およびエキストラベッドの規定は、各ホテルの客室タイプによって異なる場合があります。

30- エキストラベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じ、ホテルの空室状況に基づいて手配され、ホテルの承認を受ける必要があります。

31- 客室内に設置できるエキストラベッドまたはベビーベッドは、最大1台です。

32- 3名利用の客室にはエキストラベッドが設置されます。このタイプの客室で3人目に割り当てられるベッドは、標準ベッドより小さいものです。3名利用の客室は、ベッド1台とエキストラベッド1台で構成されます。エキストラベッドには、開閉式ベッドおよびコーチベッドと呼ばれるベッドが含まれます。お客様は、3名利用の客室および／またはお子様連れの予約において、標準客室に追加されるエキストラベッドによって客室内が手狭になる可能性およびベッドタイプを承諾したものとみなされます。

33- ホテル予約時に申告された、大人と同室で宿泊する子供の人数および年齢に誤りがある場合、ホテルから追加料金を請求されることがあります。その場合、誤った申告を行ったお客様が責任を負います。ホテルは、子供の年齢確認のため身分証明書の提示を求める場合があります。

34- 大人2名と子供1名の予約では、子供用の別ベッドがない場合があります。子供料金は、子供が大人2名と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子供割引は、大人2名と同室で宿泊し、対象年齢に該当する「1名の子供」に適用されます。

35- 日中の為替レートの変動は、トルコリラ建て料金に反映されます。支払い時の為替レートが適用されます。追加のご要望や、ホテルで利用される一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）には、ホテルにより別途料金がかかります。これらの費用は購入時の料金に含まれず、滞在中にホテルへ直接お支払いいただきます。

36- 一部の国では、市税、観光税、または地方税について異なる制度を採用しています。このように課される市税、観光税その他の税金は、入国または出国時にホテルがお客様から徴収します。

37- プログラムに記載された移動距離は地図上の距離に基づいています。交通状況、天候、訪問国の地理的条件、道路工事および道路状況などにより、所要時間が延びる場合があります。

38- DGNTRAVELは、やむを得ない場合または必要と判断した場合、プログラムの内容を損なわない範囲で、都市の訪問順序および利用する主要航空会社を変更することがあります。

39- ツアーに参加する方の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証明書は各自の責任で管理するものとし、忘れ物・紛失物・盗難品についてDGNTRAVELは責任を負いません。忘れ物が見つかった場合、それを国および／または本人へ届ける際に発生する費用は、所有者の負担となります。

40- ツアー参加者は、海外旅行傷害保険証券および健康上の問題がある場合は関連する薬剤と診断書を携帯する必要があります。

41- 予想される追加費用に備え、ホテルのチェックイン時に、公的機関が発行した顔写真付き身分証明書／パスポート、およびクレジットカードまたは現金によるデポジットをホテルから求められる場合があります。チェックアウト時に請求されるデポジットの返金はホテルとお客様の間で行われる手続きであり、DGNTRAVELは一切関与しません。

ビザおよびパスポート

42- トルコ共和国国民にはビザ制度は適用されません。

43- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月間有効である必要があります。

44- 税関検査・国境検問所でパスポートに入出国スタンプを押してもらうため、パスポートには少なくとも2ページの空白ページが必要です。

45- このツアーの対象国への入国にビザが免除されていることは、その国への入国・出国が必ず認められることを意味しません。入国審査官には入国または出国を拒否する権限があり、この件についてDGNTRAVELは責任を負わず、責任は旅客に帰属します。

46- トルコ国民ではないお客様、または二重国籍を有し、他国のパスポートを使用してツアーに参加するお客様は、渡航先の国が使用するパスポートに適用するビザ手続きについて、各国の領事館へご自身で問い合わせる必要があります。そうしなかったことにより生じる結果について、DGNTRAVELは責任を負いません。

47- 破れ、傷み、水濡れ、および／またはその他の損傷を受けたパスポートにより、訪問国の国境検問所で税関職員との問題が発生することを避けるため、パスポートを更新する必要があります。そうしなかった場合の責任は旅客に帰属します。

48- 18歳未満のお客様が単独で、または父母のいずれか一方のみを伴って旅行する場合、入出国時に担当警察官から、父母双方の同意を示す書類の提示を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様およびその父母には、この点に十分ご注意いただくことをお勧めします。