アムステルダム・トルコ航空便利用 3泊FIT

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可分の一部であり、ツアープログラムとは切り離して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者が確保できない場合、旅行会社は出発日の21日前までにツアーを中止することができます。その場合、キャンセルの連絡はお客様に通知されます。ツアー代金は全額返金されます。ツアー以外で購入された追加サービスの返金については、旅行会社から手配した国内線接続便もお客様へ返金されますが、ビザサービスおよび旅行傷害保険は、これらを使用してお客様名義でビザ申請が行われている場合は使用済みとなるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび旅行傷害保険もキャンセルされ、料金が返金されます。お客様が国内線接続便を旅行会社とは無関係の別の事業者から購入した場合、旅行会社によるツアー中止の際に旅行会社へ返金を求めることはできません。ツアーの中止により生じうる物心両面の損害について、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾したものとみなし、旅行会社は責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者が確保できない場合でも、旅行会社は善意によりツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーはお客様ごとに個別に提供されることになり、パッケージに含まれるガイドサービスは海外の往復空港送迎のみをカバーします。

キャンセルおよび変更

4- 当社のツアーでは、交通機関の航空券は予約時点で発券されます。ツアー出発日の30日以上前に行われたキャンセルについては、キャンセル・変更・返金不可のこれらの航空券代金が違約金として請求されます。

5- お客様は、ツアー出発日の30日前までに旅行会社へ書面で通知することを条件として、旅行会社が航空会社へ支払い済みおよび／または支払い義務を負っている航空券を除き、違約金なしでキャンセルする権利があります。出発日の31日前以降は、航空券代金を差し引いた残りのツアー料金の50%を違約金として支払うことでキャンセルできます。出発日の15日前以降は、ツアー料金の全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望される場合、国内線接続、ビザサービス、旅行傷害保険などの追加サービスは、キャンセルを申し出る時期によって返金条件が異なるため、事前に返金可否をご確認ください。旅行会社は追加サービスのキャンセル・返金について一切の保証をいたしません。

ガイドサービスおよびオプショナルツアー

6- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪問先の博物館や遺跡の開閉状況、ならびに天候に応じてガイドが変更することがあります。ツアー中は別のガイドが同行する場合があります。

7- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の概要紹介のために行われるもので、車内からガイドが案内する、博物館・遺跡の入場を含まない最大2〜3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載された他のツアーも含め、該当する日・時間に現地当局により観光・立ち入りが許可されていない場合、またはイベント等により道路封鎖のため実施できない場合、ならびに天候により実施不能となった場合、その不催行について旅行会社は責任を負いません。一部のツアーは、道路封鎖や車両進入禁止地点では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施されることがあります。

8- ガイドは、ツアー内容に沿って、参加人数、博物館や遺跡の閉館状況に応じて、市内観光および／または追加ツアーの日程を変更することがあります。この対応は、フライト時間の変更がある場合にも適用されます。

9- スピードボートを使用するツアーでは、乗船直前に重い食事を摂らないこと、また大量の水を飲まないことにご注意ください。胃・腰・首に不調のある方、妊娠中のお客様は、その旨をガイドにお知らせください。

10- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加されない場合、返金はありません。

フライトについて

11- 旅行会社は航空会社と旅客の間の仲介機関であり、万一の紛争にはトルコ法令の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルシャワ条約が適用されます。

12- 定期便およびチャーター便では、遅延や出発時刻の変更が生じる場合があります。旅行会社はこれらの変更をできる限り速やかに通知する義務があります。お客様は、フライト時刻の変更・欠航の可能性を了承のうえで本旅行を購入したものとします。

13- 0〜2歳の子どもは、空港税のみをお支払いいただきます。

14- 航空会社の規定により、往復で購入した航空券は、往路を利用しない場合、復路が航空会社によりキャンセルされます。

15- 航空機を利用するツアーに参加される方のチェックインおよび搭乗手続きは個人の責任であり、出発前に空港の該当航空会社カウンター、または航空会社のウェブサイト上でオンラインで行うことが必須です。

16- フライトで発生しうる直前の遅延や搭乗口変更は、空港内で音声アナウンスされ、案内表示板にも掲示されます。これらの情報はお客様ご自身でご確認ください。

17- 航空会社の規定に従い指定された時刻に指定空港に到着しない、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わない、または時間内に行ったにもかかわらず搭乗しなかったお客様がフライトを利用できなかった場合、旅行会社は責任を負いません。飛行機に乗り遅れたお客様がツアーに合流するために必要な往復の新規航空券や現地での送迎等にかかる費用は、すべてお客様の負担となります。

18- トルコ発の航空便の一般的な受託手荷物は20kgです。これは航空会社や渡航先により異なる場合があります。渡航先で国内線がある場合、その国内線では受託手荷物が15kgに減ることがあります。超過手荷物の重量・料金規定は航空会社が定めるものであり、旅行会社の責任ではありません。

19- マイルで航空券をアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへ）したいお客様は、発券後、航空会社（ご自身の会員資格のある航空会社をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレード手続きが可能です。各便でのマイル利用を保証するものではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能な運賃クラスかどうかをご確認ください。

20- 一部の航空会社では、機内食・飲料やオンラインチェックインに追加料金がかかる場合があります。

その他の事項

21- お客様がホテルに直接連絡して行った変更またはキャンセルについて、旅行会社は責任を負いません。この場合、旅行会社のキャンセル条件が適用されます。

22- ツアープログラムでホテル名が明記されておらずカテゴリー情報のみが記載されている場合、または同一目的地に複数の選択肢がある場合、旅行会社から出発48時間前までにご案内します。

23- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別期間には、ホテルが記載のロケーションまたは距離より遠い場所に配置される場合があります。その場合は、出発日の15日前までに旅行会社からお知らせします。

24- ツアー予約時には、パスポート記載どおりの氏名、生年月日、パスポート番号を正確にシステムへ入力・申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報により生じる航空券の取消または変更の違約金はお客様に請求されます。

25- 海外で携帯電話を使用するためには、出国前に、ご利用の通信会社へ連絡し、携帯電話と回線が海外利用に対応しているかをご確認ください。

26- 宿泊のチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。

27- 旅行会社は、部屋に関するご要望（高層階、共用エリアに近い、喫煙可／禁煙、ベッドタイプ）をホテルに伝えます。予約された客室は、ホテルの空室状況に応じて、お客様の希望に沿うよう配慮されます。これらの要望の実現は、チェックイン時の空室状況に左右され、旅行会社は保証できません。

28- ホテルで提供される朝食は、日本で一般的な豊富な朝食とは異なります。一般にコンチネンタルブレックファストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーなどの限られた内容で提供され、グループ向けに専用の別会場で提供される場合があります。

29- 場合によっては、ツインベッドの代わりにダブルベッドになることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて組み合わせ可能な2台のベッドの客室を提供しています。

30- 子どもおよびエキストラベッドのポリシーは、各ホテルおよび客室タイプによって異なる場合があります。

31- いかなるエキストラベッドおよびベビーベッドも、リクエストに応じて、ホテルの空室状況に基づき手配され、ホテルの承認が必要です。

32- 客室内のエキストラベッドまたはベビーベッドは1台までです（最大）。

33- 3名1室ではエキストラベッドの対応となり、このタイプの客室では3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さくなります。3名1室は、1台の大きなベッド＋1台のエキストラベッドで構成されています。エキストラベッドは、折りたたみ式またはコーチベッドと呼ばれるベッドです。お客様は、3名1室および／またはお子様連れのご予約において、標準室に追加されるエキストラベッドにより室内が手狭になること、およびベッドタイプを了承したものとみなされます。

34- ホテル予約時に、同室の大人と宿泊する子どもの人数および年齢を誤って申告した場合、該当ホテルが追加料金を請求することがあります。この場合、責任は誤申告をしたお客様にあります。ホテルは子どもの年齢確認のため、身分証明書の提示を求める場合があります。

35- 大人2名＋子ども1名の予約では、子ども用のベッドが別に用意されない場合があります。子ども料金は、子どもが大人2名と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子ども割引は、大人2名と同室に宿泊する年齢条件に合致する「1人目の子ども」にのみ適用されます。

36- 日中の為替レートの変動は、トルコリラ建て料金に反映されます。お支払い時点の為替レートが適用されます。追加のご要望や、ホテルで受ける一部の付帯サービス（ミニバー、アイロンなど）は、ホテルにより別途料金がかかります。これらの費用は購入時に含まれておらず、滞在中にホテルへ直接お支払いください。

37- 一部の国では、都市税、観光税、または地域税に関して異なる制度があります。これらの税金は、入国時または出国時にホテルによりお客様から徴収されます。

38- プログラムに記載された移動距離は地図に基づくものです。交通状況、天候、訪問国の地理的条件、道路工事や道路状況などにより、移動時間が長くなる場合があります。

39- 旅行会社は、やむを得ない場合、または必要と判断した場合、プログラム内容を損なわない範囲で、都市の順序や利用する主要航空会社を変更することがあります。

40- ツアー参加者の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証明書は自己責任で管理するものとし、置き忘れ、紛失、盗難について旅行会社は責任を負いません。置き忘れた物が見つかった場合、その国または本人へ届ける際に発生する費用は所有者の負担となります。

41- ツアー参加者は、旅行傷害保険証券および、持病がある場合は関連する薬や診断書を携行することが義務付けられています。

42- 予期せぬ追加費用に備え、ホテルチェックイン時に、公的機関発行の写真付き身分証明書／パスポート、およびクレジットカードまたは現金によるデポジットをホテルから求められる場合があります。チェックアウト時のデポジット返金はホテルとお客様の間の取り扱いであり、旅行会社は一切関与しません。

ビザおよびパスポート

1- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月の有効期限が必要です。

2- 税関や国境検問所で入出国スタンプを押してもらうため、パスポートには少なくとも2ページの空白ページが必要です。

3- 本ツアーの渡航先国への入国がビザ免除またはビザ取得済みであることは、入国・出国が保証されることを意味しません。入国させるか出国させるかの最終判断権は入国管理官にあり、この点について旅行会社は責任を負いません。責任は旅客本人にあります。

4- トルコ国籍以外の方、または二重国籍で別の国のパスポートを使用してツアーに参加する方は、使用するパスポートに対して渡航先国が適用するビザ手続きについて、各国領事館へご自身で確認する必要があります。そうでない場合に生じる結果について、旅行会社は責任を負いません。

5- 破れ、擦れ、水濡れ、その他同様の損傷を受けたパスポートについては、渡航先の国境で税関警察との問題を避けるため、新しいものに更新する必要があります。更新しない場合、責任は旅客にあります。

6- 18歳未満のお客様が単独で、または父母のどちらか一方のみと旅行する場合、入国・出国時に係官から両親の共同同意を示す書類の提示を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様およびそのご両親には、この点に十分ご留意いただくことをお勧めします。