• La durata del tour è di 2 notti e 3 giorni, inclusi il giorno di partenza e il giorno di ritorno, e comprende 2 notti di soggiorno in hotel. • La nostra tour include guida, trasporto, sistemazione e visite ai dintorni come un pacchetto indivisibile. Non sarà possibile rimborsare diritti non utilizzati come trasporti, sistemazioni, guide, visite ai dintorni, ecc. • Gli sconti per i bambini applicati nei pacchetti tour si applicano a un solo bambino accompagnato da due adulti. Per i bambini di età 0-6 anni, potrebbe non essere fornito un letto separato durante il soggiorno in hotel. • Negli hotel, il terzo ospite nelle camere triple di solito soggiorna in un letto extra. • Gli hotel specificati nel programma sono le strutture di alloggio preferite di Dgn Travel. Gli standard degli hotel nella regione e in diverse strutture possono cambiare a condizione che gli standard rimangano gli stessi, in base all'occupazione. I nomi degli hotel saranno comunicati, se richiesti, 48 ore prima della partenza del tour, in base alle disponibilità. • Le camere negli hotel sono assegnate dall'hotel stesso. Non è possibile scegliere tra le camere. • I luoghi di sosta possono essere cambiati per motivi di affollamento, lavori di ristrutturazione, ecc., mantenendo la stessa posizione e standard dei servizi. • Durante la programmazione del tour, l'itinerario (l'ordine dei luoghi da visitare durante la giornata o tra i giorni) può subire variazioni a discrezione della guida in caso di variazioni meteorologiche, condizioni stradali, affollamento nei luoghi da visitare, ecc. • Dgn Travel non è responsabile per i luoghi che non è stato possibile visitare a causa di cause di forza maggiore (meteo, strade, affollamento nei luoghi da visitare, ecc.) o in caso di mancata osservanza da parte degli ospiti degli orari forniti dalla guida durante il tour. In questo caso, l'ospite non ha diritto a pretese. • Nei tour aerei, gli aeroporti regionali possono subire modifiche in modo tale da non influenzare i punti di visita nel programma del tour. In caso di tale modifica, le informazioni saranno fornite all'ospite attraverso i biglietti aerei da Dgn Travel. Se non ci sono mancanze nel programma relative al cambio di aeroporto, l'ospite non avrà diritto a pretese. • Dgn Travel non è responsabile per i ritardi nel programma a causa di avverse condizioni atmosferiche o ritardi causati dalla compagnia aerea nei tour aerei. In questo caso, l'ospite non avrà diritto a pretese. • Dgn Travel non è responsabile per le modifiche negli orari delle tratte effettuate dalla compagnia aerea nei tour aerei. La modifica dell'orario sarà comunicata all'ospite da Dgn Travel. • Nei tour aerei, la nostra guida può accogliere gli ospiti all'aeroporto regionale. Per le operazioni di imbarco, gli ospiti devono gestire individualmente le procedure. In questo caso, Dgn Travel informerà i propri ospiti con un giorno di anticipo. • Gli ospiti che parteciperanno al tour da altre città possono unirsi al tour attraverso coordinamenti presso l'aeroporto. In tali casi, potrebbero verificarsi attese all'aeroporto a causa degli orari dei voli. • In tutti i nostri tour viene applicato un sistema di prezzi scaglionati. Con l'aumento del numero di prenotazioni nel pacchetto tour e con l'avvicinarsi della data, i prezzi del tour possono aumentare progressivamente. Dgn Travel si riserva il diritto di aumentare i prezzi. In questo caso, non è possibile fissare il prezzo senza un pagamento anticipato. • Durante la prenotazione, non è assolutamente possibile garantire o promettere un numero di posto. Non c'è garanzia per le note inserite nella prenotazione. Non sarà effettuata alcuna selezione di posti speciali come posti davanti o dietro. • La disposizione dei posti nell'auto è organizzata dall'Operazione Dgn Travel tenendo conto dell'ordine di prenotazione. Non è possibile rimborsare in caso di contestazioni sulla disposizione dei posti. Tutti i posti nei nostri veicoli sono di standard equivalenti. • I tour extra, come i tour serali, presenti nel programma, dipendono dal numero di partecipanti e dalle condizioni del personale. I tour extra che si svolgeranno lungo il percorso si svolgeranno anche se non tutti gli ospiti partecipano. Gli ospiti che non parteciperanno ai tour extra saranno indirizzati dalla nostra guida verso aree di sosta o centri cittadini. Gli ospiti che non partecipano ai tour extra accettano di attendere nel luogo di sosta per partecipare al tour. • In caso di annullamento di un tour extra per qualsiasi motivo, l'ospite non avrà diritto a pretese. Dgn Travel non ha alcuna responsabilità in tal caso. • I prezzi dei tour extra possono variare a seconda dei periodi. In tal caso, sarà presa in considerazione la data del tour come base, non la data in cui l'ospite ha acquistato il tour. Il prezzo del tour extra di quel periodo sarà applicato. L'ospite accetta questo al momento dell'acquisto del tour. • Dgn Travel non è responsabile per danni materiali che possono sorgere da servizi forniti dai mezzi di trasporto, hotel, aree di ristorazione e fornitori. Le aziende hanno il diritto di richiedere danni materiali causati dagli ospiti. • In caso di partecipazione di bambini di età inferiore ai 18 anni che non sono considerati maggiorenni senza la presenza di uno o entrambi i genitori, è obbligatorio avere un'autorizzazione scritta da uno dei genitori durante il viaggio. • Gli ospiti che partecipano al tour devono portare con sé documentazione riguardante problemi di salute, gravidanza o farmaci che assumono regolarmente. • Potrebbero esserci ritardi durante i tempi di partenza stabiliti a causa del traffico, incidenti, ecc. • Le informazioni relative agli orari di arrivo alla fine del tour sono indicative e Dgn Travel non è responsabile per eventuali ritardi a causa di cause di forza maggiore. • Gli ospiti saranno lasciati negli scontrini che abbiamo raccolto alla fine del tour all'opposto delle fermate di partenza. Per scendere in un luogo diverso, si prega di non insistere con il personale del veicolo. • In base al codice del traffico, tutti gli ospiti nel veicolo sono tenuti a indossare la cintura di sicurezza durante il viaggio e in caso contrario Dgn Travel non è responsabile. • La responsabilità di tutti gli effetti personali all'interno del veicolo è dell'ospite durante le soste, ecc. • Poiché il primo giorno l'escursione inizierà prima di entrare nell'hotel, si consiglia di preparare separatamente gli oggetti necessari. • Durante il tour, a causa dell'intensità del programma, non è sempre possibile trovare sportelli bancomat, uffici di cambio, ecc., quindi è utile essere pronti. • Potrebbero essere percorsi lunghi nei programmi che verranno realizzati. La guida fornirà le necessarie informazioni all'interno del veicolo. • I pranzi sono stati preparati con menù economici tipici della regione. Durante i pranzi e le cene, a seconda dell'affollamento della regione, vengono utilizzati tavoli separati per i gruppi. • L'itinerario di inizio e fine dei nostri tour è stabilito in base all'affollamento della regione. Gli ospiti possono contattare per conoscere l'itinerario di partenza e di fine del tour, se desiderano, 2 giorni prima dell'inizio del tour. • Se non si raggiunge il numero sufficiente per il tour da parte dell'agenzia, verrà informato l'ospite e, a seconda della richiesta dell'ospite, il tour può essere posticipato alla data successiva o cancellato. Oppure, sarà possibile effettuare la prenotazione al punto di partenza più vicino per consentire la partecipazione dell'ospite al tour. In questo caso, l'agenzia è obbligata a informare l'ospite con un SMS, una chiamata o un'e-mail tre (3) giorni prima. In questo caso, l'ospite non ha diritto a pretese. • Le cancellazioni e modifiche effettuate dall'ospite fino a 30 giorni prima della data di inizio del servizio saranno rimborsate senza fornire alcuna motivazione. In caso di cancellazioni e modifiche effettuate tra 29 e 15 giorni prima della data del tour, verrà applicata una penale sul costo di riservazione pari a 0; per cancellazioni e modifiche effettuate tra 15 e 7 giorni, verrà applicata una penale sul costo pari a P; per cancellazioni e modifiche effettuate 7 giorni o meno prima, verrà applicata una penale sul costo di riservazione pari a 0. • Gli ospiti con Pacchetto di Cancellazione, Rimborso e Garanzia possono cancellare il pacchetto tour acquistato senza fornire alcun motivo fino a 72 ore prima della data di inizio del tour. In caso di cancellazione, l'intero costo del pacchetto tour pagato sarà rimborsato senza alcuna detrazione, in base alla modalità di pagamento. Il Pacchetto di Cancellazione, Rimborso e Garanzia non comprende i biglietti aerei. Gli ospiti che desiderano acquistare questo pacchetto possono farlo aggiungendolo alla loro prenotazione durante il processo di registrazione. • L’ingresso ai musei e ai luoghi storici non è incluso nel prezzo del tour. Tutti i costi di ingresso ai musei saranno a carico degli ospiti. **PACCHETTO DI ANNULLAMENTO, RIMBORSO E GARANZIA** Il Pacchetto di Annullamento, Rimborso e Garanzia consente all'ospite di annullare o modificare il pacchetto tour acquistato senza fornire alcun motivo entro 72 ore prima della data di inizio del tour. Dopo l'annullamento, l'intero costo del pacchetto tour pagato sarà rimborsato senza alcuna detrazione, in base alla modalità di pagamento. Il Pacchetto di Annullamento, Rimborso e Garanzia non copre il volo nei tour aerei. Gli ospiti che desiderano acquistare questo pacchetto possono farlo nel momento in cui prenotano il tour. **ASSICURAZIONE OBBLIGATORIA PER VIAGGI N. 1618** L'assicurazione obbligatoria per viaggi n. 1618 copre il fallimento dell'agenzia o la mancata fornitura dei servizi del pacchetto tour per qualsiasi motivo. È inclusa nel prezzo del tour. Non è un'assicurazione sanitaria e non copre le spese di trattamento. L'assicurazione sanitaria privata è a carico dell'ospite. **I NOSTRI MEZZI DI TRASPORTO** Nel nostro tour, i mezzi di trasporto sono classificati come segue in base al numero di persone. I tipi di veicoli specificati vengono forniti in base al numero di partecipanti in ciascun tour. I nostri veicoli non dispongono di cuffie. Nei veicoli con unità TV, è consigliabile portare un caricabatterie esterno poiché la carica del telefono può ridurre la durata della batteria. Minibus (fino a 19 persone): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter Midibus (da 20 a 32 persone): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux Autobus (da 33 a 54 persone): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra IL TOUR AEREO MARDIN MIDYAT / PROGRAMMA DI TOUR CON SOGGIORNO IN HOTEL PER 2 NOTTI È STATO PREPARATO ESCLUSIVAMENTE DA DGN TRAVEL. LA COPIA E LA PUBBLICAZIONE DEL PROGRAMMA SONO VIETATE. TUTTI I DIRITTI APPARTENGONO A DGN TRAVEL. DGN TRAVEL NON PUÒ ESSERE RITENUTO RESPONSABILE PER COPIE CREATE DEL PROGRAMMA DEL TOUR. I NOSTRI PROGRAMMI TOUR SONO STATI PREPARATI IN CONFORMITÀ ALLA LEGGE SUI CONSUMATORI N. 6502. L'ULTIMO CIRCOLARE PUBBLICATA ANNULLA LA CIRCOLARE PRECEDENTE.