• La durata del tour è di 3 notti 4 giorni, inclusi i giorni di partenza e ritorno, e prevede 3 notti di pernottamento in hotel.

• Nel nostro tour, la guida turistica, il trasporto, il pernottamento e le escursioni ambientali sono inclusi in un pacchetto e non possono essere considerati separatamente. I diritti su trasporto, pernottamento, guida, escursioni ecc. non utilizzati non sono rimborsabili.

• Le riduzioni per i bambini sui pacchetti tour sono valide solo per un bambino accompagnato da due adulti. Per i bambini di età compresa tra 0 e 6 anni, il pernottamento in hotel potrebbe non prevedere un letto separato.

• Negli hotel, nel caso di stanze triple, il terzo ospite di solito sarà alloggiato in un letto aggiuntivo.

• Gli hotel specificati nel programma sono le strutture di accoglienza prioritarie di DGN Travel. A seconda dell'affollamento, gli standard degli hotel nella zona possono essere cambiati a condizione che rimangano gli stessi. I nomi degli hotel saranno comunicati 48 ore prima della partenza del tour, su richiesta secondo la disponibilità.

• Le stanze negli hotel sono determinate dall'hotel stesso. Non è possibile scegliere tra le stanze.

• Le fermate di sosta possono infatti cambiare in base a motivi di forza maggiore come affollamento, ristrutturazione, ecc., mantenendo gli stessi standard di servizio e di ubicazione.

• Durante la programmazione, in caso di condizioni meteorologiche, condizioni stradali o affollamento nei luoghi da visitare, la guida può apportare modifiche se lo ritiene necessario.

• DGN Travel non è responsabile per i luoghi che non possono essere visitati durante il tour a causa di eventi di forza maggiore (meteora, strade, affollamento nei luoghi da visitare, ecc.) o se gli ospiti non rispettano gli orari forniti dalla guida. In tal caso, non ci saranno diritti di rivendicazione per l'ospite.

• Negli tour aerei, potrebbero verificarsi variazioni nei punti turistici inclusi nel programma, nel modo in cui non influiscono sulle visite turistiche. In tale situazione, DGN Travel informeraà l'ospite insieme ai biglietti aerei. Se non ci sono mancanze nel programma riguardo al cambio dell'aeroporto, non ci saranno diritti di richiesta da parte dell'ospite.

• DGN Travel non è responsabile per eventuali ritardi nel programma a causa di maltempo o ritardi causati dalla compagnia aerea. In tal caso, non ci saranno diritti di rivendicazione da parte dell'ospite.

• DGN Travel non è responsabile per eventuali cambiamenti negli orari dei voli effettuati dalla compagnia aerea. Il cambiamento dell'orario del volo sarà comunicato all'ospite da DGN Travel.

• Tutti i nostri tour applicano un sistema di prezzi progressivo. Il numero di prenotazioni nel pacchetto tour e l'avanzare della data possono aumentare anche i prezzi del tour in modo progressivo. DGN Travel si riserva il diritto di aumentare i prezzi. In questo caso, non possono essere bloccati i prezzi senza alcun pagamento anticipato.

• Non si può garantire alcun numero di posto specifico al momento della prenotazione. Non c'è garanzia per le note inserite nella prenotazione. Non è possibile scegliere posti specifici, come quelli più anteriore o più posteriori.

• La disposizione dei posti nel veicolo è regolata dall'operazione di DGN Travel tenendo conto dell'ordine di prenotazione. Non è possibile rimborsare se ci sono obiezioni riguardo alla sistemazione dei posti. Tutti i posti dei nostri veicoli sono dello stesso standard.

• Escursioni extra come tour notturni nel programma dipendono dal numero di partecipanti e dalle condizioni del personale attuale. Le escursioni extra saranno comunque svolte anche se non tutti gli ospiti parteciperanno. Gli ospiti che non partecipano agli extra saranno indirizzati dai nostri guide verso aree di riposo o centri urbani. Gli ospiti che non partecipano alle escursioni extra hanno accettato di partecipare al tour aspettando nei luoghi di sosta.

• In caso di mancata realizzazione di un'escursione extra per qualsiasi motivo, non ci saranno diritti di rivendicazione da parte dell'ospite. DGN Travel non ha responsabilità in questa situazione.

• I prezzi delle escursioni extra possono variare a seconda dei periodi. In tal caso, il prezzo che conta non è la data in cui l'ospite ha acquistato il tour, ma la data in cui avviene il tour. Il prezzo dell'escursione extra per il periodo del tour sarà quello valido. L'ospite ha accettato questo al momento dell'acquisto del tour.

• DGN Travel non è responsabile per eventuali danni materiali provocati dai clienti a servizi forniti da veicoli di trasporto, hotel, aree di ristorazione e fornitori. Le aziende hanno il diritto di richiedere danni materiali causati dai clienti.

• In caso di partecipazione di minori di 18 anni, che non sono considerati maggiorenni, senza entrambi i genitori o con uno solo di essi, è obbligatorio portare con sé un'autorizzazione notarile validata durante il viaggio.

• I partecipanti al tour devono avere con sé rapporti riguardanti problemi di salute, gravidanza, farmaci utilizzati regolarmente.

• Potrebbero verificarsi ritardi a causa di traffico, incidenti ecc. agli orari di partenza stabiliti.

• Le informazioni relative agli orari di arrivo finali sono indicative, e DGN Travel non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a motivi di forza maggiore.

• Gli ospiti saranno lasciati all'opposto delle fermate di partenza al termine del tour. Si prega di non insistere sul personale del veicolo per scendere in un luogo diverso.

• Secondo la legge sul traffico, tutti gli ospiti presenti nel veicolo devono indossare la cintura di sicurezza durante il viaggio e, in caso contrario, DGN Travel non è responsabile.

• La responsabilità di tutti gli effetti personali all'interno del veicolo, durante le soste ecc. è degli ospiti.

• Poiché il tour inizierà con la visita prima di entrare nell'hotel il primo giorno, preparate separatamente gli oggetti che dovrete avere con voi.

• È consigliabile essere pronti, poiché durante il tour potrebbero non sempre essere disponibili bancomat, uffici di cambio, ecc. a causa del carico programmato.

• Possono essere percorsi lunghi all'interno del programma realizzato. Le necessarie informazioni saranno fornite dalla guida turistica all'interno del veicolo.

• I pranzi saranno composti da menu economici tipici della zona. Durante i pranzi e le cene verranno utilizzati tavoli divisi in base all'affollamento della zona.

• L'itinerario di inizio e fine dei nostri tour è determinato in base all'affollamento della zona. Gli ospiti possono scoprire l'itinerario definitivo del tour con il punto di partenza e di arrivo contattando l'agenzia fino a 2 giorni prima dell'inizio del tour.

• In caso di insufficiente numero di partecipanti per il tour, l'agenzia è tenuta a informare l'ospite e il tour può essere posticipato o annullato a richiesta dell'ospite. In alternativa, può essere effettuata la prenotazione dell'ospite per il punto di partenza più vicino, assicurando così la loro partecipazione al tour. In questo caso, l'agenzia è obbligata a contattare l'ospite con tre (3) giorni di preavviso tramite telefonata, messaggio o e-mail. In tal caso, non ci saranno diritti di rivendicazione per l'ospite.

• Se l'ospite cancella o modifica senza motivo fino a 30 giorni prima della data di inizio del servizio, l'importo pagato verrà rimborsato. Se la cancellazione e la modifica vengono effettuate tra i 29 e i 15 giorni prima del tour, verrà applicata una riduzione del 30% del costo della prenotazione; per cancellazioni da 15 a 7 giorni prima, verrà applicata una riduzione del 50%; per cancellazioni effettuate 7 giorni o meno prima di partire, verrà applicata una riduzione del 100%.

• Gli ospiti che acquistano il pacchetto di cancellazione, rimborso e garanzia possono annullare il tour acquistato senza fornire una motivazione fino a 72 ore prima dell'inizio del tour. L'Pacchetto di cancellazione, rimborso e garanzia non comprende i biglietti aerei.

• L'ingresso ai musei e ai luoghi di interesse non è incluso nel costo del tour. Tutti i diritti di ingresso ai musei sono a carico degli ospiti.

INFORMAZIONI SU BATUM

Secondo l'accordo tra Stati Turchi e Georgiani, i cittadini turchi possono attraversare a Batum con la carta d'identità con numero di identificazione turco. Non è possibile attraversare con documenti di identità diversi dalla carta d'identità (patente, tessere di identificazione di istituti, ecc.). I minori di 18 anni che viaggiano senza entrambi i genitori dovranno avere una Muvafakatname firmata da un notaio durante il viaggio per poter attraversare a Batum. È obbligatorio che ci sia una foto sulla carta d'identità, anche per neonati e bambini. I documenti di identità non devono essere usurati e non devono essere più vecchi di 10 anni.

Ufficialmente, a partire dal 01.09.2020 non è più possibile attraversare a Batum con le vecchie carte d'identità.

È obbligatorio che gli ospiti abbiano con sé la carta d'identità turca. Il costo di uscita di 1250₺ deve essere pagato dall'ospite.

DGN Travel non è responsabile per eventuali problemi che si verifichino all'ingresso in Georgia a causa di deterioramenti sui documenti d'identità.

I visitatori che sono entrati in Turchia con il passaporto dall'estero devono avere un visto multi ingresso per poter andare in Georgia e ritornare in Turchia.

Inoltre, il passaporto o documento identificativo deve rispettare il protocollo dei visti della Georgia con i paesi di provenienza.

I cittadini della Repubblica di Cipro del Nord possono entrare in Turchia utilizzando un documento d'identità turco e quindi potranno entrare in Georgia con tale documento. I cittadini della Repubblica di Cipro del Nord che entrano in Turchia con un passaporto dell'Unione Europea dovranno avere un visto multiple per tornare in Turchia.