1. Giorno : Trabzon - Skopje – Monastir - Resen – Ohrid
Riunione 3 ore prima del volo davanti al banco Ajet Airlines nel terminal partenze dell'aeroporto di Trabzon. Partenza da Trabzon per Skopje senza scalo con il volo di linea di Ajet Airlines. Dopo un viaggio confortevole di circa due ore, arrivo a Skopje, capitale della Macedonia del Nord. Dopo le procedure di ingresso nel Paese, partiamo con il nostro veicolo privato in attesa nell’area per il nostro tour di Resen e Monastir (Bitola), famosi per la loro straordinaria natura e le ricchezze storiche. Ci mettiamo in viaggio verso Monastir, una volta uno dei più importanti centri culturali e commerciali dell’Impero Ottomano. All’arrivo a Monastir, visitiamo dall’esterno l’Accademia Militare, dove ha studiato il grande leader Atatürk, e il Museo di Atatürk. In questa città magica esploreremo inoltre monumenti storici di epoca ottomana come il Bazar Turco, il Bedesten, la Moschea di Ishak Pascià e la Nuova Moschea. Mentre sentirete il tessuto storico di Monastir, avrete l’opportunità di fare una piacevole passeggiata nelle nostalgiche strade della città.. Dopo una breve pausa qui, proseguiamo verso Resen, dove vediamo panoramicamente il Palazzo di Niyazi Bey di Resen, una figura importante che ha lasciato il segno nella storia balcanica. Resen offre un’atmosfera affascinante sia per la sua natura sia per le tracce ottomane. Dopo il tour, ci dirigiamo verso Ohrid. Durante il percorso ci accompagneranno panorami mozzafiato. Con l’arrivo a Ohrid, effettueremo un tour introduttivo dell’antica città di Ohrid, che fu una delle importanti basi ottomane nei Balcani. Tra i luoghi che vedremo durante il tour ci sono: il Monumento ai santi Cirillo e Metodio, monaci bizantini del IX secolo ritenuti aver sviluppato l’alfabeto cirillico, la Chiesa di Santa Sofia, il Teatro Antico risalente all’epoca romana. Avremo inoltre l’opportunità di passeggiare nella Piazza del Platano, cuore della città, e visitare il Bazar Turco risalente al vecchio periodo ottomano. Qui potrete visitare la Tekké Halveti e sentire da vicino il tessuto culturale della città. Successivamente, visitando il Nuovo Bazar e il Mercato di Ohrid, assisterete alla vita quotidiana della popolazione locale. Infine, il famoso lago di Ohrid e la sua incantevole vista accompagneranno il nostro tour. Dopo il tour, tempo libero e trasferimento al nostro hotel. Pernottamento e cena in hotel. Dopo cena, potrete godervi l’atmosfera incantevole di Ohrid nel silenzio della notte, fare una breve passeggiata lungo il lago oppure ritirarvi nelle vostre camere per riposare.
Tour di Resen INCLUSO! | Tour di Monastir (Bitola) INCLUSO!
Skopje – Monastir: 170 km | Monastir – Resen: 30 km | Resen – Ohrid: 35 km
Distanza totale da percorrere: 235 km
2. Giorno : Ohrid – Sveti Naum - Tetova (Kalkandelen) – Canyon di Matka - Skopje
Dopo la colazione, lasciamo il nostro hotel e partiamo per un emozionante viaggio verso St. Naum, chiamato “Un angolo di paradiso nei Balcani”, dove si trovano la sorgente del Lago di Ohrid e il Monastero di St. Naum. In questo luogo affascinante avrete l’opportunità di fotografare le bellezze uniche dei paesaggi nel cuore della natura. Nel tempo libero, ci godremo l’esplorazione di questa meraviglia storica e naturale. Dopo un viaggio ricco di ricordi indimenticabili e splendide fotografie, partiamo per scoprire la natura unica e i tesori culturali della Macedonia. La nostra prima tappa è Tetova (Kalkandelen), una delle cittadine più suggestive della Macedonia. Qui visiteremo la Moschea Dipinta, una delle moschee più colorate e impressionanti dei Balcani. Costruita nel XV secolo, questa moschea vi affascinerà con i suoi colori vivaci e le decorazioni dettagliate sulla facciata. Mentre esploriamo questo raro esempio di architettura ottomana, intraprenderemo un viaggio nelle profondità della storia. Dopo la nostra visita a Tetova, proseguiamo verso il Canyon di Matka accompagnati da montagne verdeggianti. Siete pronti a scoprire il Canyon di Matka, situato tra le foreste incantevoli e i vasti pascoli del Monte Vodno? Questa meraviglia naturale di circa 5.000 ettari vi condurrà a monasteri mistici risalenti al Medioevo e a rilassanti viste sul lago. Mentre camminate tra le scogliere impervie potrete osservare le specie endemiche di flora e fauna della regione. Per gli amanti della natura, una passeggiata sui sentieri verdi è il modo migliore per stare a contatto con la natura. Dopo il tour del Canyon di Matka, partiamo per Skopje. All’arrivo a Skopje, la nostra prima tappa sarà la Moschea di Mustafa Pascià, una delle moschee più grandi e magnifiche della città, costruita nel 1492. Successivamente visitiamo la Moschea di Murat Pascià, edificata nel XV secolo. Questa moschea si distingue soprattutto per le decorazioni e l’architettura di epoca ottomana. Proseguendo il nostro tour, vedremo il Kapan Han e il Sulu Han nel cuore di Skopje. Esempi splendidi dei caravanserragli del periodo ottomano, queste strutture erano un tempo importanti centri dove i mercanti alloggiavano e commerciavano. In seguito, visitiamo il Ponte di Pietra, divenuto simbolo di Skopje. Costruito nel XV secolo, questo ponte unisce le due sponde del fiume Vardar. Camminando sul Ponte di Pietra, continueremo il tour osservando i quartieri turco ed ebraico lungo il Vardar. Durante la nostra passeggiata lungo il fiume, attraversiamo Piazza Macedonia. Questa piazza, il punto più grande e centrale di Skopje, è circondata da edifici moderni. Qui incontreremo la statua di Alessandro Magno e altri monumenti. In seguito vediamo dall’esterno il Ponte Ottomano risalente al XV secolo e, visitando l’Hammam di Davud Pascià, sentiremo ancora una volta lo splendore del periodo ottomano. Continuiamo a scoprire la città camminando verso il Bazar Turco di Skopje. Prima di arrivare al bazar, vediamo la Torre dell’Orologio, costruita nel XVI secolo e uno degli edifici simbolo di Skopje. Qui visiteremo la Moschea del Sultano Murad e la Moschea di Isa Bey, tra le moschee dei primi tempi dell’Impero Ottomano. Le moschee sono una parte importante del patrimonio islamico della città e si distinguono per la loro architettura. Infine, concediamo tempo libero nel Bazar Turco. In questo bazar potete trovare molti prodotti, dall’artigianato tradizionale ai souvenir. Dopo il piacevole tempo trascorso nel bazar, trasferimento al Restaurant Gardenia per la Notte Balcanica. In seguito, trasferimento al nostro hotel e poi ritiro nelle nostre camere. Pernottamento in hotel a Skopje.
Cena: Vi attende una cena indimenticabile accompagnata da musica tradizionale balcanica e spettacoli di danza locale. Vivendo la possibilità di scoprire il lato divertente e culturale di Skopje con questa speciale notte balcanica, sarete accolti in uno dei locali più esclusivi della regione, il Restaurant Gardenia. Trasformeremo questa serata in un’esperienza autentica con le migliori musiche e il miglior folclore dei Balcani eseguiti dal vivo, con performance realizzate senza playback dai nostri artisti, tutti studenti e docenti di conservatorio. Saremo lieti di ospitarvi nel nostro locale Restaurant Gardenia Skopje. Pernottamento nel nostro hotel a Skopje.
Tour di Sveti Naum INCLUSO ! | Tour di Tetova (Kalkandelen) INCLUSO | Tour del Canyon di Matka INCLUSO ! | Notte Balcanica INCLUSA !
Ohrid – Tetova (Kalkandelen): 130 km | Tetova (Kalkandelen) – Canyon di Matka: 35 km | Canyon di Matka – Skopje : 15 km
Distanza totale da percorrere: 180 km
3. Giorno: Skopje – Pristina – Prizren – Scutari
Dopo la colazione, lasciamo il nostro hotel e partiamo verso Pristina, la capitale del Kosovo. Dopo il viaggio, all’arrivo a Pristina iniziamo il nostro tour panoramico della città, durante il quale scopriremo gli aspetti moderni e storici del Kosovo. Durante il tour visiteremo anche molti edifici preziosi di epoca ottomana. Vedremo la Moschea di Fatih Sultan Mehmed e la Moschea di Yaşar Pascià, opera del XVIII secolo. Durante questa visita nel patrimonio storico della città, avremo l’opportunità di commemorare questo importante evento storico e il suo posto nella storia ottomana visitando la Tomba del Sultano Murad I Hüdavendigâr, imperatore ottomano ucciso nella Pianura del Kosovo in seguito alla Battaglia del Kosovo del 1389. Dopo il tour a Pristina, ci dirigiamo verso Prizren, conosciuta come la capitale culturale del Kosovo. All’arrivo, iniziamo a esplorare le strette vie di Prizren, con la sua architettura che ricorda una città ottomana anatolica e le insegne dei negozi piene di scritte in turco. In città visiteremo la Moschea di Sinan Pascià, uno dei più importanti edifici dell’architettura ottomana. Inoltre, la Tekké Halveti, la Moschea di Bayrakli e l’Hammam di Mehmet Pascià sono tra le altre importanti opere ottomane che vedremo. Dopo il tempo libero a Prizren, partiamo verso la storica città di Scutari, nel nord dell’Albania. Scutari vi affascinerà con le sue bellezze naturali e il suo ricco tessuto storico. Pernottamento e cena in hotel.
Tour di Pristina INCLUSO! | Tour di Prizren INCLUSO!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Scutari: 190 km
Distanza totale da percorrere: 365 km
4. Giorno : Scutari – Sv. Stefan – Budva – Cattaro – Medugorje
Dopo la colazione, ci imbarchiamo in un viaggio indimenticabile verso le incantevoli coste del Montenegro. La nostra prima tappa è Sv. Stefan, famosa per la sua ricca storia e il panorama mozzafiato. Dall’alto ammireremo la magnifica vista di questo isolotto, un punto ideale per fotografare questa zona da cartolina in ogni suo angolo. Successivamente arriviamo a Budva, una delle destinazioni balneari più popolari dei Balcani. Inizia il nostro tour della città di Budva. In questo tour a piedi vedremo le sue magnifiche spiagge e Budva, uno dei più famosi centri vacanze dei Balcani con la sua vivacissima vita notturna. La nostra prossima tappa è Cattaro, la città affascinante famosa per i suoi fiordi nei Balcani! Durante il tour a piedi in questa splendida cittadina medievale, sentirete le sue strette vie e l’atmosfera storica della città vecchia, scoprendo il cuore di Cattaro. Con la sua architettura unica e la vista sul mare, questa piccola cittadina vi porterà in un viaggio nel tempo. Dopo il tempo libero che avremo a Cattaro, ci trasferiamo al nostro hotel a Medugorje o nei dintorni. Dopo la cena in hotel, ci ritiriamo nelle nostre camere per riposare. Pernottamento in hotel.
Tour di Budva INCLUSO! | Tour di Cattaro INCLUSO!
Scutari - Budva: 85 km | Budva - Cattaro: 22 km | Cattaro - Medugorje: 191 km
Distanza totale da percorrere: 298 km
5. Giorno : Medugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Dopo la colazione, ci dirigiamo verso Sarajevo. La nostra prima tappa è Počitelj, che visitiamo per vedere le opere costruite dagli Ottomani nel XVI secolo, protette dal loro tessuto storico e conosciuta come Villaggio Turco. Dopo la visita, Blagaj, costruita nel punto in cui nasce il fiume Buna, una delle sorgenti d’acqua più potenti d’Europa. Dopo un breve tempo libero in questo magnifico scenario naturale, partiamo verso Mostar. A Mostar vedremo il Ponte di Mostar, costruito da Mimar Hayreddin nel 1557. Capolavoro dell’architettura ottomana, questo ponte fu distrutto dall’artiglieria croata durante la guerra del 1992; tuttavia, grazie anche al grande contributo della Repubblica di Turchia, è stato riaperto nel 2004. Dopo il Ponte di Mostar visiteremo la Moschea Koski Mehmet Pascià.Successivamente ci dirigiamo verso Sarajevo. Dopo il nostro arrivo, questa città è passata alla storia come capitale culturale dei Balcani per secoli e come il luogo in cui scoppiò la Prima Guerra Mondiale nel 1914 a seguito dell’assassinio dell’Arciduca Francesco Ferdinando, erede austro-ungarico, da parte dei serbi. Durante la guerra del 1992 subì gravi distruzioni a causa dei devastanti conflitti tra serbi, croati e bosgnacchi, ma Sarajevo riuscì in gran parte a conservare la sua bellezza. Durante il nostro tour panoramico della città vedremo il famoso Bazar di Baščaršija, lo storico caravanserraglio ottomano Morića Han, la Cattedrale Cattolica, la Sinagoga, le moschee di Gazi Husrev-beg e Ferhadija che riflettono il cosmopolitismo religioso della città, il Ponte Latino dove avvenne l’assassinio di Francesco Ferdinando nel 1914, la Vecchia Biblioteca e gli edifici in stile occidentale sorti durante i 40 anni di amministrazione austro-ungarica della città. Dopo il tour, trasferimento al nostro hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Tour di Počitelj Incluso! | Tour di Blagaj INCLUSO! | Tour di Mostar INCLUSO!
Medugorje - Počitelj: 20 km | Počitelj - Blagaj: 30 km | Blagaj – Mostar: 12 km | Mostar - Sarajevo: 130 km
Distanza totale da percorrere: 192 km
6. Giorno : Sarajevo – Belgrado
Dopo la colazione, lasciamo il nostro hotel e iniziamo un piacevole viaggio verso Belgrado, capitale della Serbia. Belgrado, uno dei centri culturali e strategici più importanti dei Balcani nel corso della storia, oggi si distingue per la sua vivacità, il suo movimento e il suo tessuto storico. In questa città affascinante avremo l’opportunità di scoprire il punto d’incontro tra la cultura ottomana ed europea. Dopo l’arrivo a Belgrado, inizia un tour panoramico della città in cui scopriremo tutto il suo splendore. Qui potrete sentire l’atmosfera storica e scoprire il tessuto che unisce il passato e il presente di Belgrado. Successivamente ci dirigiamo verso uno dei punti più suggestivi della città, dove il fiume Sava confluisce nel Danubio. In questo panorama unico sarà un grande piacere esplorare quest’area che nel corso della storia è stata più volte centro di conquiste e vittorie. Continuando a scoprire questa antica città, per la quale Mehmed il Conquistatore rimase ferito ma la cui conquista fu affidata a Solimano il Magnifico, incontrerete la Fortezza di Belgrado, utilizzata come centro di rifornimento della flotta ottomana. Mentre seguiamo le tracce della storia in questa fortezza, vedremo punti importanti come la Piazza della Fortezza e la Piazza della Pietra. Durante il tour vedremo la Tomba di Şehit Ali Pascià, una figura importante del periodo ottomano. Durante queste visite esplorerete in profondità la ricca storia di Belgrado e conoscerete il patrimonio culturale lasciato dal periodo ottomano. Al termine del tour, lasciamo alle spalle la storia e l’atmosfera vivace della città e ci trasferiamo al nostro hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Sarajevo – Belgrado : 287 km
7. Giorno: Belgrado - Sremski Karlovci – Novi Sad – Tuzla
Dopo la colazione, la nostra prima tappa è Sremski Karlovci. In questa graziosa cittadina, dopo colloqui durati 72 giorni nel 1699, fu firmato l’Accordo di Pace di Karlowitz tra l’Impero Ottomano e Austria-Ungheria-Venezia e Polonia. Durante la visita vedremo il luogo a 4 porte dove l’accordo fu firmato e, oltre a questo, la piazza, la fontana dei quattro leoni, il liceo storico, le chiese ortodossa e cattolica. Dopo la pausa caffè continuiamo il nostro cammino. Lungo la strada vedremo alla fortezza di Petrovaradin la Porta di Belgrado, la torre dell’orologio, la città alta, la lunga caserma, la Porta di Leopoldo. Successivamente arrivo a Novi Sad. La Vojvodina è una provincia multietnica nel nord della Serbia. È la regione economicamente più sviluppata della Serbia e la sua capitale è Novi Sad. Durante il tour a piedi che faremo qui, Piazza della Libertà, il Teatro Popolare, via e riva del Danubio, la statua di Svetozar Miletić, la Cattedrale Cattolica, la Cattedrale ortodossa di San Giorgio, la Chiesa di San Nicola e la Sinagoga saranno tra i luoghi visti panoramicamente. Dopo il nostro tour, trasferimento all’aeroporto.
Tour di Sremski Karlovci Incluso! | Tour di Novi Sad INCLUSO!
Belgrado- Sremski Karlovci: 78 km | Sremski Karlovci – Novi Sad: 13 km | Novi Sad – Tuzla: 180 km
Distanza totale da percorrere: 271 km
8. Giorno: Tuzla – Trabzon
Dopo le operazioni di biglietteria, bagagli e passaporto, volo diretto senza scalo per Trabzon con il volo di linea di Ajet Airlines. Dopo un volo confortevole e rilassante, arrivo all’aeroporto di Trabzon e fine del nostro tour.. Vi salutiamo, con l’augurio di rivedervi nel vostro prossimo viaggio.
*Pacchetto speciale di garanzia di annullamento Balcani: 50 Euro*
(Con l’applicazione del pacchetto di garanzia di annullamento, offriamo ai nostri ospiti il diritto di cancellare la prenotazione senza penali in qualsiasi condizione. Con questa applicazione è possibile cancellare la prenotazione fino a 9 giorni prima della data di partenza del tour. In caso di cancellazione, mentre l’intero importo del tour viene rimborsato, la quota del pacchetto di garanzia di annullamento e gli eventuali costi di servizi aggiuntivi (visto, assicurazione ecc.) non vengono rimborsati.)
**Il suddetto pacchetto di garanzia di annullamento non è valido per le prenotazioni di gruppo.**
**Per ogni tour è disponibile un numero limitato di posti.**
Vantaggi del Tour
• Visite complete : Viene offerto un ampio programma di viaggio che copre importanti città e punti turistici dei Balcani. Vengono visitate molte città importanti come Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid, Skopje.
• Storia Ottomana : Vengono visitati importanti edifici e patrimoni culturali del periodo ottomano, offrendo così un’esperienza piacevole per chi è appassionato di storia.
• Ricchezze religiose e culturali : Visitando edifici di diverse religioni (moschee, chiese, sinagoghe), si scopre la diversità culturale della regione.
• Bellezze naturali : Durante il tour si vivono meraviglie naturali come il Lago di Ohrid.
• Viaggio senza visto: include destinazioni che non richiedono visto, riducendo così documentazione aggiuntiva e costi.
• Assistenza professionale: con una guida, viene offerta la possibilità di ottenere informazioni dettagliate su città e luoghi storici.
• Esperienza culinaria locale: i partecipanti vivono un’esperienza gastronomica con cene piene di piatti tradizionali bosniaci, cucina balcanica e sapori locali.
• Esperienza Restaurant Gardenia Skopje: presso il Restaurant Gardenia Skopje, uno dei ristoranti più esclusivi di Skopje, viene offerta l’opportunità di gustare sapori locali e una speciale notte balcanica
• Tutti i tour inclusi: tutte le escursioni e i tour extra presenti nel programma sono inclusi nel prezzo del tour, così i partecipanti possono visitare tutti i punti importanti senza pagare costi aggiuntivi.
• Cene incluse: ogni giorno la cena è inclusa nel programma, evitando così spese extra mentre i partecipanti assaggiano i sapori locali.
• Nessuna spesa necessaria: il tour è ideale per gli ospiti che non vogliono spendere. A parte il pranzo, le tasse, se lo desiderano la mancia e i souvenir da acquistare per i propri cari, non usciranno soldi extra dalle vostre tasche.
Situazioni da Tenere in Considerazione
• Programma intenso: viaggiare ogni giorno in una città diversa rende il tour estremamente ricco e pieno. Tuttavia, questo ritmo intenso può essere stancante per chi desidera esplorare di più.
• Lunghi viaggi: le distanze tra le città (ad esempio Skopje-Belgrado) si svolgono lungo il tour con splendidi panorami, ma possono esserci giornate con molto tempo trascorso in autobus. Nonostante ciò, le pause lungo il percorso garantiscono un viaggio confortevole.
• Tempo libero limitato: poiché il programma del tour è completo, i tempi liberi possono essere limitati. Tuttavia, viene offerta l’opportunità di visitare tutti i punti importanti con una guida.
• Condizioni climatiche stagionali: in alcuni periodi nei Balcani le condizioni meteorologiche possono essere variabili. Pertanto, scegliere un abbigliamento adeguato può rendere questa situazione confortevole.
• Qualità dell’alloggio e dei servizi: gli hotel inclusi nel tour sono stati scelti con cura tra le opzioni che riflettono il carattere della regione e la cultura locale, ma gli hotel in alcune piccole città potrebbero non offrire strutture ampie come gli hotel di lusso in Turchia. Tuttavia, in questi hotel si presta attenzione al comfort e alla pulizia.
• Esperienza di cibo e cucina: durante il tour viene offerta la possibilità di assaggiare i sapori locali tipici della regione. La cucina balcanica è ricca di piatti gustosi e abbondanti, ma per alcuni partecipanti potrebbero esserci sapori non abituali. Questa è una grande opportunità per conoscere da vicino la cultura e la cucina locale, ma può essere utile tenere presente che potreste incontrare sapori diversi.
Città Hotel Colazione Cena
Ohrid 4* Beograd ecc. Hotel Hotel
Scutari 4* Holiday Koplik ecc. Hotel Hotel
Medigorje 4* Kaktus ecc. Hotel Hotel
Skopje 4* Vlaho ecc. Hotel Restaurant Gardenia
Belgrado 4* Nobel ecc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday ecc. Hotel Hotel
Con Ajet Airlines
Luogo di partenza Luogo di arrivo Orario di partenza Orario di arrivo
Trabzon Skopje 01:10 03:50
Tuzla Trabzon 02:30 04:30
Servizi Inclusi:
• Biglietti aerei di andata e ritorno con AJet Airways per l'aeroporto di Trabzon / Skopje - Tuzla / Aeroporto di Trabzon
• Pernottamenti di 6 notti in hotel 4 stelle: 1 notte a Ohrid, 1 notte a Shkodra, 1 notte a Međugorje e dintorni, 1 notte a Skopje, 1 notte a Belgrado e 1 notte a Sarajevo
• Colazione al mattino
• Cene
• Tutti i trasferimenti specificati nel programma
• Tour delle città indicati nel programma
• Serata dei Balcani con cibo, intrattenimento e spettacoli folkloristici
• Tour di Prizren
• Tour di Pristina
• Tour di Resen
• Tour di Bitola
• Tour di Sveti Naum
• Tour del Canyon di Matka
• Tour di Mostar
• Tour di Blagaj
• Tour di Počitelj
• Tour di Kotor
• Tour di Budva
• Tour di Sremski Karlovci
• Tour di Novi Sad
• Servizi di guida professionale in lingua turca
• Assicurazione obbligatoria (Responsabilità professionale)
Servizi non inclusi:
• Bollo di uscita per l'estero
• Assicurazione di viaggio
• Pranzi
• Tutte le spese extra in hotel e spese personali
• Tasse cittadine e dell'hotel: (tassa di soggiorno, spese di check point, costi per servizi locali, handling fee, spese di ingresso per autobus e costi operativi, pagamento obbligatorio di 20 Euro a persona che verrà raccolto in contante dalla guida il primo giorno del tour)
TERMINI GENERALI
1- I termini generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma del tour.
2- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; l'Agenzia può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, le informazioni sull'annullamento verranno comunicate al cliente. L'intero costo del tour sarà rimborsato al cliente. Per quanto riguarda la restituzione dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; i voli di collegamento nazionali acquistati dall'Agenzia saranno rimborsati al cliente, mentre i servizi di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio utilizzati per la richiesta di visto a nome del cliente non saranno rimborsati poiché tali servizi sono considerati utilizzati; se la richiesta di visto non è stata effettuata, il visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio verranno annullati e restituiti. Se il cliente ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore di servizi diverso dall'Agenzia, nell'eventualità di annullamento del viaggio da parte dell'Agenzia, non potrà richiedere alcun rimborso all'Agenzia. Il cliente accetta in anticipo di essere responsabile per eventuali perdite finanziarie o morali derivanti dall'annullamento del tour, l'Agenzia non potrà essere ritenuta responsabile.
3- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'Agenzia ha il diritto di non annullare il tour in buona fede. In questo caso, poiché la realizzazione del tour sarebbe individuale per il cliente, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento aeroportuale andata e ritorno.
Annullamento e modifica
4- Nei nostri tour, i biglietti per i trasporti vengono emessi nel momento della prenotazione. Le cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima della data di partenza del tour, i costi dei biglietti di volo non possono essere rimborsati e verranno applicate penalità.
5- I nostri clienti hanno il diritto di annullare senza penalità contattando l'Agenzia per iscritto fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei per cui l'Agenzia ha già effettuato il pagamento e/o assunto impegni. Se restano meno di 31 giorni alla data di partenza del viaggio, il cliente può annullare pagando una penale pari al 50% del costo del tour che rimane dopo aver sottratto il costo del biglietto aereo, mentre se resta 15 giorni o meno, sarà richiesto il pagamento dell'intero importo del costo del tour come penale per l'annullamento. Nel caso di una richiesta di annullamento, è necessario informarsi in anticipo sui termini di rimborso dei servizi aggiuntivi come voli interni, servizi di visto, assicurazione sanitaria di viaggio poiché i termini di rimborso possono variare a seconda della tempistica della richiesta di annullamento. L'Agenzia non può garantire alcun rimborso per i servizi aggiuntivi.
Servizi di guida e tour extra
6- I giorni e gli orari dei tour specificati nel programma possono essere modificati dalla guida in base alla disponibilità di musei e siti archeologici, che possono essere aperti o chiusi, e alle condizioni atmosferiche. Durante i tour, i clienti possono essere accompagnati da guide diverse.
7- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per la presentazione generale delle città e sono effettuati con commento della guida dall'interno del veicolo, non includono ingressi a musei e siti archeologici e durano al massimo 2-3 ore. I tour panoramici, inclusi anche altri tour specificati nel programma, non possono aver luogo se, per motivi di divieto locale, viabilità chiusa a causa di eventi o condizioni meteorologiche rendono impossibile la realizzazione dei tour; in tali situazioni, l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile per la mancata realizzazione dei tour. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi in luoghi dove non è consentito l'accesso con veicoli privati.
8- La nostra guida può modificare le date dei tour di città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti, alla chiusura dei musei e dei siti. Questo vale anche per eventuali variazioni nell'orario dei voli.
9- Per i nostri tour effettuati in Speed Boat, si prega di prestare attenzione ai seguenti aspetti: non mangiare pasti pesanti subito prima di salire a bordo e non bere troppa acqua. I clienti con disturbi di stomaco, schiena, collo o donne in gravidanza devono informare le loro guide.
10- Non ci sarà rimborso se il cliente non partecipa ai servizi menzionati nel prezzo, come tour o pasti inclusi.
Informazioni sui voli
11- L'Agenzia è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e in caso di controversie si applicano le disposizioni della legislazione turca, nonché il Protocollo dell'Aia e la Convenzione di Varsavia.
12- Ci possono essere ritardi o modifiche sugli orari dei voli per i voli a tariffa fissa e per i voli speciali. L'Agenzia è tenuta a informare il cliente di tali modifiche nel minor tempo possibile. Il cliente accetta il rischio di modifica o cancellazione dell'orario di volo acquistando il viaggio.
13- I bambini di età compresa tra 0-2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.
14- Secondo le regole delle compagnie aeree; nel caso di un biglietto aereo di andata e ritorno, se non avviene il volo di andata, il volo di ritorno verrà annullato dalla compagnia aerea.
15- Le operazioni di check-in e imbarco per le persone che partecipano ai tour aerei sono personali e devono essere effettuate dai clienti prima del volo presso gli aeroporti, nei rispettivi banconi della compagnia aerea o online sui siti web delle compagnie aeree.
16- I ritardi dell'ultimo minuto e le variazioni delle porte di imbarco saranno annunciati verbalmente e mostrati sui pannelli informativi presenti in aeroporto. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dai clienti.
17- L'Agenzia non è responsabile per i clienti che non si presentano all'orario previsto presso l'aeroporto segnalato, non effettuano check-in e boarding in tempo, o non salgono sull'aereo pur avendo eseguito i processi di check-in e boarding in tempo. Le spese per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché i clienti che perdono il volo possano partecipare al tour e le relative spese per trasferimenti nella località saranno a carico dei clienti stessi.
18- Il peso massimo del bagaglio è generalmente di 20 kg per i voli in partenza dalla Turchia. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il peso massimo del bagaglio può scendere a 15 kg. Le regole sui costi/pesi del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità dell'Agenzia.
19- Per i clienti che desiderano effettuare un upgrade dei biglietti con i propri miglia (per business o prima classe); dopo l'emissione dei biglietti, le procedure di upgrade possono essere effettuate in base alla disponibilità della compagnia aerea (controllare la compagnia aerea a cui si è iscritti). Non è garantito un upgrade per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma sono cedibili a una classe di upgrade.
20- Alcune compagnie aeree potrebbero addebitare costi aggiuntivi per servizi di ristorazione e check-in online.
Altre questioni
21- L'Agenzia non accetta responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dal cliente contattando direttamente l'hotel. In questo caso, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell'Agenzia.
22- Se nel programma del tour sono indicati solo la categoria e non i nomi degli hotel, oppure se vengono forniti facoltativamente per la stessa destinazione, l'Agenzia informerà il cliente 48 ore prima della partenza.
23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere situati a una distanza maggiore da quanto indicato. In questo caso, l'Agenzia informerà 15 giorni prima della data di partenza.
24- Al momento della registrazione per il tour acquistato; il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto devono essere inseriti correttamente nel sistema dal cliente. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Eventuali penali per l'annullamento o la modifica dei biglietti aerei causate da informazioni errate saranno addebitate ai clienti.
25- Per poter utilizzare il telefono cellulare all'estero, prima di partire dalla Turchia, si consiglia di verificare che il telefono sia abilitato per l'uso in roaming contattando la compagnia telefonica.
26- L'orario di check-in per il soggiorno è alle 15:00 e per il check-out è alle 12:00.
27- Le richieste relative alla camere (piano alto, vicino alle aree comuni, area fumatori/non fumatori, tipo di letto) saranno comunicate all'hotel dall'Agenzia. Si cercherà di garantire che le camere prenotate siano conformi alle preferenze del cliente in base alla disponibilità dell'hotel. L'adempimento di tali richieste dipenderà dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito dall'Agenzia.
28- La colazione offerta negli hotel può differire da quella abitualmente consumata nella cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale con una selezione limitata composta di burro, marmellata, pane, tè o caffè e può essere servita in una sala separata destinata ai gruppi.
29- In alcuni casi, potrebbe essere disponibile un letto matrimoniale invece di una camera con letti separati. La maggior parte degli hotel europei offre camere con letti singoli che possono essere uniti all'occorrenza.
30- La politica dei letti aggiuntivi e dei letti per bambini può variare a seconda di ciascun hotel e della tipologia di camera.
31- I letti aggiuntivi e le culle per bambini sono forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel e devono essere approvati dall'hotel.
32- La capacità di letti aggiuntivi o culle in camera è 1 (massimo).
33- Nelle camere triple è previsto un letto aggiuntivo, e il letto assegnato alla 3° persona è più piccolo rispetto agli standard. Le camere triple sono costituite da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti supplementari possono variare tra letti apribili e letti a scomparsa. I nostri ospiti accettano di essere informati circa eventuali restrizioni di spazio e tipi di letto derivanti dai letti aggiuntivi nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini.
34- Se dichiarati erroneamente il numero di bambini che soggiorneranno con gli adulti e le loro età nelle prenotazioni alberghiere, gli hotel pertinenti si riservano il diritto di addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sul cliente che ha fatto la dichiarazione errata. L'hotel potrebbe richiedere un documento d'identità per confermare l'età dei bambini.
35- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere previsto un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna insieme a due adulti. Le riduzioni per i bambini sono valide per un solo "bambino" che soggiorna con due adulti e rientra nella fascia di età corrispondente.
36- Le variazioni del cambio nel corso della giornata si riflettono sui prezzi in TL. I tassi di cambio al momento del pagamento sono applicabili. Eventuali richieste aggiuntive e alcuni servizi aggiuntivi (minibar, stiratura, ecc.) devono essere pagati direttamente all'hotel e non sono inclusi nel costo del soggiorno al momento dell'acquisto.
37- Alcuni paesi hanno diverse pratiche relative alle tasse comunali, turistiche o locali. Tali tasse sono a carico del cliente al momento dell'ingresso o dell'uscita dall'hotel.
38- Le distanze fornite nei programmi sono basate sulle mappe. Le durate del viaggio possono variare a causa di traffico, condizioni atmosferiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e altre circostanze.
39- In caso di necessità, l'Agenzia può cambiare l'ordine delle città nel programma senza alterare i contenuti del programma e la compagnia aerea principale da utilizzare.
40- I clienti partecipanti sono responsabili dei propri beni personali, borse, valigie, passaporti / documenti d'identità e l'Agenzia non è responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Nel caso di ritrovamento di oggetti dimenticati, le spese per il loro invio nel paese o al legittimo proprietario saranno a carico del proprietario stesso.
41- I partecipanti al tour sono obbligati a portare con sé le proprie polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e eventuali farmaci e documenti di salute necessari.
42- Per eventuali spese extra, al momento del check-in l'hotel può richiedere un documento di identità/photo ID emesso da un'istituzione ufficiale e una carta di credito o un deposito in contante. La restituzione della cauzione richiesta al momento del check-out è un processo che avviene tra il cliente e l'hotel e l'Agenzia non interviene.
Visto e passaporto
1- I passeggeri devono avere un passaporto valido per almeno 6 mesi dopo la data di fine del viaggio.
2- Nei passaggi doganali/frontiere, per poter applicare il timbro di ingresso/uscita sul passaporto, devono esserci almeno 2 pagine vuote disponibili nel passaporto.
3- L'esenzione dal visto e l'avvenuta concessione del visto per l'ingresso nei paesi di questo tour non garantiscono l'ingresso/uscita dal paese, la polizia di frontiera ha l'autorità di negare l'ingresso/uscita e l'Agenzia non è responsabile per questa situazione, la responsabilità ricade sul passeggero.
4- I passeggeri che non sono cittadini turchi o che hanno doppia nazionalità e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto di un altro paese devono consultare direttamente i consolati competenti riguardo alle procedure per il visto del paese di destinazione; in caso contrario, l'Agenzia non sarà responsabile per le eventuali conseguenze derivanti.
5- I passaporti strappati, logori, bagnati e/o danneggiati devono essere rinnovati per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese visitato; in caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.
6- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori devono prestare attenzione poiché c'è la possibilità che la polizia chieda un documento che dimostri il consenso congiunto dei genitori all'ingresso/uscita dal paese; si consiglia ai passeggeri di età inferiore ai 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.