• Biglietti aerei andata e ritorno in classe economica con Saudi Airlines da Istanbul a Jeddah-Bangkok-Jeddah-Istanbul e pasti gratuiti a bordo

• Tasse aeroportuali

• Trasferimenti aeroporto hotel aeroporto

• 7 notti in hotel con colazione a Pattaya

• Servizio di guida locale (inglese) + Servizio di guida in turco in caso di oltre 10 persone

• Tassa per l'uscita dal paese

• Assicurazione sanitaria per viaggi

• Spese personali

• Tour extra

TERMINI GENERALI

1- I Termini Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma del tour.

2- Nel caso in cui non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, Wtatil può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l'informazione di annullamento sarà comunicata all'ospite. L'intero costo del tour sarà restituito all'ospite. Nella restituzione dei servizi extra acquistati al di fuori del tour; il volo di collegamento interno acquistato da Wtatil sarà anche restituito all'ospite, mentre i servizi di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio non saranno rimborsabili se il servizio di visto è già stato utilizzato. Se l'ospite ha acquistato il volo interno da un fornitore diverso da Wtatil, in caso di annullamento del tour da parte di Wtatil, non potrà richiedere alcun rimborso. L'ospite accetta in anticipo eventuali perdite economiche o morali derivanti dall'annullamento del tour nel momento in cui acquista il tour, e Wtatil non può essere ritenuto responsabile.

3- Nel caso in cui non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti, Wtatil ha il diritto di mostrare buona volontà e di non annullare il tour. In questo caso, la guida inclusa nel pacchetto coprirà solo il trasferimento da e per l'aeroporto all'estero.

Annullamento e Modifiche

4- I nostri ospiti hanno il diritto di annullare senza penalità fino a 30 giorni prima della data di partenza, a condizione che ne informino Wtatil per iscritto, fatta eccezione per i biglietti aerei già pagati e/o prenotati dalla compagnia aerea. In caso di cancellazione con meno di 31 giorni dalla data di inizio del viaggio, è previsto il pagamento di una penale pari al 50% del costo rimanente del tour in caso di annullamento 15 giorni prima della data di inizio del viaggio. In caso di richiesta di annullamento, si prega di richiedere anticipatamente informazioni sulle condizioni di rimborso relative ai servizi aggiuntivi acquistati, come il volo di collegamento interno, servizi di visto, assicurazione sanitaria di viaggio, poiché le condizioni di rimborso possono variare a seconda del periodo di annullamento richiesto. Wtatil non può fornire alcun impegno per i rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di Guida e Tour Extra

5- I giorni e gli orari dei tour specificati nel programma possono essere modificati dalla guida a causa della disponibilità dei musei e dei luoghi di interesse, nonché delle condizioni atmosferiche nei luoghi visitati. Durante i tour, gli ospiti possono essere accompagnati da guide diverse.

6- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto sono tour organizzati per la presentazione generale delle città e sono realizzati panoramicamente con spiegazioni della guida dall'interno del veicolo. Non includono ingressi a musei o siti archeologici e durano al massimo 2-3 ore. Wtatil non è responsabile nel caso in cui i tour non possano essere realizzati a causa della chiusura di strade o del divieto di accesso ai luoghi da parte delle autorità locali, né nel caso di impossibilità di effettuare il tour a causa delle condizioni meteorologiche. Alcuni tour possono essere eseguiti in modalità di trasporto pubblico o a piedi a causa di strade chiuse o restrizioni all'accesso dei veicoli.

7- La nostra guida, in conformità con il contenuto dei nostri tour, può modificare i giorni dei tour della città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti e alla chiusura dei musei e luoghi di interesse. Questa situazione è valida anche in caso di variazioni negli orari dei voli.

8- Durante i tour effettuati con Speed Boat, è importante evitare di mangiare pasti pesanti e di bere una quantità eccessiva di acqua subito prima di imbarcarsi. Gli ospiti che hanno problemi di stomaco, schiena, collo o le ospiti in gravidanza devono informare le proprie guide.

9- Non è previsto alcun rimborso per la mancata partecipazione ai servizi di tour o ristorazione inclusi nei prezzi.

Informazioni sui Voli

10- Wtatil è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero, pertanto in caso di controversie si applicheranno le normative pertinenti della legislazione turca, oltre al Protocollo dell'Aia e alla Convenzione di Varsavia.

11- Possono verificarsi ritardi o modifiche agli orari dei voli su voli di linea o charter. Wtatil è obbligata a comunicare queste modifiche nel minor tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazioni o annullamenti degli orari dei voli.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni devono pagare solo le tasse aeroportuali.

13- Secondo le regole delle compagnie aeree, se il volo di andata di un biglietto aereo andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno verrà cancellato dalla compagnia aerea.

14- Le operazioni di check-in e boarding per i voli acquistati sono responsabilità personale dei passeggeri e devono essere effettuate presso gli aeroporti, ai banchi della compagnia aerea, o online sul sito web della compagnia aerea prima del volo.

15- I ritardi dell'ultimo minuto o i cambi di gate nei voli saranno annunciati ad alta voce negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi dell'area. Queste informazioni devono essere seguite personalmente dagli ospiti.

16- Gli ospiti che non si trovano al terminal indicato, che non effettuano il check-in e il boarding nei tempi stabiliti, o che, pur avendo effettuato il check-in e il boarding, non si imbarcano sull'aereo, non possono ritenere Wtatil responsabile nel caso di impossibilità di effettuare il volo. Le spese relative all'acquisto di nuovi biglietti di andata e ritorno e i trasferimenti nella regione di destinazione, ecc. saranno a carico degli ospiti.

17- Il limite di peso per i bagagli per i voli in partenza dalla Turchia è generalmente di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il limite di peso per questi voli potrebbe essere ridotto a 15 kg. Le regole relative al peso/ai costi del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di Wtatil.

18- Gli ospiti che desiderano effettuare un upgrade dei biglietti aerei con le miglia (a business o first class) possono richiederlo, soggetto alla disponibilità della compagnia aerea (si prega di controllare la compagnia aerea di appartenenza). Non si garantisce un upgrade per ogni volo. Si prega di verificare se i biglietti del programma sono di una classe che consente l'upgrade.

19- Alcune compagnie aeree potrebbero addebitare un costo extra per i servizi di ristorazione e check-in online.

Altre Questioni

20- Wtatil non si assume responsabilità per le modifiche o gli annullamenti effettuati direttamente dagli ospiti comunicando con l'hotel. In tal caso, si applicheranno le condizioni di annullamento di Wtatil.

21- Se nel programma del tour non viene specificato il nome dell'hotel, ma solo informazioni sulla categoria e/o vengono proposti vari opzioni per la stessa destinazione, Wtatil informerà l'ospite 48 ore prima della partenza del tour.

22- Durante eventi speciali come fiere, congressi, concerti e tornei sportivi, gli hotel potrebbero trovarsi a distanze maggiori rispetto a quelle indicate. In tal caso, Wtatil informerà 15 giorni prima della partenza.

23- Durante la registrazione per il tour acquistato, gli ospiti devono inserire correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero del passaporto. I biglietti aerei sono emessi in base a queste informazioni. Le spese per cancellazioni o modifiche ai biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per utilizzare il cellulare all'estero, è necessario controllare con la compagnia telefonica di appartenenza se il telefono è abilitato all'uso internazionale prima di partire dalla Turchia.

25- L'orario di check-in in hotel è alle 15:00 e il check-out è alle 12:00.

26- Wtatil comunica all'hotel le richieste relative alla stanza (piano alto, vicino alle aree comuni, stanza per fumatori/non fumatori, tipo di letto). Si cerca di garantire che le stanze prenotate siano conformi alle preferenze degli ospiti, in base alla disponibilità dell'hotel al momento del check-in. L'adempimento di queste richieste dipende dalla disponibilità e non può essere garantito da Wtatil.

27- La colazione offerta negli hotel potrebbe differire dalla tipica colazione ricca della cucina turca. Solitamente viene servita una colazione continentale composta da burro, marmellata, pane, tè o caffè con opzioni limitate, e potrebbe essere servita in una sala separata assegnata per gruppi.

28- In alcune situazioni, invece di una camera con letti singoli, potrebbe essere fornita una camera con un letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con due letti che possono essere uniti se necessario.

29- La politica sui letti aggiuntivi e i lettini per bambini può variare da un hotel all'altro e in base ai diversi tipi di camera.

30- Ogni letto aggiuntivo e lettino per bambini viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel, e deve essere confermato dall'hotel.

31- La capacità del letto addizionale o del lettino per bambini nella stanza è di un'unità (max).

32- Nelle stanze triple è previsto un letto aggiuntivo, che generalmente è più piccolo rispetto ai letti standard. Le stanze triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi possono essere di tipo sofa-bed o letti pieghevoli. Gli ospiti riconoscono di aver accettato eventuali problemi di spazio e la tipologia di letto a causa dei letti aggiuntivi nelle prenotazioni per stanze triple e/o con bambini.

33- Se il numero di bambini e le loro età indicati nelle prenotazioni degli hotel non sono corretti, gli hotel possono addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sull'ospite che ha fornito informazioni errate. Gli hotel possono richiedere un documento d'identità per verificare l'età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere presente un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna insieme a due adulti. Le riduzioni per bambini sono valide solo per un “singolo bambino” che soggiorna insieme a due adulti.

35- Le variazioni dei tassi di cambio durante la giornata vengono contemplate nei prezzi in lire turche al momento del pagamento. Eventuali richieste aggiuntive e alcuni servizi extra (minibar, stiratura ecc.) saranno soggetti a un costo aggiuntivo da parte dell'hotel. Questi costi non sono inclusi nel pagamento al momento dell'acquisto e devono essere pagati direttamente all'hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni paesi hanno diverse applicazioni riguardanti imposte comunali, turistiche o locali. Qualsiasi tassa comunale, turistica o di altro tipo applicabile sarà richiesta all'ospite dall'hotel durante il check-in o il check-out.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate su mappe. Le durate dei viaggi possono aumentare a causa di traffico, condizioni atmosferiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e altre circostanze.

38- Wtatil può cambiare l'ordine delle città nel programma senza alterare il contenuto del programma stesso e l'operatore aereo principale, in condizioni di necessità o se lo ritiene opportuno.

39- I beni personali, borse, valigie, passaporti / documenti di identità dei partecipanti al tour sono sotto la loro responsabilità, e Wtatil non è responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Le spese per la restituzione degli oggetti dimenticati, se trovati, sono a carico del proprietario dell'oggetto.

40- I partecipanti al tour devono avere con sé le polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e eventuali farmaci e rapporti medici in caso di problemi di salute.

41- Per eventuali spese extra, durante il check-in l'hotel può richiedere un documento d'identità/pasaporto rilasciato da un ente ufficiale con foto e una carta di credito o un deposito in contante. La restituzione del deposito richiesto al momento del check-out è un'operazione tra l'hotel e l'ospite, e Wtatil non ha alcuna facoltà in merito.

Visto e Passaporto

42- Non vi è alcuna applicazione di visto per i cittadini T.C.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio.

44- Per poter apporre il timbro di ingresso/uscita sul passaporto ai valichi di frontiera, è necessario che il passaporto disponga di almeno 2 pagine vuote.

45- Essere esenti da visto per l'ingresso nei paesi di questo tour non significa che si possa entrare/noscire dal paese; la polizia di frontiera ha il diritto di impedire l'ingresso/uscita nel paese e questa situazione non è responsabilità di Wtatil, ma ricade sul viaggiatore.

46- Gli ospiti che non sono cittadini turchi o che sono cittadini con doppio passaporto che partecipano al tour con un passaporto diverso devono consultare i consolati riguardo le procedure per il visto nel paese di destinazione; Wtatil non sarà responsabile per eventuali conseguenze.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale ai valichi di frontiera del paese visitato per il passaporto strappato, logorato, bagnato e/o danneggiato, è necessario rinnovare il passaporto. In caso contrario, la responsabilità ricade sul viaggiatore.

48- Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori potrebbero dover esibire un documento che dimostri il consenso congiunto dei genitori durante le operazioni di ingresso/uscita dal paese; si consiglia pertanto a tali ospiti e ai loro genitori di prestare attenzione a tale questione.