Tour di Madrid in offerta di 3 notti con Ajet Airlines da Samsun

Servizi non inclusi:
• Tassa di uscita dal paese:
• Assicurazione di viaggio (fino a 65 anni):
• Assicurazione di viaggio (dai 66 ai 75 anni):
• Tutti gli extra alberghieri e le spese personali
• Tasse alberghiere (city tax, tasse di check point, oneri di servizi locali, fee di gestione, tasse di ingresso degli autobus e spese operative, con un pagamento obbligatorio di 40 Euro per persona, che sarà riscosso in contanti dalla guida prima della partenza del tour)
• Tasse di soggiorno
• Tour opzionali
• Quota di visto

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma di viaggio e non possono essere considerate separatamente dal programma stesso.

2- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l’Agenzia può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l’informazione di cancellazione verrà comunicata all’ospite. L’intero importo del tour sarà rimborsato all’ospite. Per il rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche il volo di collegamento nazionale acquistato tramite l’Agenzia sarà rimborsato all’ospite, mentre il servizio visti e l’assicurazione sanitaria di viaggio, se utilizzati per presentare una richiesta di visto a nome dell’ospite, non potranno essere rimborsati poiché tali servizi saranno considerati utilizzati; se la richiesta di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio verranno annullati e sarà effettuato il rimborso. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento interno da un fornitore diverso e indipendente dall’Agenzia, in caso di cancellazione del viaggio da parte dell’Agenzia, non potrà richiedere alcun rimborso all’Agenzia. L’ospite accetta sin dal momento dell’acquisto del tour le eventuali perdite materiali e morali derivanti dall’annullamento del tour e l’Agenzia non potrà essere ritenuta responsabile.

3- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l’Agenzia ha il diritto, in buona fede, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour sarà organizzato in forma individuale per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà soltanto il trasferimento di andata e ritorno nell’area estera.

Recesso e modifiche

4- Nei nostri tour, i biglietti relativi ai trasporti vengono emessi al momento della prenotazione. Per cancellazioni effettuate con più di 30 giorni di anticipo rispetto alla data di partenza del tour, i costi dei biglietti aerei non rimborsabili e non soggetti a modifica o cancellazione saranno addebitati come penale.

5- I nostri ospiti hanno diritto alla cancellazione senza penali, a condizione che ne diano comunicazione scritta all’Agenzia almeno 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei pagati e/o impegnati dall’Agenzia presso la compagnia aerea. Se mancano 31 giorni o meno all’inizio del viaggio, potranno annullare pagando una penale pari al 50% del prezzo del tour residuo al netto del costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno all’inizio del viaggio, potranno annullare pagando una penale pari all’intero importo del tour. In caso di richiesta di cancellazione, poiché le condizioni di rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, quali collegamenti interni, servizio visti, assicurazione sanitaria di viaggio, possono variare a seconda del periodo in cui viene richiesta la cancellazione, è necessario richiedere in anticipo informazioni sul rimborso. L’Agenzia non può assumere alcun impegno in merito al rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida ed escursioni facoltative

6- I giorni e gli orari delle escursioni indicate nel programma possono essere modificati dalla guida in base all’orario di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nelle località da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour possono accompagnare gli ospiti guide diverse.

7- I tour panoramici inclusi nel pacchetto sono tour di presentazione generale delle città, effettuati in modo panoramico a bordo del veicolo con spiegazioni della guida, della durata massima di 2-3 ore e non includono l’ingresso a musei o siti archeologici. Qualora i tour panoramici, compresi gli altri tour previsti nel programma, non possano svolgersi nel giorno e all’orario indicati a causa di restrizioni imposte dalle autorità locali, di strade chiuse per eventi o di condizioni meteorologiche che rendano impossibile il loro svolgimento, l’Agenzia non è responsabile per il mancato svolgimento di tali tour. Alcuni tour possono essere effettuati con i mezzi pubblici o a piedi, ove possibile, in caso di strade chiuse o punti non accessibili ai veicoli.

8- La nostra guida, nel rispetto del contenuto dei nostri tour, può modificare i giorni delle visite della città e/o delle escursioni aggiuntive in base al numero dei partecipanti e allo stato di chiusura di musei e siti archeologici. Questa disposizione vale anche in caso di eventuali cambiamenti negli orari dei voli.

9- Nei tour effettuati con speed boat, occorre prestare attenzione a non consumare un pasto pesante né bere eccessive quantità di acqua immediatamente prima di salire a bordo. Gli ospiti con disturbi di stomaco, schiena o collo e le ospiti in gravidanza devono informare la propria guida delle loro condizioni.

10- Qualora non venga partecipata alcuna escursione o servizio ristorazione incluso nel prezzo, non sarà effettuato alcun rimborso.

Informazioni sui voli

11- L’Agenzia agisce come intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero; in eventuali controversie si applicheranno, oltre alle disposizioni pertinenti della legislazione turca, il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

12- Nei voli di linea e speciali possono verificarsi ritardi o variazioni dell’orario di volo. L’Agenzia è tenuta a comunicare tali variazioni nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazioni o cancellazioni dell’orario di volo.

13- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.

14- In base alle regole delle compagnie aeree, se non viene utilizzato il volo di andata di un biglietto acquistato andata e ritorno, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

15- Per chi partecipa ai tour con volo, il check-in e l’imbarco sono operazioni personali e devono essere effettuati dall’ospite prima del volo, presso i banchi della compagnia aerea in aeroporto oppure online sui siti delle compagnie stesse.

16- Gli eventuali ritardi dell’ultimo minuto e i cambi di gate vengono annunciati a voce negli aeroporti e mostrati sui tabelloni informativi nell’area. Tali informazioni devono essere seguite direttamente dagli ospiti.

17- L’Agenzia non è responsabile nei confronti degli ospiti che, in base alle regole delle compagnie aeree, non si presentino all’aeroporto nell’orario indicato, non effettuino il check-in e l’imbarco in tempo, o pur avendoli effettuati non salgano a bordo, con conseguente impossibilità di effettuare il volo. Le spese per l’acquisto di nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari per partecipare al tour e i costi relativi ai trasferimenti nella regione da visitare saranno a carico degli ospiti.

18- Il limite generale del bagaglio per i voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Tale limite può variare in base alla compagnia aerea e al paese di destinazione. Se nel paese di destinazione sono previsti voli interni, in tali voli il limite bagaglio può ridursi a 15 kg. Le regole relative al sovrapprezzo per bagaglio eccedente sono stabilite dalle compagnie aeree e non rientrano nella responsabilità dell’Agenzia.

19- Per gli ospiti che desiderano utilizzare le proprie miglia per effettuare un upgrade dei biglietti aerei (business o first class), l’operazione potrà essere effettuata in base alla disponibilità della compagnia aerea dopo l’emissione dei biglietti. Non viene garantito il milione per ogni volo. Verificate se i biglietti del programma siano in una classe che consenta l’upgrade.

20- In alcune compagnie aeree i servizi di ristorazione, bevande e check-in online possono essere soggetti a un costo aggiuntivo.

Altre disposizioni

21- L’Agenzia non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicano le condizioni di cancellazione dell’Agenzia.

22- Nei casi in cui nel programma di viaggio siano indicati solo i dettagli della categoria degli hotel e/o siano offerte opzioni per la stessa destinazione senza specificarne il nome, l’Agenzia informerà l’ospite 48 ore prima della partenza.

23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono trovarsi a una distanza superiore rispetto a quella indicata dalle località o dai chilometri specificati. In tal caso, l’Agenzia informerà 15 giorni prima della data di partenza.

24- Al momento dell’iscrizione al tour acquistato, l’ospite deve inserire/dichiarare correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a tali dati. Eventuali penali derivanti da annullamenti o modifiche del biglietto aereo causati da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

25- Per poter utilizzare il cellulare all’estero, prima di partire dalla Turchia, verificate con la compagnia telefonica a cui appartiene la vostra linea se il telefono è abilitato all’estero.

26- L’orario di check-in in hotel è alle 15.00 e l’orario di check-out è alle 12.00.

27- Le richieste relative alla camera effettuate dall’Agenzia (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) vengono comunicate all’hotel. Si cerca di assegnare camere conformi alle preferenze degli ospiti in base alla disponibilità dell’hotel. La realizzazione di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantita dall’Agenzia.

28- La colazione servita negli hotel differisce dalla ricca colazione abituale della cucina turca. Generalmente viene offerta una colazione continentale composta da una selezione limitata di burro, marmellata, pane, tè o caffè, e per i gruppi può essere servita in una sala separata riservata al gruppo.

29- In alcuni casi può essere presente un letto matrimoniale invece di due letti singoli. La maggior parte degli hotel europei offre camere con due letti che, se necessario, possono essere uniti.

30- La politica relativo al letto aggiuntivo e al letto per bambini varia a seconda di ciascun hotel e del tipo di camera.

31- Qualsiasi letto aggiuntivo o lettino per bambini viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel, e deve essere approvato dall’hotel stesso.

32- La capacità massima della camera per il letto aggiuntivo o il lettino per bambini è di 1 unità.

33- Nelle camere triple è previsto un letto aggiuntivo; in tali camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono letti apribili/chiudibili e chiamati coach bed. I nostri ospiti, effettuando prenotazioni per camere triple e/o con bambini, si considerano consapevoli e accettano lo spazio ridotto della camera e il tipo di letto dovuti ai letti aggiuntivi inseriti nella camera standard.

34- Se il numero di bambini e la loro età, indicati nelle prenotazioni alberghiere con adulti, vengono dichiarati in modo errato dagli ospiti, gli hotel interessati possono richiedere un supplemento. In tal caso, la responsabilità ricade sull’ospite che ha fornito una dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.

35- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, il bambino potrebbe non avere un letto separato. Le tariffe bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per bambini si applicano solo al “singolo bambino” che rientra nella fascia d’età prevista e che soggiorna con due adulti.

36- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse nei prezzi in TL. Si applicano i tassi vigenti al momento del pagamento. Eventuali richieste aggiuntive e alcuni servizi extra che si ricevono in hotel (minibar, ferro da stiro ecc.) sono soggetti a un costo extra da parte dell’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e devono essere pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

37- Alcuni paesi applicano imposte diverse a livello cittadino, turistico o locale. Qualsiasi imposta di questo tipo, cittadina, turistica o di altro genere, viene riscossa dall’hotel all’ingresso o all’uscita.

38- Le distanze indicate nei programmi sono basate su mappe. I tempi di percorrenza possono allungarsi a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, della posizione geografica del paese visitato, di lavori stradali e di altre condizioni.

39- In casi obbligatori o quando lo ritenga necessario, l’Agenzia può modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale del volo, senza alterare il contenuto del programma.

40- Le persone che partecipano al tour sono responsabili dei propri effetti personali, borse, valigie, passaporti/carte d’identità; l’Agenzia non è responsabile per oggetti dimenticati/persi/rubati. In caso di ritrovamento degli oggetti dimenticati, le spese sostenute per la loro consegna al paese e/o alla persona interessata sono a carico del proprietario dell’oggetto.

41- I partecipanti al tour sono tenuti ad avere con sé la polizza di assicurazione sanitaria di viaggio e, in caso di problemi di salute, i relativi farmaci e referti medici.

42- Per eventuali spese extra, all’arrivo in hotel può essere richiesto un documento d’identità/passaporto con foto emesso da autorità ufficiali e una carta di credito o un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è una questione tra hotel e ospite, e l’Agenzia non vi interviene in alcun modo.

Visto e passaporto

1- I passaporti dei nostri ospiti devono avere una validità residua di almeno 6 mesi a partire dalla data di fine del viaggio.

2- Per consentire l’apposizione dei timbri di ingresso/uscita ai controlli doganali e alle frontiere, il passaporto deve avere almeno 2 pagine libere.

3- L’esenzione dal visto per i paesi di questo tour e il possesso di un visto non significano necessariamente che sia possibile entrare o uscire dal paese; il poliziotto di frontiera ha il diritto di negare l’ingresso/l’uscita dal paese e l’Agenzia non è responsabile di tale situazione; la responsabilità è del passeggero.

4- I nostri ospiti che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto di un altro paese devono informarsi personalmente presso i consolati competenti in merito alla procedura di visto applicata da quel paese al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, l’Agenzia non sarà responsabile delle conseguenze che ne derivano.

5- Per evitare problemi con la polizia doganale al valico di frontiera del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati in modo simile, è necessario rinnovare il passaporto. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

6- Poiché per i nostri ospiti minorenni di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con uno solo dei genitori può essere richiesto dalle autorità di frontiera un documento che attesti il consenso di entrambi i genitori, raccomandiamo ai minori di 18 anni e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo aspetto.