• Volo in classe economica con Ajet Havayolları sulla tratta Istanbul – Sharjah – Istanbul,

• Tasse aeroportuali,

• Sistemazione di 3 notti in camera e colazione nella categoria hotel scelta,

• Primo giorno tour delle icone di Dubai e tour della città (incluso tour dei mercati antichi e passaggio in Abra),

• Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto,

• Servizi guida in lingua turca.

• Servizi extra in hotel • Prima colazione del primo giorno • Tutte le spese personali • Tassa di uscita dal paese • Assicurazione di viaggio (fino a 65 anni) • Assicurazione di viaggio (oltre 65 anni) • Tourism Dirham / Tassa dell'hotel Questa tassa, determinata in base alla categoria dell'hotel, deve essere pagata direttamente dal cliente alla reception dell'hotel (per hotel a 2 e 3 stelle è di 10 AED a notte (circa 3 Euro), per hotel a 4 stelle è di 15 AED a notte (circa 4 Euro), per hotel a 5 stelle è di 20 AED a notte (circa 5 Euro).

GENERICI TERMINI 1- I Termini Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma del tour. 2- Nel caso in cui non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; l'Agenzia ha il diritto di annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, verrà comunicata l'informazione di annullamento al cliente. L'intero costo del tour sarà rimborsato al cliente. Per quanto riguarda i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; il volo domestico collegato acquistato dall'Agenzia sarà rimborsato al cliente, mentre i servizi per il visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio non saranno rimborsabili se è stata effettuata una richiesta per il visto; se non è stata effettuata la richiesta di visto, queste anche saranno cancellate e il rimborso sarà effettuato. Qualora il cliente abbia acquistato il volo domestico da un fornitore diverso dall'Agenzia, non potrà richiedere alcun rimborso all'Agenzia nel caso di annullamento del viaggio da parte dell'Agenzia. I clienti accettano in anticipo di non ritenere responsabile l'Agenzia per eventuali perdite materiali e morali che potrebbero derivare dall'annullamento del tour. 3- Nel caso in cui non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'Agenzia ha la facoltà di non annullare il tour per buona fede. In questo caso, l'assistenza guida inclusa nel pacchetto si limiterà solo al trasferimento aeroportuale di andata e ritorno per l'estero. Annullamento e Modifica 4- Nei nostri tour, i biglietti di trasporto sono emessi al momento della prenotazione. Per le cancellazioni effettuate oltre 30 giorni prima della data di partenza del tour, i costi dei biglietti aerei non saranno rimborsabili e saranno addebitati come penali. 5- I clienti hanno il diritto di annullare senza penalità, a condizione di informare l'Agenzia per iscritto fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei stanziati e/o vincolati dal pagamento alla compagnia aerea. In caso di annullamento a meno di 31 giorni dalla data di inizio del viaggio, il cliente dovrà pagare una penale pari al 50% del costo del tour e, per annullamenti con meno di 15 giorni prima dell'inizio del viaggio, il costo totale del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, le condizioni di rimborso per i servizi aggiuntivi come voli domestici, servizi di visto, assicurazione sanitaria di viaggio possono variare in base al tempo di notifica, pertanto è necessario richiedere informazioni in anticipo. L'Agenzia non può garantire alcun rimborso per i servizi aggiuntivi. Servizi Guida e Tour Aggiuntivi 6- I giorni e gli orari dei tour specificati nel programma possono essere modificati dalla guida in base alla disponibilità degli ingressi ai musei o ai luoghi storici, o alle condizioni atmosferiche. Durante i tour, i clienti possono essere accompagnati da diverse guide. 7- I tour panoramici inclusi nel pacchetto del tour sono realizzati per la presentazione generale delle città e consistono in tour panoramici di massimo 2-3 ore con spiegazioni della guida dall'interno del veicolo, senza inclusione di ingressi ai musei o ai luoghi storici. I tour panoramici non saranno responsabilità dell'agenzia nel caso in cui non possano essere effettuati a causa di divieti da parte delle autorità locali di accedere ai luoghi, chiusure per eventi, o condizioni climatiche che rendano impossibile il tour. Alcuni tour possono essere realizzati con mezzi pubblici o a piedi a causa di strade chiuse o luoghi non accessibili. 8- La guida, rimanendo fedele ai contenuti dei nostri tour, si riserva il diritto di modificare i giorni e/o i tour aggiuntivi in base al numero dei partecipanti, alla chiusura di musei o luoghi storici. Questa situazione è valida anche in caso di cambiamenti negli orari dei voli. 9- Durante i tour effettuati con Speed Boat, è importante non mangiare pasti pesanti o bere grandi quantità d'acqua subito prima di salire a bordo. I clienti che hanno problemi di stomaco, schiena, collo, o le donne in gravidanza devono comunicare la loro condizione alla guida. 10- Non c'è rimborso per i servizi inclusi nel pacchetto come tour o pasti qualora il partecipante non vi prenda parte. Informazioni sui Voli 11- L'Agenzia funge da intermediario tra la compagnia aerea e i passeggeri e, in caso di controversie, si applicano le relative disposizioni di legge turca, oltre al Protocollo dell'Aja e alla Convenzione di Varsavia. 12- Ci potrebbero essere ritardi o cambiamenti di orario nei voli charter e di linea. L'Agenzia è obbligata a comunicare tali variazioni nel più breve tempo possibile. Il cliente ha accettato i rischi di variazione/annullamento dell'orario del volo al momento dell'acquisto del viaggio. 13- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo le tasse aeroportuali. 14- Secondo le regole delle compagnie aeree; se il volo di andata di un biglietto aereo acquistato andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno sarà annullato dalla compagnia aerea. 15- Il check-in e le operazioni di boarding per le persone che partecipano ai tour aerei sono responsabilità individuali e devono essere completati dai clienti prima del volo presso gli aeroporti, ai banchi della compagnia aerea o online sul sito web della compagnia aerea. 16- Ritardi dell'ultima ora e cambiamenti di gate nei voli vengono annunciati ad alta voce negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi. Queste informazioni devono essere seguite personalmente dai clienti. 17- L'Agenzia non è responsabile per i passeggeri che non si presentano all'orario previsto, non completano le operazioni di check-in e boarding in tempo, o che completano queste operazioni ma non si imbarcano sull'aereo. Qualsiasi costo inerente alla necessità di ottenere nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e trasferimenti nella località di destinazione in caso di mancato imbarco è a carico dei passeggeri. 18- Il peso massimo dei bagagli per i voli in partenza dalla Turchia è generalmente di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli domestici nel paese di destinazione, il peso dei bagagli può scendere a 15 kg. Regole sull'eccesso di peso del bagaglio/prezzi sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità dell'Agenzia. 19- Per i clienti interessati a un upgrade del biglietto con le miglia (per business o first class); dopo l'emissione dei biglietti, gli upgrade possono essere effettuati in base alla disponibilità della compagnia aerea (controllare con la compagnia aerea di appartenenza). Non viene garantita la disponibilità di miglia per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma possono essere aggiornati. 20- Alcune compagnie aeree possono applicare costi aggiuntivi per servizi di ristorazione e check-in online. Altre Questioni 21- L'Agenzia non si assume responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dal cliente direttamente contattando l'hotel. In tal caso, le condizioni di annullamento della Agenzia saranno valide. 22- Nel caso in cui il programma del tour indichi solo la categoria degli hotel e/o venga presentata un'opzione per la stessa destinazione, l'Agenzia informerà il cliente 48 ore prima della partenza. 23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, gli hotel potrebbero essere utilizzati in location o distanze superiori a quelle indicate. In tal caso, il cliente sarà informato 15 giorni prima della data di partenza dall'Agenzia. 24- Al momento della registrazione per il tour acquistato; è necessario che il cliente inserisca correttamente il nome, la data di nascita e il numero di passaporto esatti nel sistema. I biglietti aerei saranno emessi in base a queste informazioni. Le penali per annullamenti o modifiche dovute a informazioni errate saranno addebitate ai clienti. 25- Prima di partire, è necessario verificare con l'operatore se il proprio numero di cellulare può essere utilizzato all'estero. 26- L'orario di check-in per l'hotel è alle 15:00, mentre l'orario di check-out è alle 12:00. 27- I requisiti relativi alle camere richieste (piano alto, vicino ad aree comuni, fumatore/non fumatore, tipo di letto) saranno comunicati all'hotel dall'Agenzia. Si farà del proprio meglio per soddisfare le preferenze dei clienti riguardo le camere prenotate, ma ciò dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito dall'Agenzia. 28- La colazione offerta negli hotel potrebbe differire dalla tradizionale colazione turca. Di solito, è servita come colazione continentale con opzioni limitate, come burro, marmellata, pane, tè o caffè, e potrebbe essere servita in una sala separata assegnata per i gruppi. 29- In alcuni casi, è possibile che venga fornita una camera con letto matrimoniale invece di una camera con letti separati. Molti hotel europei offrono camere con letti separabili se necessario. 30- La politica per letti extra e culle varia da hotel a hotel e a seconda del tipo di camera. 31- Qualsiasi letto extra o culla per bambini è fornito su richiesta e soggetto alla disponibilità dell'hotel e deve essere approvato dall'hotel. 32- La capacità per letti extra o culle in camera è di 1 unità (massimo). 33- Nelle camere triple, viene applicato un letto extra, e il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto extra. I letti extra sono solitamente divani letto o letti a scomparsa. I clienti accettano di non considerare l'Agenzia responsabile per eventuali spazi ristretti e il tipo di letto a causa dell'aggiunta di letti extra nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini. 34- Se il numero di bambini che soggiornano con adulti e le età dei bambini sono erroneamente dichiarati nelle prenotazioni degli hotel, gli hotel possono addebitare ulteriori costi. La responsabilità ricade su chi ha fornito informazioni errate. All'hotel potrebbe essere richiesta l'identificazione per verificare l'età dei bambini. 35- Nelle prenotazioni con 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Le scontistiche per i bambini si applicano solo per un "singolo bambino" che soggiorna con due adulti. 36- La variazione dei tassi di cambio durante la giornata si riflette sui prezzi in TL. Le tariffe al momento del pagamento sono quelle valide. Richieste aggiuntive, come alcuni servizi extra in hotel (minibar, stiratura, ecc.), saranno soggette a costi extra e non saranno incluse nel costo al momento dell'acquisto, ma dovranno essere pagate direttamente all'hotel durante il soggiorno. 37- Alcuni paesi hanno applicazioni diverse riguardo tasse comunali, turistiche o a livello locale. Tutte le tasse comunali, turistiche o altre imposte applicabili saranno riscosse dall'hotel al cliente al momento dell'ingresso o dell'uscita. 38- Le distanze stradali fornite nei programmi sono basate su mappe. Le durate di viaggio possono allungarsi a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, della posizione geografica del paese visitato e dei lavori e delle condizioni stradali. 39- In caso di necessità, l'Agenzia può modificare l'ordine delle città nel programma senza alterare i contenuti del programma e la compagnia aerea principale da utilizzare. 40- Ogni partecipante al tour è responsabile delle proprie proprietà personali, borse, valigie, passaporti/identità e l'Agenzia non si assume responsabilità per oggetti smarriti/rubati. Se gli oggetti dimenticati vengono ritrovati, i costi per la loro restituzione al paese e/o alla persona sono a carico del proprietario dell'oggetto. 41- I partecipanti al tour devono avere con sé le polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e eventuali farmaci e documenti relativi a problemi di salute. 42- Per eventuali spese extra, al momento del check-in, le istituzioni ufficiali possono richiedere un documento d'identità/pasaporto con foto e un deposito in contanti o con carta di credito. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è un'operazione tra l'hotel e il cliente e l'Agenzia non interviene. Visto e Passaporto 1- I passaporti dei nostri clienti devono essere validi per almeno 6 mesi dopo la data di fine viaggio. 2- Negli attraversamenti doganali/punti di confine, è necessario che vi siano almeno 2 pagine vuote nel passaporto per apporre il timbro di ingresso/uscita. 3- Essere esenti da visto o avere un visto non significa necessariamente che si possa entrare/uscire dai paesi inclusi in questo tour; le autorità di frontiera hanno il diritto di non consentirvi l'entrata o l'uscita, e l'Agenzia non si assume responsabilità per eventuali problemi. 4- I clienti non cittadini turchi o i cittadini con doppia cittadinanza che parteciperanno al tour utilizzando un altro passaporto devono consultare direttamente le ambasciate coinvolte riguardo ai requisiti per il visto del paese in questione; altrimenti, l'Agenzia non sarà responsabile per eventuali risultati. 5- Per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati, è necessario rinnovare i passaporti. In caso contrario, la responsabilità ricade sul viaggiatore. 6- Si consiglia ai clienti di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o solo con uno dei genitori di essere consapevoli che potrebbe essere richiesto un documento di consenso congiunto da parte di entrambi i genitori in caso di controlli di frontiera; quindi, si raccomanda sensibilità in questo senso ai ragazzi e ai loro genitori.