Tour di Belgrado in partenza da Izmir per la festa di Ramadan, 3 notti e 4 giorni con Ajet Airlines

Servizi Inclusi :
• Biglietto aereo in classe economica andata e ritorno Adnan Menderes Aeroporto-Belgrado-Adnan Menderes Aeroporto
• Sistemazione per 3 notti con colazione inclusa nella categoria hotel scelta
• Tour della città il primo giorno
• Trasferimenti Aeroporto - Hotel - Aeroporto
• Servizio di guida in lingua turca

Servizi Non Inclusi:
• Marca di uscita per viaggi all'estero
• Assicurazione Viaggio (fino a 65 anni): 20.-Eur
• Assicurazione viaggio (66-75 anni): 40.-Eur
• Tutti i costi extra dell'hotel e spese personali
• Tasse di città e hotel: (tasse di soggiorno, spese di check point, spese di servizi locali, handling fee, costi di ingresso per autobus e costi operativi, pagamento obbligatorio di 20 Euro a persona che sarà raccolto in contante dalla guida prima della partenza del tour)
• Tour opzionali

TERMINI GENERALI

1- I termini generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma stesso.

2- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'agenzia può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l’informazione sull’annullamento verrà comunicata al cliente. L’intero importo del viaggio verrà rimborsato al cliente. Per i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; gli eventuali voli nazionali prenotati tramite l'agenzia verranno rimborsati al cliente, tuttavia se il servizio di visto o assicurazione sanitaria di viaggio è stato utilizzato per la richiesta di visto a nome del cliente, questi servizi non potranno essere rimborsati in quanto considerati utilizzati. Se il cliente ha prenotato il volo di collegamento nazionale da un fornitore di servizi diverso dall'agenzia, in caso di annullamento del tour da parte dell'agenzia, il cliente non potrà richiedere alcun rimborso. Il cliente accetta preventivamente eventuali perdite materiali e morali derivanti dall’annullamento del tour al momento dell’acquisto e non può ritenere l'agenzia responsabile.

3- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'agenzia ha il diritto di non annullare il tour per motivi di buona fede. In questo caso, poiché il tour verrà fornito a titolo individuale per il cliente, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento da e per l’aeroporto in andata e ritorno.

Politiche di annullamento e modifica

4- I biglietti per i mezzi di trasporto vengono emessi al momento della prenotazione. In caso di annullamento effettuato con oltre 30 giorni di preavviso dalla data di partenza del tour, l’importo dei biglietti aerei non può essere rimborsato ed eventuali penali verranno applicate.

5- I clienti hanno il diritto di annullare senza penali se comunicano per iscritto all'agenzia fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei già pagati all'agenzia e/o impegnati. In caso di annullamenti con meno di 31 giorni prima della partenza, il cliente dovrà pagare una penale pari al 50% dell'importo residuo del tour in caso di annullamento effettuato entro 15 giorni dalla data di inizio del viaggio, e il 100% dello stesso nel caso di meno di 15 giorni. In caso di richiesta di annullamento, è consigliabile verificare in anticipo riguardo alle condizioni di rimborso per servizi aggiuntivi come voli nazionali, servizi per il visto e assicurazione sanitaria di viaggio, poiché le politiche di rimborso possono variare in base ai tempi richiesti. L'agenzia non può garantire il rimborso per servizi aggiuntivi.

Servizi di guida e tour extra

6- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base alla disponibilità aperta/chiusa dei musei e dei luoghi di interesse visitati e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i clienti possono essere accompagnati da diverse guide.

7- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto viaggio sono organizzati per la presentazione generale delle città e si svolgono in auto con commento della guida, non includendo l'ingresso ai musei o ai luoghi di interesse, e durano al massimo 2-3 ore. I tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non sono responsabilità dell’agenzia nel caso in cui non si possa effettuare il tour a causa di chiusure imposte dalle autorità locali o di strade chiuse per vari eventi, o se le condizioni meteorologiche rendono impossibile l'esecuzione del tour. Alcuni tour potrebbero essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi ove le condizioni lo consentano.

8- Il nostro guida, mantenendosi entro il contenuto dei nostri tour, può apportare modifiche ai giorni dei tour della visita della città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti e alla chiusura di musei o luoghi di interesse. Questa condizione è valida anche in caso di eventuali modifiche agli orari dei voli.

9- Per i tour effettuati con barche veloci, vi preghiamo di prestare attenzione a quanto segue: non mangiare pesantemente e non bere grandi quantità di acqua subito prima di salire a bordo. Coloro che hanno problemi di stomaco, schiena o collo e le donne in gravidanza devono informare i loro guide.

10- Non ci sarà rimborso per la partecipazione a servizi di viaggio o pasti inclusi nelle quote nel caso in cui non venga partecipato.

Informazioni sui voli

11- L'agenzia funge da intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e per eventuali controversie si applicheranno le disposizioni pertinenti della normativa turca, nonché il Protocollo dell'Aia e la Convenzione di Varsavia.

12- Strutture di volo programmate e speciali potrebbero subire ritardi o modifiche agli orari. L'agenzia è tenuta ad informare tempestivamente il cliente di tali modifiche. Il passeggero accetta il rischio di modifiche o annullamenti degli orari di volo al momento dell'acquisto del viaggio.

13- I bambini da 0 a 2 anni pagano solo l'importo delle tasse aeroportuali.

14- Secondo le normative delle compagnie aeree, se il volo di andata di un biglietto aereo andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno verrà annullato dalla compagnia aerea.

15- Per le persone che partecipano a tour aerei, le procedure di check-in e boarding sono responsabilità personali e devono essere eseguite prima del volo negli aeroporti presso i banchi delle compagnie aeree o online sui siti web delle compagnie aeree.

16- I ritardi dell'ultimo minuto e le modifiche ai gate durante i voli vengono annunciati a voce negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi nell'area. Queste informazioni devono essere verificate direttamente dai clienti.

17- L'agenzia non è responsabile per i passeggeri che non si presentano all'orario indicato presso l'aeroporto, non effettuano le procedure di check-in e boarding in tempo, o che pur avendo effettuato queste procedure non riescono comunque a imbarcarsi. Le spese per ottenere nuovi biglietti di andata e ritorno e relativi trasferimenti e altri costi per i passeggeri che perdono il volo sono a loro carico.

18- In generale, il peso massimo consentito per i bagagli per i voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli nazionali nel paese di destinazione, questo peso può scendere a 15 kg. Le regole sui bagagli in eccesso e i costi sono stabiliti dalle compagnie aeree e non sono responsabilità dell'agenzia.

19- Per i clienti che desiderano effettuare un upgrade dei biglietti con le miglia (business o first class); dopo l'emissione dei biglietti, gli upgrade possono essere effettuati in base alla disponibilità della compagnia aerea (si prega di controllare con la compagnia aerea con la quale si è soci). Non c'è garanzia di upgrade per ogni volo. Si prega di controllare la possibilità di upgrade per la classe dei biglietti del programma.

20- Alcune compagnie aeree potrebbero richiedere costi aggiuntivi per i servizi di ristorazione e check-in online.

Altre questioni

21- L'agenzia non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dal cliente contattando direttamente l'hotel. In questo caso, si applicano le condizioni di cancellazione dell'agenzia.

22- Quando il nome non è specificato e/o sono presentate opzioni per la stessa destinazione, il nome dell’hotel sarà comunicato al cliente 48 ore prima della partenza del tour.

23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi o tornei sportivi, gli hotel potrebbero essere situati più lontano dalle località o km indicati. In questo caso, l'agenzia informerà il cliente 15 giorni prima della data di partenza del tour.

24- Al momento della registrazione per il tour acquistato, il cliente deve inserire correttamente il nome, la data di nascita e il numero di passaporto come indicato nel passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le penali per eventuali cancellazioni o modifiche dei biglietti aerei derivanti da imprecisioni saranno addebitate ai clienti.

25- Per utilizzare i cellulari all'estero, si prega di verificare, contattando la compagnia telefonica di appartenenza, che il telefono sia sbloccato per l'uso all'estero prima della partenza dalla Turchia.

26- L'orario di check-in negli hotel è alle 15:00 e il check-out è alle 12:00.

27- Le richieste relative alla camera da parte dell'agenzia (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) saranno comunicate all'hotel. Ci sarà grande attenzione affinché le camere prenotate siano conformi alle preferenze del cliente, in base alla disponibilità dell'hotel. Non è garantito che queste richieste verranno soddisfatte, poiché dipendono dalla disponibilità al momento del check-in.

28- La colazione offerta negli hotel potrebbe differire dalla ricca colazione abituale della cucina turca. Di solito è servita come colazione continentale con opzioni limitate come burro, marmellata, pane, tè o caffè e potrebbe essere servita in una sala separata assegnata ai gruppi.

29- In alcune situazioni, potrebbe essere disponibile un letto matrimoniale anziché una camera con letti separati. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti separati che possono essere uniti se necessario.

30- Le politiche relative a letti extra e letti per bambini possono variare in base all'hotel e al tipo di camera.

31- Tutti i letti aggiuntivi e le culle per bambini sono forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel e devono essere approvati dall'hotel.

32- Capacità di letti aggiuntivi o culle per bambini in camera è di massimo 1 (uno).

33- Nelle camere triple è prevista l’applicazione di un letto extra, ovvero il letto fornito al 3° ospite è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto extra. Gli letti extra sono di tipo pieghevole o "coach bed". I clienti dichiarano di aver accettato di affrontare la possibile scomodità per via della sistemazione degli letti extra nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini.

34- Se i dettagli sulla quantità di bambini che soggiorneranno con gli adulti e le loro età nelle prenotazioni alberghiere sono forniti in modo errato dai clienti, gli hotel potrebbero riscuotere costi aggiuntivi. In questo caso, la responsabilità ricade sul cliente che ha fornito informazioni errate. L'hotel potrebbe richiedere un documento d'identità per verificare l'età dei bambini.

35- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per i bambini sono validi solo per il “primo bambino” che rientri nel gruppo di età insieme a due adulti.

36- I tassi di cambio durante il giorno si riflettono sui prezzi in TL. I tassi di cambio al momento del pagamento sono quelli validi. Eventuali richieste aggiuntive, servizi supplementari da parte dell'hotel (minibar, stiratura, ecc.) sono soggette a costi aggiuntivi. Queste spese non sono incluse nel pagamento al momento dell'acquisto e devono essere pagate direttamente all'hotel durante il soggiorno.

37- Alcuni paesi hanno diverse applicazioni riguardo a tasse cittadine, turistiche o locali. Tutte le tasse locali, turistiche o altre tasse applicabili, saranno riscossi dall'hotel presso il cliente al momento dell'ingresso o della partenza.

38- Le distanze stradali fornite nei programmi sono basate su mappe. Le durate di viaggio possono aumentare a causa di condizioni di traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e altre circostanze.

39- L'agenzia ha il diritto di modificare l'ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale, senza modificare il contenuto del programma per motivi di necessità o ad insindacabile giudizio.

40- Gli oggetti personali, borse, valigie, passaporti/identificazioni dei partecipanti al tour sono sotto la loro responsabilità, pertanto l'agenzia non sarà responsabile in caso di oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Qualora gli oggetti dimenticati vengano ritrovati, le spese per la restituzione al paese e/o alla persona saranno a carico del proprietario dell'oggetto.

41- I partecipanti al tour sono tenuti a portare con sé le polizze assicurative di viaggio e qualsiasi farmaco e certificati relativi a eventuali problemi di salute.

42- Per eventuali spese aggiuntive, all'ingresso in hotel potrebbero essere richiesti un documento d'identità con foto/passatporto emesso da un'istituzione ufficiale e una carta di credito o un deposito in contante che sarà restituito all'uscita dall'hotel, e tale operazione sarà solo tra il cliente e l'hotel, l'agenzia non interferirà.

Visto e passaporto

1- Le nostre ospiti devono avere un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio.

2- Per le procedure di uscita, è necessario che nel passaporto ci siano almeno 2 pagine libere affinché possa essere apposto un timbro di ingresso/uscita.

3- Avere la possibilità di accedere senza visto o avere un visto non significa che il passaggio sarà garantito, poiché l'agente di polizia di frontiera ha l'autorità di negare l'ingresso/uscita, e l'agenzia non è responsabile per tale situazione, la responsabilità ricade sul viaggiatore.

4- I passeggeri che non sono cittadini turchi o che hanno una doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando un altro passaporto devono consultare personalmente i rispettivi consolati riguardo alle procedure per il visto del paese che visiteranno; altrimenti, l'agenzia non si assume alcuna responsabilità per le eventuali conseguenze che potrebbero verificarsi.

5- Il passaporto che è strappato, danneggiato, bagnato o simili deve essere rinnovato per evitare problemi con la polizia doganale ai confini del paese da visitare. In caso contrario, la responsabilità ricade sul viaggiatore.

6- Si consiglia ai passeggeri minori di 18 anni di mostrare un documento attestante il consenso congiunto dei genitori alla polizia doganale quando viaggiano da soli o con solo uno dei genitori; pertanto, i passeggeri di età inferiore a 18 anni e i loro genitori devono prestare attenzione a questo aspetto.