Servizi Inclusi:

• Biglietti aerei andata e ritorno in classe economica con Qatar Airways da Istanbul a Doha a Bangkok a Doha a Istanbul e servizio di ristorazione gratuito durante il volo

• Biglietti aerei di andata e ritorno con compagnie aeree locali da Bangkok a Phuket

•>Tasse aeroportuali

• Tour della città di Bangkok

• Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto

• 2 notti a Bangkok, 2 notti a Pattaya, 3 notti a Phuket con sistemazione in camere con colazione

• Servizio di guida in lingua turca

Servizi non inclusi:

• Tassa di uscita per l'estero

• Assicurazione sanitaria di viaggio

• Spese personali

• Tutti i tour extra

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate indipendenti dal programma del tour.

2- Nel caso in cui non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; Wtatil ha il diritto di annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l'informazione di annullamento sarà comunicata ai passeggeri. L'intero importo del tour sarà rimborsato al passeggero. Per i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche i voli di collegamento nazionali acquistati da Wtatil saranno rimborsati al passeggero, mentre i servizi di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio, se è stata presentata una richiesta di visto a nome del passeggero, non saranno rimborsabili poiché questi servizi sono stati utilizzati, se la domanda di visto non è stata effettuata, il rimborso sarà effettuato per il visto e l'assicurazione sanitaria. Se il passeggero ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore diverso da Wtatil, in caso di annullamento del viaggio da parte di Wtatil, non potrà richiedere alcun rimborso a Wtatil. Il passeggero accetta in anticipo eventuali perdite materiali e morali derivanti dall'annullamento del tour al momento dell'acquisto del viaggio, Wtatil non può essere ritenuto responsabile.

3- Nel caso in cui non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, Wtatil si riserva il diritto di non annullare il tour per buona fede. In questo caso, dal momento che il tour sarà fornito individualmente al passeggero, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento all'aeroporto di andata e ritorno all'estero.

ANNULLAMENTO E MODIFICHE

4- I nostri passeggeri hanno il diritto di annullare senza penalità fino a 30 giorni prima della data di partenza, a condizione che informino Wtatil per iscritto, escluse le biglietterie aeree per le quali il pagamento è stato effettuato e/o le cui prenotazioni sono state effettuate. In caso di annullamento meno di 31 giorni prima dell'inizio del viaggio, il passeggero deve pagare una penalità pari al 50% del costo del tour rimanente rispetto al costo del biglietto aereo, mentre per l'annullamento fatto 15 giorni o meno prima della partenza, il passeggero deve pagare l'intero costo del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, le condizioni di rimborso dei servizi aggiuntivi come i voli nazionali, i servizi di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio possono variare a seconda del periodo di richiesta di annullamento, pertanto è necessario chiedere informazioni in anticipo sul rimborso. Wtatil non può garantire alcun impegno per il rimborso dei servizi aggiuntivi.

SERVIZI DI GUIDA E TOUR EXTRA

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base alla disponibilità delle aperture/chiusure dei musei e dei siti storici e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i passeggeri possono essere accompagnati da guide diverse.

6- I tour panoramici inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per la presentazione generale della città e si svolgono in modo panoramico dall'interno del veicolo, senza includere ingressi a musei o siti storici, per un massimo di 2-3 ore. I tour panoramici, inclusi altri tour menzionati nel programma, non saranno effettuati se, per motivi di autorizzazione locale, non è possibile visitare siti o se le strade sono chiuse a causa di eventi o condizioni meteorologiche, e Wtatil non è responsabile per l'impossibilità di effettuare i tour suddetti. Alcuni tour potrebbero svolgersi con mezzi pubblici o a piedi in caso di strade chiuse o dove l'accesso ai veicoli non è consentito.

7- La nostra guida, seguendo il contenuto dei nostri tour, può apportare modifiche nei giorni delle visite turistiche e/o dei tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti e alla chiusura di musei e siti storici. Questa disposizione è valida anche in caso di modifiche agli orari dei voli.

8- Per i tour effettuati con Speed Boat, è necessario prestare attenzione a non consumare pasti pesanti e a non bere grandi quantità d'acqua prima di salire a bordo. I passeggeri con disturbi di stomaco, schiena, collo e le donne in gravidanza devono informare le loro guide sul proprio stato di salute.

9- Non ci sarà alcun rimborso per i servizi di tour o di ristorazione inclusi nel prezzo a cui non si partecipa.

INFORMAZIONI SUI VOLI

10- Wtatil funge da intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero, e in caso di controversie si applicheranno le disposizioni pertinenti della legislazione turca insieme al Protocollo dell'Aia e alla Convenzione di Varsavia.

11- I voli regolari e charter possono subire ritardi o modifiche agli orari. Wtatil è obbligato a comunicare queste modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha accettato il rischio di modifica o annullamento dell'orario di volo acquistando il viaggio.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo le tasse aeroportuali.

13- Secondo le normative delle compagnie aeree; se il volo di ritorno di un biglietto aereo acquistato per andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno sarà annullato dalla compagnia aerea.

14- Per chi partecipa ai tour aerei, le operazioni di check-in e imbarco sono considerati processi personali e devono essere effettuati dal passeggero prima del volo presso gli aeroporti, ai banchi della compagnia aerea o online sui siti web delle compagnie aeree.

15- Gli eventuali ritardi dell'ultimo minuto nei voli e i cambi di gate saranno annunciati ad alta voce negli aeroporti e visualizzati sui tabelloni informativi. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dai passeggeri.

16- Wtatil non è responsabile per i passeggeri che non si presentano all'orario indicato presso l'aeroporto, che non completano in tempo le operazioni di check-in e imbarco o che completano queste operazioni in tempo ma non salgono a bordo dell'aereo. Tutte le spese necessarie per l'acquisto di un nuovo biglietto aereo di andata e ritorno e i trasferimenti nella zona di destinazione in caso di perdita del volo sono a carico del passeggero.

17- In generale, il peso del bagaglio per i voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli nazionali nel paese di destinazione, il peso del bagaglio può scendere a 15 kg. Le regole relative al peso e ai costi per il bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di Wtatil.

18- Per i passeggeri che desiderano aggiornare i propri biglietti utilizzando le miglia (per passare alla classe business o prima classe); dopo l'emissione dei biglietti, gli aggiornamenti possono essere effettuati a seconda della disponibilità della compagnia aerea (si prega di controllare con la compagnia aerea di appartenenza). Non viene fornita alcuna garanzia di miglia per ogni volo. Verifica se i biglietti del programma sono in una classe che può essere aggiornata.

19- Alcune compagnie aeree possono addebitare costi aggiuntivi per i servizi di ristorazione e check-in online.

ALTRE QUESTIONI

20- Wtatil non si assumerà alcuna responsabilità per qualsiasi modifica o annullamento che il passeggero effettua comunicando direttamente con l'hotel. In questo caso, si applicheranno le condizioni di annullamento di Wtatil.

21- Se nel programma del tour sono specificate solo le categorie di hotel senza indicare i nomi, e/o sono presentate opzioni per la stessa destinazione, queste saranno comunicate al passeggero da Wtatil 48 ore prima della partenza.

22- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi o tornei sportivi, gli hotel potrebbero trovarsi a una distanza maggiore rispetto alla posizione o ai chilometri indicati. In tale caso, Wtatil comunicherà l'informazione 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Durante la registrazione per il tour acquistato, il passeggero è tenuto a inserire correttamente il nome, la data di nascita e il numero del passaporto come indicato sul passaporto. I biglietti aerei saranno emessi in base a queste informazioni. Le penalità per annullamenti o modifiche ai biglietti aerei causate da informazioni errate saranno addebitate ai passeggeri.

24- Prima di partire per l'estero, controllare con l'operatore della propria compagnia telefonica se il telefono è attivato per l'uso all'estero.

25- L'orario di check-in per il soggiorno in hotel è alle 15:00 e il check-out alle 12:00.

26- Wtatil trasmetterà agli hotel le richieste relative alla camera (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto). Si farà attenzione affinché le camere riservate soddisfino le preferenze dei passeggeri, a condizione che ciò sia soggetto alla disponibilità dell'hotel. L'adempimento di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito da Wtatil.

27- La colazione servita negli hotel può differire dalla tipica colazione abbondante della cucina turca. Di solito è servita come colazione continentale con opzioni limitate come burro, marmellata, pane, tè o caffè e può essere servita in una sala separata dedicata ai gruppi.

28- In alcune occasioni, invece di una camera con letti singoli, potrebbe essere disponibile un letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con letti gemelli che possono essere uniti se necessario.

29- La politica di letti per bambini e letti extra può variare in base agli hotel e ai tipi di camere.

30- Ogni lettino o culla per bambini sarà fornita su richiesta e secondo la disponibilità dell'hotel, e deve essere approvata dall'hotel.

31- La capacità di letti aggiuntivi o culle in camera è di 1 unità (massimo).

32- Nelle camere triple c'è l'applicazione di un letto aggiuntivo, e il letto assegnato alla terza persona in queste camere è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono costituite da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono costituiti da letti apribili e letti tipo divano. I nostri passeggeri dichiarano di accettare la congestione e il tipo di letto che può verificarsi nelle camere a causa dei letti aggiuntivi che verranno aggiunti alla camera standard in prenotazioni per camere triple e/o con bambini.

33- Nelle prenotazioni alberghiere, se il numero di adulti e bambini che soggiorneranno insieme e le età dei bambini sono indicati erroneamente dai nostri passeggeri, gli hotel possono addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità spetta ai passeggeri che hanno fornito informazioni errate. L'hotel può richiedere un documento d'identità per l'identificazione dell'età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Le riduzioni per i bambini sono valide solo per "un figlio" che rientra nel gruppo di età appropriato, che soggiorna con due adulti.

35- Le variazioni nei tassi di cambio durante il giorno si riflettono nei prezzi in TL. I tassi di cambio al momento del pagamento sono quelli applicabili. Le richieste aggiuntive e alcuni servizi extra che si ricevono in hotel (minibar, lavanderia, ecc.) saranno soggetti a costi aggiuntivi da parte dell'hotel. Queste spese non sono incluse nel prezzo al momento dell'acquisto e devono essere pagate direttamente all'hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni paesi hanno applicazioni diverse riguardo alle tasse comunali, turistiche o locali. Tutte le tasse comunali, turistiche o altre imposte che vengono applicate in questo modo saranno riscuote dagli hotel dai passeggeri durante l'ingresso o l'uscita.

37- Le distanze stradali fornite nei programmi sono basate su mappe. I tempi di viaggio potrebbero aumentare a causa delle condizioni del traffico, delle condizioni meteorologiche, della posizione geografica del paese visitato, dei lavori stradali e delle condizioni.

38- Wtatil può modificare l'ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale da utilizzare, senza alterare il contenuto del programma, in caso di situazioni di emergenza o a propria discrezione.

39- Gli effetti personali, le borse, i bagagli, i passaporti / documenti d’identità dei partecipanti al tour sono sotto la loro responsabilità e Wtatil non è responsabile per beni dimenticati/scomparsi/rubati. Se gli oggetti dimenticati vengono ritrovati, le spese per la loro consegna al paese e/o al proprietario saranno a carico del proprietario dell’oggetto.

40- I partecipanti al tour devono portare con sé le polizze assicurative sanitarie di viaggio e eventuali medicinali e referti relativi a problemi di salute.

41- Per eventuali spese aggiuntive, gli hotel possono richiedere un documento d’identità/passeporto con foto emesso da un'agenzia ufficiale e una carta di credito o un deposito in contante al momento del check-in. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è un'operazione tra l'hotel e il passeggero e non è soggetto a intervento da parte di Wtatil.

Visto e Passaporto

42- Non ci sono requisiti di visto per i cittadini T.C.

43- I passaporti dei nostri passeggeri devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Durante i controlli doganali al confine, è necessario avere almeno 2 pagine vuote nel passaporto affinché venga impresso il timbro di entrata/uscita.

45- L’esenzione dal visto per l’ingresso nei paesi di questo tour non implica che il passeggero possa entrare/uscire dal paese, poiché l'agente di frontiera ha l'autorità di impedire l'ingresso/uscita nel paese e Wtatil non può essere ritenuto responsabile per tale situazione; la responsabilità spetta al passeggero.

46- I passeggeri che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando un altro passaporto devono consultare direttamente i consolati sui requisiti di visto del paese di viaggio; altrimenti, Wtatil non sarà responsabile per eventuali conseguenze.

47- I passaporti strappati, danneggiati, inumiditi e/o con simili deterioramenti devono essere rinnovati per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese visitato. Altrimenti, la responsabilità spetta al passeggero.

48- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori potrebbero essere richiesti di fornire un documento che dimostri il consenso congiunto dei genitori durante l'ingresso e l'uscita dal paese, pertanto si consiglia a passeggeri minorenni e genitori di prestare attenzione.