‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ 

A testa 1,099 €

1. Giorno: Istanbul-Teheran

Ritrovo presso il terminal partenze internazionali dell'aeroporto di Istanbul alle ore 08:15 davanti al banco della Mahan Airlines. Dopo aver completato le procedure per i bagagli e il passaporto, partiamo per Teheran con il volo W5113 della Mahan Airlines alle ore 11:00. Arrivo a Teheran alle ore 14:30. Successivamente, partiamo per Bangkok con il volo W5051 della Mahan Airlines alle ore 21:40.

2. Giorno: Teheran-Bangkok

Dopo aver fatto colazione a bordo, atterriamo all'Aeroporto Suvarnabhumi di Bangkok alle ore 08:20 ora locale. Incontro con la nostra guida all'arrivo e trasferimento in auto privata per il tour panoramico della città di Bangkok, durante il quale visiteremo il tempio del Buddha d'oro, il mercato dei fiori, il quartiere cinese, l'edificio del Parlamento e l'omonimo monumento alla Democrazia. Durante questo tour, avremo l'opportunità di conoscere da vicino la bellezza esotica di Bangkok e il buddhismo, che ha avuto un grande impatto sulla Thailandia. Al termine del tour, trasferimento in hotel, assegnazione delle camere e sistemazione. Chi desidera può partecipare al tour opzionale dei canali di Bangkok, organizzato con un supplemento. In serata, chi lo desidera può partecipare anche al tour opzionale di Baiyoke.

Tour Extra: Tour dei canali di Bangkok a persona: 25 Euro

Questo tour è imperdibile. Durante il nostro tour, avremo l'opportunità di vedere paesaggi unici che non troverete in nessun altro luogo del mondo mentre navighiamo sui canali storici di Bangkok con la nostra barca privata. Osserverete la vita degli abitanti lungo i canali e sarete testimoni della fusione tra le classi sociali ricche e povere della Thailandia. Alimenteremo i gatti sacri davanti a uno dei templi.

Tour Extra: Baiyoke Sky Tour con cena: 50 Euro a persona

In questo tour, visitiamo il Baiyoke Sky, l'edificio più alto della Thailandia, con i suoi 309 metri. Una cena a buffet nel ristorante del 77° piano offre una vista straordinaria su tutta la città. Dopo la cena, ci dirigiamo verso Asiatique, il nuovo centro d'intrattenimento di Bangkok, che fonde storia e modernità, con oltre 1500 negozi e ristoranti, situato in una zona dove si svolgeva il primo commercio tra la Thailandia e i paesi europei oltre oceano durante il regno di Siam. Tempo libero per lo shopping e trasferimento in hotel.

3. Giorno: Bangkok

Dopo la colazione, tempo libero. Chi desidera può partecipare al tour opzionale del mercato galleggiante durante il giorno e, in serata, al tour opzionale della cena sul fiume Chao Praya. Pernottamento in hotel.

Tour Extra: Tour del mercato galleggiante a persona: 50 Euro

In questo tour, ci allontaniamo da Bangkok e prima di tutto visitiamo una piantagione di cocco nel villaggio di Samut Songkram, famoso in tutto il mondo per essere la patria dei Siam Twins. Qui scopriremo come il popolo tailandese utilizza la palma da cocco e potremo vedere souvenir fatti con questo albero. Sarete anche in grado di visitare il giardino delle orchidee all'interno. Dopo questo, ci dirigeremo verso il molo dove si trovano le barche in stile tailandese. A bordo delle barche, vivremo un divertente viaggio di circa mezz'ora attraverso paesaggi esotici dell'Estremo Oriente, fino ad arrivare al famoso mercato galleggiante, diventato noto grazie alle riviste e ai documentari, dove potremo vedere e fare acquisti nel mercato all'aperto allestito su canoe. Durante il viaggio di ritorno a Bangkok, avrete l'opportunità di assaporare alcuni dei più famosi frutti tropicali tailandesi che il vostro guida vi presenterà.

Tour Extra: Crociera Chao Praya con cena: 50 Euro a persona

In questo tour, ci aspetta una cena con musica dal vivo a bordo della nostra barca nel fiume dei re, conosciuto come la Venezia d'Oriente. Dopo aver cenato, trasferimento in hotel. Pernottamento in hotel.

4. Giorno: Bangkok-Pattaya

Dopo la colazione, ci dirigiamo verso Pattaya. Visita della famosa fabbrica di gioielli di fama mondiale e arrivo a Pattaya, la località di intrattenimento più famosa della Thailandia. Trasferimento in hotel e tempo libero. Chi lo desidera può partecipare al safari con gli elefanti e alla visita della fattoria dei coccodrilli, organizzato con un supplemento. In serata, chi lo desidera può partecipare anche allo spettacolo di cabaret celebre ALCAZAR, organizzato con un supplemento. Pernottamento in hotel.

Tour Extra: Safari con elefanti: 35 Euro a persona

Quante volte avrete l'opportunità di fare un safari su un elefante? Ecco un'occasione imperdibile. Dopo aver ricevuto informazioni sugli elefanti, faremo un safari nella giungla.

Tour Extra: Visita della fattoria dei coccodrilli: 20 Euro a persona

In questo tour assisteremo a uno spettacolo pericoloso con i coccodrilli e poi visiteremo un magnifico giardino. Avremo l'opportunità di scattare foto con le tigri e potremo anche nutrire gli elefanti e vedere varie creature tipiche dell'Estremo Oriente nel bel giardino.

Tour Extra: Spettacolo Alcazar: 35 Euro a persona

In questo bellissimo spettacolo cabaret in stile Lido tailandese, ci aspetta una serata fantastica con scenografie e costumi che cambiano e con un eccezionale impianto luci e audio.

5. Giorno: Pattaya

Dopo la colazione, tempo libero. Chi lo desidera può partecipare al tour opzionale all'isola Corallo, famosa per i suoi fondali, o al tour del Giardino Botanico Nong Nooch. Pernottamento in hotel.

Tour Extra: Tour dell'Isola Corallo: 50 Euro a persona

Massima esperienza di sole e oceano... Partendo dal litorale di Pattaya a bordo di barche rapide, ci dirigeremo verso l'isola Corallo, con sabbia bianca composta da polvere di corallo tra le palme. Trascorreremo l'intera giornata a fare il bagno in queste acque turchesi. Il pranzo consiste in pesce alla griglia, insalata e frutta tropicale.

Tour Extra: Giardino Botanico Tropicale Nong Nooch: 40 Euro a persona

Questo giardino tropicale è stato premiato per anni come il miglior giardino organizzato in Thailandia, e siamo certi che scattare foto qui sarà un'esperienza indimenticabile. Iniziamo con uno spettacolo culturale per conoscere meglio la cultura tailandese. Dopo aver assistito a danze tradizionali tailandesi, a uno spettacolo di Muay Thai e a delle rievocazioni storiche, passeremo alla seconda parte dove vedremo le incredibili performance degli elefanti. Rimarrete stupiti dalle abilità di questi animali che sono il simbolo della Thailandia. Inoltre, avremo l'opportunità di visitare il giardino incantevole e scoprire la sezione dedicata alle orchidee.

6. Giorno: Pattaya-Phuket

Dopo la colazione, trasferimento in aeroporto secondo gli orari indicati dalla nostra guida. Dopo la registrazione e il controllo bagagli, volo con una compagnia aerea locale per Phuket, un viaggio di circa 1,5 ore. Arrivo a Phuket e trasferimento in hotel con il nostro veicolo privato. Chi lo desidera può partecipare alla serata facoltativa del Siam Niramit Show.

Tour Extra: Siam Niramit Show (con cena): 60 Euro a persona

Dopo aver gustato la cena a buffet prima dello spettacolo, ci dirigeremo nella parte del teatro dove si svolgerà la rappresentazione. Il Siam Niramit Show, che presenta la cultura e la storia tailandese con coreografie eccezionali, è presente nel Guinness dei primati per il suo palcoscenico colossale, il cast di oltre 150 ballerini e l'uso delle più moderne tecnologie teatrali. Ci attende un'esperienza indimenticabile con effetti speciali in 4D, costumi strabilianti, danza aerea, acrobazie e un racconto della cultura tailandese in un'atmosfera magica.

7. Giorno: Phuket

Dopo la colazione, tempo libero. Chi lo desidera può partecipare al tour opzionale dell'isola James Bond e gite in canoa, che partirà alle 07:30. Pernottamento in hotel.

Tour Extra: Tour dell'isola James Bond e gite in canoa (con pranzo): 70 Euro a persona

Durante il viaggio verso l'isola James Bond, avremo l'opportunità di vedere alcune delle più belle formazioni geologiche del mondo. All'arrivo, avremo tempo per visitare i luoghi dove è stato girato il film di James Bond e per fare shopping. Durante il viaggio di ritorno, ci fermeremo in un ristorante di frutti di mare per il pranzo.

8. Giorno: Phuket

Dopo la colazione, tempo libero. Chi lo desidera può partecipare al tour dell'isola Phi Phi. Pernottamento in hotel.

Tour Extra: Tour dell'isola Phi Phi: 70 Euro a persona

Organizziamo un'escursione di un giorno intero all'isola più esotica della Thailandia, Phi Phi, con una barca veloce. Raggiungiamo rapidamente Phi Phi Don, una delle due isole coralline vicine a Phuket. Avremo l'opportunità di vedere le scimmie al Monkey Beach e di nuotare tra migliaia di pesci colorati. Avremo anche del tempo per nuotare e prendere il sole a Maya Bay, dove sono state girate alcune scene del film "The Beach" con Leonardo DiCaprio. Infine, visiteremo la Grotta dei Vichinghi e pranzaremo sull'isola Phi Phi.

9. Giorno: Phuket-Bangkok-Teheran-Istanbul

Dopo la colazione, trasferimento in aeroporto secondo le indicazioni della nostra guida. Dopo le procedure di controllo bagagli e biglietti, partiamo con il volo programmato W5050 della Mahan Airlines alle ore 22:20 per Teheran. Arrivo a Teheran alle ore 02:15 ora locale e, successivamente, partenza per Istanbul con il volo programmato delle Mahan Airlines alle ore 06:30. Arrivo all'Aeroporto Nuovo di Istanbul alle ore 09:30 e termine del nostro tour.


Servizi Inclusi:

• Biglietti aerei di andata e ritorno in classe economica con Mahan Airlines da Istanbul a Teheran-Bangkok-Teheran-Istanbul e rinfreschi gratuiti a bordo

• Biglietti aerei di andata e ritorno con compagnie aeree locali da Bangkok a Phuket e ritorno

• Tasse aeroportuali

• Tour della città di Bangkok

• Trasferimenti da e per l'aeroporto e l'hotel

• 2 notti a Bangkok, 2 notti a Pattaya, 3 notti a Phuket con trattamento di pernottamento e prima colazione

• Servizio di guida in lingua turca (se ci sono più di 10 persone)


Servizi non inclusi:

• Tassa di uscita per l'estero

• Assicurazione sanitaria per viaggi

• Spese personali

• Tutti i tour extra


CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate separatamente dal programma del tour.

2- Nel caso in cui non si raggiunga la partecipazione necessaria per il viaggio; Wtatil può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, il partecipante verrà informato dell'annullamento. L'intero importo del tour sarà restituito al partecipante. Per i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; il volo interno acquistato tramite Wtatil sarà restituito al partecipante, se i servizi di visto e la polizza di assicurazione sanitaria di viaggio sono stati utilizzati per la richiesta di visto a nome del partecipante, questi servizi non potranno essere rimborsati, se non è stata presentata la richiesta di visto, il visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio verranno annullati e sarà effettuato il rimborso. Se il partecipante ha acquistato il volo interno da un fornitore di servizi diverso da Wtatil, in caso di annullamento del viaggio da parte di Wtatil, non potrà richiedere alcun rimborso a Wtatil. Il partecipante accetta anticipatamente le perdite materiali e morali che possono derivare dall'annullamento del tour quando acquista il tour, e Wtatil non può essere ritenuto responsabile.

3- In caso di mancata partecipazione sufficiente al viaggio, Wtatil ha il diritto di mostrare buona volontà e di non annullare il tour. In questo caso, la fornitura del tour sarà soggetta a una prenotazione individuale per il partecipante e il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento dall'aeroporto andata e ritorno.

Annullamento e Modifiche

4- I nostri partecipanti hanno il diritto di annullare senza penale fino a 30 giorni prima della data di partenza comunicando a Wtatil per iscritto, ad eccezione dei biglietti aerei per i quali è stata effettuata una prenotazione e/o un pagamento alla compagnia aerea. In caso di annullamento entro 31 giorni dalla data di inizio del viaggio, sarà necessario pagare una penale pari al 50% del costo rimanente del tour rispetto al costo del biglietto aereo; in caso di annullamento entro 15 giorni dalla data di inizio del viaggio, sarà necessario pagare l'intero importo come penale. Nel caso venga richiesta l'annullamento, si prega di informarsi in anticipo sui termini di rimborso per ulteriori servizi come volo interno, visto e assicurazione sanitaria di viaggio in quanto potrebbero variare a seconda del periodo di richiesta di annullamento. Wtatil non può garantire alcun impegno per il rimborso degli ulteriori servizi.

Servizi di Guida e Tour Aggiuntivi

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base alle condizioni di apertura/chiusura dei musei e dei siti visitati e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i partecipanti possono essere accompagnati da guide diverse.

6- I tour panoramici inclusi nel pacchetto sono tour di massimo 2-3 ore, effettuati con commenti della guida dall'interno del mezzo senza includere l'ingresso ai musei e ai siti. Wtatil non è responsabile per l'impossibilità di effettuare i tour panoramici e gli altri tour indicati nel programma, se le autorità locali non consentono le visite, o in caso di strade chiuse per eventi particolari o condizioni meteorologiche avverse. Alcuni tour possono essere effettuati, dove possibile, con mezzi pubblici o a piedi in luoghi non accessibili in auto.

7- La nostra guida, basandosi sul contenuto dei nostri tour, può modificare i giorni del tour della città e/o tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti e alla chiusura dei musei e dei siti. Questa condizione è valida anche per eventuali modifiche degli orari dei voli.

8- Per i tour effettuati con motorini veloci, si consiglia di non consumare pasti pesanti e di non bere troppo prima dell'imbarco. I partecipanti con problemi di stomaco, schiena, collo e le donne in gravidanza devono informare i loro guide.

9- Non ci sarà rimborso per la partecipazione ai servizi di tour o pasti inclusi nei prezzi.

Informazioni sui Voli

10- Wtatil è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero, pertanto in caso di contenzioso saranno applicabili le pertinenti disposizioni del diritto turco oltre al Protocollo dell'Aia e alla Convenzione di Varsavia.

11- Sui voli regolari e speciali potrebbero verificarsi ritardi o variazioni degli orari di volo. Wtatil ha l'obbligo di comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazioni/annullamenti degli orari di volo.

12- I bambini da 0 a 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.

13- Secondo le normative delle compagnie aeree; nel caso in cui il volo di andata di un biglietto aereo acquistato andata e ritorno non venga utilizzato, il volo di ritorno verrà annullato dalla compagnia aerea.

14- I check-in e le operazioni di imbarco per le persone che partecipano a tour con volo sono responsabilità personali e devono essere effettuate prima del volo presso gli aeroporti, ai banchi della compagnia aerea interessata o online tramite i siti web della compagnia aerea.

15- Le ultime modifiche di ritardi e i cambiamenti ai gate vengono annunciati sonoramente nelle aree degli aeroporti e visualizzati sui pannelli informativi. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dai partecipanti.

16- Wtatil non è responsabile per i partecipanti che non si presentano all’aeroporto nell'orario indicato, non eseguono in tempo le operazioni di check-in e imbarco, o che, pur avendo effettuato correttamente le operazioni, non salgono a bordo dell’aereo. Per i partecipanti che perdono il volo, tutte le spese relative all'ottenimento di nuovi biglietti aerei andata e ritorno e per i trasferimenti nella località di destinazione, ecc. saranno a loro carico.

17- Il limite di peso del bagaglio per i voli da Turchia è generalmente di 20 kg. Questo peso può variare in base alla compagnia aerea e al paese di destinazione. Se nella nazione di destinazione ci sono voli interni, il peso del bagaglio può essere ridotto a 15 kg per questi voli interni. Le regole relative a peso/prezzo per il bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di Wtatil.

18- Per i partecipanti che desiderano eseguire un upgrade del proprio biglietto utilizzando miglia (passare a business o prima classe); dopo l'emissione dei biglietti, le operazioni di upgrade possono essere effettuate a seconda della disponibilità della compagnia aerea (controlla la compagnia aerea a cui sei iscritto). Non viene garantito alcun upgrade per ogni volo. Si prega di verificare se i biglietti del programma sono idonei per un upgrade.

19- Alcune compagnie aeree potrebbero addebitare costi aggiuntivi per i servizi di ristorazione e check-in online.

Altre Questioni

20- Wtatil non accetterà responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate direttamente dall'ospite contattando l'hotel. In questo caso, saranno valide le condizioni di annullamento di Wtatil.

21- Nel caso in cui il nome degli hotel nel programma venga fornito solo con informazioni sulla categoria e/o vengano presentate opzioni per la stessa destinazione, Wtatil informerà l'ospite 48 ore prima della partenza.

22- Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc. periodi speciali, gli hotel potrebbero trovarsi a una distanza maggiore dalle località indicate. In tal caso, Wtatil informerà 15 giorni prima della data di partenza.

23- Al momento della registrazione per il tour acquistato; il partecipante è tenuto a inserire correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero del passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le spese per annullamenti o modifiche dei biglietti aerei causate da informazioni errate saranno addebitate ai partecipanti.

24- Per utilizzare il telefonino all'estero, è necessario verificare con la compagnia telefonica se il telefono è abilitato all'estero prima di partire dalla Turchia.

25- L'orario di check-in per il soggiorno in hotel è alle 15:00, mentre il check-out è alle 12:00.

26- Wtatil comunica all'hotel le richieste relative alla camera (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo letto). Si farà del proprio meglio per garantire che le camere rispondano alle preferenze del partecipante in base alla disponibilità dell'hotel. Tuttavia, la presenza di queste richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantita da Wtatil.

27- La colazione offerta negli hotel differisce da quella generalmente conosciuta nella cucina turca. In genere viene servita con opzioni limitate come burro, marmellata, pane, tè o caffè chiamata colazione continentale e può essere servita in una sala assegnata ai gruppi.

28- In alcune situazioni, invece di una camera con letti matrimoniali, potrebbero essere disponibili letti singoli. La maggior parte degli hotel europei offre camere con due letti, che possono essere uniti se necessario.

29- La politica relativa ai letti per bambini e aggiuntivi può variare a seconda dell'hotel e dei tipi di camere.

30- Qualsiasi letto aggiuntivo per adulti e culla per bambini sarà fornito su richiesta e deve essere approvato dall'hotel in base alla disponibilità.

31- La capacità di letti aggiuntivi o culle per bambini in camera è di 1 (massimo).

32- Nelle camere triple è prevista l'implementazione di un letto aggiuntivo; il letto assegnato alla terza persona in queste camere è più piccolo dei letti standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono composti da letti pieghevoli e coach bed. I nostri partecipanti accettano di essere a conoscenza della possibile congestione e il tipo di letto in camere triple e/o prenotazioni con bambini causate dai letti aggiuntivi.

33- Nei soggiorni in hotel, se il numero di bambini che soggiornano con gli adulti e le età dei bambini sono dichiarati erroneamente dai partecipanti, gli hotel possono addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sul partecipante che ha fornito l'informazione errata. L'hotel può richiedere un documento d'identità per verificare l'età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino, non può esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Le tariffe ridotte per i bambini sono valide solo per un "unico bambino" che soggiorna con due adulti.

35- Le fluttuazioni nei tassi di cambio durante il giorno si riflettono nei prezzi in TL. I tassi al momento del pagamento sono quelli validi. Eventuali richieste aggiuntive, alcuni servizi extra (minibar, stiratura, ecc.) saranno soggetti a costi aggiuntivi richiesti dall'hotel. Queste spese non sono incluse nel prezzo al momento della prenotazione e devono essere pagate direttamente all'hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni paesi hanno applicazioni diverse relative a tasse comunali, turistiche o locali. Tutte le tasse di soggiorno, turistiche o simili, applicabili saranno riscosse dall’hotel al momento dell'ingresso o dell'uscita.

37- Le distanze stradali fornite nei programmi sono basate su mappe. Le durate dei viaggi possono variare in base al traffico, alle condizioni meteorologiche, alla posizione geografica del paese visitato, ai lavori stradali e ad altre condizioni.

38- Wtatil può modificare l’ordine delle città nel programma o la compagnia aerea principale da utilizzare, senza alterare il contenuto del programma, in casi di necessità o a sua discrezione.

39- Gli articoli personali, borse, valigie, passaporti/identità dei partecipanti sono sotto la propria responsabilità e Wtatil non è responsabile per articoli dimenticati/persi/rubati. Nel caso in cui vengano ritrovati articoli dimenticati, le spese per la consegna al paese e/o alla persona saranno a carico del proprietario dell’articolo.

40- I partecipanti ai tour sono obbligati a portare con sé le polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e qualsiasi medicazione o rapporto sanitario in caso di problemi di salute.

41- Per eventuali spese extra, all'arrivo in hotel potrebbe essere richiesta una carta d'identità con foto/passaporto e una cauzione in contante o con carta di credito, rilasciata da enti ufficiali. Il rimborso della cauzione richiesta sarà un'interazione tra l'hotel e il partecipante e Wtatil non interverrà in tale procedura.

Visto e Passaporto

42- Non ci sono requisiti di visto per i cittadini della T.C.

43- I passaporti dei nostri partecipanti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Al momento dei passaggi doganali/frontiere, è necessario che il passaporto abbia almeno 2 pagine vuote affinché possano essere applicati i timbri d'ingresso/uscita.

45- Essere esenti dal visto per l'ingresso nei paesi di questo tour non significa automaticamente poter entrare/uscire dal paese, poiché l'ufficiale di polizia di frontiera ha il potere di negare l'ingresso/uscita e Wtatil non è responsabile per tale situazione, la responsabilità è del viaggiatore.

46- I partecipanti che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e intendono partecipare al tour utilizzando un altro passaporto devono informarsi presso i consolati riguardo le procedure di visto del paese in cui viaggeranno; diversamente, Wtatil non sarà responsabile per eventuali conseguenze.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese da visitare a causa di passaporti strappati, danneggiati, bagnati e/o simili, è necessario rinnovare i passaporti. Altrimenti, la responsabilità ricade sul viaggiatore.

48- I nostri partecipanti di età inferiore ai 18 anni possono essere richiesti di presentare un documento attestante il consenso fornito in comune da entrambi i genitori al momento dell'ingresso/uscita dal paese quando viaggiano da soli o con uno solo dei genitori; pertanto si consiglia ai minori e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo.