1° Giorno: Ankara – Belgrado – Skopje
Incontro al terminal delle partenze dell’aeroporto di Esenboğa 3 ore prima del nostro volo. Partenza per Belgrado alle 13:00 con il volo di linea VF507 della compagnia AJet Airlines. Arrivo alle 13:10 dopo un volo comodo e confortevole e, al termine delle procedure d’ingresso nel Paese, partenza del nostro autobus privato per Skopje. Dopo l’arrivo, iniziamo il nostro tour panoramico della città con il nostro veicolo privato in attesa sul posto. Skopje è uno dei principali centri culturali dei Balcani, con il suo patrimonio risalente al periodo ottomano e le sue strutture moderne. Iniziamo il tour dai luoghi storici di Skopje, città natale del famoso poeta turco Yahya Kemal Beyatlı. La nostra prima tappa è la Moschea Mustafa Pascià, costruita nel 1492, una delle moschee più grandi e imponenti della città. Successivamente visitiamo la Moschea Murat Pascià, costruita nel XV secolo. Questa moschea attira l’attenzione soprattutto per le decorazioni e l’architettura risalenti al periodo ottomano. Proseguendo il tour, vedremo il Kapan Han e il Sulu Han, situati nel cuore di Skopje. Questi edifici, splendidi esempi dei caravanserragli del periodo ottomano, un tempo erano importanti centri dove i mercanti soggiornavano e commerciavano. In seguito visitiamo il Ponte di Pietra, divenuto il simbolo di Skopje. Costruito nel XV secolo, collega le due sponde del fiume Vardar. Attraversando a piedi il Ponte di Pietra, proseguiremo il tour osservando i quartieri turco ed ebraico lungo il fiume Vardar. Durante la passeggiata lungo il fiume attraverseremo Piazza Macedonia. Questa piazza è il punto più grande e centrale di Skopje ed è circondata da edifici moderni. Qui incontreremo la statua di Alessandro Magno e altri monumenti. Successivamente vedremo dall’esterno il Ponte Ottomano risalente al XV secolo e visiteremo il Bagno Turco Davud Pascià, per percepire ancora una volta lo splendore del periodo ottomano. Continuiamo a esplorare la città camminando verso il Bazar Turco di Skopje. Prima di arrivare al bazar vedremo la Torre dell’Orologio, costruita nel XVI secolo e una delle strutture simbolo di Skopje. Qui visiteremo la Moschea Sultan Murat e la Moschea Isa Bey, tra le prime moschee dell’Impero ottomano. Le moschee costituiscono una parte importante del patrimonio islamico della città e attirano l’attenzione per la loro architettura. Infine, avremo del tempo libero al Bazar Turco. In questo bazar potrete trovare numerosi prodotti, dall’artigianato tradizionale ai souvenir. Dopo il piacevole tempo trascorso al bazar, rientreremo in hotel in serata.
2° Giorno: Skopje - Pristina - Prizren - Skopje
Dopo la colazione lasciamo il nostro hotel e partiamo verso Pristina, la capitale del Kosovo. Al nostro arrivo a Pristina iniziamo il tour panoramico della città, durante il quale scopriremo gli aspetti moderni e storici del Kosovo. Durante il tour visiteremo anche numerose preziose costruzioni del periodo ottomano. Vedremo la Moschea Fatih Sultan Mehmed e la Moschea Yaşar Pascià, opera del XVIII secolo. Durante questa visita nel patrimonio storico della città, avremo l’opportunità di ricordare questo importante evento storico e il suo posto nella storia ottomana visitando il Mausoleo del sultano ottomano Murad I Hüdavendigâr, ucciso nella Piana del Kosovo in seguito alla battaglia del Kosovo del 1389. Dopo il tour di Pristina, partiamo verso Prizren, conosciuta come la capitale culturale del Kosovo. Al nostro arrivo iniziamo a esplorare le strade strette di Prizren, con un’architettura che ricorda le città ottomane dell’Anatolia e insegne dei negozi ricche di scritte in turco. In città visiteremo la Moschea Sinan Pascià, una delle più importanti opere dell’architettura ottomana. Anche la Tekke Halveti, la Moschea Bayraklı e il Bagno Turco Mehmet Pascià sono tra le altre importanti opere ottomane da vedere. Dopo il tempo libero a Prizren, in serata iniziamo il viaggio di ritorno a Skopje. Al nostro arrivo saremo trasferiti in hotel e, dopo la cena, ci ritireremo nelle nostre camere. Pernottamento in hotel a Skopje.
Cena: vi attende una cena indimenticabile accompagnata da musiche tradizionali balcaniche e spettacoli di danze locali. Vivendo l’opportunità di scoprire il lato divertente e culturale di Skopje durante questa speciale serata balcanica, sarete ospitati al Restaurant Gardenia, uno dei locali più rinomati della regione. Trasformeremo questa serata in un’esperienza autentica con le esibizioni dei nostri artisti, tutti studenti e insegnanti di conservatorio, che presenteranno dal vivo il meglio della musica e del folklore balcanico senza ricorrere al playback. Saremo lieti di ospitarvi presso il nostro Restaurant Gardenia Skopje. Grazie per la vostra comprensione. Pernottamento nel nostro hotel a Skopje.
Tour di Pristina INCLUSO! | Tour di Prizren INCLUSO! | Serata balcanica INCLUSA!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 165 km
Distanza totale da percorrere: 340 km
3° Giorno: Skopje – Tetovo (Kalkandelen) - Ohrid
Dopo la colazione raccogliamo i bagagli e partiamo per scoprire la natura unica e i tesori culturali della Macedonia. La nostra prima tappa è Tetovo (Kalkandelen), una delle cittadine più affascinanti della Macedonia. Qui visiteremo la Moschea Alaca, una delle moschee più colorate e suggestive dei Balcani. Costruita nel XV secolo, questa moschea vi incanterà con i colori vivaci della facciata esterna e le decorazioni dettagliate. Esplorando questo raro esempio di architettura ottomana, intraprenderemo un viaggio nel profondo della storia. Il fiume Pena, che si trova proprio vicino alla Moschea Alaca e attraversa Tetovo serpeggiando, conferisce ulteriore bellezza alla cittadina. Durante la breve passeggiata lungo le sue acque fresche vivremo momenti di tranquillità a contatto con la natura. In seguito vedremo anche il Bagno Turco Isa Bey, una delle importanti costruzioni risalenti al periodo ottomano. Questo storico bagno turco ci riporterà al passato con i suoi eleganti dettagli architettonici e la sua atmosfera, che riflettono l’architettura dell’epoca. Dopo la visita di Tetovo, ci dirigiamo verso Ohrid, accompagnati da montagne verdeggianti e laghi azzurri. Durante il viaggio ci accompagneranno i panorami mozzafiato della Macedonia. Al nostro arrivo a Ohrid realizzeremo un tour alla scoperta della storica città di Ohrid, che fu una delle importanti basi degli ottomani nei Balcani. Tra i luoghi che vedremo durante il tour figurano importanti edifici come il Monumento ai Santi Cirillo e Metodio, monaci bizantini del IX secolo ritenuti gli sviluppatori dell’alfabeto cirillico, e la Chiesa di Santa Sofia. Avremo inoltre l’opportunità di passeggiare in Piazza del Platano, il cuore della città, e visitare l’antico Bazar Turco risalente al periodo ottomano. Qui potrete visitare la Tekke Halveti e percepire da vicino il tessuto culturale della città. Successivamente visiterete il Bazar Nuovo e il Mercato di Ohrid, osservando la vita quotidiana della popolazione locale. Infine, durante il tour ci accompagneranno il famoso lago di Ohrid e il suo paesaggio incantevole.
Dopo il tour avremo tempo libero e trasferimento in hotel. Pernottamento e cena in hotel. Dopo la cena potrete godervi l’atmosfera incantevole di Ohrid nel silenzio della notte, fare una breve passeggiata sulle rive del lago oppure ritirarvi nelle vostre camere per riposare.
Tour di Tetovo (Kalkandelen) INCLUSO!
Skopje – Tetovo (Kalkandelen): 43 km | Tetovo (Kalkandelen) – Ohrid: 130 km
Distanza totale da percorrere: 173 km
4° Giorno: Ohrid – Tirana – Scutari
Dopo la colazione lasciamo il nostro hotel e partiamo verso Tirana, la capitale dell’Albania. In questa splendida città, ricca dal punto di vista storico e culturale, ci attende un tour suggestivo alla scoperta di Tirana, considerata il centro del bektashismo in Europa. Al nostro arrivo a Tirana visiteremo la Moschea Ethem Bey, uno dei simboli più importanti della città. La costruzione di questo edificio iniziò nel 1789 e fu completata nel 1923; oggi è uno dei patrimoni culturali dell’Albania. Faremo una breve sosta in Piazza Skanderbeg, dove vedremo la statua di Skanderbeg che si erge orgogliosamente al centro della piazza. Anche la Torre dell’Orologio, simbolo di Tirana, costruita da Ethem Bey nel 1821, è uno dei punti salienti del nostro tour. Durante questa visita, il volto moderno di Tirana e il suo passato storico si uniranno, permettendovi di conservare ricordi indimenticabili. Dopo il tempo libero partiamo verso la storica città di Scutari, nel nord dell’Albania. Scutari vi affascinerà con le sue bellezze naturali e il suo ricco tessuto storico. Pernottamento e cena in hotel.
Tour di Tirana INCLUSO!
Ohrid – Tirana: 135 km | Tirana – Scutari: 100 km
Distanza totale da percorrere: 235 km
5° Giorno: Scutari – Sveti Stefan – Budva – Cattaro – Medjugorje
Dopo la colazione partiamo per un viaggio indimenticabile verso le affascinanti coste del Montenegro. La nostra prima tappa è Sveti Stefan, famosa per la sua ricca storia e i panorami mozzafiato. Ammireremo dall’alto la splendida vista di questo isolotto; ogni angolo di questa zona, simile a una cartolina, è ideale per scattare fotografie. Successivamente arriviamo a Budva, una delle destinazioni turistiche più popolari dei Balcani. Inizia il nostro tour della città di Budva. Durante questo tour a piedi vedremo Budva, uno dei più famosi centri vacanzieri dei Balcani, con le sue splendide spiagge e la vivace vita notturna. La nostra prossima tappa è Cattaro, l’affascinante città famosa per i fiordi dei Balcani! Durante il tour a piedi di questa magnifica cittadina medievale, percepiremo l’atmosfera storica delle sue strade strette e della città vecchia, scoprendo il cuore di Cattaro. Con la sua architettura unica e la vista sul mare, questa piccola cittadina vi porterà indietro nel tempo. Dopo il tempo libero a Cattaro, partiamo verso Medjugorje o l’hotel nei suoi dintorni. Dopo la cena in hotel ci ritireremo nelle nostre camere per riposare. Pernottamento in hotel.
Tour di Budva INCLUSO! | Tour di Cattaro INCLUSO!
Scutari - Budva: 85 km | Budva - Cattaro: 22 km | Cattaro - Medjugorje: 191 km
Distanza totale da percorrere: 298 km
6° Giorno: Medjugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Dopo la colazione partiamo verso Sarajevo. La nostra prima tappa è Počitelj, conosciuta come il Villaggio Turco e preservata nel suo tessuto storico, dove vedremo le opere costruite dagli ottomani nel XVI secolo. Dopo la visita ci dirigiamo a Blagaj, sorta nel luogo in cui nasce il fiume Buna, la più potente sorgente d’acqua d’Europa. Dopo un breve tempo libero in questo magnifico paesaggio naturale, partiamo verso Mostar. A Mostar vedremo il Ponte di Mostar, costruito nel 1557 dall’architetto Mimar Hayreddin. Capolavoro dell’architettura ottomana, il ponte fu distrutto nel 1992 dall’artiglieria croata durante la guerra, ma fu riaperto nel 2004 anche grazie al grande contributo della Repubblica di Turchia. Dopo il Ponte di Mostar visiteremo la Moschea Koski Mehmet Pascià. Successivamente partiamo verso Sarajevo. Al nostro arrivo scopriremo una città che per secoli è stata la capitale culturale dei Balcani e che è passata alla storia come il luogo in cui scoppiò la Prima guerra mondiale, in seguito all’assassinio dell’arciduca Francesco Ferdinando d’Austria-Ungheria da parte dei serbi nel 1914. Durante la guerra del 1992 subì ingenti danni a causa dei conflitti devastanti tra serbi, croati e bosgnacchi, ma Sarajevo è riuscita a conservare in gran parte la sua bellezza. Durante il nostro tour panoramico della città vedremo il famoso Baščaršija, lo storico caravanserraglio ottomano Morica Han, la Cattedrale cattolica che riflette il cosmopolitismo religioso della città, la Sinagoga, le Moschee Gazi Husrev Bey e Ferhadija, il Ponte Latino dove nel 1914 fu compiuto l’assassinio di Franz Ferdinand, la Vecchia Biblioteca e gli edifici in stile occidentale sorti durante i 40 anni di amministrazione austro-ungarica della città. Dopo il tour trasferimento in hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Tour di Počitelj Incluso! | Tour di Blagaj INCLUSO! | Tour di Mostar INCLUSO!
Medjugorje - Počitelj: 20 km | Počitelj - Blagaj: 30 km | Blagaj – Mostar: 12 km | Mostar - Sarajevo: 130 km
Distanza totale da percorrere: 192 km
7° Giorno: Sarajevo – Belgrado
Dopo la colazione lasciamo il nostro hotel e iniziamo un piacevole viaggio verso Belgrado, la capitale della Serbia. Belgrado, uno dei più importanti centri culturali e strategici dei Balcani nel corso della storia, ancora oggi attira l’attenzione per la sua vivacità, il dinamismo e il tessuto storico. In questa città affascinante avremo l’opportunità di scoprire il punto d’incontro tra le culture ottomana ed europea. Al nostro arrivo a Belgrado inizia un tour panoramico della città, durante il quale scopriremo tutto il suo splendore. Qui potrete percepire l’atmosfera storica ed esplorare il tessuto urbano che unisce il passato e il presente di Belgrado. Successivamente ci dirigiamo verso uno dei punti più suggestivi della città, dove il fiume Sava confluisce nel Danubio. Sarà un grande piacere esplorare questa zona, che nel corso della storia è stata spesso al centro di conquiste e vittorie, ammirando il suo panorama unico. Proseguendo alla scoperta di questa città antica, per la quale Fatih Sultan Mehmed fu ferito ma la cui conquista fu portata a termine dal sultano Solimano il Magnifico, incontrerete la Fortezza di Belgrado, utilizzata come centro di rifornimento della flotta ottomana. Seguendo le tracce della storia nella fortezza, vedremo luoghi importanti come Piazza della Fortezza e Piazza di Pietra. Durante il tour visiteremo il Mausoleo del martire Ali Pascià, una figura importante del periodo ottomano. Durante queste visite scoprirete in profondità la ricca storia di Belgrado e conoscerete il patrimonio culturale della città risalente al periodo ottomano. Al termine del tour lasciamo alle spalle la storia e l’atmosfera vivace della città e ci dirigiamo in hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Sarajevo – Belgrado: 287 km
8° Giorno: Belgrado – Ankara
Dopo la colazione trasferimento in aeroporto. Dopo le procedure di biglietteria, bagaglio e passaporto, partenza alle 14:00 con il volo di linea VF508 della compagnia AJet Airlines, diretto e senza scalo per Esenboğa. Arrivo all’aeroporto di Esenboğa alle 18:00 e fine del nostro tour. Salutiamo i nostri preziosi ospiti con l’augurio di rivedervi durante il vostro prossimo viaggio.
*Pacchetto speciale di garanzia annullamento Balcani: 50 Euro*
(Con il pacchetto di garanzia annullamento offriamo ai nostri ospiti il diritto di annullare le proprie prenotazioni senza penali in qualsiasi circostanza. Con questa applicazione è possibile annullare la prenotazione fino a 9 giorni prima della data di partenza del tour. In caso di annullamento della prenotazione, l’intero costo del tour verrà rimborsato, mentre il costo del pacchetto di garanzia annullamento e gli eventuali costi dei servizi aggiuntivi (visto, assicurazione ecc.) non saranno rimborsati.)
**Il pacchetto di garanzia annullamento indicato non è valido per le prenotazioni di gruppo.**
**Per ogni tour è disponibile un numero limitato di posti.**
Aspetti positivi del tour
• Visite complete: viene offerto un ampio programma di viaggio che comprende le principali città e attrazioni turistiche dei Balcani. Verranno visitate numerose città importanti, come Belgrado, Sarajevo, Mostar, Cattaro, Ohrid e Skopje.
• Storia ottomana: verranno visitati importanti edifici e patrimoni culturali risalenti al periodo ottomano, offrendo un’esperienza piacevole agli appassionati di storia.
• Ricchezze religiose e culturali: visitando edifici appartenenti a diverse religioni (moschee, chiese, sinagoghe), si scoprirà la diversità culturale della regione.
• Bellezze naturali: durante il tour si potranno vivere splendide bellezze naturali come i fiordi di Cattaro e il lago di Ohrid.
• Viaggio senza visto: il programma comprende destinazioni che non richiedono il visto, riducendo così le pratiche burocratiche e i costi aggiuntivi.
• Guida professionale: accompagnati da una guida, avrete l’opportunità di ricevere informazioni dettagliate sulle città e sui luoghi storici.
• Esperienza della cucina locale: con cene ricche di piatti tradizionali bosniaci, cucina balcanica e specialità locali, i partecipanti vivranno un’esperienza gastronomica.
• Tutti i tour inclusi: tutte le escursioni nei dintorni e i tour extra previsti dal programma sono inclusi nel prezzo del tour; i partecipanti potranno così visitare tutti i luoghi principali senza costi aggiuntivi.
• Cene incluse: la cena è inclusa nel programma ogni giorno, evitando ai partecipanti spese aggiuntive mentre assaggiano le specialità locali.
• Non è necessario spendere: il tour è ideale per gli ospiti che non desiderano sostenere spese. Ad eccezione del pranzo, delle eventuali mance e dei souvenir da acquistare per i propri cari, non sarà necessario spendere altro denaro.
Situazioni da considerare
• Programma intenso: viaggiare ogni giorno verso una città diversa rende il tour estremamente ricco e completo. Tuttavia, questo ritmo intenso potrebbe risultare stancante per chi desidera esplorare più a fondo.
• Viaggi lunghi: le distanze tra le città (ad esempio tra Skopje e Belgrado) vengono percorse ammirando splendidi panorami, ma potrebbero esserci giornate con molte ore trascorse in autobus. Nonostante ciò, le soste previste lungo il percorso garantiscono un viaggio confortevole.
• Tempo libero limitato: poiché il programma è completo, il tempo libero potrebbe essere limitato. Tuttavia, viene offerta l’opportunità di visitare tutti i luoghi principali accompagnati da una guida.
• Condizioni meteorologiche stagionali: in alcuni periodi le condizioni meteorologiche nei Balcani possono essere variabili. Per questo motivo è possibile affrontare la situazione in modo confortevole scegliendo un abbigliamento adeguato.
• Qualità degli alloggi e dei servizi: sebbene gli hotel inclusi nel tour siano stati selezionati con cura tra le opzioni che riflettono il carattere e la cultura locale della regione, gli hotel di alcune cittadine più piccole potrebbero non offrire servizi ampi quanto quelli degli hotel di lusso in Turchia. Tuttavia, in questi hotel viene prestata particolare attenzione al comfort e alla pulizia.
• Esperienza gastronomica e culinaria: durante il tour avrete l’opportunità di provare i sapori locali caratteristici della regione. La cucina balcanica è ricca di piatti gustosi, ma alcuni sapori potrebbero essere insoliti per alcuni partecipanti. È una splendida opportunità per conoscere da vicino la cultura e la cucina locali, ma è utile tenere presente che potreste incontrare sapori diversi da quelli a cui siete abituati.
Servizi Inclusi:
• Biglietti aerei di andata e ritorno AJet Airlines da Ankara a Belgrado / Belgrado ad Ankara
• 2 notti in hotel 4* a Skopje, 1 notte a Ohrid, 1 notte a Shkodra, 1 notte a Medjugorje o zone limitrofe, 1 notte a Sarajevo, 1 notte a Belgrado, per un totale di 7 notti
• Colazioni incluse
• Cene incluse
• Tutti i trasferimenti specificati nel programma
• Tour delle città specificati nel programma
• Serata Balkan con cena, intrattenimento e spettacoli folkloristici
• Tour di Tetova (Kalkandelen)
• Tour di Prizren
• Tour di Pristina
• Tour di Tirana
• Tour di Kotor – Budva
• Tour di Mostar
• Tour di Blagaj
• Servizi di guida professionale in turco
• Assicurazione obbligatoria (Responsabilità professionale)
Servizi Non Inclusi:
• Bollo per l'Uscita dall'Estero
• Assicurazione di Viaggio
• Pasti Pranzo
• Tutte le spese extra di hotel e spese personali
• Tasse della città e dell'hotel: (tassa di soggiorno, costi di transito, spese di servizio locale, handling fee, tasse di entrata per autobus e spese operative, pagamento obbligatorio di 20 Euro a persona che verrà raccolto in contante dalla guida prima della partenza del tour)
TERMINI GENERALI
1- I Termini Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati indipendentemente dal programma stesso.
2- Nel caso in cui non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; l'Agenzia può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l'informazione sull'annullamento verrà comunicata al cliente. L'importo totale del tour sarà restituito al cliente. In caso di restituzione di servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche il volo domestico connesso acquistato dall'Agenzia sarà rimborsato, mentre il servizio di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio non saranno rimborsabili se è stata presentata una domanda di visto a nome del cliente, in quanto questi servizi sono considerati utilizzati. Se il cliente ha acquistato il volo domestico da un fornitore di servizi diverso dall'Agenzia, non avrà diritto a richiedere alcun rimborso dall'Agenzia in caso di cancellazione del viaggio. Il cliente accetta anticipatamente eventuali perdite materiali e morali che possono derivare dall'annullamento del tour e l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile.
3- Nel caso in cui non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti, l'Agenzia si riserva il diritto di annullare il tour a titolo di buona fede. In questo caso, poiché il tour verrà fornito individualmente per il cliente, il servizio di guida inclusa nel pacchetto coprirà solo il trasferimento in aeroporto andata e ritorno dall'estero.
Annullamento e Modifiche
4- Per i nostri tour, i biglietti di trasporto vengono emessi al momento della prenotazione. Per le cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima della data di partenza del tour, questi biglietti aerei non godranno del diritto di rimborso e saranno soggetti a penali.
5- I nostri clienti hanno il diritto di annullare senza penali, a condizione di informare l'Agenzia per iscritto almeno 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei per i quali l'Agenzia ha effettuato il pagamento e/o si è impegnata. In caso di annullamento effettuato a meno di 31 giorni dall'inizio del viaggio, il cliente potrà annullare pagando una penale pari al 50% del costo rimanente del tour sul costo del biglietto aereo, e in caso di annullamento a 15 giorni o meno dall'inizio del viaggio, sarà tenuto a pagare l'intero importo del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, per il rimborso dei servizi aggiuntivi come voli domestici, servizi di visto, assicurazione sanitaria di viaggio, le condizioni variano in base al termine di annullamento richiesto e si consiglia di chiedere informazioni in anticipo. L'Agenzia non può fare alcun impegno riguardo il rimborso dei servizi aggiuntivi.
Servizi di Guida e Tour Aggiuntivi
6- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida a seconda della situazione di apertura/chiusura dei musei e dei siti storici nei luoghi visitati e delle condizioni atmosferiche. Durante i tour, i clienti possono essere accompagnati da diverse guide.
7- I tour panoramici inclusi nel pacchetto, tenuti per la presentazione generale delle città, vengono effettuati con una narrazione della guida all'interno del veicolo e non includono l'ingresso ai musei o ai siti storici, durano al massimo 2-3 ore. I tour panoramici non possono essere effettuati in caso di chiusura di percorsi o luoghi non accessibili sia per divieto delle autorità locali che per condizioni meteorologiche che renderebbero impossibile il tour, e l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile per l'impossibilità di realizzare tali tour. Alcuni tour possono essere effettuati con trasporti pubblici o a piedi a seconda delle circostanze come strade chiuse o altri divieti di accesso per i veicoli.
8- La nostra guida, in base al contenuto dei nostri tour, può apportare modifiche riguardo ai giorni dei tour della città e/o tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti e alla chiusura dei musei e dei siti storici. Questa situazione è valida anche per eventuali modifiche ai tempi di volo.
9- Per i tour effettuati con Speed Boat, è importante non mangiare pesantemente o bere molta acqua immediatamente prima di salire a bordo. I clienti con problemi di stomaco, schiena, collo e le donne in gravidanza devono informare le loro guide riguardo alle loro condizioni.
10- Non vi è rimborso per i servizi di tour o pasti inclusi nel prezzo qualora non se ne usufruisca.
Informazioni sui Voli
11- L'Agenzia è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e in caso di controversie si applicheranno le disposizioni pertinenti della legislazione turca, nonché il Protocollo dell'Aia e la Convenzione di Varsavia.
12- Possono verificarsi ritardi o modifiche agli orari di volo nei voli di linea e privati. L'Agenzia è tenuta a informare il più presto possibile di tali cambiamenti. Il passeggero ha accettato il rischio di variazione/cancellazione dell'orario di volo al momento dell'acquisto del tour.
13- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.
14- Secondo le normative delle compagnie aeree, se il volo di andata e ritorno acquistato non viene utilizzato per il volo di andata, il volo di ritorno verrà annullato dalla compagnia aerea.
15- Le operazioni di check-in e boarding per chi partecipa ai tour aerei sono responsabilità personale e devono essere effettuate dal cliente prima del volo presso gli aeroporti, ai banchi della compagnia aerea o online attraverso i siti web delle compagnie aeree.
16- Ritardi dell'ultimo minuto e cambi di gate durante i voli vengono annunciati ad alta voce presso gli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi; queste informazioni devono essere seguite direttamente dai clienti.
17- Non è responsabilità dell'Agenzia se i passeggeri che non sono presenti all'orario di check-in o di boarding, o che hanno effettuato queste operazioni ma non sono saliti a bordo dell'aereo, non riescono a prendere il volo. I passeggeri che perdono il volo sono responsabili per l'acquisto di nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari per partecipare al tour e delle spese per i trasferimenti nel luogo di destinazione.
18- Il peso del bagaglio è generalmente di 20 kg per i voli in partenza dalla Turchia. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il peso del bagaglio potrebbe scendere a 15 kg. Le regole sul peso del bagaglio in eccesso/prezzo sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono a carico dell'Agenzia.
19- I clienti che desiderano effettuare l'upgrade dei loro biglietti utilizzando miglia (per passare a classe business o prima classe) possono farlo a condizione che, dopo l'emissione dei biglietti, la disponibilità della compagnia aerea consenta tale operazione (si prega di verificare di avere un'adeguata affiliazione con la compagnia aerea). Non è garantita la disponibilità di miglia per ogni volo. Si prega di verificare se i biglietti del programma possono essere aggiornati.
20- Alcune compagnie aeree possono addebitare costi aggiuntivi per i servizi di ristorazione e per il check-in online.
Altre Questioni
21- L'Agenzia non sarà responsabile per alcuna modifica o annullamento effettuato direttamente dal cliente comunicando con l'hotel. In questo caso saranno valide le condizioni di annullamento stabilite dall'Agenzia.
22- Nel caso in cui nel programma del tour vengano forniti solo informazioni sulla categoria dell'hotel senza nomi specifici e/o siano presentate opzioni per la stessa destinazione, l'Agenzia notifierà il cliente 48 ore prima della partenza del viaggio.
23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi e tornei sportivi, gli hotel potrebbero trovarsi a una maggiore distanza rispetto alla località indicata o rispetto ai chilometri suggeriti. In tal caso, l'Agenzia informerà il cliente 15 giorni prima della data di partenza del tour.
24- Durante la registrazione per il tour acquistato; il cliente deve inserire correttamente nel sistema il nome, la data di nascita e il numero di passaporto come riportato sul passaporto. I biglietti aerei saranno emessi in base a queste informazioni. Le penali per annullamenti o modifiche dei biglietti aerei causate da informazioni errate saranno a carico dei clienti.
25- Prima di partire per l'estero, assicuratevi di controllare con l'operatore telefonico per confermare che il vostro telefonino sia abilitato per l'uso all'estero.
26- L'orario di ingresso per il soggiorno in hotel è alle 15:00 e l'orario di uscita è alle 12:00.
27- Le richieste riguardanti la camera (piano alto, vicino alle aree comuni, camera per fumatori/non fumatori, tipo di letto) vengono comunicate all'hotel dall'Agenzia. Si fa attenzione affinché le camere riservate siano conformi alle preferenze del cliente in base alla disponibilità dell'hotel. La realizzazione di tali richieste dipende dalla disponibilità presso il check-in e non può essere garantita dall'Agenzia.
28- La colazione offerta negli hotel può differire dalla ricca colazione tradizionale turca. Di solito è servita come colazione continentale, composta da pane, burro, marmellata, tè o caffè con limitate opzioni, e potrebbe essere servita in una sala dedicata ai gruppi.
29- In alcuni casi, una camera doppia potrebbe essere composta da letti singoli anziché da un letto matrimoniale. Molti hotel europei offrono camere con due letti che possono essere uniti se necessario.
30- La politica riguardante letti supplementari e letti per bambini può variare a seconda di ogni hotel e tipo di camera.
31- Ogni letto supplementare e culla per neonati sarà fornita su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel e deve essere confermata dall'hotel.
32- La capacità massima per letti supplementari o culle in camera è di 1 (massimo).
33- Nelle camere triple è previsto l'uso di un letto supplementare, questi letti per il terzo ospite sono più piccoli rispetto ai letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto supplementare. I letti supplementari possono variare ed essere di tipo apri-chiudi o letti a castello. I nostri clienti accettano di dichiarare di aver preso atto delle eventuali ristrettezze e del tipo di letto dovute ai letti supplementari aggiunti nella prenotazione della camera tripla e/o di camere con bambini.
34- Se il numero di bambini e le loro età sono riportati in modo errato durante la prenotazione per gli hotel, l'hotel può addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità sarà a carico del cliente che ha fornito informazioni errate. L'hotel potrebbe richiedere un documento d'identità per l'identificazione dell'età dei bambini.
35- Nelle prenotazioni con 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. I prezzi per i bambini si applicano solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per i bambini si applicano solo al "singolo bambino" che soggiorna con due adulti.
36- I cambi di valuta durante il giorno sono riflessi nei prezzi in TL. Le tariffe valide sono quelle al momento del pagamento. Eventuali richieste aggiuntive e alcuni servizi extra (minibar, stiratura, ecc.) che si ottengono in hotel saranno soggetti a costi aggiuntivi stabiliti dall'hotel e non sono inclusi nel pagamento al momento dell'acquisto ma devono essere pagati direttamente all'hotel durante il soggiorno.
37- Alcuni paesi applicano diverse normative riguardo le tasse comunali, turistiche o locali. Ogni imposta comunale, turistica o di altro tipo, applicabile al momento dell'ingresso o dell'uscita sarà riscossa dall'hotel al momento dell'arrivo.
38- Le distanze indicate nei programmi sono basate su mappe. I tempi di viaggio possono variare a causa del traffico, delle condizioni meteo, della posizione geografica del paese visitato, e di lavori stradali o altre circostanze.
39- In caso di necessità o se ritenuto opportuno, l'Agenzia può modificare l'ordine delle città nel programma senza alterare il contenuto del programma e cambiare la compagnia aerea principale da utilizzare.
40- I partecipanti al tour sono responsabili delle proprie proprietà personali, borse, valigie, passaporti / documenti d'identità e l'Agenzia non si assume responsabilità per oggetti dimenticati/persi/rubati. Nel caso in cui vengano ritrovati oggetti dimenticati, le spese di consegna al paese e/o alla persona saranno a carico del proprietario dell'oggetto.
41- I partecipanti al tour sono tenuti a portare con sé le polizze di assicurazione sanitaria da viaggio e, nel caso di problemi di salute, le relative medicine e referti.
42- Per eventuali spese extra, all'arrivo in hotel possono essere richieste dai funzionari competenti un documento d'identità con foto/passeporto e un deposito cauzionale con carta di credito o contante. Il rimborso del deposito richiesto al momento della partenza è un'azione tra l'hotel e il cliente e l'Agenzia non ha alcuna interferenza in questo processo.
Visto e Passaporto
1- I passaporti dei nostri clienti devono avere una validità di almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio.
2- Per l'ingresso nelle dogane/punti di confine, è necessario che il passaporto abbia almeno 2 pagine vuote per l'apposizione del timbro di ingresso/uscita.
3- L'esenzione dal visto o l'ottenimento di un visto per i paesi in questo tour non garantisce l'ingresso/uscita dal paese, poiché la polizia di frontiera ha il potere di negare l'ingresso/uscita; l'Agenzia non è responsabile per tale situazione, la responsabilità è a carico del passeggero.
4- I clienti che non sono cittadini turchi o che hanno la cittadinanza doppia devono informarsi personalmente presso i consolati sulle procedure per il visto del paese che intendono visitare, se utilizzano un altro passaporto, altrimenti l'Agenzia non sarà responsabile per eventuali conseguenze.
5- Per evitare problemi con la polizia doganale al punto di confine del paese visitato a causa di passaporti strappati, danneggiati, inzuppati o simili; è necessario rinnovare i passaporti. Altrimenti, la responsabilità è a carico del passeggero.
6- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni, quando viaggiano da soli o con solo uno dei genitori, potrebbero essere richiesti di fornire documenti da parte del poliziotto che dimostrino il consenso congiunto dei genitori; si consiglia a tutti i passeggeri di età inferiore ai 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.