1. Giorno : Samsun – Aeroporto TZL – Tuzla (Bosnia Erzegovina)
Ritrovo 3 ore prima del volo davanti al banco di Ajet Airlines nel terminal partenze dell’aeroporto di Samsun Çarşamba. Con il volo di linea di Ajet Airlines partiamo da Samsun direttamente senza scalo verso l’Aeroporto TZL. Arrivo dopo un viaggio confortevole di circa due ore. Dopo le procedure di ingresso nel Paese, trasferimento al nostro hotel a Tuzla con il nostro veicolo privato in attesa nell’area.
2. Giorno : Tuzla (Bosnia Erzegovina) – Belgrado
Dopo la colazione, lasciamo il nostro hotel e iniziamo un piacevole viaggio verso Belgrado, la capitale della Serbia. Belgrado, uno dei centri culturali e strategici più importanti dei Balcani nel corso della storia, oggi attira l’attenzione per la sua vitalità, il movimento e il suo tessuto storico. In questa città affascinante, avremo l’opportunità di scoprire il punto d’incontro tra la cultura ottomana e quella europea. Dopo il nostro arrivo a Belgrado, inizierà un tour panoramico della città in cui scopriremo tutto il suo splendore. Qui potrete percepire l’atmosfera storica e scoprire il tessuto che unisce il passato e il presente di Belgrado. Successivamente ci dirigiamo verso uno dei punti più suggestivi della città, il luogo in cui il fiume Sava incontra il Danubio. In questo panorama unico, sarà un grande piacere scoprire quest’area, che nel corso della storia è stata più volte al centro di conquiste e vittorie. Continuando a esplorare questa antica città, per la quale il Sultano Mehmed il Conquistatore fu ferito ma la cui conquista fu ottenuta dal Sultano Solimano il Magnifico, incontrerete la Fortezza di Belgrado, utilizzata come centro di approvvigionamento della flotta ottomana. Seguendo le tracce della storia in questa fortezza, vedremo punti importanti come Piazza della Fortezza e Piazza della Pietra. Durante il nostro tour vedremo anche il Mausoleo di Şehit Ali Pascià, una delle figure importanti del periodo ottomano. Durante queste visite, esplorerete in profondità la ricca storia di Belgrado e conoscerete il patrimonio culturale lasciato dal periodo ottomano della città. Alla fine del nostro tour, lasciando alle spalle la storia e l’atmosfera vivace della città, andiamo in hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Tuzla – Belgrado : 197 km
3. Giorno : Belgrado – Sarajevo
Dopo la colazione, partiamo verso Sarajevo, la capitale della Bosnia Erzegovina. Dopo il nostro arrivo, questa città, che per secoli è stata la capitale culturale dei Balcani e che nel 1914 passò alla storia come il luogo in cui lo Scandalo della Prima Guerra Mondiale esplose in seguito all’assassinio dell’Arciduca Franz Ferdinand, erede austro-ungarico, da parte dei serbi. Durante la guerra del 1992 subì gravi distruzioni a causa dei devastanti conflitti tra serbi, croati e bosniaci, ma Sarajevo riuscì in gran parte a conservare la sua bellezza. Durante il nostro tour panoramico della città vedremo il celebre Bazar Baščaršija, il storico caravanserraglio ottomano Morica Han, la Cattedrale cattolica che riflette il cosmopolitismo religioso della città, la Sinagoga, le moschee di Husrev Bey e Ferhadija, il Ponte Latino dove avvenne l’assassinio di Franz Ferdinand nel 1914, la Vecchia Biblioteca e gli edifici in stile occidentale sorti durante i 40 anni di amministrazione austro-ungarica della città. Al termine del tour trasferimento in hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Belgrado - Sarajevo: 294 km
4.Giorno: Sarajevo - Mostar - Blagaj - Počitelj - Medugorje
Dopo la colazione partiamo da Sarajevo. La nostra prima tappa è Mostar, famosa per la sua ricchezza storica e culturale. Qui vedremo il Ponte di Mostar, costruito nel 1557 dall’architetto Hayreddin e uno dei capolavori dell’architettura ottomana. Questo ponte fu distrutto nel 1992, ma è stato ricostruito nel 2004 con il contributo della Repubblica di Turchia. Dopo aver scoperto l’atmosfera affascinante di Mostar, visiteremo la Moschea di Koski Mehmet Pascià. Successivamente ci dirigiamo a Blagaj. Blagaj è sorta nel punto in cui nasce il fiume Buna, la sorgente d’acqua più potente d’Europa. Qui, dopo un breve tempo libero, proseguiamo verso Počitelj. Visitando Počitelj, conservata nel suo tessuto storico e conosciuta come Villaggio Turco, vedremo le opere realizzate dagli Ottomani nel XVI secolo. Infine, partiamo per Medugorje. Medugorje è un luogo tranquillo, famoso per i suoi visitatori religiosi. Dopo l’arrivo in hotel ci ritiriamo nelle nostre camere per riposare. Pernottamento in hotel.
Tour di Mostar INCLUSO! | Tour di Blagaj INCLUSO! | Tour di Počitelj INCLUSO!
Sarajevo - Mostar: 130 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 30 km | Počitelj - Medugorje: 20 km
Distanza totale da percorrere: 192 km
5. Giorno : Medugorje – Kotor – Budva – Sv. Stefan – Scutari
Dopo la colazione lasciamo il nostro hotel e partiamo verso la suggestiva Kotor. Durante il viaggio potrete godere di splendidi panorami. Quando arriveremo a Kotor, durante la nostra passeggiata in questa cittadina medievale famosa per i fiordi dei Balcani, sentirete l’atmosfera storica delle stradine strette e della città vecchia e scoprirete il cuore di Kotor. Con la sua architettura unica e la vista sul mare, questa piccola città vi farà viaggiare nel tempo. In seguito, la nostra prossima tappa è Budva, una delle destinazioni di vacanza più popolari dei Balcani! Arriviamo a Budva, una delle destinazioni di vacanza più popolari dei Balcani. Inizia il nostro tour della città di Budva. In questo tour a piedi vedremo le splendide spiagge e Budva, uno dei centri vacanzieri più famosi dei Balcani, con la sua vivace vita notturna multicolore. Dopo il tour della città, ci dirigiamo verso Sv. Stefan, famosa per la sua ricca storia e i suoi panorami mozzafiato. Dall’alto ammireremo la magnifica vista di quest’isolotto. Questa zona, che sembra una cartolina in ogni suo angolo, è un luogo ideale per scattare fotografie. Dopo tutte queste scoperte, proseguiamo verso la bella città di Scutari, in Albania. Dopo la cena che consumeremo in hotel, ci ritiriamo nelle nostre camere per riposare. Pernottamento in hotel.
Tour di Kotor INCLUSO! | Tour di Budva INCLUSO!
Međugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Scutari: 85 km
Distanza totale da percorrere: 313 km
6. Giorno: Scutari – Tirana - Elbasan – Sveti Naum – Ohrid
Dopo la colazione lasciamo il nostro hotel e partiamo verso Tirana, la capitale dell’Albania. In questa bella città ricca di storia e cultura ci attende un affascinante tour alla scoperta di Tirana, considerata il centro del bektashismo in Europa. Con il nostro arrivo a Tirana visitiamo la Moschea di Ethem Bey, uno dei simboli più importanti della città. Questa struttura, la cui costruzione iniziò nel 1789 e fu completata nel 1923, è uno dei patrimoni culturali dell’Albania. Facciamo una breve sosta in Piazza Skanderbeg e vediamo la Statua di Skanderbeg che si erge con orgoglio al centro della piazza. Anche la Torre dell’Orologio di Tirana, simbolo della città, costruita da Ethem Bey nel 1821, è uno dei punti salienti del nostro tour. Durante questo tour, il volto moderno e il passato storico di Tirana si uniranno, permettendovi di creare ricordi indimenticabili. Dopo il tempo libero, attraversando Elbasan, intraprendiamo un entusiasmante viaggio verso Sveti Naum, dove si trovano la sorgente del Lago di Ocrida e il Monastero di San Naum, chiamato "Un angolo di paradiso nei Balcani". In questo luogo incantevole, avrete l’opportunità di fotografare le bellezze uniche dei panorami immersi nel cuore della natura. Nel nostro tempo libero, gusteremo il piacere di scoprire questa meraviglia storica e naturale. Dopo una giornata piena di ricordi indimenticabili e splendide foto, ci dirigiamo verso Ocrida, la perla dei Balcani. Lungo il percorso ci accompagneranno paesaggi mozzafiato. Con il nostro arrivo a Ocrida, faremo un tour per presentare la storica città di Ocrida, che fu uno dei più importanti avamposti ottomani nei Balcani. Tra i luoghi che vedremo durante il tour ci sono: il Monumento ai Santi Cirillo e Metodio, monaci bizantini del IX secolo ritenuti gli sviluppatori dell’alfabeto cirillico, la Chiesa di Santa Sofia e altre importanti strutture. Inoltre, avremo l’opportunità di passeggiare in Piazza del Platano, il cuore della città, e visitare il Vecchio Bazar Turco risalente al periodo ottomano. Qui potrete visitare il Tekke di Halveti e percepire da vicino il tessuto culturale della città. Successivamente visiterete il Nuovo Bazar e il Mercato di Ocrida, osservando la vita quotidiana della popolazione locale. Infine, il famoso lago di Ocrida e il suo panorama affascinante accompagneranno il nostro tour. Dopo il tour, tempo libero e trasferimento in hotel. Pernottamento e cena in hotel. Dopo cena, nella quiete della notte potrete godere dell’atmosfera affascinante di Ocrida, fare una breve passeggiata sulla riva del lago oppure ritirarvi nelle vostre camere per riposare.
Tour di Tirana INCLUSO! | Tour di Sveti Naum INCLUSO !
Scutari – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distanza totale da percorrere: 235 km
7. Giorno : Ohrid - Resen - Monastero – Canyon di Matka - Skopje
Dopo la colazione partiamo per il nostro tour di Resen e Monastero (Bitola), famosi per la loro straordinaria natura e le ricchezze storiche. La nostra prima tappa è a Resen, dove vediamo panoramicamente il Palazzo di Niyazi Bey di Resen, una figura importante che ha segnato la storia dei Balcani. Resen offre un’atmosfera affascinante sia con la sua natura sia con le tracce ottomane. Dopo una breve sosta qui, ripartiamo verso Monastero, un tempo uno dei più importanti centri culturali e commerciali dell’Impero Ottomano. All’arrivo a Monastero, visitiamo dall’esterno la Scuola Militare dove studiò il Grande Leader Atatürk e il Museo di Atatürk. In questa città magica scopriremo anche opere storiche ottomane come il Bazar Turco, il Bedesten, la Moschea di Ishak Pascià e la Nuova Moschea. Mentre sentite il tessuto storico di Monastero, avrete l’opportunità di fare una piacevole passeggiata nelle vie nostalgiche della città. Dopo la visita, partiamo per il Canyon di Matka tra montagne verdeggianti. Siete pronti a scoprire il Canyon di Matka, situato tra le foreste affascinanti del Monte Vodno e le sue ampie praterie? Questa meraviglia naturale di circa 5.000 ettari vi porterà a monasteri mistici risalenti al Medioevo e a viste sul lago che infondono pace. Camminando sulle scogliere accidentate potrete osservare le specie endemiche di piante e animali della regione. Per gli amanti della natura, camminare sui sentieri verdi è il modo più bello per stare a contatto con la natura. Dopo il nostro tour del Canyon di Matka, ci dirigiamo verso Skopje. All’arrivo inizia il tour della città. Skopje è uno dei principali centri culturali dei Balcani con il suo patrimonio del periodo ottomano e le sue strutture moderne. Iniziamo il nostro tour dai luoghi storici di Skopje, città natale del famoso poeta turco Yahya Kemal Beyatlı. La nostra prima tappa è la Moschea di Mustafa Pascià, costruita nel 1492 e una delle moschee più grandi e imponenti della città. Successivamente visitiamo la Moschea di Murat Pascià, costruita nel XV secolo. Questa moschea si distingue in particolare per le decorazioni e l’architettura risalenti al periodo ottomano. Nel prosieguo del nostro tour vedremo il Kapan Han e il Sulu Han, situati nel cuore di Skopje. Esempi splendidi dei caravanserragli ottomani, queste strutture erano un tempo importanti centri dove i mercanti soggiornavano e commerciavano. Successivamente visitiamo il Ponte di Pietra, divenuto simbolo di Skopje. Questo ponte fu costruito nel XV secolo e collega le due sponde del fiume Vardar. Camminando sul Ponte di Pietra continueremo il nostro tour osservando i quartieri turco ed ebraico sulle rive del Vardar. Durante la nostra passeggiata lungo il fiume, passiamo da Piazza Macedonia. Questa piazza, il punto più grande e centrale di Skopje, è circondata da edifici moderni. Qui incontreremo la statua di Alessandro Magno e altri monumenti. In seguito, vediamo dall’esterno il Ponte Ottomano risalente al XV secolo e visitando il Hammam di Davut Pascià sentiremo ancora una volta lo splendore del periodo ottomano. Continuiamo a esplorare la città camminando verso il Bazar Turco di Skopje. Prima di arrivare al bazar vediamo la Torre dell’Orologio, costruita nel XVI secolo e uno degli edifici simbolo di Skopje. Qui visiteremo la Moschea del Sultano Murat, una delle moschee del primo periodo dell’Impero Ottomano, e la Moschea di Isa Bey. Le moschee sono una parte importante del patrimonio islamico della città e attirano l’attenzione per la loro architettura. Infine, concediamo tempo libero nel Bazar Turco. In questo bazar potete trovare molti prodotti, dall’artigianato tradizionale ai souvenir. Dopo il piacevole tempo trascorso nel bazar, la sera torneremo in hotel.
Cena: Vi aspetta una cena indimenticabile accompagnata da musica tradizionale balcanica e spettacoli di danza folkloristica locale. Avrete l’opportunità di scoprire il lato divertente e culturale di Skopje con questa speciale notte balcanica, e sarete ospitati in uno dei locali più raffinati della regione, il Restaurant Gardenia. Con musica balcanica e folklore eseguiti dal vivo, presentati dagli artisti, tutti studenti e docenti del conservatorio, realizzeremo senza playback delle performance che trasformeranno questa serata in un’esperienza autentica. Saremo lieti di accogliervi nel nostro Restaurant Gardenia Skopje, di nostra proprietà. Pernottamento nel nostro hotel a Skopje.
Tour di Resen INCLUSO! | Tour di Monastero (Bitola) INCLUSO! | Tour del Canyon di Matka INCLUSO !
Ohrid – Resen: 34 km | Resen – Monastero: 31 km | Monastero – Skopje: 170 km
Distanza totale da percorrere: 235 km
8. Giorno : Skopje – Canyon di Matka - Pristina – Prizren – Skopje - Samsun
Dopo la colazione lasciamo il nostro hotel e partiamo verso Pristina. Dopo il viaggio, all’arrivo a Pristina, iniziamo il nostro tour panoramico della città in cui esploreremo gli aspetti moderni e storici del Kosovo. Durante il tour visiteremo anche molti importanti edifici del periodo ottomano. Vedremo la Moschea di Mehmed II il Conquistatore e la Moschea di Yaşar Pascià, opera del XVIII secolo. Durante questa visita nel tessuto storico della città avremo l’opportunità di commemorare questo importante evento storico e il suo posto nella storia ottomana visitando il Mausoleo del Sultano ottomano Murad I Hüdavendigâr, ucciso nella Piana del Kosovo in seguito alla Battaglia del Kosovo del 1389. Dopo il nostro tour a Pristina, partiamo per Prizren, conosciuta come la capitale culturale del Kosovo. Con il nostro arrivo iniziamo a esplorare le strette vie di Prizren, la cui architettura ricorda la città ottomana anatolica e le insegne dei negozi sono piene di scritte in turco. In città visiteremo la Moschea di Sinan Pascià, uno degli edifici più importanti dell’architettura ottomana. Inoltre, tra le altre importanti opere ottomane che vedremo ci sono il Tekke di Halveti, la Moschea Bajrakli e il Hammam di Mehmet Pascià. Dopo il tempo libero che trascorreremo a Prizren, iniziamo il viaggio di ritorno verso Skopje. All’arrivo a Skopje, tempo libero fino all’orario stabilito dalla guida. Successivamente trasferimento all’aeroporto. Dopo le procedure di biglietto, bagaglio e passaporto, volo di linea Ajet Airlines diretto senza scalo per Samsun. Dopo un volo comodo e confortevole, arrivo all’aeroporto di Samsun Çarşamba e fine del tour.. Vi salutiamo, augurandoci di rivedervi nel vostro prossimo viaggio.
Tour di Pristina INCLUSO! | Tour di Prizren INCLUSO!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 160 km
Distanza totale da percorrere: 335 km
*Pacchetto speciale di garanzia cancellazione Balkan: 50 Euro*
(Con l’applicazione del pacchetto di garanzia cancellazione, offriamo ai nostri ospiti il diritto di cancellare la prenotazione senza penali in qualsiasi circostanza. Con questa applicazione è possibile cancellare la prenotazione fino a 9 giorni prima della data di partenza del tour. In caso di cancellazione della prenotazione, l’intero importo del tour viene rimborsato, mentre il costo del pacchetto di garanzia cancellazione e gli eventuali costi dei servizi aggiuntivi (visto, assicurazione ecc.) non vengono rimborsati.)
**Il pacchetto di garanzia cancellazione indicato non è valido per le prenotazioni di gruppo.**
**Per ogni tour è disponibile un numero limitato di posti.**
Punti Positivi del Tour
• Visite Complete : Viene offerto un ampio programma di visite che include le principali città e i punti turistici dei Balcani. Vengono visitate numerose città importanti come Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid e Skopje.
• Storia Ottomana : Si visitano importanti edifici e patrimoni culturali del periodo ottomano, offrendo un’esperienza piacevole per chi ama la storia.
• Ricchezze Religiose e Culturali : Visitando edifici appartenenti a diverse religioni (moschee, chiese, sinagoghe), si scopre la diversità culturale della regione.
• Bellezze Naturali : Durante il tour si vivono magnifiche bellezze naturali come il Lago di Ocrida.
• Viaggio Senza Visto: Include destinazioni che non richiedono visto, riducendo così ulteriori pratiche burocratiche e costi.
• Guida Professionale: Con l’accompagnamento della guida, viene offerta la possibilità di ottenere informazioni dettagliate su città e luoghi storici.
• Esperienza della Cucina Locale: I partecipanti vivono un’esperienza gastronomica con cene piene di piatti tradizionali bosniaci, cucina balcanica e sapori locali.
• Esperienza Restaurant Gardenia Skopje: Viene offerta l’opportunità di godere dei sapori locali e della speciale notte balcanica presso il Restaurant Gardenia Skopje, uno dei ristoranti più raffinati di Skopje
• Tutti i Tour Inclusi: Tutte le escursioni e i tour extra presenti nel programma sono inclusi nel prezzo del tour, così i partecipanti potranno visitare tutti i punti importanti senza costi aggiuntivi.
• Cene Incluse: Ogni giorno la cena è inclusa nel programma, evitando ai partecipanti spese extra mentre assaporano le specialità locali.
• Nessuna Spesa Necessaria: Il tour è ideale per gli ospiti che non desiderano spendere. A parte il pranzo, le tasse, eventualmente le mance e i souvenir da acquistare per i propri cari, non uscirà denaro extra dalle vostre tasche.
Situazioni da Considerare
• Programma Intenso: Il fatto di viaggiare ogni giorno in una città diversa rende il tour estremamente ricco e completo. Tuttavia, questo ritmo intenso può essere stancante per chi desidera esplorare di più.
• Viaggi Lunghi: Le distanze tra le città (ad esempio tra Skopje e Belgrado) vengono percorse durante il tour con splendidi panorami, ma possono esserci giornate con lunghi periodi trascorsi in autobus. Nonostante ciò, grazie alle soste previste lungo il percorso, il viaggio risulta confortevole.
• Tempo Libero Limitato: Poiché il programma del tour è completo, il tempo libero può essere limitato. Tuttavia, viene offerta l’opportunità di visitare tutti i punti importanti con la guida.
• Condizioni Climatiche Stagionali: Nei Balcani, in alcuni periodi le condizioni meteorologiche possono essere variabili. Pertanto, scegliere un abbigliamento adatto permette di rendere questa situazione confortevole.
• Qualità dell’Alloggio e dei Servizi: Sebbene gli hotel inclusi nel tour siano selezionati con cura tra le opzioni che riflettono il carattere della regione e la cultura locale, gli hotel in alcune piccole città potrebbero non offrire tanti servizi quanto gli hotel di lusso in Turchia. Tuttavia, in questi hotel si presta attenzione al comfort e alla pulizia.
• Esperienza del Cibo e della Cucina: Durante il tour viene offerta l’opportunità di provare i sapori locali tipici della regione. La cucina balcanica è ricca di piatti gustosi e deliziosi, ma per alcuni partecipanti potrebbero esserci sapori non abituali. Questa è una grande opportunità per conoscere da vicino la cultura e la cucina locale, ma può essere utile tenere presente che potreste incontrare sapori diversi.
Città Hotel Colazione Cena
Tuzla (Bosnia Erzegovina) Hotel 4* Tuzla ecc. Hotel -
Belgrado Hotel 4* Nobel ecc. Hotel Hotel
Sarajevo Hotel 4* Holiday ecc. Hotel Hotel
Medigorje Hotel 4* Kaktus ecc. Hotel Hotel
Scutari Hotel 4* Holiday Koplik ecc. Hotel Hotel
Ohrid Hotel 4* Beograd ecc. Hotel Hotel
Skopje Hotel 4* Vlaho ecc. Hotel Restaurant Gardenia
Con Ajet Airlines
Luogo di partenza Luogo di arrivo Orario di partenza Orario di arrivo
Samsun Aeroporto TZL 01:10 03:50
Skopje Samsun 02:30 04:30
Servizi Inclusi :
• Biglietti aerei andata e ritorno con AJet Airways da Samsun Çarşamba Havalimanı / Tuzla – Üsküp / Samsun Çarşamba Havalimanı
• 1 notte in hotel 4* a Tuzla (Bosnia-Erzegovina), 1 notte a Sarajevo, 1 notte a Medjugorje e dintorni, 1 notte a Belgrado, 1 notte a Skopje, 1 notte a Scutari e 1 notte a Ohrid, per un totale di 7 notti
• Colazioni
• Cene
• Tutti i trasferimenti indicati nel programma
• Tour delle città indicate nel programma
• Serata Balkan con cena, intrattenimento e spettacoli folcloristici
• Tour di Prizren
• Tour di Pristina
• Tour di Tirana
• Tour di Resne
• Tour di Bitola
• Tour della gola di Matka
• Tour di Sveti Naum
• Tour di Mostar
• Tour di Blagaj
• Tour di Počitel
• Tour di Kotor
• Tour di Budva
• Servizi di guida professionale in turco
• Assicurazione obbligatoria (Responsabilità professionale)
Servizi non inclusi:
• Marca da bollo per l'uscita dall'estero
• Assicurazione di viaggio
• Pranzi
• Qualsiasi tipo di spese extra in hotel e spese personali
• Tasse cittadine e d'albergo: (tassa di soggiorno, spese di check point, spese per servizi locali, handling fee, tasse di ingresso per autobus e costi operativi, pagamento obbligatorio di 20 Euro a persona, raccolto in contante dalla guida il primo giorno del tour)
TERMINI GENERALI
1- I termini generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma del tour.
2- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; l'Agenzia può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, le informazioni sull'annullamento verranno comunicate al cliente. L'intero costo del tour sarà rimborsato al cliente. Per quanto riguarda la restituzione dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; i voli di collegamento nazionali acquistati dall'Agenzia saranno rimborsati al cliente, mentre i servizi di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio utilizzati per la richiesta di visto a nome del cliente non saranno rimborsati poiché tali servizi sono considerati utilizzati; se la richiesta di visto non è stata effettuata, il visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio verranno annullati e restituiti. Se il cliente ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore di servizi diverso dall'Agenzia, nell'eventualità di annullamento del viaggio da parte dell'Agenzia, non potrà richiedere alcun rimborso all'Agenzia. Il cliente accetta in anticipo di essere responsabile per eventuali perdite finanziarie o morali derivanti dall'annullamento del tour, l'Agenzia non potrà essere ritenuta responsabile.
3- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'Agenzia ha il diritto di non annullare il tour in buona fede. In questo caso, poiché la realizzazione del tour sarebbe individuale per il cliente, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento aeroportuale andata e ritorno.
Annullamento e modifica
4- Nei nostri tour, i biglietti per i trasporti vengono emessi nel momento della prenotazione. Le cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima della data di partenza del tour, i costi dei biglietti di volo non possono essere rimborsati e verranno applicate penalità.
5- I nostri clienti hanno il diritto di annullare senza penalità contattando l'Agenzia per iscritto fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei per cui l'Agenzia ha già effettuato il pagamento e/o assunto impegni. Se restano meno di 31 giorni alla data di partenza del viaggio, il cliente può annullare pagando una penale pari al 50% del costo del tour che rimane dopo aver sottratto il costo del biglietto aereo, mentre se resta 15 giorni o meno, sarà richiesto il pagamento dell'intero importo del costo del tour come penale per l'annullamento. Nel caso di una richiesta di annullamento, è necessario informarsi in anticipo sui termini di rimborso dei servizi aggiuntivi come voli interni, servizi di visto, assicurazione sanitaria di viaggio poiché i termini di rimborso possono variare a seconda della tempistica della richiesta di annullamento. L'Agenzia non può garantire alcun rimborso per i servizi aggiuntivi.
Servizi di guida e tour extra
6- I giorni e gli orari dei tour specificati nel programma possono essere modificati dalla guida in base alla disponibilità di musei e siti archeologici, che possono essere aperti o chiusi, e alle condizioni atmosferiche. Durante i tour, i clienti possono essere accompagnati da guide diverse.
7- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per la presentazione generale delle città e sono effettuati con commento della guida dall'interno del veicolo, non includono ingressi a musei e siti archeologici e durano al massimo 2-3 ore. I tour panoramici, inclusi anche altri tour specificati nel programma, non possono aver luogo se, per motivi di divieto locale, viabilità chiusa a causa di eventi o condizioni meteorologiche rendono impossibile la realizzazione dei tour; in tali situazioni, l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile per la mancata realizzazione dei tour. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi in luoghi dove non è consentito l'accesso con veicoli privati.
8- La nostra guida può modificare le date dei tour di città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti, alla chiusura dei musei e dei siti. Questo vale anche per eventuali variazioni nell'orario dei voli.
9- Per i nostri tour effettuati in Speed Boat, si prega di prestare attenzione ai seguenti aspetti: non mangiare pasti pesanti subito prima di salire a bordo e non bere troppa acqua. I clienti con disturbi di stomaco, schiena, collo o donne in gravidanza devono informare le loro guide.
10- Non ci sarà rimborso se il cliente non partecipa ai servizi menzionati nel prezzo, come tour o pasti inclusi.
Informazioni sui voli
11- L'Agenzia è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e in caso di controversie si applicano le disposizioni della legislazione turca, nonché il Protocollo dell'Aia e la Convenzione di Varsavia.
12- Ci possono essere ritardi o modifiche sugli orari dei voli per i voli a tariffa fissa e per i voli speciali. L'Agenzia è tenuta a informare il cliente di tali modifiche nel minor tempo possibile. Il cliente accetta il rischio di modifica o cancellazione dell'orario di volo acquistando il viaggio.
13- I bambini di età compresa tra 0-2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.
14- Secondo le regole delle compagnie aeree; nel caso di un biglietto aereo di andata e ritorno, se non avviene il volo di andata, il volo di ritorno verrà annullato dalla compagnia aerea.
15- Le operazioni di check-in e imbarco per le persone che partecipano ai tour aerei sono personali e devono essere effettuate dai clienti prima del volo presso gli aeroporti, nei rispettivi banconi della compagnia aerea o online sui siti web delle compagnie aeree.
16- I ritardi dell'ultimo minuto e le variazioni delle porte di imbarco saranno annunciati verbalmente e mostrati sui pannelli informativi presenti in aeroporto. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dai clienti.
17- L'Agenzia non è responsabile per i clienti che non si presentano all'orario previsto presso l'aeroporto segnalato, non effettuano check-in e boarding in tempo, o non salgono sull'aereo pur avendo eseguito i processi di check-in e boarding in tempo. Le spese per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché i clienti che perdono il volo possano partecipare al tour e le relative spese per trasferimenti nella località saranno a carico dei clienti stessi.
18- Il peso massimo del bagaglio è generalmente di 20 kg per i voli in partenza dalla Turchia. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il peso massimo del bagaglio può scendere a 15 kg. Le regole sui costi/pesi del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità dell'Agenzia.
19- Per i clienti che desiderano effettuare un upgrade dei biglietti con i propri miglia (per business o prima classe); dopo l'emissione dei biglietti, le procedure di upgrade possono essere effettuate in base alla disponibilità della compagnia aerea (controllare la compagnia aerea a cui si è iscritti). Non è garantito un upgrade per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma sono cedibili a una classe di upgrade.
20- Alcune compagnie aeree potrebbero addebitare costi aggiuntivi per servizi di ristorazione e check-in online.
Altre questioni
21- L'Agenzia non accetta responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dal cliente contattando direttamente l'hotel. In questo caso, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell'Agenzia.
22- Se nel programma del tour sono indicati solo la categoria e non i nomi degli hotel, oppure se vengono forniti facoltativamente per la stessa destinazione, l'Agenzia informerà il cliente 48 ore prima della partenza.
23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere situati a una distanza maggiore da quanto indicato. In questo caso, l'Agenzia informerà 15 giorni prima della data di partenza.
24- Al momento della registrazione per il tour acquistato; il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto devono essere inseriti correttamente nel sistema dal cliente. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Eventuali penali per l'annullamento o la modifica dei biglietti aerei causate da informazioni errate saranno addebitate ai clienti.
25- Per poter utilizzare il telefono cellulare all'estero, prima di partire dalla Turchia, si consiglia di verificare che il telefono sia abilitato per l'uso in roaming contattando la compagnia telefonica.
26- L'orario di check-in per il soggiorno è alle 15:00 e per il check-out è alle 12:00.
27- Le richieste relative alla camere (piano alto, vicino alle aree comuni, area fumatori/non fumatori, tipo di letto) saranno comunicate all'hotel dall'Agenzia. Si cercherà di garantire che le camere prenotate siano conformi alle preferenze del cliente in base alla disponibilità dell'hotel. L'adempimento di tali richieste dipenderà dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito dall'Agenzia.
28- La colazione offerta negli hotel può differire da quella abitualmente consumata nella cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale con una selezione limitata composta di burro, marmellata, pane, tè o caffè e può essere servita in una sala separata destinata ai gruppi.
29- In alcuni casi, potrebbe essere disponibile un letto matrimoniale invece di una camera con letti separati. La maggior parte degli hotel europei offre camere con letti singoli che possono essere uniti all'occorrenza.
30- La politica dei letti aggiuntivi e dei letti per bambini può variare a seconda di ciascun hotel e della tipologia di camera.
31- I letti aggiuntivi e le culle per bambini sono forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel e devono essere approvati dall'hotel.
32- La capacità di letti aggiuntivi o culle in camera è 1 (massimo).
33- Nelle camere triple è previsto un letto aggiuntivo, e il letto assegnato alla 3° persona è più piccolo rispetto agli standard. Le camere triple sono costituite da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti supplementari possono variare tra letti apribili e letti a scomparsa. I nostri ospiti accettano di essere informati circa eventuali restrizioni di spazio e tipi di letto derivanti dai letti aggiuntivi nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini.
34- Se dichiarati erroneamente il numero di bambini che soggiorneranno con gli adulti e le loro età nelle prenotazioni alberghiere, gli hotel pertinenti si riservano il diritto di addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sul cliente che ha fatto la dichiarazione errata. L'hotel potrebbe richiedere un documento d'identità per confermare l'età dei bambini.
35- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere previsto un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna insieme a due adulti. Le riduzioni per i bambini sono valide per un solo "bambino" che soggiorna con due adulti e rientra nella fascia di età corrispondente.
36- Le variazioni del cambio nel corso della giornata si riflettono sui prezzi in TL. I tassi di cambio al momento del pagamento sono applicabili. Eventuali richieste aggiuntive e alcuni servizi aggiuntivi (minibar, stiratura, ecc.) devono essere pagati direttamente all'hotel e non sono inclusi nel costo del soggiorno al momento dell'acquisto.
37- Alcuni paesi hanno diverse pratiche relative alle tasse comunali, turistiche o locali. Tali tasse sono a carico del cliente al momento dell'ingresso o dell'uscita dall'hotel.
38- Le distanze fornite nei programmi sono basate sulle mappe. Le durate del viaggio possono variare a causa di traffico, condizioni atmosferiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e altre circostanze.
39- In caso di necessità, l'Agenzia può cambiare l'ordine delle città nel programma senza alterare i contenuti del programma e la compagnia aerea principale da utilizzare.
40- I clienti partecipanti sono responsabili dei propri beni personali, borse, valigie, passaporti / documenti d'identità e l'Agenzia non è responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Nel caso di ritrovamento di oggetti dimenticati, le spese per il loro invio nel paese o al legittimo proprietario saranno a carico del proprietario stesso.
41- I partecipanti al tour sono obbligati a portare con sé le proprie polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e eventuali farmaci e documenti di salute necessari.
42- Per eventuali spese extra, al momento del check-in l'hotel può richiedere un documento di identità/photo ID emesso da un'istituzione ufficiale e una carta di credito o un deposito in contante. La restituzione della cauzione richiesta al momento del check-out è un processo che avviene tra il cliente e l'hotel e l'Agenzia non interviene.
Visto e passaporto
1- I passeggeri devono avere un passaporto valido per almeno 6 mesi dopo la data di fine del viaggio.
2- Nei passaggi doganali/frontiere, per poter applicare il timbro di ingresso/uscita sul passaporto, devono esserci almeno 2 pagine vuote disponibili nel passaporto.
3- L'esenzione dal visto e l'avvenuta concessione del visto per l'ingresso nei paesi di questo tour non garantiscono l'ingresso/uscita dal paese, la polizia di frontiera ha l'autorità di negare l'ingresso/uscita e l'Agenzia non è responsabile per questa situazione, la responsabilità ricade sul passeggero.
4- I passeggeri che non sono cittadini turchi o che hanno doppia nazionalità e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto di un altro paese devono consultare direttamente i consolati competenti riguardo alle procedure per il visto del paese di destinazione; in caso contrario, l'Agenzia non sarà responsabile per le eventuali conseguenze derivanti.
5- I passaporti strappati, logori, bagnati e/o danneggiati devono essere rinnovati per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese visitato; in caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.
6- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori devono prestare attenzione poiché c'è la possibilità che la polizia chieda un documento che dimostri il consenso congiunto dei genitori all'ingresso/uscita dal paese; si consiglia ai passeggeri di età inferiore ai 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.