• Biglietti aerei andata e ritorno per Istanbul - Beirut - Istanbul con Middle East Airlines

• Sistemazione per 3 notti e 4 giorni in hotel selezionato

• Colazioni

• Tour panoramico della città di Beirut

• Servizi di guida professionale in lingua turca

• Assicurazione obbligatoria (Responsabilità professionale)

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate separatamente dal programma stesso.

2- Nel caso in cui non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti alla gita; l'Agenzia ha il diritto di annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l'informazione di annullamento verrà comunicata al cliente. L'intero importo del tour sarà restituito al cliente. Per i servizi aggiuntivi acquistati oltre al tour; i collegamenti aerei nazionali acquistati dall'Agenzia saranno restituiti al cliente, i servizi di visto, la richiesta di visto eseguita a nome del cliente tramite un'assicurazione sanitaria di viaggio non potranno essere rimborsati se utilizzati, se non è stata fatta la richiesta di visto, il visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio saranno cancellati con restituzione dell'importo. Se il cliente ha acquistato i voli nazionali da un fornitore di servizi diverso dall'Agenzia, non potrà richiedere alcun rimborso all'Agenzia in caso di annullamento del tour da parte dell'Agenzia. Il cliente accetta in anticipo di assumere per intero le eventuali perdite materiali e morali derivanti dall'annullamento del tour e l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile.

3- In caso di insufficiente partecipazione alla gita, l'Agenzia ha il diritto di agire in buona fede e di non annullare il tour. In tal caso, poiché l'organizzazione del tour sarà fornita individualmente al cliente, i servizi di guida inclusi nel pacchetto copriranno solo il trasferimento dall'aeroporto di andata e ritorno all'estero.

Annullamento e modifiche

4- Nei nostri tour, i biglietti per i trasporti vengono emessi al momento della prenotazione. In caso di annullamenti effettuati più di 30 giorni prima della data di partenza del tour, non ci sarà diritto di annullamento, modifica e rimborso per i costi di questi biglietti aerei, che verranno considerati come penale.

5- I nostri clienti hanno diritto all'annullamento senza penali, a condizione di informare per iscritto l'Agenzia entro 30 giorni prima della data di partenza del tour, eccetto per i biglietti aerei per i quali l'Agenzia ha già effettuato il pagamento e/o ha preso impegni con la compagnia aerea. Se mancano 31 giorni o meno all'inizio del viaggio, il cliente potrà annullare pagando una penale del 50% del costo rimanente del tour a partire dal costo del biglietto aereo. Se l'annullamento viene richiesto, le condizioni di rimborso per i servizi aggiuntivi come collegamenti interni, servizi di visto e assicurazione sanitaria di viaggio variano in base al tempo di cancellazione, pertanto è necessario chiedere informazioni in anticipo. L'Agenzia non può assumere alcun impegno per il rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di Guida e Tour Aggiuntivi

6- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base alle condizioni di apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici visitati e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i clienti possono essere accompagnati da diverse guide.

7- I tour panoramici inclusi nel pacchetto sono tour di massimo 2-3 ore, creati per la presentazione generale delle città, e non includono ingressi ai musei e alle aree di interesse storico, e vengono effettuati attraverso la narrazione della guida all'interno del veicolo. In caso di chiusure per divieti di accesso da parte delle autorità locali o in caso di strade chiuse a causa di eventi o a causa delle condizioni climatiche che rendono impossibile l'effettuazione del tour, l'Agenzia non sarà responsabile per le eventuali impossibilità di realizzare i tour in questione. Alcuni tour potranno essere effettuati con mezzi di trasporto pubblico o a piedi in luoghi inaccessibili alle automobili.

8- La nostra guida potrà modificare i giorni dei tour in città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti, alla chiusura dei musei e dei siti storici. Tale situazione è valida anche per eventuali modifiche agli orari dei voli.

9- In merito ai tour effettuati con Speed Boat, è importante prestare attenzione ai seguenti aspetti: non mangiare pasti pesanti e non bere troppa acqua subito prima di salire a bordo. I clienti con problemi di stomaco, schiena, collo e le donne in gravidanza devono informare i loro guide sulle loro condizioni.

10- Non ci sarà rimborso in caso di mancata partecipazione ai servizi di tour o pasti inclusi nei prezzi.

Informazioni sui voli

11- L'Agenzia è un intermediario tra il passeggero e la compagnia aerea, e in caso di controversie si applicheranno le disposizioni pertinenti della legislazione turca, insieme al Protocollo dell'Aia e alla Convenzione di Varsavia.

12- Negli voli di linea e charter possono esserci ritardi o cambiamenti negli orari di volo. L'Agenzia è obbligata a informare il cliente di tali modifiche il prima possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di cambiamenti o cancellazioni dell'orario di volo.

13- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo le tasse aeroportuali.

14- In base alle normative delle compagnie aeree, i biglietti aerei acquistati come andata e ritorno verranno annullati dalla compagnia aerea se il volo di andata non viene utilizzato.

15- Le procedure di check-in e boarding per le persone che partecipano ai tour aerei sono responsabilità personali e devono essere effettuate dai clienti prima del volo presso gli aeroporti o attraverso i siti web delle compagnie aeree.

16- I ritardi dell'ultimo minuto e i cambiamenti di gate vengono annunciati all'aeroporto e mostrati nei tabelloni informativi. Queste informazioni devono essere seguite personalmente dai clienti.

17- L'Agenzia non è responsabile per i clienti non presenti presso l'aeroporto all'orario comunicato dalle compagnie aeree, per chi non effettua il check-in e l'imbarco in tempo, o per chi effettua il check-in e l'imbarco in tempo ma poi non sale a bordo dell'aereo. Per i clienti che perdono il volo, tutte le spese necessarie per ottenere nuovi biglietti di andata e ritorno e per i trasferimenti nella località di destinazione sono a loro carico.

18- Generalmente, il peso del bagaglio per i voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il peso del bagaglio potrebbe ridursi a 15 kg. Le regole sui pesi e costi per bagagli in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono responsabilità dell'Agenzia.

19- Per i clienti che desiderano effettuare un upgrade dei biglietti utilizzando i migranti (per classe business o prima classe); dopo l'emissione dei biglietti, le procedure di aggiornamento possono essere effettuate in base alla disponibilità della compagnia aerea (controllare la compagnia aerea a cui si è iscritti). Non viene garantito alcun upgrade per ogni volo. Verificare se i biglietti programmati sono di una classe upgradeabile.

20- Alcune compagnie aeree possono addebitare costi aggiuntivi per cibo e bevande e servizi di check-in online.

Altre questioni

21- L'Agenzia non sarà responsabile per alcuna modifica o annullamento effettuato dal cliente direttamente contattando l'hotel. In questo caso, saranno valide le condizioni di annullamento dell'Agenzia.

22- Nel caso in cui il programma del tour indichi solo la categoria degli hotel senza specificarne i nomi e/o sia offerta una selezione per la stessa destinazione, l'Agenzia informerà il cliente 48 ore prima della partenza.

23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono trovarsi più distanti dalle località indicate. In tal caso, l'Agenzia informerà il cliente 15 giorni prima della data di partenza.

24- Durante la registrazione per il tour acquistato; il cliente deve fornire correttamente il proprio nome conforme al passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto nel sistema. I biglietti aerei verranno emessi in base a queste informazioni. Le penali per annullamenti o modifiche dei biglietti aerei dovute ad informazioni errate saranno addebitate ai clienti.

25- Per poter utilizzare il cellulare all'estero, prima di lasciare la Turchia, controllare con l'operatore telefonico di appartenenza se il telefono è abilitato per l'estero.

26- L'orario di check-in per il soggiorno è alle 15:00, mentre il check-out è alle 12:00.

27- Le richieste riguardanti le stanze (piani alti, vicinanza ad aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) saranno comunicate dall'Agenzia all'hotel. Si farà del proprio meglio per soddisfare le preferenze del cliente, a seconda della disponibilità dell'hotel. La realizzazione di queste richieste dipenderà dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantita dall'Agenzia.

28- La colazione offerta negli hotel potrebbe differire da quella tradizionalmente conosciuta nella cucina turca. Di solito viene servita come colazione continentale, composta da opzioni limitate come burro, marmellata, pane, tè o caffè e può essere servita in una sala assegnata ai gruppi.

29- In alcune circostanze, potrebbe essere disponibile un letto matrimoniale anziché una camera con letti singoli. Molti hotel europei offrono camere con due letti unibili se necessario.

30- La politica riguardante letti aggiuntivi e letti per neonati può variare a seconda dell'hotel e dei tipi di camere.

31- Ogni letto aggiuntivo e culla per neonati deve essere fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel, e deve essere approvato dall'hotel stesso.

32- La capacità per letti aggiuntivi o culle in camera è di un'unità (massimo).

33- Nelle camere triple è previsto un letto aggiuntivo, ma il letto assegnato alla terza persona in questo tipo di camere è più piccolo di un letto standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi disponibili possono essere letti a scomparsa o letti coach. I nostri clienti sono considerati aver accettato eventuali disagio e tipologia di letto a causa dei letti aggiuntivi in camere triple e/o nelle prenotazioni con bambini.

34- Se il numero di bambini e le loro età che soggiornano con gli adulti durante le prenotazioni degli hotel viene dichiarato in modo errato dai clienti, gli hotel possono richiedere costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sui clienti che forniscono dichiarazioni errate. Potrebbe essere richiesta identificazione per la verifica dell'età da parte dell'hotel.

35- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se soggiornano con due adulti. Gli sconti per i bambini si applicano solo al "unico bambino" che soggiorna con due adulti nella fascia d'età corrispondente.

36- Il cambio del tasso di cambio nel giorno varia per i prezzi in lire turche. I tassi vigenti al momento del pagamento saranno applicabili. Le richieste aggiuntive e alcuni servizi extra (minibar, stiratura, ecc.) forniti dall'hotel saranno soggetti a costi aggiuntivi. Queste spese non sono incluse nel costo al momento dell'acquisto e devono essere pagate direttamente all'hotel durante il soggiorno.

37- Alcuni paesi hanno diverse applicazioni riguardanti tasse comunali o turistiche di livello locale. Tutte le tasse comunali, turistiche o altre applicabili in questo modo saranno riscosse dall'hotel dal cliente al momento dell'ingresso o Partenza.

38- Le distanze fornite nei programmi sono basate sulle mappe. I tempi di viaggio possono allungarsi a causa di traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e condizioni.

39- L'Agenzia può modificare l'ordine delle città nel programma senza alterare il contenuto del programma o l'aerolinea principale se lo desidera o se è necessario.

40- Gli effetti personali, borse, valigie, passaporti / documenti d'identità dei partecipanti al tour sono sotto la propria responsabilità e l'Agenzia non è responsabile per oggetti smarriti/rubati. In caso di recupero degli oggetti smarriti, le spese per la restituzione nel paese o alla persona saranno a carico del proprietario dell'oggetto.

41- I partecipanti al tour sono obbligati a portare con sé le polizze di assicurazione sanitaria e eventuali farmaci e documenti relativi a problemi di salute che potrebbero avere.

42- Per eventuali spese extra, l'hotel potrà richiedere un documento di identità con foto e una deposito in contanti o tramite carta di credito al check-in, emesso dalle autorità competenti. La restituzione del deposito richiesto al check-out è una questione tra l'hotel e il cliente, e l'Agenzia non interviene.

Visto e Passaporto

1- I passaporti dei nostri clienti devono essere validi per almeno 6 mesi dopo la data di fine del viaggio.

2- Per i passaggi doganali / punti di confine, il passaporto deve avere almeno 2 pagine bianche per l'apposizione del timbro di ingresso / uscita.

3- L'essere esenti da visto o aver ottenuto un visto per i paesi di questo tour non significa che l'ingresso / uscita dal paese sia garantito, la polizia del passaporto ha la facoltà di impedirvi di entrare / uscire dal paese, l'Agenzia non è responsabile, la responsabilità è del passeggero.

4- I clienti che non sono cittadini turchi o che hanno la doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto di un altro paese devono consultare personalmente i consolati sui requisiti di visto applicati dal paese di destinazione, altrimenti l'Agenzia non sarà responsabile per le conseguenze.

5- A causa di passaporti strappati, in cattivo stato, bagnati e/o danneggiati, è necessario rinnovare i passaporti per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese da visitare. In caso contrario, la responsabilità è del passeggero.

6- I clienti al di sotto dei 18 anni che viaggiano da soli o con uno solo dei genitori devono prestare attenzione, poiché potrebbe essere richiesta un'autorizzazione congiunta da parte dei genitori al momento dell'ingresso / uscita dal paese.