Tour delle isole paradisiache di Phuket di 6 notti con Mahan Airlines

Servizi Inclusi:
• Biglietti aerei di andata e ritorno in classe economica con Mahan Air da Aeroporto Nuovo di Istanbul-Theran-Phuket-Theran-Aeroporto Nuovo di Istanbul
• Tasse aeroportuali
• Servizi a bordo
• Trasferimenti Aeroporto Hotel Aeroporto
• Soggiorni a Phuket di 6 notti con pernottamento e prima colazione
• Servizio di guida in lingua turca

Servizi non inclusi:
• Tassa di uscita dal paese
• Assicurazione sanitaria di viaggio
• Spese personali
• Tour extra

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate separatamente dal programma del tour.

2- Nel caso in cui non si raggiunga una partecipazione sufficiente al viaggio; DGNTRAVEL può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza del viaggio. In tal caso, l’informazione di cancellazione viene comunicata all’ospite. L’intero importo del tour viene rimborsato all’ospite. Per il rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche il volo di collegamento nazionale acquistato da DGNTRAVEL viene rimborsato all’ospite, il servizio visti, l’assicurazione sanitaria di viaggio, se la domanda di visto è stata presentata a nome dell’ospite utilizzando tali servizi, questi servizi saranno considerati utilizzati e non potranno essere rimborsati all’ospite; se la domanda di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio vengono annullati e viene effettuato il rimborso. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore di prodotti diverso e indipendente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL non può richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L’ospite accetta anticipatamente, al momento dell’acquisto del tour, le perdite materiali e morali che possono derivare dall’annullamento del tour; DGNTRAVEL non può essere ritenuta responsabile.

3- Nel caso in cui non si raggiunga una partecipazione sufficiente al viaggio, DGNTRAVEL ha il diritto, in buona fede, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour sarà effettuato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il transfer di andata e ritorno all’estero.

Annullamento e modifiche

4- I nostri ospiti hanno il diritto di cancellare senza penali, ad eccezione dei biglietti aerei pagati e/o impegnati nei confronti della compagnia aerea da DGNTRAVEL, a condizione di comunicare per iscritto a DGNTRAVEL fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour. Se mancano meno di 31 giorni alla data di inizio del viaggio, possono cancellare pagando una penale pari al 50% del prezzo del tour residuo dopo il costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno alla data di inizio del viaggio, possono cancellare pagando l’intero importo del tour come penale. In caso di richiesta di cancellazione, poiché le condizioni di cancellazione e rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, come collegamenti nazionali, servizi visti, assicurazione sanitaria di viaggio, possono variare in base al periodo in cui viene richiesta la cancellazione, è necessario richiedere in anticipo informazioni sul rimborso. DGNTRAVEL non può assumere alcun impegno riguardo al rimborso per cancellazione dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida e tour extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour possono accompagnare i nostri ospiti guide diverse.

6- I tour panoramici inclusi nel pacchetto turistico sono tour di massimo 2-3 ore, organizzati per la presentazione generale delle città e svolti panoramicamente dall’interno del veicolo con spiegazione della guida, senza ingressi a musei o siti archeologici. I tour panoramici, inclusi gli altri tour indicati nel programma, se non possono essere effettuati nel giorno e all’ora previsti dal tour perché non è consentito visitarli o entrarvi dalle autorità locali, oppure a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, così come nei casi in cui il tour diventi impossibile a causa delle condizioni meteorologiche, DGNTRAVEL non è responsabile dell’impossibilità di effettuare i suddetti tour. Alcuni tour possono essere svolti, ove possibile, con mezzi pubblici o a piedi nei punti con strade chiuse o dove non è consentito l’ingresso dei veicoli.

7- Il nostro guida può apportare modifiche ai giorni del tour della città e/o dei tour extra in base al contenuto dei nostri tour, al numero di partecipanti e allo stato di chiusura di musei e siti archeologici. Questa disposizione vale anche in caso di modifiche negli orari dei voli.

8- Nei nostri tour effettuati con Speed Boat, gli aspetti a cui prestare attenzione sono: non consumare pasti pesanti subito prima di salire sulla barca e non bere grandi quantità di acqua. Chi ha disturbi di stomaco, schiena o collo, così come le ospiti in gravidanza, devono informare la propria guida della loro condizione.

9- Non è previsto alcun rimborso in caso di mancata partecipazione ai tour o ai servizi di ristorazione indicati nella sezione dei servizi inclusi nel prezzo.

Informazioni sui voli

10- DGNTRAVEL è un intermediario tra il passeggero e la compagnia aerea; in caso di possibili controversie, oltre alle disposizioni pertinenti della normativa turca, si applicheranno il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

11- Sui voli di linea e speciali possono verificarsi ritardi o modifiche all’orario del volo. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazione/annullamento dell’orario del volo.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.

13- In conformità con le regole delle compagnie aeree; se il volo di andata di un biglietto aereo acquistato come andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

14- Le procedure di check-in e boarding da effettuare per le persone che partecipano ai tour con volo sono operazioni personali e devono essere eseguite dal partecipante prima del volo negli aeroporti, presso i rispettivi banchi della compagnia aerea o online sui siti internet delle compagnie aeree.

15- I ritardi dell’ultimo minuto e i cambi di gate che possono verificarsi sui voli vengono annunciati con altoparlante negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi presenti nell’area. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dagli ospiti.

16- DGNTRAVEL non è responsabile del mancato svolgimento del volo per gli ospiti che non si presentano all’aeroporto indicato negli orari comunicati conformemente alle regole delle compagnie aeree per la partecipazione al tour, che non effettuano il check-in e l’imbarco in tempo, o che, pur avendoli effettuati in tempo, non salgono sull’aereo. Tutte le spese necessarie affinché gli ospiti che perdono il volo possano partecipare al tour, come l’acquisto di nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e i trasferimenti nella regione da visitare, sono a loro carico.

17- Il peso generale del bagaglio sui voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare in base alla compagnia aerea e al Paese di destinazione. Se nel Paese di destinazione sono presenti voli interni, il peso del bagaglio su tali voli può scendere a 15 kg. Le regole relative a peso/prezzo del bagaglio in eccesso sono determinate dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di DGNTRAVEL.

18- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei utilizzando i propri miglia (passando a business o first class); una volta emessi i biglietti, gli upgrade possono essere effettuati in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificate la compagnia aerea presso cui avete l’iscrizione). Non si garantiscono miglia per ogni volo. Verificate se i biglietti del programma sono in una classe upgradeabile.

19- In alcune compagnie aeree, i servizi di ristorazione e il check-in online possono essere soggetti a un costo aggiuntivo.

Altri aspetti

20- DGNTRAVEL non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In questo caso si applicheranno le condizioni di cancellazione di DGNTRAVEL.

21- Nel programma del tour, nei casi in cui gli hotel siano indicati solo con informazioni di categoria e/o siano proposti come opzioni per la stessa destinazione senza indicare il nome, l’informazione sarà comunicata all’ospite da DGNTRAVEL 48 ore prima della partenza del viaggio.

22- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono essere utilizzati a una distanza maggiore da quella indicata dalle località o dai km specificati. In tal caso, l’informazione sarà fornita da DGNTRAVEL 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Durante la registrazione al tour acquistato; il nome riportato nel passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto devono essere inseriti/dichiarati correttamente nel sistema dall’ospite. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le penali derivanti da cancellazioni o modifiche dei biglietti aerei dovute a informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per poter utilizzare i vostri telefoni cellulari all’estero, prima di partire dalla Turchia verificate contattando la compagnia a cui appartiene la vostra linea se il vostro telefono è abilitato all’estero.

25- L’orario di check-in dell’hotel per il soggiorno è le 15.00, mentre l’orario di check-out è le 12.00.

26- DGNTRAVEL comunica all’hotel le richieste relative alla camera (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto). Si cerca di assegnare le camere in base alle preferenze dell’ospite, in funzione della disponibilità dell’hotel. La realizzazione di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantita da DGNTRAVEL.

27- Le colazioni offerte negli hotel sono diverse dalla ricca colazione abituale della cucina turca. Generalmente vengono servite con un numero limitato di opzioni, chiamato colazione continentale, composta da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e per i gruppi possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.

28- In alcuni casi può esserci un letto matrimoniale anziché due letti singoli. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che, se necessario, possono essere uniti.

29- La politica per bambini e letti aggiuntivi può variare in base a ogni hotel e ai tipi di camera.

30- Ogni tipo di letto supplementare e culla per bambino viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel e deve essere approvato dall’hotel.

31- La capacità di letto supplementare o culla nella camera è di 1 unità (massimo).

32- Nelle camere triple è previsto il letto aggiuntivo; in questo tipo di camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi consistono in letti pieghevoli e cosiddetti coach bed. I nostri ospiti, nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini, sono considerati aver dichiarato di accettare il possibile affollamento delle camere e il tipo di letto a causa dei letti aggiuntivi che saranno aggiunti alla camera standard.

33- Se, nelle prenotazioni alberghiere, il numero di bambini che soggiorneranno con gli adulti e l’età dei bambini vengono dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati possono riscuotere un supplemento. In tal caso, la responsabilità ricade sull’ospite che ha effettuato la dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per determinare l’età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni con 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. Le tariffe per bambini sono valide solo se il bambino soggiorna accanto a due adulti. Gli sconti per bambini sono validi per il “singolo bambino” che rientra nella fascia di età che soggiorna accanto a 2 adulti.

35- Le variazioni del tasso di cambio durante il giorno vengono riflettute nei prezzi in TL. Si applicano i tassi di cambio al momento del pagamento. Le vostre richieste aggiuntive, così come alcuni servizi extra che riceverete in hotel (minibar, ferro da stiro ecc.), sono soggetti a un costo aggiuntivo da parte dell’hotel. Questi costi non sono inclusi nel prezzo al momento dell’acquisto e vengono pagati direttamente all’hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni Paesi hanno applicazioni diverse in merito a tasse cittadine, turistiche o locali. Tutte le tasse cittadine, turistiche o altre tasse applicate in questo modo vengono riscosse dall’hotel al momento dell’ingresso o dell’uscita e addebitate all’ospite.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate su mappe. In caso di traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del Paese visitato, lavori stradali e condizioni simili, i tempi di percorrenza possono allungarsi.

38- DGNTRAVEL può, in caso di necessità o quando lo ritenga opportuno, modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale con cui si volerà, senza alterare il contenuto del programma.

39- Le persone che partecipano al tour sono responsabili dei propri effetti personali, borse, valigie, passaporti/identità; DGNTRAVEL non è responsabile degli oggetti dimenticati/persi/rubati. Nel caso in cui gli oggetti dimenticati vengano ritrovati, le spese sostenute per la loro consegna al Paese e/o alla persona sono a carico del proprietario dell’oggetto.

40- I partecipanti al tour sono tenuti ad avere con sé le polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e, in caso di eventuali problemi di salute, i relativi medicinali e referti.

41- Per eventuali spese extra, all’arrivo in hotel può essere richiesto dall’hotel un documento d’identità con foto/passaporto rilasciato da enti ufficiali e una carta di credito oppure un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è una questione tra l’hotel e l’ospite, e DGNTRAVEL non interviene in alcun modo.

Visto e passaporto

42- Non è previsto alcun regime di visto per i cittadini della Repubblica di Turchia.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Per poter apporre il timbro di ingresso-uscita sul passaporto ai valichi di dogana/alla frontiera, è necessario che sul passaporto vi siano almeno 2 pagine vuote.

45- L’esenzione dal visto per l’ingresso nei Paesi di questo tour non significa che sia possibile entrare o uscire dal Paese; la polizia di frontiera ha l’autorità di non farvi entrare/non farvi uscire dal Paese, e DGNTRAVEL non è responsabile di ciò; la responsabilità è del passeggero.

46- I nostri ospiti che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto dell’altro Paese; devono consultare personalmente i consolati competenti in merito alla procedura di visto applicata dal Paese da visitare al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze che ne deriveranno.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale al valico di frontiera del Paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati in modo simile; i passaporti devono essere rinnovati. In caso contrario, la responsabilità è del passeggero.

48- Poiché per i nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni, quando viaggiano da soli o con solo uno dei genitori, è possibile che al passaggio di frontiera l’agente di polizia richieda un documento che dimostri il consenso di entrambi i genitori; consigliamo ai nostri ospiti minorenni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.