PHUKET & BANGKOK & PATTAYA EK 2025 (HKT-BKK) 6 NOTTI 9 GIORNI

• Biglietto aereo in classe economica con volo di linea Emirates sulle tratte Istanbul (IST) – Dubai (DXB) – Phuket (HKT) / Bangkok (BKK) – Dubai (DXB) – Istanbul (IST)
• Tasse aeroportuali
• Soggiorno di 6 notti con pernottamento e prima colazione in hotel a 4 stelle
• Tour panoramico della città di Bangkok
• Biglietti aerei in classe economica Bangkok – Phuket con compagnie aeree locali
• Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto
• Servizi di guida professionale in turco

• Assicurazione sanitaria di viaggio
• Tassa di uscita dal paese
• Tutti gli extra dell’hotel e le spese personali 
• Escursioni extra e attività opzionali
• Tariffe d’ingresso a musei e siti archeologici

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma di viaggio e non possono essere considerate indipendentemente dal programma di viaggio.

2- Nel caso in cui non si raggiunga una partecipazione sufficiente al viaggio; DGNTRAVEL può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza del viaggio. In tal caso, l’informazione di annullamento viene comunicata all’ospite. L’intero importo del tour viene rimborsato all’ospite. Nel rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche il volo di collegamento nazionale acquistato da DGNTRAVEL viene rimborsato all’ospite, il servizio di visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio, se la domanda di visto è stata presentata a nome dell’ospite utilizzando tali servizi, non possono essere rimborsati all’ospite poiché tali servizi saranno considerati utilizzati; se la domanda di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio vengono annullati e il rimborso viene effettuato. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore di prodotti diverso e indipendente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL non può richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L’ospite accetta in anticipo, al momento dell’acquisto del tour, eventuali perdite materiali e morali che possano derivare dall’annullamento del tour e DGNTRAVEL non può essere ritenuta responsabile.

3- Nel caso in cui non si raggiunga una partecipazione sufficiente al viaggio, DGNTRAVEL ha il diritto, in buona fede, di non annullare il tour. In questo caso, poiché il tour sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto comprenderà solo il trasferimento dall’aeroporto all’estero di andata e ritorno.

Annullamento e modifiche

4- I nostri ospiti hanno il diritto di annullare senza penali, ad eccezione dei biglietti aerei pagati e/o impegnati da DGNTRAVEL alla compagnia aerea, a condizione di informare DGNTRAVEL per iscritto fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour. Se rimangono meno di 31 giorni alla data di inizio del viaggio, possono annullare pagando una penale pari al 50% del prezzo del tour residuo dopo il costo del biglietto aereo; se rimangono 15 giorni o meno alla data di inizio del viaggio, possono annullare pagando l’intero importo del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di annullamento e rimborso dei servizi aggiuntivi come collegamento nazionale, servizio di visto e assicurazione sanitaria di viaggio possono variare in base al periodo in cui viene richiesta l’annullamento, è necessario chiedere in anticipo informazioni sul rimborso. DGNTRAVEL non può assumere alcun impegno per il rimborso dell’annullamento dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida ed escursioni extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base agli orari di apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour possono accompagnare i nostri ospiti guide diverse.

6- I tour panoramici inclusi nel pacchetto turistico sono tour organizzati per la presentazione generale delle città, della durata massima di 2-3 ore, effettuati in forma panoramica dall’interno del veicolo con spiegazioni della guida e senza ingressi a musei o siti archeologici. DGNTRAVEL non è responsabile per il mancato svolgimento dei tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, se nel giorno e all’ora previsti dal tour le autorità locali non consentono la visita o l’accesso, oppure se non si svolgono a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o ancora quando le condizioni meteorologiche rendono impossibile il tour. Alcuni tour possono essere effettuati, nei limiti del possibile, con i mezzi pubblici o a piedi in presenza di strade chiuse o in punti in cui l’accesso dei veicoli non è consentito.

7- La nostra guida, nel rispetto del contenuto dei nostri tour, può apportare modifiche ai giorni del tour della città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti e alla situazione di chiusura dei musei e dei siti archeologici. Ciò vale anche in caso di eventuali modifiche negli orari dei voli.

8- Nei nostri tour effettuati con Speed Boat, gli aspetti da tenere in considerazione sono: non consumare pasti pesanti e non bere grandi quantità d’acqua immediatamente prima di salire in barca. Gli ospiti con disturbi di stomaco, schiena o collo e le ospiti in stato di gravidanza devono informare la propria guida della loro condizione.

9- Non è previsto alcun rimborso in caso di mancata partecipazione ai servizi di tour o ristorazione indicati nella sezione dei servizi inclusi nel prezzo.

Informazioni sui voli

10- DGNTRAVEL è un intermediario tra il vettore aereo e il passeggero; in eventuali controversie si applicheranno, oltre alle disposizioni pertinenti della normativa turca, il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

11- Nei voli di linea e speciali possono verificarsi ritardi o modifiche dell’orario di volo. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali cambiamenti nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di modifiche/cancellazioni dell’orario del volo.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.

13- In conformità con le regole delle compagnie aeree; se il volo di andata di biglietti acquistati come andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

14- Le operazioni di check-in e boarding da eseguire per i partecipanti ai tour con volo sono operazioni personali e devono essere effettuate dall’ospite prima del volo presso gli aeroporti, ai banchi della relativa compagnia aerea o online sui siti internet delle compagnie aeree.

15- I ritardi dell’ultimo minuto e i cambi di gate che possono verificarsi nei voli vengono annunciati vocalmente negli aeroporti e visualizzati sui pannelli informativi presenti nell’area. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dagli ospiti.

16- DGNTRAVEL non è responsabile del mancato completamento del volo da parte degli ospiti che, per partecipare al tour, non si presentano all’orario indicato nel relativo aeroporto in conformità con le regole delle compagnie aeree, non effettuano in tempo le operazioni di check-in e boarding, o pur avendole effettuate non salgono sull’aereo. Tutti i costi che sorgeranno per l’approvvigionamento dei nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché gli ospiti che hanno perso il volo possano partecipare al tour, nonché per i trasferimenti nella zona di destinazione, ecc., sono a loro carico.

17- Sui voli in partenza dalla Turchia il peso standard del bagaglio è di 20 kg. Tale peso può variare in base alla compagnia aerea e al paese di destinazione. Se nel paese di destinazione sono previsti voli interni, il peso del bagaglio su tali voli può ridursi a 15 kg. Le regole su peso/prezzo del bagaglio extra sono determinate dalle compagnie aeree e non rientrano nella responsabilità di DGNTRAVEL.

18- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei con i loro punti miglia (passando a business o first class); l’upgrade può essere effettuato dopo l’emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (controllare la compagnia aerea della propria iscrizione). Non viene garantita alcuna disponibilità di miglia per ogni volo. Verificate se i biglietti del programma sono di classe idonea all’upgrade.

19- In alcune compagnie aeree, servizi di cibo, bevande e check-in online possono essere soggetti a un costo extra.

Altre disposizioni

20- DGNTRAVEL non si assume responsabilità per eventuali modifiche o annullamenti effettuati dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di annullamento di DGNTRAVEL.

21- Nei casi in cui nel programma del tour siano fornite solo informazioni sulla categoria senza indicare il nome dell’hotel(i) e/o siano offerte opzioni per la stessa destinazione, l’informazione verrà comunicata all’ospite da DGNTRAVEL 48 ore prima della partenza del viaggio.

22- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono essere utilizzati a distanze maggiori rispetto alle località o ai km indicati. In tal caso, l’informazione verrà fornita da DGNTRAVEL 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Al momento della registrazione al tour acquistato, il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto devono essere inseriti/dichiarati correttamente nel sistema dall’ospite. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le penali per annullamenti o modifiche dei biglietti aerei causati da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per poter utilizzare i vostri telefoni cellulari all’estero, prima di lasciare la Turchia verificate, contattando la compagnia a cui appartiene la vostra linea, se il vostro telefono è abilitato all’uso internazionale.

25- L’orario di check-in in hotel per il soggiorno è alle 15.00, mentre l’orario di check-out è alle 12.00.

26- Le richieste relative alla camera effettuate da DGNTRAVEL (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) vengono comunicate all’hotel. Si cerca di assegnare le camere in base alle preferenze dell’ospite, secondo la disponibilità dell’hotel. Il soddisfacimento di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito da DGNTRAVEL.

27- La colazione offerta negli hotel differisce dalla ricca colazione abitualmente conosciuta nella cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale con opzioni limitate costituite da burro, marmellata, pane, tè o caffè e, per i gruppi, può essere servita in una sala separata riservata al gruppo.

28- In alcuni casi, al posto di una camera con letti separati può esserci un letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che possono essere uniti all’occorrenza.

29- La politica per bambini e letti aggiuntivi può variare da hotel a hotel, in base ai tipi di camera.

30- Ogni letto aggiuntivo e culla per bambini viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel e deve essere approvato dall’hotel.

31- La capacità di un letto aggiuntivo o di una culla nella camera è di 1 unità (massimo).

32- Nelle camere triple è previsto l’uso di un letto aggiuntivo; in questo tipo di camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono costituiti da letti pieghevoli o da letti detti coach bed. I nostri ospiti, nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini, sono considerati come se dichiarassero di accettare il tipo di letto e il possibile restringimento della camera dovuto ai letti aggiuntivi da aggiungere alla camera standard.

33- Se il numero di bambini e le loro età, indicati nelle prenotazioni alberghiere, vengono dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati possono richiedere un supplemento. In tal caso, la responsabilità ricade sull’ospite che ha fornito una dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni con 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe per bambini sono valide solo se il bambino soggiorna accanto a due adulti. Gli sconti per bambini si applicano al “singolo bambino” della fascia d’età che soggiorna accanto a 2 adulti.

35- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse nei prezzi in TL. Sono validi i tassi del momento del pagamento. Le vostre richieste aggiuntive, alcuni servizi extra che riceverete in hotel (minibar, ferro da stiro, ecc.) sono soggetti a un costo extra da parte dell’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e vengono pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni paesi hanno diverse applicazioni relative a tasse cittadine, turistiche o locali. Qualsiasi tipo di tassa cittadina, turistica o altra tassa applicata in questo modo viene riscossa dall’hotel dall’ospite al momento dell’ingresso o dell’uscita.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi si basano sulle mappe. In situazioni come traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e condizioni della strada, i tempi di viaggio possono aumentare.

38- DGNTRAVEL, in caso di necessità o quando lo ritenga opportuno, può modificare l’ordine delle città nel programma e la principale compagnia aerea con cui si volerà, senza alterare il contenuto del programma.

39- I partecipanti al tour sono responsabili dei propri effetti personali, borse, valigie, passaporti/documenti d’identità; DGNTRAVEL non è responsabile degli oggetti dimenticati/persi/rubati. In caso di ritrovamento degli oggetti dimenticati, le spese sostenute per la consegna all’interno del Paese e/o alla persona sono a carico del proprietario dell’oggetto.

40- I partecipanti al tour sono obbligati a portare con sé la propria polizza di assicurazione sanitaria di viaggio e, se hanno problemi di salute, i relativi farmaci e referti.

41- All’ingresso in hotel, per eventuali spese extra, può essere richiesto dall’hotel un documento d’identità con foto/passaporto rilasciato da enti ufficiali e una carta di credito oppure un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è una procedura tra l’hotel e l’ospite e DGNTRAVEL non vi interviene in alcun modo.

Visto e Passaporto

42- Non è previsto alcun visto per i cittadini della Repubblica di Turchia.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Ai valichi doganali/ai posti di frontiera, per poter apporre il timbro di ingresso/uscita sul passaporto, è necessario che il passaporto abbia almeno 2 pagine libere.

45- L’esenzione dal visto per l’ingresso nei Paesi di questo tour non significa che si possa entrare/uscire dal Paese; la polizia di frontiera ha il potere di impedirvi l’ingresso/l’uscita dal Paese, e DGNTRAVEL non è responsabile di tale situazione; la responsabilità ricade sul passeggero.

46- I nostri ospiti che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto dell’altro Paese; devono consultare personalmente i consolati competenti riguardo alla procedura di visto applicata dal Paese di destinazione al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze che ne deriveranno.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale al valico di frontiera del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati in modo simile; i passaporti devono essere rinnovati. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

48- Poiché per i nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con uno solo dei genitori può essere richiesto, da parte dell’ufficiale di polizia ai controlli di ingresso-uscita del paese, un documento che mostri il consenso congiunto dei genitori; raccomandiamo ai nostri ospiti sotto i 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.